商家怕315投诉吗? 电商最怕什么投诉平，投诉电商 _睿知

一、电商最怕什么投诉？
我觉得，最怕的伤害投诉应该是投诉他产品的问题。如果产品有问题，这里可能会有麻烦，这个麻烦还挺大的。

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第二，
电商最怕投诉什么？在Aauto更快下单，付了钱，电商不卖退货怎么办？
2021年7月30日录答
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电商最怕投诉什么？在Aauto更快下单，付了钱，电商不卖退货怎么办？
淘宝卖家最怕淘宝评分较高的用户、购买记录较好的用户、专业差评师的投诉。当卖家被这三类用户投诉时，投诉可信度比较高，卖家容易被降职，也会降低店铺信用度。
三、阿里卖家最怕什么投诉？
最怕投诉成功。淘宝的负面评论对淘宝店铺的卖家影响很大。有些人收到差评后可能会心碎，因为太在乎，必须在乎。如果你的产品不错，那就考虑一下。如果其他都做好了，如果有几个差评，会不会直接影响到店铺？消费者不会买该买的，甚至回头客也会一个个离开。不是你的产品不好，而是差评真的对消费者心理影响很大。淘宝规则-违反承诺：1 。卖方违反下列承诺之一的，应向买方支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，最低不低于1元，最高不高于30元。如果卖家在买家发起投诉后未能在淘宝上人工干预，且在确认投诉前主动支付违约金，每次扣3分。2.除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(双方另有约定的除外) 。

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四、电商平台如何防止恶意投诉的现象？
【商家怕315投诉吗? 电商最怕什么投诉平，投诉电商】据报道，近期参与电子商务法立法的专家表示，一个月前，某经营者咨询我，某知识产权权利人向平台投诉该经营者的产品存在知识产权侵权，平台接到投诉后要求该经营者下架该产品。虽然运营商提供了没有侵权的证明，但平台还是迟迟没有上架。报道称，该专家表示，事实上，知识产权权利人必须有书面权利证书，不排除将来有电子证书，可以证明。同时，权利人需要发送其身份证、营业执照等。证明自己是权利人。另外，要留下必要的联系方式，提供相关证据。至于如何防范恶意投诉，可以在《电子商务法》中设置相应的制度，但不宜过于细化，以免日后无法实现。建议在配套法规和司法解释中作出规定，并随着实践的发展进行修改。现有的法律都有相应的处理规定，实践中也出现过恶意投诉的刑事责任。此外，电子商务法还规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则时，应当在其主页显著位置公开征求意见，并采取合理措施确保有关各方能够及时充分发表意见，修改后的内容应当至少在实施前七日公示。知识产权需要所有相关方的参与。平台在制定规则时，要听取各方意见。这样才能形成一个相对平和的状态，商家不会因为频繁下架商品而遭受损失，知识产权权利人也能很好地维护自己的权益。
五、外卖商家最怕什么投诉？
在餐厅工作过的人都知道，你最不想遇到的就是顾客投诉。外卖店最不想收到的“礼物”就是差评。差评也是一把双刃剑，对商家有利也有弊。我个人认为客观的差评可以给我们更多的提醒和对问题的反馈，也能让我们及时发现问题，及时改进。所以要正确乐观的对待差评。分享几种应对差评的方法。收到差评，要面对第一，勇敢面对顾客。就是找到差评客户的订单，直接电话联系客户(现在隐藏客户电话也是可行的，两天内的订单可以通过转号打过来，你自己也试过) ，让客户帮我们删除或者修改评价，通过比如把这个订单退给他，下次送他一个同等价值的产品等等方式让客户占便宜！只要有利可图，一般情况下客户不会为难商家。面对皮厚嘴甜的客户，不要怕拒绝，死马当活马医，至少你还能再死一次。直接面对客户删除差评成功率最高。第二，使用平台工具，总有一些客户还是会不给面子，直接拒绝你，所以我们要用另一种方法。美团有一个新功能，就是当客户消息回复率达到90%时，可以在客户的差评处联系客户(客户只能发五条消息才会回复) 。这个功能还是不错的。只要客户愿意和你沟通，就成功了一半。这个功能对于一些需要两天以上重新评估的客户会有很大的帮助。饿了么平台没有这个功能，最好通过第一种方法直接面对客户。第三，手段强硬，投诉和差评的部分一定是客户恶意差评，同行评论，敲诈评论等等！这就得用平台给的一些权利来进行投诉。投诉过的商家感觉投诉成功率很低。投诉人个人认为正确方法的成功率还是蛮高的。记住，如果你是饿了么，上诉成功的概率比美团高。如果是饿了么，系统在判断是否恶意时会比美团更偏向于商业。美团要收集尽可能多的证据，上诉成功率会大很多。商家再怎么努力，还是会有差评或者一些顾客。
不愿意删除，恶意差评也有申诉不成功的。还是前面那句话，死马当活马医，最起码还能再死一回。多尝试，做了就有机会，餐饮人一定要保持良好的心态。回复差评也是有技巧的，切勿与顾客在评论区辩解与斗嘴回复，评价是宣传店铺的展示面，

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六、电商投诉找哪个部门首先电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，国际化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利,会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。跨境电商进口需要缴纳税包括：（1）进口关税：指通过一国关境的进口货物需要缴纳的税收。计算方式：从价计征，从量计征，复合计征，还有一些特殊的商品会使用特殊的计算方式。（2）行邮税：指行李和邮递物品进口税（3）增值税：我国规定增值税基本税率为17% ，某些关乎国计民生的重要物资，增值税税率为13% 。（4）消费税：目前国家仅对四类产品征收消费税，一是过度消费会对身体健康造成伤害的消费品，比如烟酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗产品，四是不可再生的石油类消费品。