电商团队做电商为什么有团队，怎么做跨境电商? _睿知

一、为什么做电商都需要有团队？
电子商务，不是一个人能做到的。首先，从部门的组织架构来看，标准配置一般分为四个部门：1 。运营部2 。设计部3 。客户服务部。后勤部门。具体来看：首先是运营部，运营部是电商的核心部门，将运营整个项目，实现项目销售目标。主要业务工作如下：1 .数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。2.促销活动策划，为了达成销售目标，定期策划活动，增加销售额。3.页面优化，通过数据分析和长期推广经验，提出页面和文案修改要求，提高转化率。4.分工明确，SEO优化，社群营销，主动营销，活动策划等。一般6人左右，每个月制定营销策略和目标，带动各部门协助完成目标。二、设计部1 。首页设计，一个好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定着客户的去与留的发展。2.宝贝详情，宝贝详情页面直接关系到转化率。在当前流量竞争激烈的情况下，提高转化率尤为重要。3.图像处理。设计部门对于客户产品的图像处理能力，往往是客户能否长期合作的加减法。这里可能还会涉及到产品拍摄。如果设计部门还有这个能力，往往会在客户的业务增量中创造更多的价值。以上都是基础工作，最重要的是核心设计师能否按照运营者的思路设计页面。一般来说，有三个人，一个设计师，两个艺术家，他们有能力将设计理念付诸实践。三、客户服务部1 。售前接待，直接接触客户，要求熟悉自己的产品和淘宝规则，有一定的销售能力和经验。2.在售维修。客户成交后，收货期间会有空档期，需要客户情况维护和跟踪，以提高好评度。3.售后处理。重要的是快速准确的处理客户售后提出的问题，耐心、专业、高效。一般人员配备为3人，视实际销量而定。四。后勤部1 。对接订单，后台导出订单数据，转换为物流单。2.包装分发，负责包装和分发用于安装的包。3.负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析和控制能力。前期可以配置两个人，控制发货速度，查漏补缺。
【电商团队做电商为什么有团队，怎么做跨境电商?】

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第二，
简述电子商务团队管理的必要性
三、创建了一个电商团队，团队的目的是什么啊
一个运营团队的成员，其实就是一个人的大脑，最核心的部分就像汽车的发动机。至于轮子和车架是谁的，这些都是真正可执行的东西，就看下面生产配件的人了。接下来，当我们谈到单兵能力时，我们还会提到上述职位的能力。

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四、做电商最重要的是什么
有些做电商的人说，思考是最重要的。我也同意这个观点。为什么？因为如果做电商连自己的思维都没有，就知道盲目跟风，那就做不好，也做不好。2/5有人说做电商最重要的是产品。没毛病。产品也很重要。如果没有好的产品，那么你再好的思维也是白费的。产品不好，再厉害也走不远。3/5有人说做电商服务最重要。这一切都说得通。每个人的看法都有自己的道理。我个人认为他们都是对的。如果你说服务不重要，那就大错特错了。现在人们看重的是你的服务，不仅仅是售前服务，还有售后服务。4/5有人说，做电商是团队最重要的事情。这也有道理，不是吗？如果没有好的团队，你再厉害也是人。如果没有很好的团队执行力，你的计划再好，也是白搭
如何组建电商运营团队？发布时间：2015-01-02编辑：正安手机版随着电商竞争的日益激烈，电商团队对专业性的要求越来越高。然后就是人才、团队、资金、供应链、模式等等的竞争！组队不难，说简单也不容易。组建团队，首先要分析，确定好结构，明确分工，再确定招什么样的人。我组建团队一般会参考这个流程：分析-招聘-培训-筛选组建电商团队。我一般会根据以下两点来分析阵型：一是老板的性格和队员的搭配；第二，团队的价值观和目标；为什么要把老板的人品放在第一位？因为这一点往往被很多人忽略了，他们以为好的产品和资本就够了，其实不一定(为什么很多人做了之后做的不多，和这个还是有很大关系的)，因为团队建设的成败取决于开展的工作，很大程度上和老板的性格和胸怀有关。组建团队时，你最好先评价一下老板的人品：强势或通情达理，平易近人或完美等等。那么，在找人匹配的时候，只有匹配大家，才能团结一致，不断前进。否则老板不喜欢下属，下属也不喜欢他，团队就可能被内耗。不是为了共同的目标前进，而是在勾心斗角！比如我以前有个老板，他很强势。有一次，老板派了一个美工去拍照。本来艺人上午有约，拍照老板临时有事。结果他们等在那里，后面的画面效果也不好。结果艺人被老板诅咒了！这在工作中发生很正常，但是这个
里面的很大程序就因为他们性格的因素，导致有点不和谐，因为老板很强势，他才不顾及到下属什么感受呢?美工又是那种很老实的不太会沟通的那种，平常踏踏实实做事的人，给这么训，突然间就有点接受不了，感觉到很委屈，甚至心生不满的!其实在这个时候如果你是老板，面对这种事你要怎么说呢?聪明理智一点的人都会明白，事情都已经这样了，你骂有用吗?可能骂完之后下属是怕你了，但也在敬而远之，其实你不指责下属，下属自己还会有愧疚感的，一般的人还会想办法补救的，但如果你骂了，人家甚至理直气状了，就不会觉得自己有什么过错了!不过美工也是有错的，因为你出发前你没联系好，而且还让老板送，如果是自己不把握的事，就先不要让老板送了，自己找个车过去，可能就不会有这样的事出现了!当然一般下属有问题，老板是不会直接找下属，他会先找你这个带队的，这才算正常，但工作上的事，有时候难免的，所以招人的时候还是适当的考虑下这方面的因素，而且这个时候你也要想，如果碰到类似的问题，你能搞定吗?就像上面这个例子，当时美工一跟我抱怨，我先选择倾听，然后安抚，再给予解析，让他将心比心：说什么如果你是老板，你很着急话你可能也会骂人的，但是说不定他都后悔了，你看他在QQ上都跟我说他可能有点失态什么的(善意的谎言，其实没有)，等他平静了，理智了，你话锋一转：其实你也有错，你看看你，出去怎么不先约好呢，还亲自让老板送，那么这样一来，他还感觉到学到东西了嘛，你下次如果有这样的机会你就知道怎么样了，这样他就会比较佩服你了，愿意跟着做事了，因为你让他成长了!然后这边你还得找机会跟老板沟通这件事，而且说这种事还得很有讲究的，你千万不能直说，你得找机会，而且感觉在不经意却是你有意提及一下，老板都是聪明人，一下子就会知道了，没必要去提老板难堪什么的，人都不是完人，而且你可以借机考察一下老板的为人以及胸怀什么的，是否值得跟随，如果老板有胸怀的，你会看到下次老板可能吃饭的时候有意找美工说两句什么的，然后美工觉得受重视了，一下子美工又会在我面前夸老板了!就这样子，事情就解决了，但并不是所有的老板都会这样子，有一些老板就会认为你拿我的工资做不好事情我骂你是正常的，而且还常常感觉那样很有成就感的，这样的公司是留不住人的，其实千万不要伤了员工的自尊心，尽管工作中难免有一些出错，没有一个人敢保证不出错的，事不过三就好，并且员工够愿改进够努力，都可以给机会的，所以管理者要懂得管住自己的嘴。马云说过：“我们不能统一人的思想，但我们可以统一人的目标”，是的，团队如果方向不一致的话，可能就会产生分歧，内斗，那样团队就很不和谐，开展工作就会比较难，做事效率也会很低的，所以团队在招人的时候一定要了解应聘的者的价值观。这里再举一个朋友的例子，这个是我刚入职不久在群里一个好友说的，在群里认识的一位好友跟我讲的他们公司真实的情况：他们公司有60多个人，很多的店，很多的运营，但团队工作效率很低，团队很散漫，大家只会关注自己的，很少会去关心别人，很多人在那里感觉只是在混日子。后面我了解到，其实出现的这种情况完全是因为大家对公司不满，可能跟待遇，提升不公，工作量不同而不满，然后公司就是形成了不同的派，之后产生了内斗。其实我相信很多的公司存在这样的问题，只不过是大与小的问题了，然后你们又是怎么去处理这种问题呢?解铃人还需要系铃人，解决问题方法就是要找到问题的根源，我个人感觉可能存在的根源是：1公司在招人的时候忽视了团队人员的搭配;2人的价值观，甚至于后面没通过培训或者一些户外拓展活动来磨合团队调整团队的价值观,工作状态等。这里面要强调一点，电商团队不能一味的只是要求员工的业绩，也要适当的顾及到员工的一些情绪，还有归属感什么的!这了这样的分析之后就可以制订计划去招聘了，至于招聘么渠道，这个比较简单，我就不多说了，有很多的途径，像什么网上招聘，线下招聘，线下招聘，基本朋友，同学介绍都是可以的，只是能对公司或团队发展有帮助的人都是参考借用的!我这里说说怎么面试应聘者，毕竟选人是关键。先提一个问题，如果你是老板或者组建团队者，你会选择什么人的作为同事呢?经过上面的两点分析之后，你可能会有所抉择了，不过对于选人我还有几个原则：1，态度好，能力强是首选;2，态度好，能力差的可以培养;3，态度不好，能力强的基本不用;4，态度差，又没能力者只能说抱歉了.那么怎么判断一个人态度好不好呢?这个时候你就具备几个能力了：察，听，问。一个面试者进来的时候，你可以观察他的打扮穿着，行为什么的，这些就像看病一样，面试者从外面一进来，经过你这么一看，你基本上心里会有一些想法，但千万别下结论，更不要先入为住说问问题，那样就会有失偏了!这个时候你要验证你刚刚看到的是不是对的，那么你先听一下，让他做一下自我介绍什么的，等他讲完了，你的想法会得到进一步验证的。但这个时候还是不能下结论的，你要问(懂得问问题其实是很不简单的)，通过问问题你可以引领面试来验证是否就是你要的人，这个时候你可以问他一些没准备的，来考验一下他的临场发挥，看看他的各方面的能力!针对不同的人，我会提不同的问题，不过我一般我都会提的几个问题来了解面试者：1，你在未来这几年是怎么规划的?(可以简单的窥见他的方向是不是适合公司的)2，你为什么会选择从事电子商务这个行业?(听听他的一些见解，你知道了解他入行的深浅)3，你有什么能力可以胜任这份工作?(看看一个人有没有经常对自己作过总结或者反省什么的)4，举一个你跟同事之间发生过了矛盾，然后你将怎么处理?(这个很关键，看看他处事能力，沟通能力等)5，你认为上家公司怎么样，你期望从公司里得些什么?(可以看看一个人是否懂得感恩还是心存不满，然后看看他的期望是否匹配)6，你觉得你自己最大的缺点是什么?(看看一个人的自我要求，改善能力怎么样)时间关系，我就不一一详细讲了，那么我讲最后一点，往往我问这个问题的时候，很多人都没明白我的用意，说真的，我不是在意你的缺点，人无完人，每个人都有缺点的，我想知道的是你怎么改善，如果说你经常晚起，那么你是怎么来改善的，这才是我要关注的，因为我相信每一个进团队的人都要积极向上，那样团队的正能量才才不断成长!经过了这些步骤，你大概可以判定那些人是不是你想要的，这里我再次强调一点，不一定非找梦幻团队，而要找定位准确的人，比如说你现在的目标就是美工，当前就是客服，愿意把工作做好的人，而不一定要很厉害的，团队要像《西游记》那样，有个坚定信念的唐僧，有个本领很高的孙悟空，有个生活调味品猪八戒，还有个愿意干苦活的沙僧。这里我在简单的举个例子，比如你想招个客服吧，面试过程中你可以反复的不同的问，测试对方是否有耐心，服务态度好，如果是的话，再看看你现在的团队那些同事都是那一类型的，如果你原来那些都很文静的，那么来个话多的，可能正好，会让气氛很轻松，那可能就是你要的同事了!当然人员招进来的时候，团队不可能那么完美的，需要你不断完善，还有接下来就要看你怎么培训了。因为培训这一块不是涉及到的内容也很多，我放在后面团队管理里来写吧，这里先略过，想知道的可以关注下!经过这些步骤之后，团队的核心成员基本已经组建完毕，但不代表完成，这个时候，你的工作量其实也是很多的，你需要时不时去关心你的下属，让他们有归属感，营造一种家的感觉，尽量让大家都有所收获，成长，有希望，这样的团队才有具备战斗力!最后，说点题外话，其实事情能不能达成，整个过程离不开老板对你支持和鼓励，最好具备以下两点：第一，老板的决心和对电商的重视程度，基本决定着你开展工作的难易;第二，老板对你的信任，重视度，决定着公司的地位和下属对你的尊重。电子商务团队的人员构成1、程序员做网站，好的程序员是必须的。这里分不同的情况，要考虑招募不同的数量的程序员，如果是.net语言组建网站的话，由于.net的dll封装机制，开源氛围非常不好，.net程序员都是崇尚自己开发的，所以选用.net做网站会麻烦一些，需要从头写逻辑需求，流程需求，所以开发周期也会长很多，用.net做程序建议招募两名程序员，一名高水平一点，一名普通一点，进行资源互补。如果是php平台搭建的话，情况要好很多，现在市面上已经有非常程序的开源网店程序都是用php做的，国内知名的ecshop，国外的e-commercial,都是比较好的开源程序，这样逻辑需求就不用费精力了。一般如果是用ecshop开发，初期一个懂这个的程序员就能基本搞定。2、美工美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接决定了你网站的订单转化率，网站信用度。b2c最重要的是产品图片的处理，美化，如果美工在这方面能力不行，将会导致整个网站订单率下降，你做做就知道了，很多人的购买冲动就源于漂亮精致的产品图片，好的美工一个就ok 。3、策划必须要有一名策划，可能有的朋友会说，我自己做策划啊，省点钱啊，其实你真正做就知道了，如果你自己把精力都放在策划上了，别的精力势必不够，如果你自己带团队，你肯定没有精力做具体的事情，不然，你一定带不好团队。策划主要工作是策划活动，网站布局，最好懂用户体验。别以为这些工作你自己搞定，我们是有这个能力搞定，但是我们没有这么多时间搞定。策划1名。4、编辑在b2c中的角色，如果有好的策划的话，相对能力弱一些，但是他除了担任日常编辑工作外，还会担任线上客户会员的服务，比如评论的维护，等等，一般来讲，能力要求，没有策划高。很多策划都是网编过来的。编辑1名。5、推广推广在网站开发的过程中，可能还不需要，后面就需要增加了，开发阶段不招募，推广一般2名，一个负责友情链接交换这种，小型网站合作，一个负责手动链接建设，因为seo是电子商务最有效经济的推广方式，所以初期的推广一般都立足于seo 。6、客服客服的重要性就不言而喻了，客服实际上直接决定了公司的收入，客服最好是女生哦，有售前电话客服经验的，能够在客户询盘的情况下，很好的吧客户拿下，客服一般负责电话，qq，email等方式客服服务，客服的功劳一定不小。这个在网站开发阶段一般不招募，上线开始有流量了，就要招募了。7、团队管理接下来就是自己的工作了，每一个具体的工作有人做后，让团队所有的人都能够发挥自己的能力，把流程走起来，就是你的工作了。团队管理，工作任务安排，检视工作，网站发展进度规划，对外公关，大型媒体合作。都是你重点要做的事情，注意，你一定不能每天忙于琐事缠身，这样你的思想有一天会受到束缚，导致没有精力去思考后面的方向，好钢要放在刀刃上。