酒店一般用什么系统酒店电商是做什么的，酒店前台一般用什么系统 _睿知

一、酒店电子商务的概念
电子商务的概念主要包括：“酒店电子商务及管理信息化、计算机网络在酒店管理中的应用、酒店CRM管理及应用、酒店网络营销、酒店大堂及客房信息化、酒店餐饮信息化等”！

文章插图
二、什么是酒店的电子商务？
电子商务系统是一个全方位的酒店电子商务解决方案，集酒店网站自助管理、在线预订客房及其管理于一体。
三、酒店电子商务的方向？
酒店电子商务的优势酒店电子商务是酒店业发展的必然趋势。通过独特的连接互联网的系统，向全世界展示我们自己的特色和特色，推广我们的客房和各种服务，并组成连锁酒店，形成战略联盟，以强大灵活的营销手段进军广阔的市场。它可以向许多客户提供面对面的营销。开拓了市场的广度和深度，这是通常方式的人力物力所不能比拟的。它代表了最新、最有效的营销方式，为酒店开发旅游市场带来了无限商机。1 .增加酒店的经营产品。酒店电子商务的发展首先为酒店行业增加了新的服务产品，满足了市场的新变化。因为游客尤其是商务客人在旅途中还是需要得到互联网服务，电子商务的发展使得酒店增加了客户服务的内容，给客人带来了便利。2 .改善酒店的采购管理。酒店通过互联互通采购设备，不仅可以轻松实现比价，还可以方便地实现大规模采购，享受频繁的客户折扣。根据国内采购管理的经验，做好这项工作的关键是充分利用市场竞争规律，即充分利用比价原则。对于金额较大的采购项目，如果能保存三个以上的产品信息，一般可以采用多中选优的决策方法，做好管理控制。快速可靠的信息源是解决这一问题的基础。电子商务的发展为售前、售中、售后全过程提供服务，包括酒店需求规划、询价、预订、支付、配送等各个环节。比价和购买也非常方便，可以为酒店节省大量的人力、财力和物力成本。所以电子商务一定会提高酒店采购成本的控制。3为客人提供方便快捷的服务。互联网将酒店产品的信息集中在一个平台上，将BtoC的直接预订渠道展现在客人面前。客人只需要根据自己的需求选择确认即可。4.拓宽酒店销售市场，扩大预订消费群体。互联网使酒店业务延伸到以前从未到达过的地方，将酒店产品信息传递到世界各地，将需要酒店产品的客人与酒店连接起来，使酒店产品信息在空间上得到空前的扩展。因此，电子商务可以为酒店业增加新的销售渠道，扩大预订消费群体。5.让酒店产品变得有形，增强预订群体对酒店产品的信任。酒店产品是无形的。在预订和购买这种产品之前，客人无法亲自获得所需产品的信息。互联网可以提供虚拟酒店和大量酒店产品信息。通过互联网网络，客人可以随意了解酒店产品，并对酒店产品有优先体验。这样一来，酒店在线预订不仅培养和扩大了消费群体，也让无形的酒店产品变得“有形”，增强了预订群体对酒店产品的信任感。

文章插图
四、酒店电子商务的岗位职责
首先，电商是一个非常宽泛的范畴，横跨四个领域！说到责任，这取决于你的工作。如果单纯的策划和执行酒店的网络推广和营销，网上预订，网上团购，打折等。要看你分管什么，酒店电商部门(网络)主要负责什么，你工作的定位，你的定位！请尽量说清楚。
五、电商主要做什么想做电商需要怎么做
电子商务似乎离我们很近，我们都在网上购物和消费。但我们不知道它是什么。很多人认为电商就是网店。事实上，电子商务涵盖的范围很广。说什么电子商务主要是做电子商务很简单，但是业内人士都知道这是一个很大的领域。不是一两句话就能说清楚的。首先，电子商务的发展需要一个网络平台(即网站) 。他们有的直接依托淘宝这样的第三方电商平台，有的自己搭建商务平台，需要专门的网页美工、编辑、网络维护人员、网站开发人员。简单地说，商业活动是通过互联网进行的。人们不再需要面对面，以面对面的方式进行商品交易。而是通过网上商城、物流配送、网银资金结算等方式进行交易。对于传统的商业模式来说，有着巨大而明显的优势，比如扩大消费群体、降低成本、效率更高、24小时服务等。2电子商务现在有B2B、B2C、C2C三种模式：B2B: BusinesstoBusiness，是企业之间的网上交易，比如典型的阿里巴巴。B2C:商家对海关是企业与消费者之间的交易，如JD.COM、当当、天猫等。C2C:即海关对海关，是消费者之间的交易，比如淘宝。做电商需要做什么，其实是一个很宽泛的概念。它就像一张网，而程序只是这张网中的一个小小的网眼。在详细介绍电子商务之前，我们先来了解一下什么是商业。业务的核心是企业，同行企业构成行业，相关行业构成行业。这是一个业务流程，可以用价值链、供应链、产业链来解释。价值链是企业为顾客创造的价值，它可以
简单的描述为：产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程，又衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等，就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网” 。供应链就是在产品生产和流通过程中，将相关的角色，按照合理的流程，组合成合理的网络结构。比如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网，从一家企业拓宽到多家企业协作，将多个企业又组合成一张更大的协同网。产业链又是什么呢？产业链说起来更为宏观一点，属于集聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。如果现在你做电商，你觉得是做一个淘宝好呢还是做一个淘宝好呢？首先你要先明白自己的定位，想要把自己的企业放到一个什么样的位置。如果你只是想做一个B2C，想直接把商品交到用户手里，那最理智的办法，就是开一个淘宝店铺，快速又安全的一个电商思路。如果你把自己企业定位到一个产业上，这就是一个很庞大的目标了。必须要开发自己的独立商城平台，同时也可以和唯品会等主流平台合作，这些平台也都有开放的SDK，对自己商城帮助会很大。独立的电商平台应该怎么做？绝对不是简单的下单、购买，而是由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等等众多板块组合成的一个综合系统。一旦决定打造这么一个系统，企业就要定位于一个更为宏观的位置了，不能局限于单个企业的维度。打造平台，优化行业效率，永远是更大的蛋糕。从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。如果下次领导问你，要不要试试做个电商，你可以直接反问一下：做什么类型的电商呢？定位在哪呢？电商运营的日常工作一，店铺日常运营数据统计和分析，发现问题并解决问题。二，店铺详情优化，活动海报优化，三，竞店竞品跟踪分析。四，直通车，钻展，淘客等等推广五，客服的聊天话术跟进，给客服培训，提供业务能力六，活动报名策划，预估活动效果，总结，七，评价跟进，店铺动态指标跟进。电商运营：如何做好淘宝店铺营销策划工作1、与平台日常沟通与平台沟通，平台活动及时报名跟进，多关注后台的营销中心，看看星否有店铺合适的活动，多报名。2.与品牌日常沟通与品牌沟适，确认当前店铺活动的产品，活动页面设计与文案，赠品，优惠券等资源信息。3、促销活动筹备活动及促销计划确定后，做好相关准备工作，包括流量资源，运营活动、人员安排、产品信息沟通及团队人员培训等。4、竞争对手分析每天查宥竞争对手店铺，了解对方的S新活动及新品上架动态，针对生意参渫的前5位的热销商品榜要里点关注，了解竞品的流量来源明细，竞品的引流关键词及成交关键词排名，还有对于一些比较好的首页活动和详恽页设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己知彼。5、流量分析对昨曰店铺的流量来析，了解客流情况，同时参考下同行竞争对手的流量倾况，看看店补的不足地方。6、销量分析对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动反馈数据情况结果，是否达到了店铺想要的效果。7、推广分析对店铺的营销工具桂广逬行分析(包括直通车，钻展，淘宝客等，了解店铺活动的投入产出比，跟踪店铺付费推广的效果分析。