一、你好,实体店生意突然业绩下滑很厉害!变的很淡,什么原因?
经常听到很多店家这样说:20年前或者更早,一家店可以养活几代人;10年前或者更早的时候,我买了一个商铺,稍微节俭一点就可以养活一家三口,可以达到小康生活,但是现在还在做的事情,还得几代人维持 。现在有些人有点钱,想做实体店 。那些老板会建议他们做小店,不要做最繁华的地段,选择在那个地段周围做新的加盟连锁 。如果有资金,做平台上卖不出去的,比如火锅店,没人叫火锅外卖的!做成服务型,系统化运营,不是为了父母的店铺,而是为了装修的舒适 。目标客户是做生意招待客人,周末节假日家庭聚餐,在市场而不是每天叫亲戚朋友来捧场 。为什么这些老板会这么说?因为现在实体生意真的越来越难做了 。很多人不理解为什么实体店的生意越来越难做 。有一个老板只用了五句话就说出了真正的原因!众所周知,很多人对实体店生意的下滑感到困惑 。今天我就来告诉大家如何保证实体店的业绩,找出实体店生意下滑的原因 。下降的原因 。房价高,房租也不会低 。2.电商竞争激烈,这是排名规则造成的 。平台商家即使赔钱也要支持 。微利或者亏损的商家比较多 。买家得到实惠自然会选择网购渠道 。所以有了人气,平台赚了,实体店支撑不了 。3.生活压力大,大家休闲购物的时间和精力都少了 。4.商圈太多,客流分流了,狼自然很难赚钱 。5.年轻人的就业方式是多样化的 。再说年轻人不想吃苦受气,大家都想当老板,商家人力成本高 。那怎么才能保持业绩,像是往更好的方向发展而不是温饱?1.流量,引流,很多实体店生意不好的一大原因就是流量不足 。没有流量怎么挣钱?2.联盟,多元化组合,横向联盟,比如一个年轻的餐饮市场,和所有影楼签约,拍照的顾客可以到我们店里免费消费100元,通过酒水和额外菜品赚钱 。3.心想,你一定要有一个前卫的大脑,每天利用业余时间,多四处看看,了解市场,掌控市场 。4.策划活动计划,你得找个知道怎么做的人 。如果你不知道你在做什么,那只是在混日子 。
【为什么年味儿越来越淡 为什么电商越来越淡,感情越来越淡怎么办】
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二、为什么现在实体商家的生意越来越不景气?
实体店生意变差的原因有两个:1 。大家都有些钱打工,回国后都开实体店谋生,导致竞争过度;2.网络销售的冲击导致实体店生意一落千丈 。现在每个人都有智能手机,用手机淘宝,就连大爷大妈也会在淘宝、淘宝等网店买东西,商品齐全,价格便宜,导致很多人去网点买东西,而不是光顾实体店 。实体店要生存,必须提高服务质量,此外还要有特色产品(尽量避免网上销售的冲击),这样才能吸引顾客,产生利润,否则就是惨淡经营的结局 。请接受!
三、为什么现在社会上越来越多的出现了仇视电商的情况?你怎么看?
个人认为,为什么社会上越来越多的人讨厌电商?因为现在电商对实体店冲击很大,而且实体店在当今社会覆盖面很广,电商的出现基本上阻碍了实体店和各种店铺的发展,我觉得这种现象不是特别好,一下子让实体店和门店举步维艰,大大阻碍了他们的发展,没有生意,没有VIP流,没有人流,非常尴尬 。电子商务的出现,其实是造福了人类,方便了人类 。然而,电子商务的发展也阻碍了人类的发展 。以前,在电商没有真正深入到大家的脑海里的时候,大家都会觉得电商很方便 。不用出门就能买到想要的东西,性价比各方面也便宜 。通过一部手机或者一台电脑就可以看到很多款式和风格,满足了很多人的购物需求 。但是随着电子商务的逐渐发展,如今的电子商务已经深入到了每家每户,很多人都成了电商,导致很多实体店和一些小门面没有任何生意,每月的利润都满足不了房租,这让很多店主讨厌电子商务的存在 。现在电子商务太发达了,实体店的人做生意越来越难了 。只有一些资本比较大的商场还有资金支持 。那些小门面,实体店几乎面临倒闭 。那些倒闭的实体店的店主也会涌入电商抢一杯电商里的资源,不仅要和那些深耕电商多年的人竞争,还要和那些刚开始做电商的人抢资源,因为现在市场上已经是这样了,线下基本上什么都没有 。电商不是那么容易挤进去的,这也是社会上越来越多的人讨厌电商的原因,做的好的在电商行业垄断了资源,赚的盆满钵满 。实体店的那些顾客都去了电商平台,这当然会让很多店主头疼 。在看着生意惨不忍睹的同时,他们也不得不思考如何应付这个月的出场费 。我觉得这种现象是电子商务发展到一定程度的必然 。你不能阻止电子商务 。你只能顺应时代,依靠时代来发展,即使这种情况对很多实体店的人来说确实不友好,但是我觉得如果抓住这个时代的产品,随着时代的潮流发展,至少可以顺水推舟,不让自己这么惨淡 。
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四、为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
手术每天应该做什么?
?首先,在想这个问题之前,我们不妨先来变换一下身份,如果你不是运营,这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题?你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?所以上午:一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事,是看数据 。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析 。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品 。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同行“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点 。首先,关注几家同行???我不建议关注太多,不然你会很乱,小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的 。我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样一来你时刻就能进入同行店铺 。那么关注哪些数据?在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误 。对时间节点把控不到位!同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差 。而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,我教你一种非常简单的方法:你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装 。如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性 。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数 。五、活动活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何 。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去 。六、同款、差评我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接首先,要检查的第一个地方,就是同款全标题复制,在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了 。第2个要检查的地方,是主推款的中差评每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,总之,解决问题越快越好 。问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管 。问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面 。看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服 。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会,就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职,第一是转化 。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
五、电商时代到来,为什么越来越多的实体店做不下去了?
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六、为什么7 .8月是淘宝销售的淡季?不仅仅是淘宝,整个实体店铺也是这样的淡季 。淡季过后随即秋款会陆续跟上,夏款就要马上换季清仓,不然就成了积压货 。这是商家的规律了吧 。3、4月份上春夏款 。7、8月份上秋冬款 。现在mango、zara、范思哲、古奇那些大牌的秋冬商品也已经发布出来了 。你现在去逛商业街的门面都会发现,基本上真维斯、美特斯邦威这种休闲品牌全部在清仓处理了 。至于销售淡季,人们5、6月份就已经把夏天的商品准备得差不多了,后面的7、8月份天气热,自然购买欲望变低,加之夏季过了一大半,那些夏天的商品已经看到了无数次,审美疲劳;且秋天即将到来,都盼着秋冬新款呢 。
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