电商平台化电商为什么要做游戏化产品，怎样做电商 _睿知

一、游戏化社交电商是什么？
老：游戏化社交电商针对的是传统电商行业。结合社交玩法，升级模式是必然。电子商务结合小程序是社交电商最新发展的产物。没有模式的约束和限制，没有技术壁垒。真的就像一匹野马奔跑在辽阔的大草原上，前后分销互动的新模式，加上快速撬动资源的模式，为传统电商大军的升级铺平了道路。这就是游戏化社交。

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二、有什么平台可以提供游戏化电商服务开发？
我不知道。可以问问度娘。
三、电商APP运营有哪些重要指标
【核心提示】想要粉丝经济价值最大化，就必须放弃，尤其是要抵制短期利益的诱惑。
编者按：一年前在腾讯开放平台的发布会上，我第一次见到了卢锦杰。当时他在电商导购平台腾讯开放平台上运营开心淘。不久前，当我不断看到《一路上有你》、《快乐大本营》、《非你莫属》等平台上出现楚楚街这个品牌的时候，我没想到这个85后的小伙子已经成功转型了。之前很长一段时间，他对任何媒体的采访都闭门不出，对楚楚街这个品牌保持着低调的保护。今年离开腾讯开放平台，做了自己独立的APP——楚楚街。还在义乌待了半年，做了淘宝皇冠卖家。
卢锦杰经历了中国互联网的三个重要转型时期，从个人站长、校园网开放平台到移动互联网时期。他从本科开始就不断创业。他是中国第一波社交应用开发者，第一批大粉丝，第一批做阿里妈妈淘宝客的人。
从个人站长时代的200万UV到校园内网时代，积累了4000万到5000万用户，到腾讯qq空间5000万粉丝，一年之内楚楚街4000万用户。这位“数理金融”专业的年轻创业者，对用户运营有着独特的思考。本文是楚楚街CEO陆金杰自己对用户的思考。
个人站长时代：读懂流量逻辑，窥探产品思维。
我1986年出生，2003年上大学，2004年在大学开始互联网创业。这时候的创业者大多是个人草根站长。从本科到研一，做了4年个人站长。
个人站长培训的经验是，一个网站，从域名、虚拟主机、CMS、代码到运维、SEO、赚钱，这些流程都得自己去做。
个人站长完全没有产品思维，而且因为流量分配机制，决定了个人站长“投机”主要追求流量。为了方便百度搜索到你，一个人甚至要做十几个到几十个网站才能组成一个站群。做过英文网站，电影网站，各种宣传中国奥运的内容。吸引更多qq群和百度贴吧的流量。每天做几十个网站，总uv200万。
这个过程最大的缺陷就是不能以用户为中心，因为你要把95%的精力花在细节和步骤上，真正的产品可能只有5%的精力投入进去。当时有30万个人站长，今天成功转型的寥寥无几。除了蔡文胜个别教父级的个人站长，大部分站长都是因为做的杂七杂八的事情而逐渐没落的。
现在互联网已经不需要这些了，和用户相关的产品和运营更重要。好的产品融资后，用户自然增长，云服务也减少了技术和人力的投入。
2008年，国内第一个开放平台——内网出现，“偷菜”类游戏让朋友圈生意火爆起来。什么是开放平台？校园网聚集了几千万用户，几千名员工，但这几千名员工都在致力于支撑系统架构，开发相册，论坛等功能。几千万用户需要十万种不同的应用，内网不可能完成这么多开发，必须建立一套机制对外开放。这是开放平台。开放平台向第三方用户提供产品，第三方向开放平台提供产品。开放平台向第三方支付人人豆，第三方可以通过人人豆或者通过广告获取利益。校园网几千名员工通过开放平台做了30万家公司做的事情。当时百度只有音乐、贴吧等几个产品。
开放平台时代开启，让开发者可以专注于产品，因为只要产品做得好，就一定能传播。
校园网的粉丝被我承包了，拒绝每月300万。
我当时的第一感觉，让这成为了草根站长时代的转折点，虽然当时大部分个体站长并没有“转身” 。
【电商平台化电商为什么要做游戏化产品，怎样做电商】2008年，我放弃了所有的网站，在校园网上独家应用，在社交平台上培养产品思维。当时我有很大的优势。我当时是学生，周围都是用户，能直接看到用户喜欢什么。我读书的时候没有太大的压力。到2010年，开发的应用有四五千万用户，而当时的校园网有四五千万用户。当时我用不同的名字做了网站前10名的6个应用。其实这是个人站长时代积累的经验，不是把鸡蛋放在一个篮子里防止校园网堵塞。
期间开发了很多应用，包括一些星座和智商测试。当时我们做的是校园网上流行的“性格测试”和“点名” 。我在校园网玩的第一个游戏，——绝招专家，只用了三个月就不做了，因为用户上升太快，一周用户超过100万，每天访客100万。现在20个人玩一个游戏，但当时只有我一个人。从早年的虚拟主机到VPS再到Windows服务器，技术能力真的上不去，用户来了也打不开网页，流量太大。那时候还没有云服务，用户太多，打不开网页。这也是我一直偏爱做应用的原因。一个人支撑几百万用户没有问题。
2011 年，校内网推出了个人公共主页，我通过开发的应用给主页导了 1600 万个粉丝，数量庞大而且非常纯洁的粉丝，随便用一个 2百万粉丝的账号发一条信息，浏览量都是 50 万以上。用 2 百万粉丝的账号发一条阿里妈妈的广告，可以赚 2 万佣金，这背后意味着给阿里巴巴带来 40万交易额。当时校内网粉丝数量前 6 名是我的，而且甩开第二名很远。
09 年的时候，每个账号每天发一条广告，一个月我能赚 300 万。但是从个人站长时代走来，我明白每 1 万 UV的获取都是非常难的事，发一个信息就能导来 30、40 万 UV，这背后的价值是无限的。如果一直发广告就是杀鸡取卵，就会伤害用户，让用户流失。
我决定不赚这 300 万。
工作一年错过新浪微博，焉知是福
尽管我肯定自己是一定要创业的，但研究生毕业时我还是想先找一份工作。
当时我的手上有 4、5 千万用户，2 千万粉丝，随便给网站导点 UV都没问题。但当时立马创业，我可能就会成为一个独行侠了，个人站长很多都是一个人，他们买房买车，有钱但没有团队，而创业是需要团队的，一个人再牛也比不过一个团队。
我判断自己将来还要做一个事业，而刚毕业对什么都还没了解，必须要学习正规化的企业文化。我在一家咨询公司做了一年，作为助理整理了上千人的访谈资料，上到大国企下到小民企，上到大老板，下到前台。天天写行业研究报告，培养起行业思维。草根创业学会的是聚焦，而行业思维则是要看看天花板有多高，树立一个大框架。
就在这一年，2010 年我第一次接触新浪微博，当时最大的草根粉丝大号有 10 万粉丝，我在校内网上有 1600万粉丝，我做了个实验，在校内网上邀请大家关注我的新浪微博账号，一个晚上涨了 2 万粉丝。
当时算了下，如果我一周如果每个账号每天都发一条信息，请大家关注我的新浪微博账号，那么新浪微博粉丝最多的前 10名的账号可能都是我的。但是，我只试过这一条。在学习和新浪微博机遇中，我只能选择其中之一。
今天看，工作这一年最大的收获是被动得躲开了新浪微博的危机，如果陷进去就真的陷进去了，自己会被财务指标、涨粉捆绑，完全没有额外得精力，也可能就错过了我的下一个机遇——腾讯开放平台。
从一度放弃到交易额超过拍拍
错过了新浪微博我却赶上了腾讯开放平台。
四年前，我们今天运营的楚楚街 APP 就注册了，当时的 chuchujie，每天也能够达到 100 万流量。但当时美丽说蘑菇街也做了 1年了，并没有显现出太大优势。我们怕砸了楚楚街这个品牌，就做了欢乐淘和 9 块 9 包邮 2 个品牌，专门做选品和运营。仅仅做了半年，双十一当天就赚了 387万佣金，这意味着背后几千万的交易额。那个时候一天的交易额比拍拍都高，腾讯对我们进行了 B 轮投资。
只做移动端：押注 90 后放弃腾讯 4 倍流量
在做导购的半年时间里，我们碰到用户咨询最多的问题是：怎么注册淘宝?怎么支付宝转账?我们把钱给你们，你们把货发给我们吧!
这让我们突然意识到，其实我们在为淘宝拉新用户。
去年阿里巴巴上市，招股说明书披露淘宝的活跃用户在 14 年达到 2.7 亿，这个数字在 12 年是 2 亿。彼时 qq 空间有 7亿活跃用户，意味着当时 2 亿淘宝用户完全重叠在 qq 空间里。随便从 qq空间「抓」一把用户，七分之五是没用过淘宝的。而用美丽说的多是有淘宝账号的用户，是因为用的不爽，才用美丽说精选细选东西。
其实，淘宝最缺的是腾讯的用户，或者说是 90 后的用户。
这背后的原因也很显而易见。90 后的用户往往在 4、5 岁时就用起了 qq，有了 qq 空间，到了 23、24 岁，qq 还在用，qq空间却已经不用了。10 年前淘宝就成立，10 年前用淘宝的用户绝对不是 70 后，因为他们在那个时候没有电脑，10 年前有电脑绝大多数的都是 80 后，80后在 07、09 逐渐毕业、涨工资、生孩子，淘宝的货品也伴随着这代人从 10 年前的杂乱差，到了追求品质——淘品牌，线下大牌，国际品牌，母婴品牌。
过去 10 年，淘宝的快速增长也和这一代人有关，淘宝为什么在过去 10 年飞速成长?过去 10 年是 80 后 22 岁-30岁之间，是收入，消费快速上升的黄金阶段。淘宝抓住了 80 后，但最缺的用户一定是 90 后。
楚楚街被动地抓住了这一波用户，现在淘宝、京东 20% 的用户是 90 后，而我们 75% 是 90 后，很多 90后把人生的第一次网购献给了我们。
12 年腾讯投了我们，腾讯董事会决定想给我们 4 倍流量，但我们做了个决定不仅不要腾讯的流量，而且全公司放弃腾讯开放平台以及 pc端的导购业务，只做移动端。跟之前放弃赚 1000万的道理一样，腾讯给四倍流量，马上要赚钱，但移动端出来后，这个时间点很微妙，早做先天优势没多少，晚做就死了。
过去的经验是做事情必须专注，何不专注于做移动，pc 扔掉，做起来了，其实抓住未来，短期看丢掉一块肥肉。对未来 2 年 3年利益非常大，今天美丽说蘑菇街仍放不下。
把用户习惯培养成移动端，砍掉 50%pc 端并不是砍掉 50%，而是剩下 50 的用户直接移到 pc 端。这样公司能够更专注的做事情，pc 和移动是2 套体系，而且是未来趋势看清出来就应该这么做。
在生意蒸蒸日上之际，腾讯投资了我们，而且希望再给我们现有 4 倍的流量。这时我们拒绝了。
我们决定放弃 PC 端，只做移动端，从电商导购网站真正转型做一个电商平台。13 年上半年很痛苦，到年中技术产品上线后，5、6月份做了一个宏观判断，如果年底到不了 1000 用户，我们肯定死。因为到了 14 年移动端用户获取成本将更高，没有免费的用户。幸运的是到了 13年底，在团队+腾讯+外部一起努力下，我们攒足了 1000 万用户。
做平台意味着要有 2方，用户和卖家。做了一个平台用户太少，商家卖不出去东西，商家就跑了。用户来了发现没什么商家，用户也跑了。当时的我们用户太少，商家也不来。
其次，平台和导购有 90%不一样，导购只是拉客，平台涉及到选址、物流、装修、设计、进货、记账。我们最缺乏的电商的经验能力，而且没有物流和产品能力。
于是，14年上半年，我拉着一个合伙人去义乌呆了半年。从租地下室仓库开始，开了一个淘宝店经营居家类用品，从店铺装修到一家家拜访，到买货卖货送货，我自己打了 1万多个包，到贴快递单，聊 5000 个客服，到最后自动化打单，仓库管理整个流程半年做到一个金冠。
此刻，北京这边一年找到了 3、4 千万用户;加上与合伙人亲身体验了那不足的 90%的能力。我们对对淘宝、商家和供应商的体系都懂了，回来正式转型。
15 年 1月份之前，所有的媒体采访，我们一律不接待，一个公关稿不发，就是避免让淘宝注意到，如果半年之前对外公布，势必会遭到淘宝措手不及的封杀。
我们也用「9 块 9 包邮」混淆大家的概念，做 9 块 9 的太多了，这个概念就像超市鸡蛋和大米，是赔钱赚吆喝，但你还要买其他的物品。新用户第一次买9 块 9，第二次基本上就买其他的东西了。
我们为什么要真正转型做一个电商平台，而且 90 后是我们的目标用户。首先，看一下淘宝、京东的未来在哪里?现在全国的网购人群是 3亿多，淘宝和京东占据地差不多了，中国未来潜在 10 亿网络人群，剩下的 7 亿就是他们的未来。
剩下的 7 亿无非有两个纬度，一是还没有智能手机的，比如不是网络用户变成网络用户，二是小孩长大。淘宝和京东的农村战略没错，7亿的主体一定在农村，但这其中的 1 亿可能是 90 后，而且 90 后一定是这部分用户的先行者。7 亿变成 6 亿，再到 5 亿，一定是 90后引领的。
其次，90 后一定会引领未来 5 年的电商格局，接下来 5 年 90 后要经历平均年龄到 22-28 岁，是工资增长期和人生变化的时段。
淘宝一路走下来，体量已经非常大，阿里巴巴 3 万员工很难支撑 10 亿网民的电商需求，除非淘宝快速扩张员工到 100万，但阿里巴巴的组织架构决定这是不可能的，今年的天猫员工已经只出不进。
京东、唯品会、聚美优品以及越来越多的新电商平台一定会分淘宝的蛋糕。

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四、产品经理的九步法”是什么?五、2019年入手拼社群电商为什么能成拼团行业新趋势？为什么说社区拼团是2019最好的创业项目因为热门，因为各资本风头投争相进场，门槛低时间少收益高。社区拼团做的都是小区邻居，通过熟人带动，更容易促成交易，获得分佣。产品品质和价格有优势，这对于团长在小区的影响和口碑有很大帮助，大多团长都是在本小区有门店，到店取货对于门店人气也带动不小。小区邻居得到比市场更好的产品和更低的价格，团长门店获得人气，增加收益，认真做一做，月增收五千不是问题，双赢的创业项目，想来都是被大家追捧的。

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六、为什么半个互联网都在玩直播带货？近些年来，网络直播迅速席卷了我们的生活。人人都可以做主播，打开手机就是看直播。直播已经改变了我们的生活方式，也逐渐改变了我们思想观念。直播，已经走向了神坛，现在每个人都可以拿个手机拍直播。这种真实性和强大的互动性能够缩短观众与主播的距离。目前，直播行业俨然成为了来钱最快，最能赚钱的行业。科技水平是基础。其实，打赏是很早就有的事情，比如表演完后人们给演员送花。如今的打赏，只不过是媒介变了，方式变了。无线网络、流量网络、移动通信的迅速崛起，网络直播用高速便捷摆脱了地域空间的限制。新的变革，催生了更多新生事物的发展。直播是一个平台。一方面，主播靠着自己的才华，受到粉丝的追捧，另一方面，通过直播，会使得技能与知识加速传播。对于彼此喜爱的东西，进行打赏与刷礼物，实现共赢。直播的低门槛，让一大群人蜂拥而至，导致了内容的良莠不齐，需要法治来进一步规范。要想让直播行业持续发展，不仅要在平台和传播形式上进行变化，更重要的是，内容才是核心，服务才是王道。一方面迎合用户的需求，分享社交红利，满足观众的需求；另一方面，对于文化知识的传播也是一种新的生命力。重要的是，不哗众取宠，专心优质内容的输出，才能实现持久的热度！