电商平台服务费是什么意思为什么电商推广都是预付费，什么是电商平台推广 _睿知

一、国际短信要怎么发？
第一，选择好的国际营销短信群发平台。目前市场上有很多提供国际营销短信群发的平台公司，但是也有很多不规范不靠谱的公司。这些公司普遍没有资质(主要是缺少工信部发的《增值电信业务许可证》)，经营时间短。平台采用“提交”计费。如果选择这样的短信公司，很难保证短信群发的到达率，短信营销的效果也不好。二是获取准确的短信发送者。我们做营销的时候，往往会关注内容投放的对象，也就是短信营销用户的数据来源是否真实准确。如果数据源先出了问题，那么一系列营销动作的效果就无从谈起。第三，编辑有吸引力的短信。如何策划营销内容才能让手机用户在国际营销短信群里有点击的欲望？短信内容是长还是短？优惠券，什么是合适的内容？宣传活动？语言风格你想选择哪种语言风格？当用户想要采取行动时，应该如何将信息告知用户？第四，选择合适的时机发送国际营销信息。企业和商家应该注意国际营销信息的发送时间。发送时间不当不仅达不到短信预期的营销效果，还会引起消费者的反感。发营销消息就像在微信官方账号发微信推文，利用用户的空闲时间。目前国际营销短信群发的收费方式是以“预付费”和“批量优惠”为原则，一条国际短信的价格在0.2-0.8元之间。对于同一个短信服务商来说，价格差异主要体现在国家和地区的差异上。有的国家和地区收费比较高，有的国家和地区收费比较低。具体价格看实际情况。

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二、农产品电子商务运营应该怎么做？
近日，媒体报道称，全国农业电商平台超过3万家，其中3000家为农业电商平台。然而，农产品电商的亏损运营是行业现状。其中，菜管家四年来共投入3500万，至今仍在亏损经营；短短两年半的时间，武汉嘉实宜已覆盖1200多个社区，累计投入6000多万元。虽然每天营业额不小，但基本都是亏本支撑.原因是什么？由于本人与农产品电商高层有过不同程度的深入交流，从行业角度分析，大概有以下几个重要因素。希望对大家有启发！欢迎传统B2C思维。这是一个很大的误解。很多电商平台都以为一个线上B2C平台会通过流量来引导客户网购，其实是错的！电商千万不要搞传统B2C的思维，那会导致绝对的死路一条。顾客买的不仅仅是产品，更是健康的生活。因此，农产品电商需要消费者从产品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、溯源、供应链可视化等多个维度展示全过程。所以传统B2C思维是致命伤。第二，目标群体定义偏离，营销策略走弯路。农产品电商如何产生流量，是大家都关心的问题。需求方面，这个市场还处于培育期，目标群体多为都市女白领，有追求健康生活对互联网购物的需求，以及时间成本过高的高富帅。你得定义为屌丝人群，才能满足“二两瘦肉，二两白菜，三根蒜苗”的需求。你注定有两个字：累死，死。很多农产品电商把广告铺得满地都是，推给男人和老太太，这绝对是一种偏差！因此，如何实现目标客户的精准营销，是大的农产品电商思考的问题。农产品和生鲜电商的下一个爆发点是90后结婚的家庭主妇，所以农产品电商一定要关注这部分人群。三、会“电”不会“商”基地整合营销流量交易供应链服务口碑营销，这个闭环是农产品不可或缺的。目前很多农产品电商存在重大管理失误，认为中心侧重于“营销流量交易”，只重视“电”而不忽视“商”；其实实现盈利的关键在于商业。在2013年中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说，“我今天告诉你，营销再好，如果背离了你——技术和质量、诚信的支撑点，你的营销就是傻子，你就是骗子。”同样，农产品电商后端服务的作用也没有做好，前端营销和流量都是噱头。当然最后肯定是亏的。四。无法承受的客单价和物流成本客单价是农产品电商的致命伤。行业数据：客单价低于200元就是致命伤，因为物流成本和损耗会导致失血。就目前农产品和生鲜电商的经营状况来看，每40元的物流成本损失是必然的。所以，如果客单价提不上去，物流成本降不下来，盈利只能是幻想。甚至顺丰更喜欢做高档的进口食品和时令商品，在选择品类上也会从客单价定位。五、缺乏整合采购基地整合忽视基地整合是当前农产品电商面临的问题。很多农产品电商只是通过定向采购的方式与基地合作，无法产生任何供需上的战略协同。至于是否用市场导向来引导基地的计划种植产品，这个国家只是一个愿景。看看星巴克，一个国际品牌。人们不仅实现了基地和首席运营官的整合
再举个重庆的例子。重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合特别值得借鉴。他们首先做的不是B2C，而是B2B 。集团采购带动基地整合，进而衍生出B2C服务和O2O体验。这样一来，他们就有了绝对的购买力，成本自然降低，与基地的供需信息也迅速打通，从而实现相对高效的协作。目前正在推广O2O的购物新体验。这种打法值得思考和借鉴。不及物动词客户体验是一把双刃剑。不愉快的购物体验会失去一大群顾客。不要放
消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。七、必须面对本地化问题电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！九、品类定位错误当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。总结农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：1.营销的浪费；2.采购的整合不到位；3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；4.整个供应链过程的损耗；5.品类的定位错误；6.退货比例的控制问题。要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。
三、关于在淘宝开店信息不完善的问题。淘宝怎么做？方法很多，路径很多，但有几个问题是必须思考清楚的，否则做起淘宝来，会事倍功半。把“万事开头难”略改一下来形容淘宝，“开头好做下来轻松” 。下面是我这些年来的体会，希望对大家有所帮助： 1、不卖比卖更重要？为什么我要说不卖比卖更重要？对于大多数的新店里来说，总是误解为通过虚拟销售，可以迅速提升店铺销量和店铺信誉，但事实上，店铺信誉的提高，并不能带动实物产品的销售，却需要花很多的时间去推广这些虚拟的销售，实在是失之又失。真的有时间去推广、有成本去引流，倒不如推出一款关联的低价产品或赠品，用这样的方式去吸引客户，能够吸引到精准的客户，能够带动其它产品的销售。2、卖什么比怎么卖更重要？多数的淘宝掌柜，可能也像我一样，在开店的前期并没有下什么功夫，看着什么产品，自己喜欢的，就拿来卖了，结果店铺产品横跨几个系列，各产品间的关联销售形同虚设，然后将时间和资源分散去推广多个不同的产品。我们很多新手开的淘宝店，级别不过几星到一钻，产品比几钻到几冠的还要多。其实，我们回过头来看看自己卖得好的产品，也不过是那么几个产品而已，其它的产品都是滞销的，把这些产品上架，我们花了多少时间？对这些产品推广，我们花了多少时间？这些产品的进货，我们花了多少现金？我曾经和很多做得好的大卖家沟通，后来我总结出的一句话是：淘宝销售，选产品占7成，销售占3成，产品选好了，销售推广才能事半功倍。而我最近引进的一个新产品，没有进行过任何的推广，第一个月就销售了十多个，赚了几百块。3、先上线比先进货更重要？把淘宝当做一个事业来做，而不是当做一个事来做。很多朋友在做淘宝的时间，这两者是兼顾了，他们进一堆的产品，租一个不小的仓库，其它的快递的纸箱啊，什么的，办公室啊，搞得一应俱全，而我身边的朋友中，有些月赚五六万的主，还是在家里办公用。想一想，淘宝进一个产品得多少钱？你一个店得多少个产品，得多少钱？你能保证这些产品都畅销吗？答案时不可能的。所以，我提出的建议是，不要盲目的去进货，而是先跟供货商沟通后，先拍照片上线，有销路的才进货。4、淘宝站内的流量比站外的流量优质。这基本上是大家认同的了。但是，仍然有很多很多的新手卖家，专注于博客、微博、站外发贴等方式引流，他们起来的第一件事，就是站外的推广。这样做会不会有效果，答案是肯定的，但相对于淘宝站内的流量来说，它的效果十不及一。电商道路上，不能缺少的就是交流，更多玩法，加裙前面几位数三三零，中间是八零七，然后是三八一，实战解答交流，免费店铺诊断，让你的电商道路少走20年弯路！！5、淘宝客比直通车好？淘宝客和直通车，前者是按销售客提成，后者是按点击率提成，前者是卖出了才提成，后者是预付费。所以，对于新手卖家来说，从资金上和投入产品比来说，淘宝客比直通车要好很多的。而且，直通车对多数卖家来说，”烧“钱的可能性更大，而直通车带来的”边际效果“，对很多新手卖家来说，是没有的。建议各位卖家，先从淘宝客开始，慢慢进入直通车。6、讲价的客户要不要？对于卖家来说，总是希望多一些咨询的客户，但真的咨询的客户来了时，又畏之如虎，因此有些咨询者更多的是在讲价格，要求包邮，要求减价，甚至你300元的产品，他给你开200元，还跟你说他要50件，批发价是多少来的？有的卖家感觉这就是无理取理，甚至斥之，这无形中会得罪客户，失去生意。就在这个贴子发贴的前一天，我就遇上了这样一位客户，他前一天跟我讲了半小时的价格，第二天又跟我讲了半小时的价格，第三天他买了三个产品。所以，多一点耐心给“无理取闹“的客户，要知道，他们在哪时里都是不受待见的，倘若遇上一个能让他们”无理取闹“的卖家，他们的心里是非常感激的。

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四、开通快手小店有哪些要求？开通快手小店要求如下：1、开通快手企业店要加载“统一社会信用代码”的营业执照、法人身份证正反面；个人店要有经营者身份证正反面。2、商户应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息，保证提供的联系方式等信息真实有效，快手小店、消费者或其他第三方可通过该联系方式与商户取得有效联系。3、护肤彩妆类商品链接，需先通过审核才能使用。快手小店品牌入驻限制1、为了保证商品品质和保护品牌方商标权，快手电商官方将对品牌采取邀约制，暂不支持快手小店用户主动申请。2、快手小店暂不接受纯图形类商标的品牌入驻申请。3、与快手小店已有的品牌、业务、类目等名称相同或近似。以上内容参考快手电商官网-快手小店【招募】规则
【电商平台服务费是什么意思为什么电商推广都是预付费，什么是电商平台推广】五、抖音信息流广告怎么投放抖音信息流广告分为单页广告和原生广告两种，单页广告和原生广告主要的区别是：单页广告无抖音账号，不可关注。而原生广告支持关注广告主抖音账号。以下我们就来介绍下抖音信息流广告两种优化方式。抖音信息流广告展现模式主体分别有：表单、微信公众号、卡券、电话拨打、地图、APP下载。账户的申请通常是一个比较常规的流程。从准备资质材料、授权盖章到首次充值快的话通常3天就能全部搞定。这里面比较值得注意的是，产品内不能包含医疗、敏感内容、抖音竞品等相关功能（有相关资质也不行），不过审就要先把相关内容去掉或者另找方法（比如商务层面的沟通）。抖音信息流广告的优势是将广告与产品完全融为一体，全屏展示无干扰，广告主信息得以更好地传达，转化率更高。抖音信息流广告有更好的用户体验，它不会强制打断用户的观看进度，如一些长视频网站在影片的头部和中部会添加一分钟左右的广告视频，影响用户的观影体验。再加上抖音精准分发的机制，不断的给用户定义标签，使得用户接受到的产品信息贴合度更高，实现了千人千面的产品推送效果。一个计划，包括如下几个核心模块：用户定向、出价、投放策略、视频、落地页。先说用户定向，这里面分为精准定向和泛定向。精准定向就是你根据你目标用户的画像对投放的地域、年龄、性别都做出精准的定义，只面向这些精准人群做广告。泛定向就是你不限制这些条件（相关选项选择不限），通过抖音自己的后台模型学习到那些更适合你的素材和产品的用户。这里面我个人的建议是，如果你的目标用户是一个受众特别广泛、基数特别大的群体，比如电商、游戏，前期还是有必要通过限制定向的方式缩小你的用户范围，以期更快学习到适合你的目标用户的（大型S级宣传推广节除外）。但是如果你是某个垂直领域的产品，本来用户群体就比较小，就可以通过前期泛定向的方式先尽量扩大曝光，快速跑出适合你产品的稳定模型，一般一个计划覆盖几千万甚至上亿的用户是正常的，如果少于这个量级可能跑量就会遇到困难。另外一点比较重要的就是人群包的问题，排除已经安装或者已经转化的人群基本都是一个必选项，这里面头条会为我们提供一个默认的已安装人群。关于出价，一般来讲，对于新计划，初期出价要比我们的期望成本高出一些，但是这里面也有几个注意事项：一是除了我们自身出价，我们还要关注竞品或者行业的出价状态，比如你所在行业大家平均出价是50元，你非要出5元，那肯定是跑不出去的。另外一个是新计划出价抢量也要注意成本的控制，出价最多也不能超过你设定目标价的140%，不然后面即便量级成功跑出去了，也可能面临成本超过目标价太多，很难压制下来的窘境。因为抖音信息流是按照ocpm的方式进行消耗的，所以同样的CPM,消耗是一样的，这个时候后端转化率越好,计划成本越低。这里面值得注意的一点是对于尚处于学习期的计划，可以先不以成本作为核心考核要素。因为这个时候学习模型尚未稳定，有可能出现你的出价是10块，最终跑出50块一个的情况，但是只要你的计划过了测试期，即产生的转化数超过了20个，通常这个成本就会向你的出价贴近。关于投放策略，头条的后台提供了均衡投放、优先跑量、优先低成本3种策略。每家公司都可以根据自己的目标选择对应的策略进行跑量。关于视频，如果想打造一支成功的抖音信息流广告，就要在视频内容上下功夫，伪装成一支普通视频，让用户在不知不觉中看完一支广告，并且对产品产生超高的记忆点。如今短视频营销已经成为主流，要想通过一支视频来激发用户的购买欲和关注度，广告主应从产品卖点和视频内容两方面进行考虑。① 充分了解投放产品首先，投放产品前先要了解其所在的行业、生态链以及市场环境。其次，精准定位产品的用户画像，覆盖意向用户。② 情节设置要夺人眼球当我们刷到某一支视频时，如果开头不够精彩，我们会直接跳过。因此，广告的开头切忌拖沓，它决定着一直广告视频的完播率。并且要在短时间内通过情节的跌宕起伏吸引用户的注意力，传递品牌信息。在众多信息流广告中为大家剖析一个成功案例进行参考：该信息流广告的投放主体是一款小说阅读APP“番茄小说” 。视频开头一位父亲阻拦儿子不要再去山上看那只“母狼”，儿子执意要去因此展开了激烈的争吵，儿子称那只“母狼”才是自己的母亲，若不是“母狼”的喂养，就没有现在的自己。争吵到激烈之处，儿子摔门而出。此时，父亲面露恐慌地说道：“不好!“ 。视频到这里就戛然而止了。观众跟随视频的引导下，引发了无限的遐想。“母狼”为何给孩子喂奶?儿子出门后，父亲为何如此恐慌，这其中到底隐藏着哪些秘密?这些情节让观众在心中埋下伏笔，引起观众深思。该条信息流广告的新颖之处在于，视频在结尾处设置了悬念，让观众揣测情节走向。此时再展示广告主体，从而引导用户下载“番茄小说“去观看完整内容，能更好地实现转化。由于短视频受时间限制，视频要在有限的时间内将品牌、创意和卖点都传递给用户。拿抖音的头部网红李佳琦举例，主页中的所有视频都是统一风格，即封面会标明评测的品牌，视频中直接进行口红试色，这种简明扼要的测评视频和有感染力的口播形式深受用户的喜爱和追捧。关于落地页，直达步骤：信息流广告播放–落地直达卡片弹出–用户点击后进入全屏落地页样式。如今，碎片化阅读的习惯已经使得用户的审美标准更加严苛，其注意力不会长时间锁定在一个页面。首页负责引流后，落地页展示产品优势，最终获取用户信息或进行引流。对于落地页的设计要秉持着与广告创意相符的原则，以免与用户的期望有所出入，造成兴趣用户流失的情况。那么如何让广告不像广告呢?用户体验是第一位的，信息流广告要像这个平台的“原生内容”，例如抖音信息流广告就要做的像一支爆款视频，视频内容要自然地融入其中。在视频的创作上，应注重情节设置，避免广告植入过于生硬。相较于硬广，用户能减少对信息流广告的抵触心理，将注意点更多的放在视频内容上。信息流广告成功的法宝是向用户传递商品的价值，而非广告。在商业植入中，要凭借广告创意，避免引起观众的反感，从而让观众感叹广告还能这么打。随着抖音的火爆程度持续发酵，抖音的商业价值也是水涨船高，为品牌营销带来了新的市场。由于抖音的受众多为年轻群体、这类用户的购买力强，对于新鲜事物的接受程度普遍较高，成为了抖音的主力军。如果你想在抖音投放广告可以+我V 13631174188哦~

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六、电子商务主要是做什么的？电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。扩展资料：电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。1、平台承担连带责任具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。参考资料来源：百度百科—电子商务