学做电商的步骤为什么说服务是电商的基础，自学电商运营 _睿知

一、电子服务的作用，为什么说电子服务是电子商务的生存战略
为什么说电子服务是电子商务的生存策略主要有以下几点：1 。电子服务是网上购物和交流的基础；2.电子化服务可以改变客户服务模式，提高客户期望值，提高客户服务质量。

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二、为什么说企业信息化是电子商务发展的重要基础
电子商务对经济发展的促进作用引起了社会各界的高度重视。IDC中国发布的白皮书表明，电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业。越来越多的人已经认识到电子商务在新一轮经济发展中的重要性。研究和衡量电子商务对经济发展的促进作用是更好发挥电子商务作用的前提，对电子商务促进经济发展作用的研究将成为电子商务研究的重点。电子商务的发展是一项复杂的社会系统工程，涉及到信息基础设施的建设(如网络技术的应用、互联网和企业内部信息系统的建设等。)，以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收等环境和制度的建设，以及相关法律的制定和修订。资料：目前我国电子商务支付体系还处于初级发展阶段，支付方式非常复杂，只有少数人直接在网上支付。企业往往采用信用证和传统支票转账，而个人网上交易则采用信汇、货到付款(现金)、网上支付等方式支付，极大地影响了电子商务的交易效率，这与银行自身信息化程度较低密切相关，相关法律法规的不完善也是制约网上支付的关键因素。受自身条件限制，国内银行提供网上支付服务仍存在地域限制。仅在部分大中城市提供此类服务，远远不能满足电子商务的发展需求。虽然各大商业银行都在做相应的努力和调整，但短期内很难突破这一限制。要改变这种状况，一方面需要加快银行的信息化建设工作，另一方面需要尽快完善网上交易的相关安全标准。只有真正实现电子支付，电子商务的优势才会显现出来。
三、电子商务的基础是什么？
电子商务通常是指在全球范围内广泛的商业贸易活动中，以客户机/服务器应用模式为基础，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式。生活中常见的一些平台是电商行业：淘宝、天猫、拼多多、JD.COM、唯品会、Suning.cn、1号店、亚马逊、当当等

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四、电子商务服务业是什么？从何发展而来？
目前对电子商务服务业的内涵有两种理解：广义上是指传统服务业本身的电子化，即传统服务业借助互联网信息技术，实现优化升级后的服务电子化。这适用于服务业电子商务的一般概念。其本质是技术进步引起的产业本身的优化升级，属于新技术应用和产业转型升级的范畴。狭义理解是指随着电子商务的发展而诞生(衍生)的，为电子商务活动提供服务的新型服务业体系。这适用于狭义的电子商务服务业概念。其本质是服务业本身的延伸和深化，具有创新性和可扩展性。是在新技术应用背景下诞生或衍生的新兴产业或行业，发展前景广阔，属于创新技术应用和衍生范畴。电子商务服务业是随着电子商务的发展，从信息技术中衍生出来的为电子商务活动提供服务的行业的集合。它是电子商务体系的重要组成部分，是一种新型的服务业体系。它是推动电子商务应用的基础，是推动创新发展的重要支撑基础力量
有些做电商的人说，思考是最重要的。我也同意这个观点，为什么？因为如果你连自己做电商的思维都没有，你知道你会盲目跟风，所以你做不好，也做不了多少。2/5有人说，电商最重要的是产品。产品没有问题，这一点也很重要。如果没有好的产品，再好的思维也没用。产品不好，你就走不远。3/5有人说做电商服务最重要。有道理。每个人的观点都有自己的理由。个人觉得还行。如果你说服务不重要，那就大错特错了。现在人们更注重你的服务，不仅是售前服务，还有售后服务。4/5有人说，做电商是一个团队最重要的事情。很有道理，不是吗？如果没有一个好的团队，再厉害也是一个人。如果没有很好的团队执行力，你的计划再好也没用。5/5有人说是思维产品服务团队。也许这是最全面的一个。一切都是电商的一部分，缺一不可。每个环节都很重要。有了这些，才能做好。