询盘电商询盘量是什么意思，询盘概念 _睿知

一、电子商务询盘问题
网络和面对面的交流是有区别的。网络是认识新客户的渠道，也是认识客户的工具。通过网络做生意的朋友会有很多很多的询问。这个询盘是你未来的客户。有了询盘，接下来要做的就是把这个网上询盘做成真实订单。下面，有一些经验分享给你，希望对你有帮助。很多客户只询价不下单，这很正常。如果他们一次都不询价不下单，那就真的要小心了！(外贸风险永远存在！没有初生牛犊不怕虎！最好小心点！另外，你可以自己分析以下原因：1)你的公司(包括你自己)对客户的信誉度如何？2)你的产品报价是多少(与市场的价格差)？3)你的商务语言和技巧如何(是否有误解或歧义)？4)你可以从另一个角度看你发出的传真和邮件？(如果你是商家，你会接受吗？)分享B把电子询价变成真实订单：回复询价的好样本。你好，样品购买者，我很高兴再次收到你的询问：你在去年9月15日向我们询问竹篮，当我们寄给你公司目录时，如果你需要，我可以再次寄给你。你不是巴西唯一向我们询问竹篮的进口商。我们也收到了巴西ABC和Universal等进口商的询价，但他们总是询问另一种竹篮。如果你需要，我可以给你介绍那种竹篮。你想要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？我们是一家拥有14年竹制品专业经验的中国制造商，提供1500多种竹制品，月产量500万。我们是您在中国最值得信赖的竹制品供应商。你要的产品如下：XXXXXXXXXXXX 。我明天会给你寄一份目录。如果你能提供你的快递账号，我们会把样品一起寄给你！期待尽快收到你的回复。点评：(1)在买家第一次询问你的产品时提供回忆参考点，有助于买家回忆自己在什么时候、以什么方式、对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为与生俱来的熟悉感会增加买家与你合作的兴趣和信心。买家会在白天发出很多询盘。如果你的回复和其他回复相比没有什么突出之处，那你只能陷在一大堆无聊的产品报价里，吸引不了买家。这种记忆的参照点包括时间、事件或物体。在这个例子中，供应商使用了时间和事件：“您于去年9月15日向我们查询竹篮，当时我们向您发送了公司目录”；(2)适当给买家增加一点压力。目的是促进买家回复的速度和认真程度，有的甚至是强迫买家购买。在这个例子中，供应商告诉买方，你的竞争对手或同行正在联系我，我一直在帮助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原来的合作客户是A级买家，那么会在这个新买家中起主导作用；如果是同等水平，新买家会更渴望进入竞争状态；当然，你不能告诉你的买家“我们以前和比你小的买家合作过”，这会让他觉得对你缺乏信心。原句是：“你不是巴西唯一向我们询价竹篮的进口商。我们还收到了进口商的询盘，如巴西的ABCABC、Universal(3)告诉买家你作为供应商做什么产品？你怎么做到的？为什么买家会完全相信你？这是企业介绍和实力规模证明。在这个例子中，供应商用一系列数据证明了自己的规模和实力，如：“十四年竹制品专业经验”、“提供1500多种竹制品”、“月产量500万”；(4)不是我想从你那里得到什么，而是我能为你做什么。记住服务理念。在这种情况下，供应商热情负责的服务态度，让买方感受到与之合作的良好基础。
如：“如果你需要，我可以再给你发一份(目录)”，“如果你需要，我可以给你介绍什么样的竹篮”，“你要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？”；(5)主要问题：你回答过的就是你问过的，回答过的无关紧要；很多供应商认为网络营销首先会遇到一个问题，就是送样的问题。实际上，到目前为止，我们还没有很好的解决这个问题的方法，但是这个供应商非常聪明。如果买家要样品，那我免费送你一个样品，也算是回答。但是样品“产品”呢？怎么说呢？反正供应商也没说要不要免费送。只要你给快递账号，我就一起寄。不给快递员账号怎么办？我没说不送(但后来他跟笔者说，我还是送了，不看工艺品不可能不看样品的) 。那是答非所问。(6)不寄样品可以吗？好的。网络交流没有限制。虽然样本不能电子传输，但样本总是可以电子传输的，方便快捷，成本低。我们说不仅可以在回复的时候发样品，平时也可以用这种方式进行推广。在这个例子中，连同附图和后来附加的信息，它是一个完整的产品样本。如果有其他样品推荐，也可以附上。(7)切记：吸引买家回复你的回复。这个例子是怎么做到的？如果你回复我，我可以再寄样品给你；b、我可以给你介绍同行购买的产品，如果你回复我；如果你回复我，我可以为你做一些特殊的样品；d、如果你想了解1500种左右的样品，我可以介绍给你，如果你回复我；如果你想要样品，请回复我；f、期待尽快收到您的回复；一封完整的感谢信：感谢公司负责人签名或分享C1 。出口量和行业前景。行业内各企业平均报价水平及报价趋势。你的产品质量在国内同类产品中属于什么水平(高、中、低)，从而达到报价的准确性。2 。每次报价和送样后，我都要征求客人的反馈。对价格、质量等问题的意见。他们中的大多数人都作出了回应。3 。试着在你的邮件中表现出专业性和针对性。让专家嘉宾看到你的邮件，知道你是这个行业的专家。4 。开发一个新客人的周期是半年到一年，尤其是在互联网上。不要总想着客户的订单，先交朋友，交流有价值的信息和观点。5 。现在做外贸的人越来越多，竞争越来越有害。所以要特别注意服务，经常学习，避免出错。分享D1 。首先，详细记录客人谈判的细节。
录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。2、关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别（这种方法的条件是–你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小” 。3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。4、做外贸其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面：A）报价恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；B）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。

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二、阿里巴巴国际站中店铺TM咨询客户数是什么意思TM就是TradeManager贸易通,TM咨询客户数指通过旺旺或者千牛在线直接联系你的客户的数量。TradeManager贸易通，是阿里旺旺的国际版，主要是阿里巴巴出口通或速卖通用户与老外沟通的即时通讯工具。阿里旺旺是阿里巴巴官方出品的卖家移动工作平台。扩展资料：这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。TM主要功能：1、Trademanager：支持Trademanager 24小时在线，与买家实时沟通，及时回复买家咨询。2、询盘：新询盘实时提醒，查看并回复询盘，查看买家profile和行为数据。3、采购直达：RFQ提醒、查看和报价，业务扩展。4、外贸直通车、网商贷、一达通、邮箱、货币汇率和FOB价格计算器。参考资料来源：百度百科-trademanager参考资料来源：百度百科-阿里旺旺
三、采购中的术语是什么意思，如：PR，PO，RFQ,RFI,SOW，BOM，JIT，VMI，MROPR或PRC(price)?价格PO(PurchanseOrder)采购订单客户给供应商RFQ(RequestForQuotation)报价请求RFI(RequestForInformation)信息邀请书用取产品服务或供应商般资讯请求文件SOW(StatementOfWork)工作说明书所要提供产品或服务叙述性描述BOM(BillOfMaterial)物料清单JIT(Just In Time)准时制生产方式VMI(VendorManageInventory)供应商库存管理即客户原料属于供应商并由供应商管理MRO(Maintenance,RepairandOperating)指维修与作业耗材,解释非产性物资。扩展资料：缩略：为了称说方便，使事物称谓中的成分进行有规律的节缩或者省略叫做缩略。缩略词：有的缩略形式形成了紧密结构，凝固成为一个能自由运用的语言单位，叫做缩略词。在英语中一个英文缩写词可以用任何方法缩短，将通过一些字母部件绘制在一起。缩略方式：拿掉元音：MKT: marketMGR: managerMSG: messageSTD: standardRCV: receive开始字母：INFO: informationINS: insuranceEXCH: exchangeI owe you: IOUIn stead of: I/O头尾发音：WK: weekRM: roomPL: peopleR: areTHO: thoughTHRU: through-ism 简写为 m 例如：socialism Sm-tion 简简写为 n 例如：standardization (标准化) stdn-cian 简简写为 o 例如：technician techo-ing 简写为 g 例如：marketing (市场营销) MKTgRCV: ReceiveREF: ReferenceREGL: RegularREP: RepresentativeRESN: ReservationRPT: RepeatRESPON: ResponsibleSEC: SectionSITN: SituationSTD: StandardTEL: TelephoneTEMP: TemporaryTGM: TelegraphTHO: ThoughTKS: ThanksTRD: TradeTRF: TrafficTTL: TotalU: YouUR: YourWK: WeekWL: WillWT: WeightXL: Extra large表示”否定”，”消除”等概念：cross out, eliminate, etc.e.g.=for exampleno.=numberi.e.=that isetc.=et cetera1st=first2nd=second∴=therefore∵=because△=replace<less than&=andW/=withBuilding=bldgvery expensive=v expecation=eair-conditioner=a/cAd (advertisement)广告Lab (laboratory)实验室Gym (gymnasium)健身室，体育馆Disco (discotheque)迪斯科Exam (examination)考试Math (mathematics)数学Pop (popular music)流行乐Fan (fanatic)粉丝，狂热者Memo (memoranm)备忘录Pub (public house)酒吧Hippo (hippopotamus)河马Vet (veterinarysurgeon/veteran)兽医/老兵Doc (doctor)医生Gas (gasoline)汽油Fax (facsimile)传真Phone (telephone)电话Burger (hamburger)汉堡包Coon (raccoon)浣熊Gator (alligator)短吻鳄Fridge (refrigerator)冰箱其他：AIDS (Acquired Immune Deficiency Syndrome ) 获得性免疫功能丧失综合症，即艾滋病AM (Amplitude Molation) 调幅APC (aspirin, phenacetin and caffeine; compound aspirin; heat-relieving and pain-killing medicine consisting of aspirin, phenacetin and caffeine) 复方阿斯匹林API (Air Pollution Index)空气污染指数CDMA (Code Division Multiple Access) 码分多址，一种无线电发射和接受方式CD (Compact Disc) 激光唱盘CIP (Cataloguing in Publication)预编目录DIY (Do It Yourself)指自己动手装电脑，缝制衣服，做贺卡等DVD (Digital Video Disc) 数字化视频光盘EMS (Express Mail Service) 邮政特快专递EQ (Emotional Quotient) 情商IQ (Intelligence Quotient) 智商IT (Information Technology)信息技术OA (Office Automation) 办公自动化OEM (Original Equipment Manufacturer)原始设备制造商PC (Personal Computer)个人计算机PT (Particular Transfer) 特别转让SOHO (Small Office Home Office) 小型家居办公室SOS (Save Our Souls; radio signal once used universally to appeal for help esp. by a ship or boat; urgent request for help from sb. in trouble) 国际上曾通用的紧急呼救信号，也用于一般的求救或求助ST (Special Treatment) 特别处理VIP (Very Important Person) 重要人物VOD (Video on Demand) 视频点播WWW (World Wide Web) 万维网参考资料：缩略词_百度百科

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四、淘宝网店的浏览量和转化率是什么意思？要做站内推广般别站外垃圾流量太影响转化率想要提升店铺的销量1、要想提高销量，先提高店铺访问量。提高访问量可以通过试用营销来进行，店铺以商品免费试用做广告，以少量的商品来吸引大量的卖家，让大量卖家参与到店铺商品试用活动中，买家在参加试用活动时，会自动进入店铺查看店铺试用商品，这样能快速提高店铺的访问量，访问量得到提高了，剩下的就是提高访客的转化率了。2、做好店铺详情页优化及关联营销，提高店铺转化率。要想有高转化率就要先激起访客的购买冲动，这就需要优化店铺的商品说明，也就是店铺宝贝详情页。店铺在提高访问量的时候采用的试用营销能收集到大量的买家试用报告，这些试用报告运用到店铺宝贝详情页面中，不仅能作为商品的销售见证，也能给其他买家提供一些搭配建议，增加买家的购买欲。接下来就是做好关联营销，增…很不错哦，原创自：电商知识人（新手必须掌握的9个店铺运营技能）很不错哦，关注下：电商知识人（维护老客户之品牌营销发展策略）
五、淘宝权重是什么意思，淘宝卖家怎么加权重淘宝权重简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给予你的排名越好。影响淘宝权重因素宝贝退款率：退款率月底越靠前。店铺被投诉的投诉率：投诉率越低越靠前。店铺/宝贝收藏量：收藏量越高排名越靠前。好评率：好评率越高排名越靠前。回头客越多排名越靠前。买家收到货的速度：收货越快，排名越靠前。.支付宝使用率：用支付宝支付客户越多，排名越靠前。发货速度：发货越及时，排名越靠前。退款速度：退款越及时排名越靠前。规范经营程度，无货空挂程度。等等。

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六、电子商务里的C2C,B2B是什么意思?C2C电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer 。B2B指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写.它通过 B2B 网站将企业内部网和企业的产品及服务与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。扩展资料：新形式网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。c2c新形式的诞生：c2c导购行业很早以前就诞生了，但并没有人提出其为c2c 。此概念首先由如此98网提出的。网购导购业已经成为c2c行业的入口，并通过导购类网站进入c2c类如淘宝网等购物网站已经占据了很大的份额，具体数据没有人做过相关统计。B2BB2B（Business to Business）是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。参考资料：百度百科——C2C参考资料：百度百科——B2B
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