电商平台存在的问题网络电商市场需要分析什么问题，电商数据分析有哪些 _睿知

一、电商平台应该分析哪些数据？具体怎么去分析
电商平台要分析的数据和分析规则如下：1 。网站运营指标：网站运营指标主要用来衡量网站的整体运营状况。在这里，Ec数据分析联盟暂时将网站运营指标细分为网站流量指标、商品品类指标、供应链指标。网站流量指标主要从网站优化、网站可用性、网站流量质量、客户购买行为等方面考虑。商品指数主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指数、供应链指数密切相关。这里的供应链指标主要是指电商网站上商品的库存和发货，而不考虑商品的生产和原材料的库存和运输。2.运营环境指标：在这里，电子商务网站的运营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括网站市场份额、市场扩张率、网站排名等。这些指标通常使用第三方研究公司的报告数据。相对于独立的B2C网站，淘宝在这方面的数据要准确的多。网站内部购物环境指标包括功能性指标和运营性指标(这部分与前面的流量指标一致) 。常用的功能指标包括商品类别的多样性、支付和分销方式的多样性、网站的正常运行、链接速度等。3.销售业绩指标：销售业绩指标与公司财务收入直接挂钩。该指标在所有数据分析指标体系中占有重要地位，其他数据指标可以根据该指标进行细分。网站销售业绩指数关注网站订单转化率，订单销售指数关注具体毛利率、订单效率、重复购买率、退货率。当然还有很多指标，比如总销售额、品牌品类销售额、总订单、有效订单等。此处未列出。4.营销活动指标：一个营销活动成功与否，通常从活动效果(收入和影响力)、活动成本、活动粘性(通常用用户关注度、活跃用户数、客单价来衡量)等几个方面来考虑。这里营销指标分为日常市场运营指标、广告指标、对外合作指标。其中，市场运营和广告的指标主要考虑新访客数、订单数、订单转化率、每次访问的成本、每次转化的收入和投资回报率。对外合作指标根据具体合作伙伴确定。比如某电商网站与返利网合作，首先考虑的就是合作退货率。5.客户价值指标：一个客户的价值通常由三部分组成：历史价值(过去的消费)、潜在价值(主要来自用户行为方面，以RFM模型为主要衡量依据)、附加价值(主要来自用户忠诚度和口碑推广方面) 。这里，客户价值指标分为整体客户指标和新老客户价值指标。这些指标主要从客户的贡献和获取成本来衡量。比如在这里，总客户价值指数是通过访客数量、访客获取成本和从访问到订购的转化率来衡量的。除了上述考虑，对老客户价值的衡量更多的是基于RFM模型。延伸：在电子商务中使用分析数据的优势：数据分析系统建立后，其数据指标不是一成不变的，需要根据业务需求的变化实时调整。在调整过程中，应注意统计周期和关键指标的变化。通常单独分析一个数据指标是解决不了问题的，每个指标都是相互关联的。把所有的索引编织成一张网，根据具体需要找到自己的数据索引节点。当用户在电子商务网站上进行购买时，他们从潜在客户变成了网站的价值客户。
一般电商网站都会在自己的数据库中存储用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、付款金额等信息。因此，对于这些客户，可以基于网站运营数据分析他们的交易行为，从而估算出每个客户的价值，以及为每个客户拓展营销的可能性。来源：百度百科-电子商务数据分析

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二、电子商务发展存在什么问题？
(1)商业模式缺乏创新目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外商业模式的复制和模仿水平，结合我国国情的创新模式较少。理论上，与传统商务相比，电子商务有很多优势。但由于种种原因，网站的爆发式增长与网站的“烧钱”亏损形成了巨大反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59%的交易成本，但实际在中国只节省了11.61%的交易成本。近年来，国内电子商务网站很多，但大多数电子商务网站走的都是“炒作、吸引大众、争取广告、上市赚钱”的路子。由于网上交易量小，他们的收入不足以维持日常运营，大部分网站不得不依靠国外资金的持续投入。所以从2000年下半年开始，在美国纳斯达克指数快速下跌的影响下，中国出现了很多互联网公司。面对深刻的教训，网络公司应该重新考虑自己的定位，回到“以盈利为中心”的轨道上来。(2)企业信息化水平很低。企业信息化离不开电子商务，企业信息化是电子商务的基础。企业信息化的落后严重制约了我国电子商务的发展。作为企业电子商务的主体，业务流程和管理流程的信息化是企业发展电子商务的必要前提。目前，中国只有不到1%的企业接入了互联网。在约1.5万家大中型国有企业中，约10%的企业基本实现了企业信息化，约70%的企业拥有一定的信息化手段或正在努力实现企业信息化，约20%的企业只有几台电脑。目前，在国家工商行政管理局注册的约1000万家中小企业中，只有约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。(3)市场经济中社会信用体系尚未形成，良好的信用能给一个企业带来稳定，不言而喻。
定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。(4)电子商务高级人才匮乏电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才，但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中“重电子轻商务”或者“重商务轻电子” 。即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。(5)电子商务政策法规很不健全在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然，近年来中国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。(6)电子商务支撑体系还不完善
三、目前电子商务主要存在哪些问题？1、空间平台缺失。电商要发展壮大，需要空间和平台来支撑，且受物流等要素影响比较大。如，目前天台的电商企业主要以租用民房为主，与“电子商务园”模式相差较大。物流空间限制也比较严重。此外，物流企业本身也遭遇空间问题，导致发货量无法增加。2、专业人才缺乏。电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业，就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看，由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因，除客服人员相对易招之外，其他人才较难引进，即使引进来，流动性也很大；同时，人力资源部门在对外进行人才招聘时，考虑最多的还是制造业企业，电商企业人才引进尚未提升到一个新的高度。从人才培养的角度看，本地电商人才培养机制和沟通交流平台还有所欠缺，导致本地电商人才成长速度较慢，基础薄弱。3、政策措施缺位。这几年，很多地方政府都把电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育，但由于前期发展缺少扶持政策引导，大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态，多数处于“一根网线+一台电脑+几个人”的初级业态。由于产品同质化严重，往往会采取模仿外观、降低品质、相互压价的恶性竞争模式，在一定程度上影响了电子商务企业的声誉。

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四、电子商务网站的分析可以从哪些方面电子商务网站的分析可以针对以下几方面：一、电子商务网站的业务需求：市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；访问网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值（跟第一个需求有交集也有不同）；3. 用户对网站的感觉是好还是不好，除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；4. 除了撒谎外，什么样的商业手段能够帮助说服客户购买；5. 从什么地方能够进一步节约成本；6. 新的市场机会在哪里，哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出，如果网站分析不能围绕这些问题进行，那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒，价值低迷。二、电子商务网站的结构：网站URL的结构和格式；不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式，URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外，一旦URL的设置方式确定了，再进行改动的可能性极低，或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题，未来将涉及到SEO，涉及到数据的重新组织，涉及到品类管理等等，极为复杂，因此我们发现在实际案例中，一旦先期的页面URL格式不合理，带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的，因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。2. 流量来源的标记电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的，除非你是淘宝商城（其实淘宝照样要买流量）。因此，为了搞清楚购买流量的数量和质量，我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域，而且用link tag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是，各种情况造成link tag的实施总不是100%令人满意。不过，不能做到100%，只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析，但如果你完全不去做这个工作？——那就只能盲人摸象了。3. 端到端的ROI监测实施如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效，其实从分析的方法论角度看并不那么困难，但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。什么是端到端的ROI监测？这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。如果没有这个功能，这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端，一端指的是流量的来源，即你购买的流量；另一端是输出，即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测，你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效，或者何种方式更有效。这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的，需要做一些技术设置，属于监测实施的一部分。我们的最佳实践（Best Practice）是，如果你不能实施前端（即流量来源投入端）投入的监测，那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端（即流量带来的销售）收入监测的实施。如果这一块没做好，那么后期想要了解这个领域的优劣，就难如登天。4. 每个页面都正确置入了监测代码吗？你一定会认为这个问题不值一提，答案当然是都置入了。但是实际情况并不如此，越大的网站就越可能有漏网之鱼。如果页面没有代码，那么就只能回过头用服务器日志来解决问题，这可不是一个高效的办法。三、电子商务网站在线营销效果：SEO的效果衡量我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接，很容易操作，但很片面，而且趋势也不明显，不能带来足够的insight 。我们关注更多的指标：Organic Search Traffic（自然搜索流量），当然，这个肯定会关注，不用说。Total Organic Traffic（全部自然流量），这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现，那么除了搜索引擎上的流量增加，一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量（Direct Traffic）等等。热门关键词。查看到底是哪些自然关键词更有流量？哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣（注意：这个问题和前面那个问题是两回事）？哪些关键词能带来更高的收入？这些关键词都是极有意义的潜在商业机会，值得通过网站分析进行挖掘，而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况，SEO之后，排名升高了，流量也增加了，但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高，访问的页面深度降低，网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上，必须在关注数量的同时关注质量。SEO的端到端ROI 。如果在SEO方面额外进行了花费，那么就应该计算这一策略的投入产出情况。最后，SERP的关键词Ranking 。2. SEM和硬广的效果衡量SEM效果衡量和SEO类似，但是更强调端到端的ROI，因为SEM广告的投放效果是可以通过link tag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点，例如Google Analytics可以跟AdWords无缝衔接，Omniture的Search Center也能提供类似的功能。硬广的衡量其实和SEM是类似的，关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。3. EDM营销效果衡量EDM是一个非常特殊的领域，也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样，它是可以被持续优化的，而且因为它含有的信息量很大，所以更容易帮助增加转化。此外，EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。除了EDM本身关注的指标，如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外，与前面的营销方式一样，EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI 。此外，细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight 。另一方面，EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间，并且与网页一样，是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台” 。如果可能，我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码，这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化；另外，link tag是必须要加入的，这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候，仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。Kurt告诉我们，这些clickstream数据包括：邮件元素的点击比较，例如导航部分与正文的点击比较；2. 促销banner之间的点击比较；3. Call to action按钮在首屏与非首屏的比较等等，其实和分析网页的互动几乎一样。此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的，即EDM的数据库。你可以不断修正和补充，让你的客户数据库更具相关性。4. 所有营销方式的综合分析如果link tag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了，那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。单位成本的流量比较，这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大；单位成本的ROI比较，这个能让你知道谁更能帮你赚到钱（显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号），这个有可能能让你得到新的预算分配的方法，并且在不降低营销效果，甚至提升营销效果的前提下降低成本；
五、做电商需要注意哪些问题电子商务是以网络为基础进行的电子交易，最终目的就是一条，那就是吸引大家，吸引大家无非就是两个目的，吸引大家到你的网站，或者吸引大家与你洽谈业务，购买你的产品或作你们公司的代理. 。首先要有一个详细的联系方式，而通常情况，除非特别紧急的业务或者是对方老总在浏览你的信息，否则大部分人查到你的联系方式之后都不会主动给你打电话的，而多是先采取一个E-mail投石问路，询问你一下关于你们公司或者是有关产品的情况，所以留下一个E-mail是十分重要的，而E-mail又不可乱留，要有个固定的。其次，就是不要留太多的联系方式，简约就是最好的，一般就留下几个简单的联系方式就可以了，第一个就是固定的公司联系电话，你的稳定的E-mail，你的常用QQ，你们公司的网址或者再加上你的个人博客，这就可以了，这是你在进行网上推广前必备的。

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六、开展电子商务应注意哪些问题？开展电子商务应注意的问题：1、电子商务与传统商务存在巨大差异，应迅速转变营销观念，适应新的商务模式，充分到电子商务的重要性和紧迫性，适应新的竞争。企业应制定合理的电子商务战略和企业战略，最重要的是创新战略，企业只有不断创新，才会使企业具有竞争对手难以效仿的能力，创新是培育和提升企业核心竞争力的关键，是企业立足的根本。2、做好市场定位，做好长远规划，分步实施，稳步发展，充分利用网络等工具，打造企业品牌，拓展销售市场，详细分析企业外部环境，因为外部环境对企业的发展营销很大，企业实行电子商务战略要适应外部环境变化的需要，了解关注国家发展战略，行业发展规划与技术政策等等。3、要分析竞争优势抓住关键环节，围绕提高企业的核心竞争力走出一条属于自己的合适的电子商务发展之路，根据自身特点，找准切入点尤其是竞争对手的分析，找出与竞争对手的优势与劣势所在，还要充分利用自身拥有的优势，例如国家政策和营销上的优势，充分发展壮大自己。
【电商平台存在的问题网络电商市场需要分析什么问题，电商数据分析有哪些】