电话销售保健品合法吗电商销售需要会什么，如何做电商 _睿知

一、做电商需要学哪些基础？
了解电商运营基础。1.电子商务可以分为两种模式：买卖模式和平台模式。所谓买卖模式，就是自营模式；模式是自建平台，引入品牌或淘宝店铺，包括B2C和C2C 。买卖模式需要效率。2.选择合适的品类通过降低成本来提高价格优势，这就要求产品选择团队和来自上游供应商的议价能力、库存管理能力、运营效率甚至物流环节的控制能力都要足够强。特点是平台重，对以上团队要求高，对流程的把控能力也更强。3.平台模式下，根据盈利模式，可以分为以淘宝和天猫为代表的两种方式。淘宝通过广告位盈利，天猫通过租金提成盈利。平台成败的关键在于流量，流量在模式中是比较轻的。四、网站类型：比价网站、导购网站、团购网站、特卖网站、奢侈品珠宝网站。第五，细分人群的电商存在是因为综合网站淘宝JD.COM的品类和商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致细分领域的电商存在。拓展信息：做电商前的准备。1.根据自己喜欢和擅长的选择业务领域。2.进行市场调查。市场调研，分为线上调研和线下调研。比如淘宝、天猫等平台，也可以去线下零售店、批发市场了解情况，找朋友同学聊聊，听听大家的意见。3.信息分析通过调查分析，进一步确定自己创业的思路，进行提炼，充分论证其可行性。4.调查和谈判购买渠道。5.对物流行业进行调查、分析和谈判，了解周边物流行业的情况。分析后，协商几个备件。6.团队建设。例如：客服、解决方案、美工等等。

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二、电商是什么？做电商需要学什么？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但无论是AK47还是大刀矛，都是有目的的。只有有效击倒目标的才是好武器。所以，电子商务对企业来说是一种新的方式，但它的目的并没有改变，那就是增收节支！我们电子商务专业的学生，如果你能在学校通过系统的训练熟练的使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但是开设电子商务专业的学校大大小小很多，有的甚至开设了电子商务系，甚至电子商务学院。但真正能训练学生熟练使用AK47击倒目标的线索并不多。这里有很多客观因素。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验，或者没有接受过系统的电商专业师资培训。老师也希望有相关经验，但往往不现实。而且很多老师都是从其他专业转来的，还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象。在我看来，在这一点上，老师本身是无辜的，我们学生不应该指责和抱怨。这种情况会不断改变，但需要一个过程。而且要相信大学老师的研究能力是很强的，他们会不断学习、探索、实践、研究。比如很多学校对电商的看法是更偏重于技术，这必然导致学生主要学习AK47的结构、制造、工艺等技术。学校也知道需要学习一些AK47的使用方法，必然会占用学生的时间和精力。所以学生在技术上往往不如计算机专业。有些学校已经说得相当清楚，电子商务的重点是商业应用，但结果往往是相关专业的教材/讲座的大拼盘。其他专业的教材都有，比如国际贸易，市场营销等。而不是被具体系统的设计出来，而且讲师们也是各说各的，而不是围绕一个主线索。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生。说到这里，有些电子商务专业的同学可能会有点气馁，也有人可能会说，你指出这样那样的“软肋”，真的浇灭了我们的信心。你也应该给出解决方案，帮助我们点亮希望之星。我不敢说我接下来要说的一定是有效的解决方案。我只能说我的建议和参考。当我们考虑事情的时候，就业问题已经被确立为核心问题，所以我们应该对一切负责。想想吧。大学刚毕业的学生到了工作单位，一般不会直接找你做管理，往往是在一线工作，比如一线销售人员，一线生产一线技术人员，一线客服人员，一线行政服务人员，一线文员。在这种情况下，前段时间北京的中国商业协会在武汉推出的针对高校的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习。想想看，没有一个单位希望一个刚毕业的大学生来管理企业。所以我们学校要根据企业的实际需求，为电子商务的学生设计专业方向。设计一个专业有很多种方式，可以根据行业来做，比如，医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等。专业课要围绕具体行业的企业需求专门设计，就业方向也很有行业针对性。学生在大学的时候可以尽量把自己的目标、思想、行为向这个行业靠拢，等到毕业的时候，至少，你会对这个行业有一个系统的认识和对话。当然，需要注意的是，要正确选择行业。否则等你毕业的时候，这个行业会严重衰退，会很痛苦。
电子商务专业方向的设计也可以根据企业的岗位链接来设置，比如营销方向。其实营销是一个非常大的概念，可以说是企业运营方式的问题。然而，在我们的社会中，市场营销往往被视为贸易、销售、业务、市场开发等等。我们不妨称之为狭义的营销。我们电子商务专业的学生应该学会利用电子手段进行真正意义上的营销方式，也就是广义上的营销方式，然后重点学习如
何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合；4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计）1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计；3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作；4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服1. 负责客服服务工作；2. 负责客户咨询解答，促使订单成交；3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护；6. 负责售前、售后数据汇总、分析；7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平；8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作；3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台；4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明：1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
三、做电商必须学习的知识有哪些？一、项目规划营运技能首先，要把你想做的事情当成一个正规的项目来做，要策划推广，运营收益，分析总结，持续改进，这样才能把二类电商项目做好。如果你没有这个基本能力，还是不要进入二类电商这个行业，毕竟现在赚钱不易，投资得不到回报，是大家都不想看到的结果！二、产品选择的技能做二类电商对于产品的选择和把控，直接决定了你做这个项目的成败，也能体现一个生意人的胆识和眼界！很多人做二类电商都是看别人做什么自己也跟着去做，结果除了把钱贴进广告平台，交了大笔学费，一无所获！二类电商的选品和人群定位，市场分析是一个连锁的存在。商家需要对市场动态有前瞻和数据分析能力，而不是盲目的介入！a，不要追爆品，要学会预判什么是爆品！b，季节性产品，一定要提前至少一到二个月规划推广计划！c，必须要考虑物流，拒签以及售后问题，这是三项最大隐形成本！d，库存不要多，压货要不得，压货=压资金，会断掉你的现金流！e，黑科技、季节性、功能性爆品概率大，过时快！f，食品类可以做免费表单，做二次追销，适合长久选品！g、产品的质量，一定要有保证，三无产品不要做，害人害己！三、产品页面制作的技能1、图片美化处理技能：熟练掌握PS，ACDSee，美图秀秀，光影魔术手等图像处理软件！a、拍摄图片：网络上买东西，就怕拿到手跟看到不一样，多拍摄图片，实景的视频，让顾客，看着很放心，其实也是一个功课。b、美工制作：仅仅只是照片肯定是不够的，最好美工上面也研究一下，把产品的卖点，数据都加进去，这样别人浏览，很直观会更加想购买。2、各个平台产品页面制作技能：智能落地页，橙子建站等各个平台页面的建站技能！广告落地页参考四、各个平台投放广告规则和技巧各个广告投放平台的规则也略有不同，还有投放技巧，也是需要做二类电商的各位商家需要熟练掌握的必备技巧，广告投放的好，获客成本低，赚钱就赚得多，反之必亏无疑！很多做二类的朋友，就是不熟悉广告投放的技巧和规则，投了大量的广告费，结果产品也没有销售出去几单，亏的没裤子穿！各个平台的规则很重要，务必合法合规五、数据处理分析的技能：一个单品是不是能畅销？上了新产品，推了广告，得到了多少收益？这都是需要看数据的，看流量的变化，看排名到了什么高度，学会分析数据是每一个做电商的人要学习的技能。一旦产品上线，只有通过数据分析和核算成本，知道你是赚钱还是亏本！通过数据分析，才能知道，下一步是盈利了，还是该止损了！平台报表，自制表格：日报、周报、月报，分析总结做到投入产出心中有数，才能保证广告费没有白投！广告投放就是要曝光，然后持续投放，一直在广告就是砸钱，一个产品的利润是有限的，获客成本一定要控制好，前期有亏损波动没关系，要及时调整广告投放策略，流量起来以后，获客成本降低了，还是能赚钱的。六、客户的二次开发技能二类电商虽然主要是货到付款模式，但也不能做成一锤子买卖，可以通过在发送产品的同时附赠优惠小卡片，拉客户进入你的额微信群，做二次开发，从而探知客户更多需求，达成新的交易，而且二次开发是不用付费的，只需要你付出一些时间把客户关系维系好，建立信任，推荐新品，达成交易！

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四、做电商需要学哪些基础?做电商需要学的基础：1、熟悉电商平台的环境和规则不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。2、了解你的类目刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。3、熟悉各种运营操作首先，明确销售产品，我所谓的销售产品是对于你来说是最有优势的，现在电商行业竞争日趋白热化，需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇。定制产品销售策略，以产品为基调，去定制属于自己的标题，主图和详情页！4、熟悉各种推广渠道流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如、有的放矢。5、物流选择跨境电商卖家在选择发货物流的时候需要谨慎，因为物流对卖家的店铺运营情况影响很大。因为跨境买家对物流要求越来越严格，不仅要安全送达，还要足够迅速，否则就会有退货风险。建议卖家选择平台推荐的物流渠道，亚马逊卖家可以选择FBA，wish卖家可以选择wish post等，这些官方物流渠道不仅有保障，还会有更多的政策支持。
五、新手做电商要具备什么技能？总有人只看到了电商的热闹，在不知道做电商的门道之前，拿着启动资金大肆铺货做店，最后竹篮打水一场空，几十万上百万的打水漂很常见。2020年已经不是传统开店的思路了，要对店铺运营有一个整体、清晰的规划，后期照着目标坚定有序执行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析产品和市场、制定推广计划、数据化运营和日常的营销规划。一、运营核心店铺的销售能力高低与很多因素有关系，但产品是重要的决定因素，在天猫运营的过程中，我们通过各种技术进行推广引流，如直通车、超级推荐、平台活动、微淘、粉丝运营等等，把我们的产品展现给目标人群，买家看到我们的产品，然后产生兴趣，经过各种比较，最后产生成交，这是一个完整的过程，但是这个过程中，最重要的就是产品规划和视觉设计。二、店铺定位很多店铺都犯了严重的错误，起步就把店铺做成了杂货铺，跨大类目各种铺货，产品面向男女老少都想售卖，没有明确的定位导致千人千面机制无法匹配人群进行精准曝光，另外，产品也无法紧扣核心卖点进行呈现，毕竟不同人群对于相同产品的追求是有差别的。大家可以想一想自己五年前的消费能力和现在是否有着跨越?消费能力不同以后对于同类购物是否产生了不同的追求?店铺定位过程中，应该从“小”做起，面向细分人群，垂直类目的思想，优先确定自己的店铺是要做大学生人群?白领群体?亦或是高端消费人群?这一点直接决定后期的产品定价和操作方法。在电商平台从来都不缺产品，缺少的是把握市场对产品喜好的能力，以及对产品售前保障和优质的售后服务。产品是运营的根基，人们常说“巧妇难为无米之炊”，店铺运营全阶段始终需要面临产品规划及产品的挑选，产品把握的是否精准对于店铺能否走上正轨盈利有着决定性影响。再高明的推广手段搭配上杂乱的产品结构也是无济于事。确定了产品的市场定位，根据目标人群的喜好规划店铺产品体系、上新频率、产品营销手段以及推广计划。同时，也决定了店铺整体的视觉呈现方向，包括店铺品牌设计、产品详情页设计、店铺页面设计、产品包装设计等视觉风格，这也就是“美”的体现。所以运营者需要从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个行业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩，机械的上架、装修、打折让利早晚会被用户抛弃。店铺中的图片是视觉思维的载体，再好的设计与规划没有呈现给消费者也不能得到预期的钞票。消费者从路人到下单的过程中，各类图片分别担当着不同的作用。主图负责吸引目标人群点击，吸引进店;详情图和视频让消费者得到充分的认知，从而下单购买;也就是说店铺中的图片之所以呈现这些内容，不是我们运营想要看到，而是因为消费者看喜欢看到，那么运营就指引着美工设计出希望让买家看到的东西。总之，买家能从我们的页面上看到他们想看的，从这个页面得到自己想要获取的信息，满足买家的基本需求，这就是合格的视觉设计。三、制定推广计划店铺中产品及视觉搭建到位以后，到了引流环节。目前淘系主要的引流手段就是活动、直通车、钻展、淘客、超级推荐、SNS、CRM 。但是不同店铺在执行同类手段时，做法大相径同，这里说一句，很多代运营公司在谈合作的时候拿着所谓的成功案例，接了店一点起色都做不起来，那是因为每一个环节都要根据店铺确定，不能有照搬复刻的成功。有的店铺用直通车引流，有的用钻展，有的用老客户，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪种推广方式，考虑的都是自身产品和买家接触的一个渠道。站在运营的角度来看推广，所有的推广方式只有结合自身的状况选择适合自己的推广方式。

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六、做电商要学习的东西有哪些？1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力；3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧；
【电话销售保健品合法吗电商销售需要会什么，如何做电商】