以下哪种属于商家违背承诺电商中的违背承诺是什么，违背承诺扣几分 _睿知

一、天猫卖家被投诉虚假宣传，最严重处罚是什么
天猫卖家被投诉虚假宣传，最严重的处罚是刑事责任。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款；广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下罚款；两年内有三次以上违法行为或者其他严重情节的，处以广告费用五倍以上十倍以下的罚款。广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下罚款，并可以吊销营业执照，由广告审查机关吊销广告审查批准文件，一年内不受理其广告审查申请。经营者、发布者设计、制作、代理、发布明知或者应知是虚假的广告的，由工商行政管理部门予以没收，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。近两年内有三次以上违法行为或者其他严重情节的，处以广告费用五倍以上十倍以下的罚款；广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下罚款，并可由有关部门暂停广告业务、吊销营业执照、吊销广告登记证。广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。延伸信息根据《阿里创作平台管理规则》相关规定：发布虚假信息包括但不限于以下情形：1、编造细节：编造细节歪曲整个事件；2.图文不符：通过错误的图文误导他人；3.夸大事实：在描述中夸大事实，误导他人；4.虚假宣传：发布的信息与实际不符，包括但不限于：发布的活动或商品信息与实际不符(如活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、产品名称、产品说明、产品属性、产品价格等。)，并进行虚假、不实、夸大宣传，误导消费者；信息图片、热门关键词、话题、内容信息等要素不一致；借热点话题、内容炒作、内容引导发布与实际内容无关的信息；使用绝对名词：包括但不限于以下词语：最高级别、全网、抄底、全国、全球、国家级、顶级、第一品牌、唯一、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。5.虚假中奖信息；6.发送无意义的内容，重复/相似的内容。搬运：1 。情节轻微：删除违章信息。2.情节严重：10分/次，删除违规信息，降级账号，冻结30天。3.剧情一般：删除违章信息5分钟/次。4.情节严重：10分/次，删除违规信息，降级账号，冻结30天。来源：百度百科——中华人民共和国广告法来源：淘宝规则—— 《阿里创作平台管理规则》

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二、阿里卖家最怕什么投诉？
最怕投诉成功。淘宝的负面评论对淘宝店铺的卖家影响很大。有些人收到差评后可能会心碎，因为太在乎，必须在乎。如果你的产品不错，那就考虑一下。如果其他都做好了，如果有几个差评，会不会直接影响到店铺？消费者不会买该买的，甚至回头客也会一个个离开。不是你的产品不好，而是差评真的对消费者心理影响很大。淘宝规则-违反承诺：1 。卖方违反下列承诺之一的，应向买方支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，最低不低于1元，最高不高于30元。如果卖家在买家发起投诉后未能在淘宝上人工干预，且在确认投诉前主动支付违约金，每次扣3分。2.除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(双方另有约定的除外) 。
三、天猫商家被投诉有什么后果
具体处理结果将根据投诉内容确定。根据天猫规则，如果投诉成立，被投诉的天猫店铺会受到一定程度的处理，程度不同：1 。关于发票问题，违规成立，扣6分；2.邮费问题(违规成立扣4分)3 。信用卡问题(违规成立扣6分)4 。货到付款(违规成立扣6分) 。扣6分)6 。支付问题(发客户银行卡扣6分，主动要求银行卡转账扣12分)延伸信息：2015年3月9日，天猫总裁王被免，淘宝总裁张建锋执掌天猫。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永合将出任天猫超市集团总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟领导的阿里人工智能实验室进入集团创新事业群。2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购买” 。芝麻分650分以上的用户可以先试用7天，满意后再付费。目前，赊购已覆盖天猫近5万个商品，包括手机、3c数码、家电、乐器、服装、汽车、家居、美妆、快消品等。来源：天猫官网-天猫规则

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四、淘宝卖家没有按时发货不发货要承担什么责任
淘宝卖家未按时发货，须向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品。
【以下哪种属于商家违背承诺电商中的违背承诺是什么，违背承诺扣几分】除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。扩展资料：买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；卖家若加入淘宝网活动的，以活动要求的时间为准；买卖双方无约定的，卖家须在买家付款后48小时内发货。卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在”已买到的宝贝”中查看。参考资料来源：淘宝网——淘宝网市场管理与违规处理规范
五、淘宝卖家虚假发货赔偿多少淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。扩展资料：相关规定：根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条违背承诺规定：【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。【违规类型】一般违规行为（A类）【违规扣分与违规处理措施】（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。参考资料来源：淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则

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六、京东最近新上新的以诺代罚是什么？以诺代罚是针对违规情节相对较重的非刻意的一般违规场景，京信用分数达到700分以上的商家可以领取京信用-以诺代罚权益，签署对平台的承诺函，承诺一段时间内不出现重复违规，平台可豁免对商家的部分处理措施，但如果出现重复违规，就会加重管控。“以诺代罚”是“以考代罚”的升级版，上线后可覆盖全平台70%的商家，目前以诺代罚开放于更换商品、违背承诺、类目乱挂场景。它抵消的仅是违规行为带来的扣分和相应的违约金，其违规商品下架、删除、店铺降权等措施依然会执行。其次，“以诺代罚”除了要满足京信用分数的要求，还有次数限制，每一项违规行为一年中只有一次“以诺代罚”的机会。所以商家要谨慎使用哦。最后，商家要注意在使用范围上，商品质量问题、虚假交易等严重违规行为均不能“以诺代罚” 。金牌：轻度豁免、以诺代罚、以考代罚、违约单优先审核、风险商家账号限权银牌（800-金牌）：轻度豁免、以诺代罚、以考代罚3. 铜牌（600-800）：以诺代罚、以考代罚文章搬运自店小鱼电商助手，侵删。