电商要学哪些东西电商应该学会什么，跨境电商怎么做 _睿知

一、学电商都是要学什么？
要学会运营，你得是个艺术家。
【电商要学哪些东西电商应该学会什么，跨境电商怎么做】

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二、请问电商要学习哪些知识？哪些是必须的！！？
知识传播、市场营销、客服心理学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、创意衍生、概念、受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、平台广告、机场广告、产品开发、交互设计、流程管理、报价。供应商协调、谈判技巧、互动策略、客户关系维护、成本核算、大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、电视投放策略、网站实例、报纸专题策划、新闻编辑采访、软文写作、广告语思维、产品文案、社会文案、措辞修改、措辞、格式、修辞、成语、休息。过渡、结构调性、主题提炼、抠图、描摹、素描、光影关系、透视、景深、构图渐变、矢量、UI、渲染、滤镜、字体设计、插画、动画、多媒体制作、3D、Cinemagraph、HTML5、画布、数据库、前端开发、PHP、Net2，0等。试听、视频拍摄、剪辑、特效制作、字幕、楼书、印刷厂打样、印刷单价、其他书籍DM设计、剑旗、易拉宝、模特资源、舞台搭建、舞美、音响灯光、座椅、场地、六度网络理论、二次传播、热点营销、快速反应、效果评估、点击成本、访客数、转化率、跳转。电商要注意8种数据1 。用户获取成本如果你经营一家电商企业，但是你不知道每天有多少用户登录你的网站，登录的用户和完成购买的用户的比例是多少，吸引用户的成本是多少，那么你在这个行业是不会长久生存的。搜索引擎优化是获取用户的好方法，但是做好搜索引擎优化还不够。有时候为了吸引更多的用户，你得花钱，你得清楚哪种方法最能吸引用户。甚至当你不得不拒绝用户的时候，你也清楚的知道拒绝用户的代价。这就是我们在TuneBash中收集和分析用户数据的方式。电商领域有句话：“不会分析数据，就不会控制流量。”2.通过努力工作，你吸引用户到你的网站。你开始更加努力地为用户提供他们想买的产品。用户点击了“立即购买”按钮，并被重定向到支付页面。然后用户突然放弃购买。发生了什么事？通过分析未完成的支付订单，可以知道用户最终放弃购买的原因。用户放弃购买的未付款或订单是您应该跟踪和分析的数据。3.平均访客价值每个访客给你带来多少收入？如果你知道确切的数字，你可以把吸引网络流量的成本定在一个合理的水平。而你可以通过提高购买转化率和消费者价值来提供这个数字。4.终身价值在一段时间内，每个消费者的终身价值和他们的流量来源是一个重要的数据。你可以很容易地为一个产品设计一个促销计划，并把它卖给消费者。但是当有大量的消费者时，你将如何设计一个优秀的营销方案？而且你还要兼顾新老消费者，让他们对现在和未来可能出现的产品感兴趣。5.流量显然，你希望那些寻找你的网站的消费者在你的网站上购物，为你的网站增加流量。但是那些不找你的用户也不能忽视。可能他们在网上找某个产品，而你正好在卖这个产品。此时此刻你要做的就是吸引这些用户。
用户流量是能给你带来收入的最重要因素。6.投资回报很多网络公司开始在网上做广告，但是他们并不注重广告的投资回报。通过分析网络广告的投资回报率，可以知道哪些渠道的广告效果最好，哪些渠道不尽如人意，不应该再用。此外，还可以对多个广告的效果进行分析，从而将效果最好的广告投放到最好的渠道。7.购买渠道除了大家都在分析的CPA(每次购买的成本)，还要分析用户的购买渠道。找到用户在哪里找到我们，进入购买流程。这一点非常重要。如果不能很好的分析这些数据，就无法优化和改善用户的购买转化行为。8.移动设备的访问比例如果你现在还没有一个针对移动设备优化的网页，那么你的麻烦就大了。许多公司每个月都会制作关于移动网页使用情况的报告，我们惊讶地发现，访问我们网站的所有用户中，有近20%来自智能手机和平板电脑等移动设备。因此，你应该分析有多少用户正在使用移动设备浏览你的网页，并为所有移动设备创造出色的浏览和购物体验。
三、电商是什么？做电商需要学什么？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但不管是AK47还是大刀还是长矛，都是有目的的。只有那些有效击倒目标的人才是好武器。所以企业电商的方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！我们电子商务专业，如果你能在学校通过系统的训练学会熟练使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但是目前开设电子商务专业的学校大大小小有很多，有的还开设了电子商务系甚至电子商务学院，但是通过训练学生熟练使用AK47，真的可以把目标敲下来。
为主线索的还不多。这里有着很多客观因素。比如，我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验，但往往不现实，而且，很多老师是从其他专业转过来的，自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象，我认为，在这一点上，老师自己本身是无辜的，我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观，但需要一个过程。而且，大家要相信高校老师的研究能力是很强的，他们会不断的学习、探索、实践和研究。还比如，很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术，就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术，学校也知道需要学些AK47的使用方法，这也必然会占用学生的时间和精力，所以，就技术来说，学生往往还不如计算机专业的学生。还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点，但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘，教材都是其他专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是各说各的，而不是围绕一个主线索进行的。如此下来，我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。说到这里，有些电子商务专业的学生可能有点泄气了，也有些学生可能会说，你指出了这个那个“软肋”，真的是在浇灭我们的信心，你还应该给出解决之道，帮助我们点燃希望之星火。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道，我只能说说我的建议和参考。我们在考虑事情时，就业这个问题已经被确立为核心问题，所以，我们所有的事情都要对此负责。大家想想，一个大学刚刚毕业的学生，到了一个工作单位，通常不会直接让你做管理层，往往是在一线工作，比如，一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员，一线的行政服务人员，一线的文员。既然如此，位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理”，我个人认为就不适合我们的学生去学，你想想，没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。因此，我们的学校要根据企业的实际需求，要为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方法，可以按照行业来，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等，专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计，就业方向也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合；4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计）1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计；3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作；4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服1. 负责客服服务工作；2. 负责客户咨询解答，促使订单成交；3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护；6. 负责售前、售后数据汇总、分析；7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平；8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作；3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台；4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明：1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。

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四、电商都要学些什么？学会管理店铺：这里说的管理店铺，有点广泛，不仅你对店铺发布商品，怎么发货你要学习，如果你是一个团队，那怎么管理员工，员工手头上做的事情，你必须要懂行。分析数据：一个店铺是不是有起色，上了新产品，报了活动，得到了多少收益，这都是需要看数据的，看流量的变化，看排名到了什么高度，学会分析数据是每一个做电商的人要学习的。核算营收、成本：就是要曝光，然后一个劲的就一直在广告是砸钱，结果本身一个产品的利润就几元钱，成本一定要控制好，前期有亏损没关系，总的来说一定要赚钱。懂得跟客户交流：产品要卖出去，交流是很重要的，不仅仅是在线时间多，有人问马上能回答那么简单，能知道客户问的是什么，对产品的熟悉程度，都很关键。拍摄图片：网络上买东西，就怕拿到手跟看到不一样，多拍摄图片，实景的视频，让顾客，看着很放心，其实也是一个功课。美工制作：仅仅只是照片肯定是不够的，最好美工上面也研究一下，把产品的卖点，数据都加进去，这样别人浏览，很直观会更加想购买。了解产品工艺：客户问起来产品的工艺，用途的时候，一定要回答的出来，对产品的制作过程，车间，都要去了解，要把东西卖得好，从它做出来到卖出去，整个流程，都要熟悉。
五、电子商务主要学会什么电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O电子商务模式等等。电子商务专业(B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务专业有六个专业方向：网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、网站设计与程序方向、个人网络创业及银行卡的研发，、seo优化和网店运营方向/电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

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六、做电商需要学什么电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，国际化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。