合格的电商人才应具备的条件电商公司需要什么人才，跨境电商行业人才需求 _睿知

一、公司想做电商，应该招聘什么职位的人才
电子商务运营必须设置的岗位类型有以下几种(岗位3、4可外包或平台运营):1 。网站运营经理/主管(一般要求：熟悉网络营销常用方法，有电子商务运营管理全流程经验；能够制定网站的短、中、长期发展计划，并实施和监督；能够完成整体网站及渠道运营、市场推广、广告及增值产品的运营和销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量推广和盈利。2.网站策划/编辑(一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运作和操作流程，能够了解电子商务的发展方向；对企业上网有深入的了解，熟悉企业网站的功能需求；较强的中文语言表达能力和文字处理能力，具备一定的网站栏目策划、运营和管理知识；较强的选题、策划、编辑和总结能力；熟悉计算机操作，掌握基本的网络知识。3.网站推广(一般要求：负责网站内容/网站设计/网站策划/网站营销策划；社区相关服务、内容规划和管理；会员的维护和管理；擅长写作，能够独立做营销策划和文案；能够熟练运用各种媒体进行宣传推广。4.网站开发人员(一般要求：负责网站网页的开发和后台技术支持；能够满足运营层对技术层的需求；精通ASP/PHP/CGI开发工具之一，能够独立开发后台；精通SQLserver和Access能独立完成数据库的开发。1年开发经验；能够阅读常用JSP的代码，编写基本的JSP程序；精通HTML语言，能够手工编写HTML代码；精通ASP，Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQLSERVER等技术；精通Windows2000/2003、Linux/Unix操作系统之一；精通SQLServer和Oracle数据库管理系统；熟悉网站管理、设计策划、前端制作、后台程序制作和数据库管理流程和技术。)这个可以外包。5.网站设计(一般要求：熟练使用Flash、Dreamweaver、Photoshop、cssdiv、xmlxsl(不含程序)编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage、DreamWeaver、Flash等网页制作工具，能够承接大型商业网站的制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等平面设计制作软件，熟悉HTML和ASP语言；具备一定的视觉传达设计知识，擅长广告创意和设计在网络广告和传统媒体广告中的应用；有一定的网站建设、VI设计及应用经验，有沟通协作精神，有创意；熟悉JAVASCRIPT，能够理解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；掌握HTML和JavaScript，了解网站程序实现原理，有与程序员合作的经验。6.网络营销人员(:一般要求熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在互联网上的推广；对网络营销感兴趣，对电子商务和网络发展的各种概念有较好的把握。7.外贸电商(一般要求：负责维护和回复易趣、阿里巴巴、环球资源等电商平台上外贸客户的询盘；参加广交会、义博会、德国科隆展等专业展会) 。

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二、电子商务行业需要什么样的人才？
电子商务企业有两种，一种是大型专业电子商务企业，一种是传统企业的电商部门。前者通常对人才的需求有高、中、低三档，从决策层的总经理、总监，到中层的部门经理，再到底层的技术人员、编辑。它的就业特点是分工精细，每个人专注于电子商务全流程的一个环节。比如编辑负责内容，技术负责开发，美工负责界面，产品经理负责某个产品的流水线规划。对于这么大规模的电商企业来说，它需要的是专员而不是通才，只要你在某方面合适就行。对于传统企业的电商部门来说，分工通常不是那么明确，一个人要做好几份工作。比如很多企业，甚至网站制作、维护、推广、网站客服都是一个人负责。它用人的特点是需要知识面广，各方面都懂，但不需要太精通特殊技术。小企业电子商务人才要求：1 。能够独立建立电商运营平台2、独立推广电商平台3、独立完成线上联系并确定订单及后续服务。一般来说，需要技术能力，需要一定的互联网营销能力，需要一定的互联网销售能力。
三、一个完整的电商运营团队，需要哪些方面的人才？至少需要多少人
一般我们团队有三种人。一类是策划，包括对用户的数据分析和对活动节奏的控制。还需要一类人专门做内容。这个一般是多技能的，包括文案、PS、视频、H5设计等。只有内容推广好了，才会事半功倍。第三类是推广人员，必须丰富推广渠道，优化SEO技术，掌握常用网站的推广人员技巧，投放广告。电商人的团队文化也很重要。整点打卡上下班，这种传统的工作模式太死板，新电商媒体人需要具备随时随地工作的意识。比如现在每个运营商上下班都用手机和客户沟通，不断学习了解行业知识和新闻，给自己充电。这种工作状态的改变是操作者必须的。甚至运营商的思维方式也需要跳出传统思维。虽然教过电商运营的一切，但是他的思维方式是错误的，还是做不好。有了清晰的思路，做事的效率就会提高。

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四、电商主要是做什么的？需要什么人员？相对于传统商务方式来说，电子商务是一种先进的商务方式，就如同 AK47 VS 大刀长矛。但是不管是AK47还是大刀长矛，都是有目的的，只有有效击倒目标的，才是好的武器。所以说，电子商务对于企业来说，方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！！我们电子商务专业的学生，如果你在学校能够通过系统的训练，学会娴熟的使用AK47击倒目标，那么，你的就业应该是非常好的。然而，现在大大小小开设电子商务专业的学校很多，有的还成立了电子商务系，甚至是电子商务学院，但真正能够以培养学生娴熟的使用AK47击倒目标为主线索的还不多。这里有着很多客观因素。比如，我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验，但往往不现实，而且，很多老师是从其他专业转过来的，自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象，我认为，在这一点上，老师自己本身是无辜的，我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观，但需要一个过程。而且，大家要相信高校老师的研究能力是很强的，他们会不断的学习、探索、实践和研究。还比如，很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术，就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术，学校也知道需要学些AK47的使用方法，这也必然会占用学生的时间和精力，所以，就技术来说，学生往往还不如计算机专业的学生。还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点，但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘，教材都是其他专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是各说各的，而不是围绕一个主线索进行的。如此下来，我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。说到这里，有些电子商务专业的学生可能有点泄气了，也有些学生可能会说，你指出了这个那个“软肋”，真的是在浇灭我们的信心，你还应该给出解决之道，帮助我们点燃希望之星火。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道，我只能说说我的建议和参考。我们在考虑事情时，就业这个问题已经被确立为核心问题，所以，我们所有的事情都要对此负责。大家想想，一个大学刚刚毕业的学生，到了一个工作单位，通常不会直接让你做管理层，往往是在一线工作，比如，一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员，一线的行政服务人员，一线的文员。既然如此，位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理”，我个人认为就不适合我们的学生去学，你想想，没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。因此，我们的学校要根据企业的实际需求，要为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方法，可以按照行业来，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等，专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计，就业方向也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管 1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
五、开办电子商务公司所需要的人员类型（一）技术类人才岗位方向细分：1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。（二）商务类人才岗位方向细分：1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。（三）综合管理人才岗位方向细分：1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

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六、电子商务人才需求电子商务行业需要什么样的人才？电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。对于小企业的电子商务人才要求：1，能够独立建立电子商务运营平台2，能够独立推广电子商务平台3，能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务一般而言需要技术能力需要有一定程度的互联网营销能力需要有一定程度的互联网销售能力电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。
【合格的电商人才应具备的条件电商公司需要什么人才，跨境电商行业人才需求】