电商平台的增值服务 o2o电商有什么增值服务，电商平台的增值服务举例 _睿知

一、o2o是什么意思
o2o解读：将线下商机与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O电商模式需要五个要素：独立的网上商城、国家权威行业可信网站认证、网络广告营销推广、社交媒体与客户的全面线上互动、线上线下一体化的联盟营销体系。O2O营销模式的核心是在线支付。这不仅仅是因为线上服务不能成箱发货，更重要的是快递本身无法传递社交体验带来的快乐。但是，如果线下的商品和服务能够通过线上到线下展示，并提供线上支付“预约消费”，不仅可以为消费者拓宽选择面，还可以通过线上对比选择最期待的服务，并根据消费者的地域享受商家提供的更合适的服务。但如果没有线上展示，消费者可能很难知道商家信息，更别说消费这个词了。此外，目前正在利用O2O探索前进之路的商家，往往会用比线下支付更优惠的手段来吸引顾客进行线上支付，这也为消费者节省了不少开支。从表面上看，O2O的关键似乎是互联网上的信息发布，因为只有互联网才能把商业信息传播得更快、更远、更广，才能瞬间聚集强大的消费能力。但其实O2O的核心在于在线支付。整体来看，线上到线下运行得好的话，会达到“三赢”的效果；对于本地商家来说，线上到线下需要消费者在网站上支付，支付信息将成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家收集消费者的购买数据，从而达到精准营销的目的，更好的维护和拓展客户。通过线上资源增加的客户不会给商家带来太多的成本，反而会带来更多的利润。此外，线上到线下在一定程度上降低了商家对店铺位置的依赖，减少了租金方面的支出。对于消费者来说，O2O为商家提供了丰富、全面、及时的折扣信息，可以快速筛选、订购价格实惠的合适商品或服务。对于服务商来说，线上到线下可以带来大规模、高粘度的消费者，进而赢得更多的业务资源。借助线上到线下，拥有庞大消费者数据资源、本地化程度高的垂直网站还可以为商家提供其他增值服务。信息：O2O的优势在于线上线下优势的完美结合。通过网上导购机，将互联网与地面店铺完美对接，实现互联网的落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，享受线下贴身服务。同时，线上到线下也可以实现不同商家的联盟。1.线上到线下充分利用了互联网的跨地域、无边界、海量信息、海量用户等优势，同时充分挖掘了线下资源，从而方便了线上用户与线下商品和服务的交易。团购是O2O的典型代表。2.线上到线下可以直观的统计和跟踪商家的营销效果，避免了传统营销模式推广效果的不可预测性。O2O将线上的订单和线下的消费结合起来，所有的消费行为都可以精确统计，从而吸引更多的商家进来，为消费者提供更优质的产品和服务。3.O2O在服务业有优势。价格便宜，购买方便，折扣信息可以及时了解。4.它将拓宽电子商务的发展方向，从规模化走向多元化。5.线上到线下打通了线上线下的信息和体验链接，让线下消费者避免了信息不对称带来的“价格欺骗”，同时实现了线上消费者的“售前体验” 。与O2OB2C的区别：1 。O2O更注重服务消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房、);B2C更注重购物(实物商品，如电器、服装等。);2.O2O消费者到站点获取服务，涉及客流；B2C消费者待在办公室或家里，等待货物到达，涉及物流；3.O2O中的库存是服务，B2C中的库存是商品。
相似之处：1 。消费者和服务商的第一次互动是在互联网上(尤其包括手机)；2.主要流程是封闭的、在线的，比如在线支付、客服等等；3.需求预测管理是后台，供应链管理是O2O和B2C成功的核心。参考：百度百科——O2O

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【电商平台的增值服务 o2o电商有什么增值服务，电商平台的增值服务举例】二、O2O是什么意思，线上怎么线下交易
即O2OOnlineToOffline(线上到线下)是指将线下的商机与互联网相结合，使互联网成为线下交易的平台，实现线上线下的融合。O2O前期主要体现为线上线下对接：利用线上推广的便利性聚集相关用户，然后将线上流量导向线下，如以美团为代表的线上团购推广。O2O前期是单向的，平台和用户互动很少；用户试用频率低，粘度低。基本上终点就是交易完成，产品就用完了。中期阶段，O2O主要体现为服务型的电子商务模式：将商品或服务的预订、订购、支付等流程转移到更高频、更生活化的场景，如快递上门取件、外卖配送、滴滴打车等。中期阶段，O2O与用户的生活有了一定程度的融合，用户的使用频率和忠诚度大幅提升。现阶段O2O主要体现在垂直细分的平台模式：在整个行业环境下，为了解决特定场景下用户的痛点，建立专注于某一项服务的平台，比如专注于高端餐厅的美食，专注于生鲜销售配送的日常美味，专注于纯手艺的优秀理发；还延伸到线上店铺和线下店铺的统一。比如苏宁向用户保证所有商品价格一致，会员享受的服务一致。现在的O2O已经越来越专业成熟，覆盖面也越来越广，给用户带来了便捷愉悦的体验，甚至让用户养成了习惯。今天的O2O不仅仅是把用户从线上拉到线下，而是线上线下的完美结合。“以我为中心，让服务来找我”的说法也是不准确的。O2O不仅仅是方便用户，而是商家、用户、平台三方共赢的模式；对于商家来说，O2O拓宽了消费者了解自己的渠道，减少了对商家的地域限制，方便商家收集用户数据。对于用户来说，O2O提供了丰富而全面的
面、及时的商家及其折扣信息，有助于筛选订购适宜、优惠的商品或服务；对于平台而言，O2O带来大规模高粘度的消费者，进而能争取到更多优质的商家资源，营造一个良性循环，掌握了庞大的消费者和商家数据资源，还能提供其他的增值服务和更多的盈利模式。
三、o2o有什么好处整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网能结合在一起了，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O 。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。

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四、o2o模式的电商模式具备哪些电商功能O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O 。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。第一阶段：引流线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。第二阶段：转化线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。第三阶段：消费消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。第四阶段：反馈消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。第五阶段：存留线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。
五、O2O模式介绍o2o就是Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，从而让互联网成为线下交易的前台，而我们经常看到的店铺名字与o2o有关，就是因为这些网店是将线下交易提到线上来。

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六、什么是O2O?O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O 。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。扩展资料1、核心技术实现O2O营销模式的核心是在线支付。这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费” 。这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付。2、应用价值O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。参考资料：百度百科-O2O