电商失败的案例分析与原因电商总监开网店为什么会失败，开网店哪个电商平台好 _睿知

一、怎么给自己设定目标？我理解能力差
制定目标的过程就是给自己定位的过程，定位可以分为两种：1 。你自己的能力超过了你的目标，但是你还没有完成。2.我自己的能力没有达到目标要求，但是我制定了这个目标。(1)、自己有能力超过目标，但尚未完成目标。于在一天赚30元的时候，就定下了一天赚60元的目标，并且在去完成这个目标的时候，没有走任何弯路，很轻松的就实现了。这是为什么呢？因为在他完成了日赚30的目标后，他的各项能力都有了长足的进步。这个时候他的能力其实已经超过了一天赚60所需的能力。他之所以一开始就没有达到这样的目标，一方面是因为他心态很稳，一直是稳扎稳打的策略，完成一个小目标再完成另一个。并不是完成这个目标后，你就马上开始向下一个目标前进。有一个过渡期。另一方面，他不知道自己有能力完成这个目标，也就是没有去尝试。就像第一个吃螃蟹的人，吃螃蟹之前不知道螃蟹是可以吃的，但是尝试之后才发现螃蟹也可以是一种食物。这类似于一天赚60的计划。他以前从来没有尝试过一天教两节课，所以不知道自己有这个能力。只是在他下定决心去尝试之后，他才发现这比他想象的要容易。这种情况的前提是能力超过目标。于创办新东方之初，为了招生，他画小广告。刷小广告不是技术活，谁都会。所以，余在做这个工作的时候并没有遇到什么大的阻碍，因为他自身的能力远远超过了刷小广告所需要的能力。在这件事上，给自己下了一个非常准确的定义。先不说钱，如果当时余在电视上打广告，他早就担心死了，因为他根本不知道各种流程和知识。目标大于他的能力，但效果未必好。(2)、自身能力没有达到目标要求，却制定了这个目标。当我在余的一个培训班工作时，我发现我的管理和对学生的态度不尽人意。这时候他就相当于发现了竞品的劣势。如果他针对竞品的劣势做单个爆款，或许会做出一些成绩，但于还是选择了先学习，先清码积累经验。这是为什么呢？竞品的劣势就是突破，也就是所谓的机会。但是，机会有了，能力却达不到。这是洪敏当时对自己的评价，于是有了积累沉淀论。这时，余有了目标。当他有机会的时候，他说他不想尝试。肯定是假的。但他对自己的定位很准，力度不足以学习。经过一段时间的积累，我自己创办了新东方。此时，余已经有足够的能力完成他的目标，也就是说，他的能力和目标可以对等，而且他已经掌握了大目标。张贴小广告等。都只是一些招生的手段，和他自己的能力无关。毕竟就算招了一万个学生，交不出钱也是白搭，管不好。有很多硬性条件。这类似于现在的网店引流，吸引更多的流量，人们第一眼就不想买东西，就不会成交。你吸引了一百万的流量，商品就是路边的一块石头。要价一万，别人也不傻。我说不出某样东西是好是坏。在余的案例中，学生并不傻，他们也看不出老师的水平。新东方成立一年后，于开始上GRE辅导班。这一次，可以说是于给了自己错误的定位。招生后，他发现没有人教GRE词汇。这是高估了自己的实力，导致目标定的太高。这时，余在的GRE辅导班不能上了，因为没有老师。我能怎么做呢？让学生每天自习？但令人称奇的是，余以极大的毅力把单词背下来，解决了他遇到的最大困难。仔细想想也是可以理解的。首先，余有多年的教学经验，对英语单词有一定的o
【电商失败的案例分析与原因电商总监开网店为什么会失败，开网店哪个电商平台好】其次，我有办辅导班的经验，英语水平也在增长。这就使得于此时的实力，高于普通辅导班，但低于GRE辅导班。这个时候他会去上另一个辅导班，这是理所当然的。做GRE辅导班有些难。但他并不知道这种情况，只是觉得这和办普通辅导班差不多，这让他一开始的定位就错了。所谓知己知彼，百战不殆，一个愚蠢的局面，差点让余翻船。好在这个时候，于的个人能力和办GRE辅导班需要的能力差距还没有大到无法弥补的地步。说白了，就是这两本英文词典的差距，也应该把余逼到极限了。如果能力更差的话，余估计也无能为力。这是一个明显的垂直目标分割。最终目标的完成都是建立在前面目标的基础上，前面目标的完成会帮助我们无形中向大目标靠拢。老板一直在说，创业不是不可以，但是你必须先成为行业内的专家。成为行业高手可能创业成功，但不是行业高手一定不成功。基本上这句话可以用自己所处的位置和想要达到的目标对比来解释。如果你不是行业内的专家，自身水平一般，个人能力一般，而创业需要一定的能力，能力只是创业成功所需的点之一。我既不是行业高手，也没有其他外在能力。这个时候创业只是想一步登天，自己的能力支撑不了自己的野心，结果必然失败。成为行业内的专家后，个人能力上去了。一个人最起码能掌握自己能掌握的一部分。有成功的可能。机遇、社会形态等外界条件都是自己无法控制的。比如老板从报社辞职创业。他确实是广告方面的大师，但他基本上没有管理方面的经验。所以他最后失败了，因为当时的水平无法支撑老板创业。但是，老板也是一个优秀的人。经过反思，他知道了自己的不足，所以要在乳业集团学习几年。现在老板又创业了，成功了。成功就像顺其自然。其实早就应该随波逐流了，因为这个时候老板的能力已经足够支撑创业所需要的能力，他甚至通过写书、聚集粉丝等等方式为自己创造了一个良好的外部环境。综合各方面因素，成功是可以理解的。老板昨天回答我们问题的时候说，现在的电商总监待遇很好，甚至供不应求，以后会更吃香。电商高手很多，为什么供不应求？因为电商总监所要求的能力标准，不是一般的电商高手能达到的。
到的。电商总监需要五种能力：1、销售高手。2、策划高手。3、管理高手。4、三大高手。5、电商知识。这五条中，只要占到其一，其实就可以赚到一些钱了。而且大部分的人连其中之一都达不到，更别说达到五条了。因为诱惑太多了，完成第一条的过程中可能就因为这个那个的诱惑放弃坚持下去了，更别说要连着完成5条。对一般的销售而言，电商总监的目标太大了，很容易出现目的性颤抖。这时候就是定位不准确导致的。你在做销售，那你就努力成为销售高手，你在做策划，就努力成为策划高手，制定那么远干嘛啊。而且谁说就一定是成为电商总监才能赚钱的。时刻给自己找好位置，太好高骛远没用。老大也说了，很多人做事半途而废，不是因为事情难度大，而是因为感觉成功离自己太远。用目标细分法去成为电商总监就是，把整个过程分为五个阶段，第一阶段成为销售高手。而在这一阶段完全可以不管其他四个阶段，只把目光放在销售高手这四个字上就够。因为不管做什么行业，都是要努力成为这个行业高手的。这时候成为销售高手就成了最近的目标了，至于其他，想多了也没用。当成为销售高手时，是需要做选择的，继续赚钱，还是舍弃高薪去学策划？因为三大在手，可以肯定的是一定能学出来。而且在一些方面的能力也够了，但还愿不愿意继续去拼搏去奋斗，就是两说了。进取心的强烈程度是不一样的，有些人就是喜欢挑战新事物，有些人在拼搏过后就失去了激情想享享福了。尤其是自身能力与目标不匹配的情况下，愿不愿意继续前行，就是看进取心。就像你把自己定位为乞丐，那么你就是乞丐，你把自己定义为将军，那你就会成为将军。这所谓的定义不是空想的，而是愿不愿意去吃苦。没有吃苦的定位那叫空想白日梦，有吃苦的定位才叫梦想成真。2、俞敏洪说，如果一开始就创办现在规模的新东方，会被吓死的。这句话是以过去自己的能力来定位现在的成功。能力和目标严重不匹配，如果那时候的俞敏洪就这么定位自己和目标的话，是没法玩的。毕竟这可不是逼自己一把，把两本单词背下来就完了的。管理能力，眼界，人脉等等都不是一个档次，会被吓到也是理所应当。正所谓有多大的锅就下多少的米，非要用碗把海里的水都装上，这不是笑话嘛。所以呢，如果我们是碗，那么就努力盛满这一碗的水，水不满则说明没有发挥出全力，空出来的位置就白白浪费了。水多了就会满出来，强行灌进去必然会受不了压力而碎掉。自身能力和目标之间一定要有一个准确的衡量，如果衡量不准，宁愿把目标定得低一些，本身实力发挥不出来全部不要紧，怕的就是实力不够还强行去达成不可能的目标，得不偿失。

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二、淘宝店铺代运营靠谱吗最近两年代运营的口碑不是很好（事实），导致整个职业受到了影响。可是各位掌柜也不要因此而全盘抛弃，只需自己对运营常识有所了解，且找的协作伙伴是诚信协作的品牌单位，一般问题不会很大。今日主要为咱们处理以下问题：“是老板自己学运营好?仍是招运营好?仍是花钱找代运营好?”其实这个旁肢问题在我的了解中，能够分解为三个问题。1、时机本钱问题关于时机本钱问题，我先解释一下这个名词的概念：时机本钱(opportunitycost)是指企业/个人为从事某项运营活动而抛弃另一项运营活动的时机，或使用必定资源取得某种收入时所抛弃的另一种收入。就比方你现在这个时刻在看我的这篇文章，就不能搭档去看稻盛和夫的《阿米巴运营》，那么你看我这篇文章的时机本钱就是“看稻盛和夫的《阿米巴运营》” 。企业主作为老板，你的时机本钱是很高的，可能在你操作阿里店肆的时分，外面有一件事关企业生死存亡的大事等着你去处理，那你怎样权衡?在你学会了阿里店肆操作的时分，你作为企业主在战略方向上没得到大的提高，企业未来衰落何如?在这个细分问题里，依照时机本钱来区分，我个人的主张是企业主>合格的运营总监>第三方保管。2、时刻本钱问题时刻本钱的概念是：“指必定量资金在不同时点上的价值量产差额”，咱们假设在必定规范模型下(即不考虑其他科技、专利、原料等问题)，试想一下，假如小米手机创造在苹果手机之前，那么现在小米手机和苹果手机的人物是否会交换?企业只争朝夕，或许你晚一秒成功，就如马云说的“今日很严酷，明日更严酷，后天很夸姣，你却死在了明日晚上”，企业主既然是学习操作阿里运营，那么必定一开始他是不会的，那么等他学成归来之时，能否赶上企业大展宏图之日?招聘运营总监?招聘要时刻，职工入职后了解产品要时刻，推进规划要时刻，这中心的时刻真不好把控。请代运营?请百度一下阿里巴巴代运营公司，官网一水儿做的漂亮，怎样金碧辉煌怎样来;搜一下相关口碑，太多的吐槽收了钱不管事，点评一水儿的差，可是找到靠谱的代运营的话，第三方运营在这里却是时刻本钱最小的，能够直接了解产品后就开工。在这个细分问题里，依照时刻本钱来区分，我个人的主张是第三方保管<合格的运营总监<企业主。3、试错本钱问题试错本钱是指“一个不断试错的进程发作的本钱便是试错本钱” 。做B2B，在我早期知乎上更新的答复“阿里巴巴的店肆有何运营技巧?”里有说过，你的布局会很大很翔实，这中心的试错本钱是十分高的，你找一个运茄世不合格的运营总监，给你带来一屁股的烂摊子，不合格的运营总监你拍拍脑袋探口气开掉了，他拍拍屁股走了，他这一捣鼓留下来的烂摊子终究仍是要你自己来拾掇的。如你，企业主，你不明白怎样去布局，怎样去规划的话，自己种的苦果自己吃，试错本钱不行避免。如第三方保管，也是相同的，不靠谱的公司，横竖就是牛批一顿吹，横竖钱收了，你照着去做，失利了，管第三方保管他们什么事?成功了向你邀功;你没照着去做，那有说辞了，我都给你指明晰要怎样操作，你怎样不去做呢?在这个细分问题里，依照试错本钱来纳亩区分，我个人的主张是合格的运营总监<企业主<第三方保管最终回归到“企业主是自己学习/招聘运营操作阿里店肆好，仍是找第三方保管好”这个问题上来，其实这个问题是没有规范答案的，是个开放式的问题，要害在于企业主怎样去权衡这三方面本钱的利弊。初创小公司，一穷二白的那种，主张是自学;有必定根底，想尽快打开商场的，主张第三方;公司到了必定规划的，主张招聘运营总监。再来看这个问题自身：电商代运营为什么会让人抵抗?此处，代运营碰到碰到时机本钱问题，完胜。代运营碰到时刻本钱问题，完胜。碰到试错本钱问题，完败。而代运营公司为了避免碰到试错本钱问题，就爽性不参加企业的选款、备货、供给链条等问题，不求有功但求无过。可是企业不行啊，做电商就是为了出售，前期你把结构之类的都搭好了，后边呢?就放在那摆设?所以最终往往是一个成果：代运营公司以十分快的速度，替企业树立好了网店，可是后边的话，代运营公司压根儿就不想参加;而企业还在傻乎乎的等着这只现已养好了的“电商母鸡”不喂养就能下蛋，那就会有看官说了：“试错本钱这个环节也让代运营公司参加进来啊”，但我通知你，代运营公司即便是想参加也是有心无力的，为什么呢?咱们接下来看我在另一篇文章中的观点：做运营需求具有的两个有必要点：1、在公司的位置怎样?你在公司的位置决议了你推进项目的开展速度和空间，不细说。2、在公司能够调集的资源有多少?你一个人牛那不算牛，带着一群人牛才是真的牛。个人英豪的年代早已结束，团队英豪才是王道。做c2c绝不是你做好表面曝光点击成交数据就万事大吉的，还涉及到后续许多问题。商场价格监控?新品开发?仓储物流?资金支撑?没有你悉数想到的，只要你还没遇到的。这些问题发作时，你有多大的权限去调集资源来处理，很要害的决议了企业的电商团队能走多远。那现在依据这两个起点考虑，一个站在门外的代运营，即便他运营技术水平再高明，把你表面数据做的再夸姣，他不沉浸到企业内部，不去整理企业电商合作环节，他仍是做不好运营的。碰到在企业内部需求调集资源，他站在门外的运营，在公司没有位置，跟同僚不了解，即便企业老板合作得再好，但由于老板是不明白电商的，他怎样通过去调集组织?此处，代运营，卒，而且是死透了的那种。咱们再从另一个维度来看下代运营公司需求满意的运营的需求：合理的运营布局：首要，你的电商团队布局1、你的电商团队有必要和库房在一起，这样你才能随时监控库存，产品质量改变，包装，库房的发货速度等数据。而且业务员训练了解产品，找样品，美工摄影数据查询等各种便当，还便当库房爆仓时能够随时机动调取职工进行帮忙发货。2、你的团队作业地址有必要是在市区交通便当的当地，这样做的优点有几点。①发货时运费会降低(别小看运费问题，除非你是包邮，不然这在很大一部分程度上影响你的成交变换，至少会影响你30%的成交数据) 。②招聘职工的时分，职工在挑选作业的时分，会依据到达公司交游所花费的时刻来决议是否应聘以及上班。不要跟我说包住宿，除非孑然一身到城市里的打工仔，不然都有点亲戚朋友或许对象什么的想陪伴在一起。③跟外部打交道也便当的，总会有些工作要处理，对么?3、你的电商团队架构有必要要健全。该有的职位有必要要有，必备的是运营1个，美工1个，业务员2个，库房发货顺利(仓管1，分拣员2) 。然后再依据电商团队开展而添加人数。4、薪资架构要合理。①运营是跟提成挂钩的。②推行一般都是固定薪资，有决心能够掌控的话，主张让推行的成绩也跟成绩提成挂钩。③美工一般都是固定薪资，有决心能够掌控的话主张让美工的薪资也跟成绩提成挂钩。④业务员这块的薪资有必要跟成绩提成挂钩。⑤好的薪资准则在必定的范围内也就影响了你的团队战斗力，决定你的这个团队能走多远。其次，你的产品布局你不行能指望你的一切产品都卖的十分好，所以你在一开始布局产品的时分就要考虑到，哪些产品是拿来低赢利乃至平价或许微亏拿来引流的，哪些产品是拿来赚取赢利的，哪些产品是顺带着卖进行测款的。爆款：你的爆款首要有必要是商场上的硬通货，有很大的消费商场，质量要过硬，库存要足，价格要低，拿来引流。定价时多参考同行销量好的定价。赢利控制在25% 。亏多了老板不满意，赢利高了跑不起量，而且形成规划的话，简单被同行抄袭。赢利款：你的赢利款有必要是既有或潜在具有很大的消费集体的，质量要好，价格适中，这类产品是你店肆挣钱的中心点。测验款：这类型产品就是测验一下哪些产品有成为爆款的潜力，哪些产品能够选为赢利款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。活动款：前面现已有提到，店肆为了合作阿里巴巴的活动，需求设置一些价格虚高的产品，此类产品专做活动所用。关于活动款的树立，能够单独选款，也能够从赢利款或许爆款里边选定从头做个一产品链接即可。关于这四个款型产品的合理份额一般是1:5:3:1这样的份额来设置。再次，你的店肆该怎样布局?你想传达给客户什么意念?你想展示给客户哪些数据?阿里巴巴的基本页面设置，除主页外，页面名称是能够调整的。产品列表(产品展示的前后联系在很大程度上决议成交要素)实力证书(公司实力展示，让客户发作信赖感)作业场景(公司实力展示，让客户发作信赖感)归纳展示(公司实力展示，让客户发作信赖感)设备陈设(公司实力展示，让客户发作信赖感)协作伙伴(公司实力展示，让客户发作信赖感)这些都是能够展示给客户的，展示的主题就是让客户信赖!让客户信赖!再次，产品概况页布局?这块该有的资料都是需求有的，削减客户提问时机，促进成交精准度，削减业务员沟通时的时刻本钱，个人主张遵从几个准则：产品尺度、分量、包装数据等，都需求明列清楚，尽量削减客户静默阅读时的疑问。产品的使用方法，尽可能的展示给客户。产品的功用，尽可能的展示给客户。在阿里巴巴上面，你的产品图片不需求过度美化，尽可能的要实在还原度高。在页面概况里边，尽可能便捷的让客户能找到公司的联系方式。再次，时刻进展规划布局?在店肆刚开始的时分，跑曝光，跑成交量为主，让你的产品在商场上流转起来，每一个你流转起来的产品，都是你的一个广告宣传员，这重要性不用多说。店肆有必定的销量之后呢?那你就要整理你的客户联系了，小客户调查布景，争夺开展成大客户;大客户树立协作联系，变成老客户;老客户服务好，增强他的被重视感，添加他对公司的粘性程度。在店肆成型之后，就要考虑做成品牌，把控好价格监控，提高产品质量了。许多店肆都是死在第二个阶段，重复恶性循环，不断的吃新客，老客户没去重视好开发和保护，店肆成交量也就死活都起不来。假如你走到了第三步，那万万要注意去树立一个合理的价格体系，保护好你的代理商的赢利，经销商的权益，散客拿货时的爱好。看到没，从这个维度来调查的话，代运营公司能给你做好的有：店肆布局、产品概况页布局，店铺推广，运营策划，爆款打造、可是碰到了产品布局、时刻进展规划布局这三个方面，能让代运营公司死到惨不忍睹，死的不能再死的那种。以上，看完之后，您觉得代运营公司，能行吗？能给你的企业干好工作吗?你连代运营公司能替你做些什么，不能替你做些什么都拎不清楚，一开始认为代运营公司能给你打来一座王国，最终发现代运营公司却只能给你一张王国的地图，绝望之下，你下次还敢再碰代运营公司?(在此也激烈斥责那些只为了自己成绩绩效的代运营公司出售人员，为了接到单子各种不着边际的吹，白白浪费企业的时刻本钱，资金本钱，唾弃之) 。总结：代运营公司提供给你的只有美工技术、运营技术；真正产品布局，供应链布局，还需要店主自己规划与协调，只有找到靠谱的运营公司加上优势的产品布局加供应链布局，淘宝这条路才能越做越好。Ps：需要靠谱代运营公司合作的请私信我；行业深耕多年，做精不做多。
三、b2c和c2c有什么区别？B=Business，即企业；C=Customers，即消费者，这样就好理解这些简称了；M=Medium，即媒介B2B：（Business To Business）商家对商家进行交易，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C：（Business To Consumer）商家对个人进行交易而其中文简称为“商对客” 。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。C2C：（Consumer To Consumer）个人对个人进行交易c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。O2O：（Online To Offline）线上对线下进行交易，随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O 。一、互联网+O2OO2O是把将线下的商务机会与互联网结合，这就为传统的企业开辟了新的市场渠道，现在传统企业的生意越来越不容易做，成本逐渐增高，而通过O2O的方法，可以降低营销的成本，开辟新的市场渠道。比如：在南京有个姓王的小伙子，自己经营一家水果店，生意很冷清，后来他朋友让他在互联网上找找机会，于是他找人搭建了一个网站，通过互联网渠道销售他的产品，没想到现在的每月营业额达到了30多万，南京当地的媒体也有报道。当然线下的生意和线上的生意结合有很多的方法，但是现在的传统生意互联网化，是逃离不了的趋势二、如何才能玩转O2O呢？O2O你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意!如果不理解，我们就去研究和学习;如果理解了，挽袖子动手去干就好了。想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化凯手技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：一五七，中间的几位数字是：七二零，最后的几个数字是：七五二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获搭大取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。三、做O2O需要了解一下互联网思维针对近期一些对互联网思维理解的误区，谈一下我的观点。1、不是知孙竖因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。这个道理很简单，生产力决定生产关系，互联网在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。现代社会碎片化阅读的习惯导致我们经常一知半解，很多人并没有深入地理解互联网思维，就四处挪用，这个稍微有点悲哀。4、多数人都在用互联网思维做营销，而少有人去完成互联网思维的系统思考。卖牛腩、卖煎饼果子的案例遭到大多数人吐槽之后，又有大把人用互联网思维来包装，卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居，等等等等，甚至还有人要用互联网思维去改造一所青楼!话说回来，用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注和流量，流量思维本身也是互联网思维的一种。、那么，到底怎样理解互联网思维?依然是我之前总结的“独孤九剑”9大思维，包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。这里我给大家讲讲其背后的商业逻辑，这里尤其针对的是面临互联网转型的传统企业。真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”(见图1)，改造成了互联网时代的“价值环”“价值环”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。那么，互联网思维在这个“价值环”中如何分布呢?一、战略层主要命题：怎样明确产业定位?怎样制定战略?怎样设计商业模式?典型思维：用户思维、平台思维、跨界思维二、业务层(一)后端：产品研发及供应链主要命题：怎样做业务规划?怎样做品牌定位和产品设计?典型思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、社会化思维(二)前端：品牌及产品营销主要命题：怎样做品牌传播和业务经营?怎样做商业决策?用户思维、流量思维、社会化思维、大数据思维三、组织层主要命题：怎样设计组织结构和业务流程?怎样建设组织文化?怎样设计考核机制?典型思维：用户思维、社会化思维、平台思维、跨界思维四、o2o的优势有哪些O2O是结合本地特色发展的生存探索创新有限的生存空间需要新的模式探索和实践。想想，逃离北京已三载有余了。三年多的三线城市的互联网行业摸爬滚打，亲历了团购的狂热、房产网的火爆、社区论坛的蜂拥、地方电商的崛起和分类信息的渗入扩张。地方网站狭小互联网生存空间，狼多肉少的状况，也让我所在的这个不大的城市“风云变幻” 。如今，团购的的狂热不在，房地产的冬天或许已至，地方新闻类网站和论坛的权威地位让地方门户日子并不好过，大型分类信息的强势进入瓜分了最后的“信息平台”这一领地。种种形势的不容乐观，要求地方网站必须牢记两个字：创新，结合自身优势的创新。那么，我们自身最大的优势是什么呢?我们对本地市场的了解和熟悉啊!O2O线上交易线下体验方式提供了全新的用户体验模式。本地的人我们熟悉，本地的商家我们熟悉，本地的网站运营模式我们了解，三者的完美结合模式非“O2O”莫属了.O2O可带给消费者最真实的消费体验真实的消费体验是O2O模式适合地方网站发展的最大特征。其实，团购的火爆，足以窥见一斑。大家在线订购，线下体验忙的不亦乐乎。当然，团购目前在衰退，原因种种，盲目的扩张，运营成本的加大，客户线下体验感差等等。但我认为绝非是模式本身的问题。O2O要解决好诚信记录问题，让每一份线下体验真实的在网络上记录下来。加强管理，将线上和线下两个终端服务好，将消费者的体验感发挥到最大化，我们相信O2O的前景无限.此外，我们也应该看到。地方网站O2O的得天独厚的优势。B2C等模式电商再怎么发展，地方性的一些产品和服务，也不可能挂淘宝等商城上销售，比如结婚请司仪、装修公司、理发、家政服务、餐饮和娱乐等。这些都是地方网站O2O的宝藏。而这些，在团购浪潮的洗礼下，大家对于线上消费线下体验的模式已经不再陌生了，也无形中为地方网站O2O发展铺平的思想道路.真实的互动式营销可与地方商家深度融合记得有个朋友跟我说过一句话：你要找的商家信息，商家也正在找你。是的，我们为找个信得过的装修公司、家政公司、理发师而苦恼时，那些优秀的商家或许也正在找我们。我们生活的时代，信息总是那么不对称。这种不对成，就是我们的机会。多年的市场摸索，我总结了一句话，需求有多大，你的市场和事业就有多大。既然，我们当地的商家都在相互寻找，我们为什么不去搭建这个平台，提供这种服务呢?地方网站O2O模式，可以充分利用这种互动式营销和地方商家深入融合，在诚信和质量的大旗下，共同发展大家的事业此外，O2O可以充分利用线上平台，结合线下体验，全力打造商家口碑。俗话说的好，金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑说实在的是个“虚”的东西，摸不见看不着;地方O2O网络平台可以将这种“虚”的东西给予真实化，让整个环节都实实在在的，看得见摸得着感受得到.五、致那些弱智的电商人之九大思维1.流量为王现实：消费者在鼠标移动见可以看多种产品，消费者为什么买你缺陷：只解决把产品摆到消费者面前的简单问题，没解决核心问题：如何铺到心中，让消费者在众多同类产品种选我改进：这种情况一般是领导者思维高度不够造成的，没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达……莫要寄希望于你的下属或者服务商，他们的存在就有他们自己的生存之道，永远不可能像你一样2.数据第一现实：数据，无论是销售还是平台，都属于历史，而历史是任何人都可以玩弄的。她只能展示给你些规律的大众常识，却无法给你决定的智慧缺陷：数据是科学的，理智的，而人却是带有感觉的的，至少在消费上就是改进：别太在意数据商、服务商的说辞，除非你想知道一些常识的东西，或者，你也想转行加入他们3.电商太乱现实：现在的电商太乱，各种商业模式、营销手段让人晕眩，电商人追累了……缺陷：心在哪里，你就会哪里……注意力会早晚把你也绕进去，不满这个世界，只会苦了你自己，发展才是王道改进：如果不乱的话，电商哪里有你玩的地儿？乱是机会，乱才有作为！4.凡事讲对错现实：电商转型期，大平台举措不断，电商人开始慌了，骂了，甚至是开始反抗了……缺陷：缺少对市场规律的必然把握，遇事不想解决却讲对错，却不知讲对错本身就是错！改进：提高自身境界、格局，实事求是，在商场中，风险始终都在，谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上，包括所谓的信任（说给中小卖家和马云）5.寻求蓝海现实：想在电商创业的或者做分销的人，一直在找所谓的蓝海区域……孜孜不倦缺陷：长远意义上讲，没有所谓的蓝海，你所求的只是先机而已，商场无捷径，莫把人性弱点带进来，因为这会影响到你的工作激情和思考方向改进：无论哪个行业，蛋糕都不会是无限大，要认识到，要生存下去必须竞争6.稳步发展现实：很多行业老大都说自己现在稳步发展，现在的中小电商们也在说自己稳步发展，还未达到九五之尊呢，就开始亢龙有悔了……缺陷：稳步是对于那些大鳄们说的，他们的稳步发展的数字是一年百亿、千亿利润，我们电商凑什么热闹，在中国，据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说，他们都是几年内近万倍的发展速度。市场中，要么大生要么大死，没有中庸改进：新行业，几十年内谈稳步都是扯淡。速度！只有速度！未来市场如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人7.团队文化现实：现在很多的电商，由于员工的年轻化，动不动就拿团队文化说事儿缺陷：有些话是必须说的，但与商业本质相违背的，别绕着绕着把自己绕进去了……文化是左右人行为的东西，有些东西是累计了几千年的，一般人玩不起……改进：员工既然是员工，本来就是商业一部分，逐利是本分。对他们来说，工资没有多，只有应更多更多……如果你没有大魄力、大思维改善他们几十年沉积的思想，还不如给钱来的实在~~8.人才难找现实：现在电商人才需求大，从技术到服务，都需要很多。简直闹饥荒缺陷：你不能靠优秀的人才取胜，必须靠优秀的方法取胜……改进：现在的电商领导人，有时候缺乏一种化繁为简的能力，从现在对运营人才的渴望便知，无论是庸才、人才还是天才，只要他是个人，是你的员工，就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足，喜欢一肩挑，你敢给予全责吗？9.公平的市场生态环境现实：随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念，电商人和媒体人便一哄而上，呼声越来越高，但不公平体现却越来越多缺陷：缺少对商业本质的认识，有了电商基因，失去了商业天分。市场本来就没有主人，谁抢到就是谁的改进：作为一个商人，在这个世界上，必须明白一点：商业之所以是商业，本质就是不公平。如果公平，就不该有利润！要想发展，有些思维不改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流那些顽固的人，给你个团队你会把他们带到万劫不复给你项目你会做的祸国殃民六、致那些考察行业的朋友人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，你终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。我们的压力通常不是来自真正沉重的工作，而是因为自己缺乏解压能力。缺乏解压能力，大多是因为不能信任他人和自诩完美主义而挑剔。一个不难实行的遥远计划，意味着你并不想实行它。明日复明日，明日何其多，人们总喜欢谈论着“我未来要……”，而从未付诸行动，似乎以为自己有长生不死的能耐，有无限的未来。我随处听到二三十岁的人说：“等我退休之后，我一定要……”“一定要”的后头接着的，可能是买一块田，可能是学画画，可能是学陶艺，可能是练书法，可能是短途旅行……据我统计，有80%是他现在省掉手机上花费的时间就可以做的事情。你可能会认为打工是在赚钱。其实打工才是最大最愚蠢的投资。人生最宝贵的是什么？除了我们的青春还有什么更宝贵？！很多人都抱怨穷，抱怨没钱想做生意又找不到资金。多么的可笑！其实你自己就是一座金山（无形资产），只是你不敢承认。宁可埋没也不敢利用。宁可委委屈屈地帮人打工，把你的资产双手拱让给了你的老板。你试想一下，有谁生下来上天就会送给你一大堆金钱的？有谁是准备非常齐全了完美了再去创业就成功了？含着金汤匙出生的毕竟是极少数、富不过三代，许多伟业都是平凡人创造出来的。计划赶不上变化，特别是在如今这个信息高度快速传播的年代！我曾经问过我的一个朋友为什么不去打工？他的回答是：“说句得罪点的话，出去打工简直就是愚蠢的浪费青春！”为什么你一直是打工仔？因为你安于现状！因为你没有勇气，你天生胆小怕事不敢另择它路！因为你没有勇往直前，没有超越自我的精神！虽然你曾想过改变你的生活、改变你穷困的命运、但是你没有做，因为你不敢做！你害怕输，你害怕输的一穷再穷！你最后连想都不敢想了，你觉得自己也算努力了、拼搏了、你抱着雄心大志、结果你到预想的成就，你就放弃了。你就只能是一个打工仔！为什么你一直是打工仔？因为你随波逐流，近墨者黑、不思上进，分钱没有、死爱面子！因为你畏惧你的父母、你听信你亲戚、你没有主张、你不敢一个人做决定。你观念传统、只想打工赚点钱结婚生子，然后生老病死、走你父母一模一样的路。因为你天生脆弱、脑筋迟钝只想做按班就部的工作。因为你想做无本的生意，你想坐在家里等天上掉陷饼！因为你抱怨没有机遇、机遇来到你身边的时候你又抓不住，因为你不会抓！因为你的贫穷，所以你自卑！你退缩了、你什么都不敢做！你只会给别人打工！你没有特别技能，你只有使蛮力！你和你父母一样，恶性循环！所以，你永远是一个一直在打工的打工仔！很多人想把握机会、但要做一件事情时，往往给自己找了很多理由让自己一直处于矛盾之中！不断浪费时间，虚度时光。如：1、我没有口才——错：没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果！你骂人的时候很擅长、抱怨的时候也很擅长、但这种口才是没有价值的口才，看别人争论的时候、自己满嘴评头论足、却不知反省自己，倘若你付出努力练习，你今天是否还说自己没口才？2、我没有钱——错：不是没有钱，而是没有赚钱的脑袋。工作几年了没有钱么？有、但是花掉了。花在没有投资回报的事情上面。花在吃喝玩乐上、或存放贬值了，没有实现价值最大化、所以钱就这样入不敷出。每月当月光族、周而复始、没有远虑、当一天和尚敲一天钟，得过且过。3、我没有能力——错：不给自己机会去锻炼，又有谁一出生就有能力？一毕业就是社会精英？一创业就马上成功？当别人很努力的学习、很努力的积累、努力找方法，而你每天就只做了很少一点就觉得乏味。学了一些就觉得没意思、看了几页书就不想看、跟自己也跟别人说没兴趣学。然后大半辈子过去一事无成，整天抱怨上天不给机会。能力是努力修来的、不努力想有能力，天才都会成蠢材。但努力，再笨的人也能成精英。4、我没有时间——错：时间很多、但浪费的也很多！别人很充实、你在看电视，别人在努力学习时、你在玩游戏消遣虚度。总之时间就是觉得很多余、你过得越来越无聊。别人赚钱了羡慕别人、但不去学别人好好把握时间创造价值，整天不学无术。5、我没有心情——错：心情好的时候去游玩、心情不好的时候在家喝闷酒，心情好的时候去逛街、心情不好的时候玩游戏，心情好的时候去享受、心情不好的时候就睡大觉。好坏心情都一样，反正就是不做正事。6、我没有兴趣——错：兴趣是什么？吃喝玩乐谁都有兴趣，没有成就哪来的尽兴！没钱拿什么享受生活！你的兴趣是什么？是出去旅游回来月光族、出去K歌回头钱包空空、出去大量购物回来惨兮兮……打工有没有兴趣？挤公交车有没有兴趣？上班签到下班打卡有没有兴趣？家里急需要一大笔钱拿不出来有没有兴趣？借了钱没钱还有没有兴趣？卖老鼠药的人对老鼠药有兴趣……？7、我考虑考虑——错：考虑做吧有可能就成了、不做吧好不甘心！一想整天上班也没有个头、还是明天开始做吧！又一想还是算了、这钱挣的也不容易！不不、就是打工挣钱也不容易，决定了不能放弃机会！哎呀、天都黑了，明天再说吧！然后第二天又因为以上12345点、因为左思右想、继续循环、最终不能决定。犹犹豫豫、耽误了很多时间、还是一无所获。有句话是：“可怜之人必有可恨之处！”你一生中不是没有机遇，而是没有争取与把握！借口太多，理由太多……！争取之人必竭力争取、一分钱都没有也千方百计想办法！不争取的人给一百万也动不起来、发财不了，还有可能一败涂地。这就是行动力的欠缺!

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四、电商运营总监应该具备哪些能力一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：首先，从宏拦滑蚂观方面来说的具有：1、规划能力：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。2、产品策划能力：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。3、成本意识和监控能力：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式简埋成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货” 。5、数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。其次，从职业素养来看的具有：1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了让毁，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。总结：运营总监，作为一个B2C运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。
五、电商运营总监、电商店长、产品经理的工作内容有哪些？运营总监是中单，店长是打野，产品经理是上单,客服是输出，美工是辅助。这局顺风是中单节奏带得好，这局逆风是码敬打野和辅迟告慎助背锅！就是说店做的牛逼了，好处拿的最多的就是运营总监，说明这个总监有能力做好店铺。这店做的不好就是店长没管理好，直通车开的不行，图做的不行，展现太差，点击太差友镇，转化太差！产品经理和客服就是万金油。一个就是无奈带线。一个就无脑发育。顺风就跟着牛，拿奖金。逆风就甩锅！

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六、电商网站的运营总监需要具备哪些能力？一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：首先，从宏拦滑蚂观方面来说的具有：1、规划能力：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。2、产品策划能力：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。3、成本意识和监控能力：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式简埋成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货” 。5、数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。其次，从职业素养来看的具有：1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了让毁，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。总结：运营总监，作为一个B2C运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。