如何化解谈判僵局谈判中的僵局如何面对，谈判中最容易产生僵局的议题是什么 _睿知

谈判陷入僵局怎么办
我在高云合同六法培训班上经常强调一点：具体情况具体分析！应该先找出僵局的原因，再“开出裤子烂的药” 。第一，根本利益分歧导致的利益僵局观是《高云契约论》六法中反复强调的首要观点。即使双方友好、坦诚、积极，但如果双方在收益上差距较大，谈判也会搁浅。但很多看似根本性的差异，其实并不是实质性的，只是价格计算方法、时间段或附加条件的差异。宽泛的解决方法：改变收益的定义、计算标准、交易方式，就可以打破僵局。第二，立场对立导致的僵局处于谈判中期。如果双方各持己见，就会产生分歧。这个时候，双方的真实利益往往被这种表面立场所掩盖，谈判变成了意志力的比拼，而不是合作。在这一点上，有可能一方主动让步，但会使双方的势头发生倾斜，实际效果往往并不好。比较好的办法是“半路相遇”，也就是互相让道。更聪明的办法是，在不批评对方立场的情况下，研究双方立场所依据的事实或证据是否正确。或搬出监管部门意见、市场客观判断标准、行业规则或第三方检测报告等。可以改变对方的立场。就像摇桌子一样，不一定非要把它弄坏。如果你拉掉桌腿，桌子就会倒。解决方法：从提问和质疑入手，打破僵局。第三，沟通失误造成的僵局是由于双方文化背景和语言表达方式的差异造成的，谈判者对信息的理解受到其职业习惯、教育水平和某些领域专业知识的制约。你可以通过改变沟通方式和渠道，与不同的人反复沟通，找出对方无法接受的根本原因是什么，并尽力修改表达方式，从而在不给自己造成不良后果的情况下解决对方的问题。比如在租赁合同中，我们希望明确要求合同到期时及时退还押金，业主一般很难接受。表面上他可能会用“我平时的做法是这样的”来掩饰。但如果你仔细听对方说，你会发现他真正担心的是租客中途退租，在租期内有毁房的问题，可能会扣押金，所以不能承诺到期后及时退还。所以可以在合同中明确规定，合同中途退租需提前通知并征得业主同意，合同到期房东和房东接受合同，如有损失赔偿。同时在“合同到期后退还定金”后，增加一句“除非乙方损坏房屋” 。解决方法：仔细倾听对方的真实意图。参考高云契约的六种方法。

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【如何化解谈判僵局谈判中的僵局如何面对，谈判中最容易产生僵局的议题是什么】谈判僵局的处理有哪些策略？
因此，以适当的方式打破僵局是此时谈判双方的愿望。这种情况下，一方主动改变谈判话题，从侧面表达了希望双方共同努力打破僵局。如果对方真的有谈判的诚意，你想说什么，对方会很清楚，一般也会做出相应的回应。这样，才有可能打破僵局，使谈判进行下去。当然，谈判陷入僵局在某种意义上并不一定是坏事。一些有经验的谈判者经常把僵持作为一种策略。在僵局的情况下，考验对方的决心、诚意和实力往往更好。为了打破谈判僵局，一些具体措施也可以借鉴。比如：换谈判代表，重新安排，找调解人；多提供几个方案给对方，让其有更多的选择；对商品的规格和条件做一些适当的修改；讲笑话，缓解紧张，等等。
谈判僵局处理的策略和方法
对于商务谈判中的僵局，主要原因是谈判双方没有达成交易条款，从而陷入僵局。在商务谈判活动中，只有解决谈判僵局，才能保证后续商务谈判的成功。在实践中，当处理商务谈判中的僵局时，我们必须坚持一些独到的想法，并利用相应的技巧来保证谈判双方的利益平衡。对此，文章分析了处理商务谈判僵局的原则和技巧。在商务谈判过程中，谈判双方往往因观点不同而产生分歧，进而陷入谈判僵局。谈判僵局不仅会对谈判进程产生很大影响，而且如果僵局处理不当，还可能导致谈判破裂。因此，在商务谈判过程中，谈判者必须学会控制和处理僵局，以保证后续的谈判活动。一、商务谈判与谈判僵局概述对于商务谈判来说，主要是指不同的经济主体为了各自的利益，为了满足对方的需要，通过谈判、沟通、合作而确定的不确定的商务活动。商务谈判是双方为了达成交易而进行的活动，也是解决双方争议、获取自身利益的重要方式。在商务谈判过程中，双方需要坚持合法、平等、共赢等最基本的原则。至于商务谈判中的僵局，主要原因是在进行商务谈判时，难以就谈判方针中的某一问题或主题达成共识，谈判各方都不让步，导致双方暂时无法调节矛盾，从而产生对抗。简单来说，商务谈判僵局就是谈判双方处于僵持状态。在实践中，商务谈判僵局可以分为以下几种情况：一是情绪僵局。在主要的商务谈判过程中，一方说话不好听，引起其他方的反感，从而引发冲突，使谈判无法顺利进行；二是战略僵局。在主要的商务谈判中，一方故意制造僵局，从而对另一方施加压力，为己方争取更多的时间和优势。第三，实质性僵局。主要是在商务谈判中，在商务交易中涉及到——的核心经济利益时，双方存在意见分歧，无法达成一致。同时双方都不让步，导致谈判陷入僵局。二。商务谈判陷入僵局的原因分析。在商务谈判中，任何主题都可能引起分歧和对抗，而商务谈判陷入僵局的原因有以下几点。1.职位之争。谈判政策在某个问题上坚持自己的观点和看法，从而形成分歧。双方的利益被各自的立场所掩盖。谈判者越看重自己的立场，双方的利益就越难调整。无法达成一致，谈判双方都不想让步。其中一方甚至威胁退出谈判，让谈判僵局越陷越深。2.沟通障碍，当谈判双方相互沟通时，由于意见、合同谈判和交易条款。
件等沟通不畅，加上其他主观、客观原因，造成了言语理解障碍。3. 刻意制造，谈判过程中，一方为了试探另一方的决心、实力，或者是为了增加自身利益，会可以给对方制造难题，甚至是引起争吵，使得对方放弃自己的目标，从而引起了谈判僵局。这种僵局形成的关键是让对方屈服，从而形成有利于自己利益的谈判。4. 谈判人员素质问题，谈判人员的综合素质是影响谈判活动顺利进行的关键要素，不管是谈判人员的工作方式，还是其经验水平、谈判技巧等，都有可能引起谈判僵局。5. 利益冲突，在商务谈判中，各方都表现的很友好，谈判非常积极，但是在谈判中发现实际利益与自身期望的收益存在很大差距，造成了谈判僵局。6. 其他因素，在商务谈判过程中，还有可能由于其他外部因素而引起谈判僵局，如商品价格变化、通货膨胀等，在这种情况下，谈判中的一方不愿意按照原来的方案签约，从而陷入僵局。谈判过程中，双方用语不当，引起情感上的对峙，谈判人员失误，发生突发事故等，都会引起谈判僵局。三、商务谈判僵局处理原则对于商务谈判僵局，必须掌握相应的僵局处理原则，这样才可以更好的突破僵局，保证谈判活动的顺利进行。在实际中，化解商务谈判僵局的原则主要有以下方面。1. 冷静思考，正确认识僵局。在商务谈判过程中，有的谈判者会盲目的考虑自己想法，忽视了客观现实，甚至会忘记自己的谈判出发点，导致谈判失败。因此，在处理谈判僵局时，必须对客观、冷静、理智的进行思考，避免过激情绪、言语带来的谈判失败，谈判者只有做到冷静思考，才能理清谈判思路，从而更好地解决僵局。2. 客观的协调双方利益。在双方谈判中，如果对于某一个问题出现了对峙，并且双方都有充足的理由，均难以说服对方，但是己方又无法接受对方的条件，这就会出现僵局。面对这种情况，谈判双方都需要认真分析双方的利益，友好的沟通，客观协调双方利益，从而打破僵局。3. 适度语言，防止争吵。在遇到谈判僵局后，谈判者可以适当的为对方传播一些必要信息，但又避免将己方的重要信息传递出去，并学会倾听对方的观念，这样不仅可以有效加深双方的沟通，还能了解到对方的谈判动机、目的，从而构建平等的谈判环境。4. 提出新建议，寻找新方法。在商务谈判中，谈判人员不能对不同意的观点保持绝对的反对、拒绝，要以尊重、环境的姿态，倾听对方的理由、意见，查找更多的信息、资料，制定可以满足谈判各方需求的新方法、新建议。四、商务谈判僵局的处理技巧（一）避其锋芒在商务谈判中，如果对方过于强势，导致谈判陷入僵局，则可以采取避其锋芒的策略。首先是转移话题，谈判各方可以转移存在争执的问题，对另一个话题进行协商，当其他话题可以协商成功以后，再去对有争议的问题进行讨论，这样就可以在一定程度上打破僵局。如在价格问题上，双方难以达成共识，谈判陷入僵局，这时先将价格问题搁置一旁，对交货期、售后服务等问题进行协商，当这些议题获得良好谈判效果后，再谈价格问题，阻力就会有所减小，协商余地会增大。其次，当谈判陷入僵局以后，还可以通过场外沟通的方式，在谈判桌上，气氛十分沉闷、紧张，谈判双方都会产生压抑的感触，甚至还会焦躁不安。因此，可以走出室内，在场外针对存在的问题进行协商，从而改善谈判中的紧张气氛。如可以谈判双方可以进入到高校校园，感受高校独特的文化氛围、观看学子面貌，在充满青春、活力、生机的校园中达成谈判。当然在谈判过程中，谈判人员还可以利用一些幽默的语句，来缓解谈判氛围，防止出现谈判矛盾激化的情况。如果谈判僵局比较严重，则可以采取休会策略，双方共同协商暂停谈判，这样双方都可以冷静下来，对事实进行客观分析，思考对方的观念、己方的要求等，探寻满足双方要求的新方案。来源：中国集体经济

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谈判中如何打破僵局详细?0?3商务谈判中处理僵局的原则有哪些商务谈判僵局处理的原则： 1．冷静地理智思考谈判者在处理僵局时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。充分考虑到双方潜在的利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。2．协调好双方的利益当双方在同一问题枣敏上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题，使双方凳薯枝的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接受的平衡点，最终达成谈判协议。3．避免争吵争吵无助于矛盾的手简解决，只能使矛盾激化。如果谈判双方出现争吵，就会使双方对立情绪加重，从而很难打破僵局达成协议。即使一方在争吵中获胜，另一方无论从感情上还是心理上都很难持相同的意见，谈判仍有重重障碍。

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如何化解谈判僵局，至少五种。谁知道告诉我。谢了僵局使谈判双方陷入一筹莫展的境地。它影响谈判效率，挫伤谈判人员的自尊心。因此，应尽力避免在谈判中出现僵局。在僵局已经形成的情况下，一般应采取以下对策来缓和双方的对立情绪，使谈判出现新的转机。第一，应抛弃旧的传统观念，正确认识谈判中的僵局。许多谈判人员把僵局视为失败的概念，企图竭力避免它，在这种思想指导下，不是采取积极的措施避免，而是消极躲避。在谈判开始之前，就祈祷能顺利地与对方达成协议，完成交易，别出意外麻烦。特别是当他负有与对方签约的使命时，这种心情就更为迫切。这样一来，为避免出现僵局，就事事处处迁就对方，一旦陷入僵局，就会很快地失去信心和耐心，甚至怀疑起自己的判断力，对预先制定的计划方案也产生了动摇，还有的人后悔当初如何如何…… 。这种思想阻碍了谈判人员更好地运用谈判策略，事事处处迁就的结果，就是达成一个对己不利的协议。应该看到，僵局出现对双方都不利。如果能正确认识，恰当处理，会变不利为有利。我们不赞成那种把僵局视为一种策略，运用胁迫对手妥协的办法，但也不能一味地妥协退让，这样，不但僵局猜碧避免不了，还会使自己十分被动。只要具备勇气和耐心，在保全对方面子的前提下，灵活运用各种策略、技巧，僵局就不是攻克不了的堡垒。第二，避重就轻。转移视线也不失为一个有效方法。有时谈判所以出现僵局，是僵持在某个问题上。这时，可以把这个问题避开，磋商其他条款。例如，双方在价格条款上互不相让，僵持不下，可以把这一问题暂时抛在一边，洽谈交货日期、付款方式、运输、保险等条款。如果在这些问题处理上，双方都比较满意，就可能坚定了解决问题的信心。如果一方特别满意，很可能对价格条款做出适当让步。第三，运用休会策略。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法，东道主可征得客人的同意，宣布休会。双方可借休会时机冷静下来，仔细考虑争议的问题，也可以召集各自谈判小组成员，集思广议，商量具体的解决办法。第四，改变谈判环境。即使是做了很大努力，采取了许多办法、措施，谈判僵局还是难以打破，这时，可以考虑改变一下谈判环境。谈判室是正式的工作场所，容易形成一种严肃而又紧张的气氛。当双方就某一问题发生争执，各持己见，互不相让，甚至话不投机、横眉冷对时，这种环境更容易使人产生一种压抑、沉闷的感觉。在这种情况下，我方可以建议暂时停止会谈或双方人员去游览、观光，出席宴会，观看文艺节目，也可以到游艺室、俱乐部等处玩乐、休息。这样，在轻松愉快的环境中，大家的心情自然也就放松了。更主要的是，通过游玩、休息、私下接触，双方可以进一步熟悉、了解，清除彼此间的隔阂，也可以不拘形式地就僵持的问题继续交换意见，寓严肃的讨论和谈判于轻松活泼、融洽愉快的气氛之中。这时，彼此间心情愉快，人也变得慷慨大方。谈判桌上争论了几个小时无法解决的问题，在这儿也许会迎刃而解了。经验表明，双方推心置腹的诚恳交谈对缓和僵局也十分有效。如强调双方成功合作的重要性、双方之间的共同利益、以往合作的愉快经历、友好的交住等等，以促进对方态度的转化。在必要时，双方会谈的负责人也可以单独磋商。第五，利用调节人。当出现了比较严重的僵持局面时，彼此间的感情可能都受到了伤害。因此，即使一方提出缓和建议，另一方在感情上也难以接受。在这种情况下，最好寻找一个双方都能够接受的中间人作为调节人或仲裁人。在这里，仲裁人或调节人可以起到以下的作用：1. 提出符合实际的解决办法；2. 出面邀请对立的双方继续会谈；3. 刺激启发双方提出有创造性的建议；4. 不带偏见地倾听和采纳双方的意见；5. 综合双方观点，提出妥协的方案，促进交易达成。调节人可以是公司内的人，也可以是公司外的人。最好的仲裁者往往是和谈判双方都没有直接关系的第三者。一般要具有丰富的社会经验、较高的社会地位、渊博的者清学识和公正的品格。总之，调节人的威望越高，越能获得双方的信任，越能缓和双方的矛盾，达成谅解。第六，调整谈判人员。当谈判僵持的双方己产生对立情绪，并不可调和时，可考虑更换谈判人员，或者请地位较高的人出面，协商谈判问题。双方谈判人员如果互相产生成见，特别是主要谈判首兆前人员，那么，会谈就会很难继续进行下去。即使是改变谈判场所，或采取其他缓和措施，也难以从根本上解决问题。形成这种局面的主要原因，是由于在谈判中不能很好地区别对待人与问题，由对问题的分歧发展为双方个人之间的矛盾。当然，也不能忽视不同文化背景下，人们不同的价值观念的