一、电商托管和电商代运营有区别吗?详细点
电子商务托管是一种新的商业服务 。电子商务本身就是一个复杂的过程,需要技术和营销的双重支撑 。在当今这个越来越重要的社会,一方面中小企业渴望通过网络发展电子商务,另一方面又受限于经验不足、专业人才缺乏、成本过高 。因此,电子商务托管服务应运而生 。企业以合同的形式委托专业的电子商务服务商为企业提供部分或全部信息技术、产品或服务功能 。他们从企业在互联网上的“包装”、“宣传”、“销售”三个要点出发,提供以网站建设、网站推广、网上交易为主,相关服务为辅的一系列服务 。电子商务代理运营是针对企业对电子商务的需求而开展的一种商务服务 。电子商务代理运营企业是以合同方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部电子商务运营服务或网络营销服务的传统品牌企业 。电子商务代理运营服务可以帮助企业有效降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业拓展电子商务战略的需要 。电子商务代理运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训与指导、电子商务运营托管包括数据分析、客户关系管理、商品管理、企业网络营销策划等 。帮助企业低成本快速推动电商业务增长 。
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二、电商代运营网店托管靠不靠谱
判断淘宝的运营公司是否靠谱,我觉得需要从以下几点来判断:第一,看资质 。一个有实力的公司,必须有足够的企业文化和公司资质积累 。其次,看实力,有实力的公司会有很多合作伙伴 。你可以通过看合作方的店铺、销量、转型、店铺水平来判断是否是一家经营良好的店铺 。看细节 。公司的很多细节决定了整个公司是否正常运营发展 。通过与技术人员和普通客服人员的沟通和咨询,我感觉这些工作人员是否对公司有意见,这种意见是正常公司都会有的问题还是皮包公司都会有的问题 。看态度 。现在很多公司和服务行业形成鲜明对比,就是客户收钱就是上帝,收钱之后就是上帝 。当然,能有这么差反差的公司,肯定不是实力运营的运营公司 。从以上几点可以判断这家代理运营公司是否靠谱,希望新思路电商的意见对你有所帮助 。
三、国际电商平台托管协议需注意什么
但是,宾杰(左一)的电商运营公司包括所有环节,比如照片上架、客服下单、仓储配送等 。随着投资向土地和房产倾斜,他的公司会不会越来越重?
【电商样本】时间是一条长河 。自1998年3月中国第一笔互联网交易完成以来,电子商务企业风起云涌,生死存亡 。有1999年就成立的Dangdang.com,也有才上线三个月就巨资高调入驻的Pinju.com 。从7月份开始,新浪科技每周都会选取一到两家有代表性的电商进行观察 。我们无意对成功直言不讳,但我们愿意将其失败归因,梳理其模式或报告其成长,以记录当下的电商样本 。
新浪科技王
电商时代,很多传统品牌都涉水电商,比如安踏、361、九牧王、Seven、大排等等 。你可以在天猫等电商平台上找到相应的官方店铺,但你可能不知道,这些官方店铺并不总是由品牌直接运营,这些品牌背后隐藏着一类公司,专门从事电商运营 。
【电商运营工作怎么样 企业和电商运营代管需要注意什么,电商代运营】他们不同于传统意义上的分销商和围绕软件、商品拍摄、物流、客服等电商服务的所谓“水贩子” 。他们是品牌背后隐形的电商管家 。他们熟悉电商,和不熟悉电商的传统品牌约定佣金,绑定佣金和风险,直接把商品卖给消费者,“输赢”,靠业绩吃饭,靠口碑接更多的生意 。
厦门网美电子商务有限公司就是这样一个隐形管家,其创始人然而斌杰的创业经历在闽南电商圈更是传奇:又一个蔡文胜式的高中辍学生,白手起家,勤奋努力 。在电商时代的风风雨雨中,他的财富从无到有,在两三年内迅速积累到一两百万元 。
网美为新浪科技提供的资料显示,厦门网美2011年代运营销售额为2亿多,是福建为数不多的年销售额过2亿的电商 。华强北在线前副总裁龚文祥甚至认为厦门网美是华南地区最大的电商代理商 。
按需发电和运营
电商运营模式并不新鲜 。在国外,电子商务代理运营公司的鼻祖是美国的—— GSI(GlobalSportsInc. Commerce),而在国内,也有更早的电子商务代理运营的萌芽 。但真正提供网店运营和整体托管,还是要从2008年全球金融危机开始 。与海外海归将国外的创新模式带回国内不同,以曲斌杰为代表的本土创业者见证了国内电商代运营行业的兴起 。
但因为他姓少,一般人都不读他的姓,所以都叫他小杰 。小杰1984年出生于福建省三明市 。高二辍学,去厦门做生意 。他做过很多生意,包括卖水货手机,成立广告公司 。他做的更多的是在淘宝市场卖仿制品和尾鞋 。这并不奇怪 。厦门背靠晋江的服装鞋包“原产地” 。从供应链成本来看,其作为电商的优势非常明显 。后来诞生了很多鞋服淘品牌,比如羊皮堂ing先生创始人尹志强,也是晋江最后一个外贸 。
然而,2008年在淘宝上买鞋的时候,斌杰还有一个叫齐的伙伴 。两个小洁每天做的就是从批发市场借鞋,然后拍照,处理照片,写说明,上架,服务顾客 。有人拍了照片后,去了信贷,包装,物流 。客户收到货确认付款后,和赊账的老板算账 。整个过程就像空手套白狼 。在这些经历中,小杰积累了电商营销和运营的经验 。
意也越来越好,引起了批发市场老板的注意 。老板不会做电子商务,但看到了电子商务的前景,便愿意出高薪邀请小杰们替其运营电子商务 。
正如这个老板所感受到的电子商务的魔力一样,因经济危机而出口停滞的晋江品牌商们也在把网络作为清尾货、清库存的主渠道,但终究是电商的门外汉,也有一些大胆的,尝试几番之后也无功而停 。
小杰看到这一机会,便和戚俊杰以及之前办广告公司的合作伙伴曹芳华三人凑了三万块钱,于2008年底成立了网美公司,专注于电商代运营服务 。
与361°对赌接下生意
创立之初,网美没什么名气,也接不到大品牌的生意,只能替一些二三线小品牌打理电商 。一个新的机会出现了,当地的媒体朋友告诉他们,运动品牌361°在找TP(代运营)公司,把电商业务外包 。善于策划的曹华芳(曹是厦门大学传播学硕士)写了一份方案,却斌杰拿着这份方案找到了361° 。
361°的要求是2009年要实现网络销售500万元 。当时竞争的同行也很多,但是小杰和361°签了一个对赌协议,根据协议内容,361°拿出目标销售额10%~15%的费用在淘宝上投广告 。如果销量达不到预期,这笔费用最终由网美科技买单 。对于一个启动资本只有三万元的小公司来说,这无异于豪赌 。
拿到361°的合同才两个月,网美就完成了预定销售目标的70% 。因此,到了年底,网美的销售任务毫无疑问提前完成了,并且在09年的淘宝“双十一”活动中,网美代运营的361°实现单日销售额80万,创造了福建品牌网络销售的纪录 。网美首次成名 。
第二年,小杰拿着361°的成绩单找到安踏的总裁丁志忠,因为安踏在淘宝的旗舰店已经外包给了另一家代运营公司,所以网美拿到的是安踏在淘宝的专营店,而且广告费由网美负责 。到年末一算,不用安踏出广告费的专营店比需要安踏出广告费的旗舰店业绩更好 。网美在闽南电商圈再次扬名 。
到了第三年,网美的代运营订单就顺利很多了 。2011年初,网美正式运营九牧王电子商务 。目前,已有九牧王、柒牌男装、格利派蒙、斯伯丁(国际品牌)、达派、NBA、亚礼得 。
直到现在,网美都没有专门发展业务的市场部,却斌杰说,我们靠的是口碑传播,不仅不愁订单,我们还可以挑订单 。
轻公司的重布局
和其他常规的电商公司不同,网美这类代运营商似乎门槛低、是一种轻公司模式 。现实就有例证:同样在厦门,同样是在2008年底,有好几家公司和网美几乎同样的经济环境下和同样的时间点起步,网美起步投资只有3万元,而其他几家公司都是百万、千万级的投资,网美一开始就是盈利的,而其他常规电商公司从开始到目前持续亏钱 。
根据淘宝定义,电商托管服务包括店铺整体托管和店铺代运营 。其中又可分为装修、摄影、客服接单、店铺日常运营、数据分析、投诉处理、物流系统、品牌推广等多个小项,其中一些小项是必须涵盖的服务 。但无论怎样,简而概之,电子商务就两块的事情,一个是前端的店铺运营,一个是后端的仓储发货 。店铺代运营只做前端的事儿,而店铺整体托管则把前端和后端的事都做了 。
天猫数据显示,目前天猫上共有18个品类共计377个公司规模以上的代运营商,其中具备前端、后端整体托管能力的代运营公司只有162个 。
网美目前做的包括前端店铺运营、后端仓储发货,渗透了电子商务全部环节 。而在运营平台上,淘宝、天猫之外,京东、QQ商城等主要电商平台上网媒也可以开展全网代运营,覆盖所有平台 。
随着电子商务的发展,网美面临着和国外GSI公司相同的质疑:即被所服务的品牌商甩开的问题,如同当年Amazon被Target百货甩掉一样 。
却斌杰对此较乐观:“通过规模化和专业分工,运营服务商永远有机会 。”他举例,代运营商现在的运营平均成本为7%~8%,那么提点10%就能盈利,而品牌商自己做,成本至少要12% 。如果代运营商把规模扩大十倍,那么成本能够进一步降低到4% 。报价6%的话,品牌公司仍然愿意合作 。
通过持续扩大规模从而降低成本似乎成了网美未来的发展方向 。但全盘托管的业务发展越多,所需的仓储、客服配套就需要越重 。2011年,网美在三明市永安工业区买了一块地,正在修建一个面积达24000平方米的仓储和行政办公楼 。仓库附近的圆通、申通的经营权也被网美买下 。
网美公司副总戚俊杰给出的解释是,一是为家乡多创造一些就作机会;其次,永安的生活成本相对厦门、福州等城市相对较低,因此人力成本相对较为合理;而且网美作为目前永安甚至三明少有的电子商务公司,同行的挖墙脚相对较少,人员的稳定性较高 。此外,在永安建设电子商务仓储集散中心也是考虑到永安的地缘优势 。从永安发往华中、西南等区域的发货速度比在厦门、晋江等区域发货能让用户提前一天收到货品 。
戚俊杰希望通过规模化和差异化竞争,网美的客服和物流有望在将来成为新的业绩增长点 。网美的野心是:未来美宁电子商务将构建厦门运营营销中心、永安客户服务中心、永安物流集散中心三位一体的综合架构 。在未来业务层面,美宁电子商务将建立知名品牌代理,小类目自建品牌,农产品、林产品、土特产等特色商品销售的全品类销售运营 。预计2013年永安电子商务仓储集散中心和客服中心全部建成,可支撑到年销售额10个亿的货物吞吐量和客户咨询量,进而带动当地物流仓储、包装印刷等相关产业发展 。
网美的投资向土地、物业倾斜,会让公司的未来变得越来越重么?
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四、代运营或者什么托管的靠谱吗找网络代运营或者托管公司多考察一下还是能找到靠谱的 。湖南亿仁网络代运营或者托管主要是依托各个平台数据及专业数据分析有效的帮助传统企业进行线上业务的良好规划,辅助传统企业及线下品牌重新定位线上客户群体,优化产品供应链结构,确定长期发展战略目标 。
五、淘宝代运营靠谱吗?网店托管一下多少钱1、淘宝代运营这个行业骗子很多,但是也有一些团队是靠谱的 。所以淘宝代运营有靠谱的 。但是并不是所有行业都适合做淘宝代运营,我刚才看了你的类目:鱼竿 。你们这个类目,我不建议做淘宝代运营,或者说,我觉得你们就不适合做淘宝代运营 。手淘搜索~综合搜索结果这是我用手机淘宝搜索鱼竿以后,展现的产品 。第一个展现的是直通车 。然后从第2名到第6名,有3个天猫店铺,2个淘宝店铺,交易数据分别为153笔、2.6万笔、1271笔、2.2万笔、2.3万笔 。上面两张图是刚才搜索结果中的两个淘宝店铺 。大家能看到这两个店铺的交易等级都是4个钻 。咱们就不说代运营,自己招聘一个淘宝店长运营的难度都是很大的 。毕竟你空店铺,人家交易数据、信用等级、店铺标签都有了 。代运营团队一般一个运营会负责多个店铺 。你这个类目需要至少一个很专业的运营人员负责 。代运营做不到 。上来就告诉你能做好的,恭喜你遇到便宜了 。大家要根据数据分析店铺的运营难度而不是为了赚钱,夸海口 。2、淘宝代运营托管费用从5000元到20万不等 。因为代运营公司太多,费用操作都是各个公司自己定的 。所以没有标准 。但是不要听什么5000套餐什么服务、1万套餐什么服务、5万套餐什么服务,这样的骗子居多 。不同类目运营难度不同,收费也不一样 。但是你所有类目都一套收费标准和模式是什么鬼 。所以具体的收费还是要看产品、类目、同行具体数据 。
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六、电商托管代运营服务是怎么收费的收费主要是看按收取基础服务费+完成销售额的提成,而且这也是网店代运营里面收费为常见的一种,这种模式是以大量的技术人才投入+大量资源支持,保障店铺的良好经营运作,从而达到提升销售额目的,再从中抽取提点,以销售额提成为盈利点,基础服务费为前期项目运作资金,多家以这种模式经营的代运营商家的客户,80%的客户反馈这种模式的合作在效果上能得到一个保障;虽然提成的金额会比较大,但这种模式还是被大量店主们和电商专家们所认可 。前期基础服务费是保证能给商家组建一个专业的运营团队,为商家精装店铺,品牌策划,站内外活动推广等等 。一个专业的团队需要公司支付工资,包括公司的场地费等都需要费用,所以前期收取基础的服务费才能保证服务团队正常运转,为后期完成合同销量打下坚实基础…
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