如何做好客服工作 电商二线客服一般做些什么,电商具体是做什么的

一、什么是二线客服
在中国移动、SP供应商和移动竞价用户之间,针对移动梦网的受理、咨询、改签、退订、投诉等相关服务,将中国移动的客服定义为一线客服,特定行业的SP供应商的客服为二线客服 。

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二、电商二线客服号还是一线好
三、做淘宝客服怎么做
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【如何做好客服工作 电商二线客服一般做些什么,电商具体是做什么的】四、京东白条客服分一线二线吗
五、做一线客服好还是二线客服
对于任何有CC团队的公司来说,一线客服只是第一轮筛选,二线客服才是终结者 。
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六、想做电商,怎么做好?
无论是国内电商还是跨境电商,想要做好,都得搞清楚这几个环节:产品选择、平台、物流、仓储、ERP管理、客服、售后服务、推广引流、房源优化、产品描述等运营技巧和电商模式 。要做好这些环节,需要投入一些资源和资金,但如果提前做好准备,或许可以降低风险,节约成本 。

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