电商运营工作很难做吗电商运营有什么困难，电商运营工作中遇到的困难 _睿知

一、电子商务公司运营可能会面临哪些问题
电商公司的运营可能面临以下五个问题：一是法律合规方面：一是需要明确各行业相关的地方法律。很多电商都是外资企业，适用国际法。需要注意以下两点：1 。公司对潜在风险是否有比较完整的认识和应对预案。2.公司的税收是否符合规定。二。数据管理的财务问题：电商公司的业务是基于网络交易平台的，经营者要搞清楚每一笔交易的发生过程。下订单后，消费者会产生许多与交易相关的数据，如订单、发货单、付款单等。在每一笔交易的每一个环节，任何一个小的疏忽都可能对公司的财务产生影响。第三，与物流合作伙伴保持良好关系：每一笔订单产生后，数据都会发送给物流合作伙伴，然后对应一系列的物流动作。1.管理物流相关数据。2.谈好物流合作的价格，这个价格是纯的，包括就商品重量、交货时间等问题达成一致。四、管理好卖家：电商平台很重要的一个组成部分就是卖家。1.及时登记、分类和更新销售人员的资料。2.建立销售者的行为规范。3.明确退货和退款的规定。5.存货核算：存货管理对一个电商公司的成败影响很大。

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二、电子商务发展存在的主要问题有什么？如何学好运营？
目前电子商务存在的主要问题有：1 。缺乏空间平台。电子商务要发展壮大，需要空间和平台来支撑，受物流等因素影响较大。比如目前天台的电商企业以租房为主，与“电商园区”模式有很大不同。空间限制也很严重。此外，物流企业本身也遇到空间问题，导致无法增加出货量。2.缺乏专业人才。电子商务需要多层次、全面、实用的复合型人才。比如一个年销售额2000万左右的中型电商企业，需要运营主管、产品设计、营销策划、销售客服等多岗位人才。从人才引进来看，由于区域区位、生活环境、创业氛围、人才政策等原因，除了客服人员招聘相对容易外，其他人才都很难引进，即使引进，流动性也很大；同时，人力资源部门在招聘人才时考虑制造业企业最多，电商企业的人才引进也没有提升到一个新的高度。从人才培养来看，本土电子商务人才培养机制和交流平台还比较缺乏，导致本土电子商务人才成长缓慢，基础薄弱。3.缺乏政策措施。近年来，许多地方政府都将电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育。但由于发展初期缺乏配套政策和引导，大部分电子商务企业仍处于小、散、乱、弱的状态，大多处于“一根网线、一台电脑、几个人”的初级业态。由于产品同质化严重，往往采取模仿外观、降低质量、压低价格的恶性竞争模式，一定程度上影响了电商企业的信誉。电商运营注意事项：1 。商务平台建设盖楼需要基础建设，电子商务发展也需要基础建设。没有平台，就无法开展后续的所有工作。这个平台就是：网站！建立一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台发展电子商务。2.准备做电商之前要考虑产品的定位。你首先要考虑清楚你是要做产品还是做服务，做哪些产品。定位好产品后，在这个定位中考虑下一步的推广和营销计划。如果你没有很好地定位你的产品或服务，你就无法进行下一步。3.有了网络营销推广的平台，有了产品，有了产品的定位，那么接下来要考虑的就是如何让别人知道有这样一个平台来销售这样的产品。然后需要进行网络营销推广。这一步对于电子商务来说至关重要，电子商务的成败大多取决于这一环节。因为网络营销是电子商务的核心。局淮四：建立品牌信用。至于品牌信用的建立，大部分是通过网络营销来实现的。需要注意的是，首先我们在前期建设网站的时候需要考虑这些问题。首先，我们应该在网站上展示完整性和品牌统一性。这个品牌的建立需要统一、持久、不间断的去影响互联网中的网民。而且不要忽视口碑宣传对公信力和品牌的作用。5:客户关系的维护当运营到一定阶段，会有很多新老客户。这个时候，如果你想提高你网站的客户忠诚度和再次购买的行为，你需要学会如何维护客户关系。不要对以前消费的老客户冷淡。那些老客户，就是曾经认可这个品牌，会再次消费的群体。逢年过节，给客户一些热情的问候。哪怕只是一条短信。看到一个客户的生日要到了，给客户送个小生日礼物之类的。别忘了顾客是上帝！6:售后服务售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务，保证和承诺一定要做。比如网站上有7天无条件退货。然后，当顾客要求7天内退货时，不要
因为电商最重要的一点就是诚信！7.物流配送电子商务的最后一个环节是物流配送。快速准确的配送也决定了客户再次购买的行为。一句话：怎么保证，怎么为客户做。我们应该和物流公司讨论合作的所有细节。不要让最后一个环节制约了整个销售过程和环节！
三、传统企业电商面临的挑战有哪些
传统企业与电子商务融合是一种趋势。全电商、全线上、打破边界、改变服务是电商发展的新趋势，但传统企业电商也面临诸多挑战。1.缺乏电子商务专业人才传统企业普遍缺乏电子商务人才，不仅缺乏高端技术人才和高端运营人才，还缺乏大量的电子商务推广人才，制约了传统企业的发展。
展电子商务的根本问题。调查发现，传统企业对电商人才选择上，急于求成，疏于培养，偏向请一些外地的电子商务服务企业的氏旁歼人员来进行本企业电子商务运营管理工作，渴望在短期内使得自己企业电子商务收到预期效果；当无法快速实现期望时，就会失去信心，然后频繁换人，形成“老板认为员工能力不行，员工觉得老歼冲板不懂电商”的怪圈。2、线下线上销售渠道整合困难传统企业与电子商务融合，多半会建立与线下销售平行的电商部门，在缺乏协调和资源整启顷合的情况，线上渠道与线下渠道就很容易发生利益冲突。比较常见的做法表现在产品售价上，要求电商渠道不得低于某个价格，对产品售价进行限制或控制。传统企业内部已有成熟运作业务的各个部门，建立有一套成熟管理机制，新成立的电子商务部门如何与其他部门协同合作，是许多传统企业与电子商务开始融合时面临的难题。3、电子商务创新思维不足，缺乏整体规划由于不熟悉电子商务运营方式、不理解电子商务盈利模式，难以将电子商务融入到传统业务之中，不能碰撞出创新的商业逻辑或商业模式。往往在没有形成清晰的商业逻辑的情况下，跟着潮流开展一般意义上的电子商务，诸如建平台、做网站、开网店等，结果事与愿违。

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四、电商企业运营的痛点有哪些？（1）流棚逗量兄穗费用越来越高，而且砸下去不一羡和卜定有多大水花；（2）市场竞争激烈，价格信息透明，难有利润空间；（3）维护客户粘性困难，且容易沉底。
五、目前电子商务主要存在哪些问题？一、各行各业的信息化程度较低，关于信息的基础建设不够重视二、安全问题，网上诈骗、黑客攻击等的问题时有发生，加上人们的安全意识有待加强，更是给了犯罪分子可乘之机三、技术问题，关于电子商务的可持续发展之路。态仔现在电子商务已经开始步入了缓慢发展的阶段，电子商务依托互联网科如大技技术生长，那么如何用新技术推动产业升级是个至关重要的问题四、经济问题，随着用户成本的增加，商家的渣闭竖运营成本也加大，给其带来了不少的经济压力。五、物流问题，物流是电商的重要一环，也是实现最终交易的体现。物流的不畅通直接给用户带来不便，也抑制了电商的发展

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六、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？运营每天都该干些什么？首先，在想这个问题之前，我们不妨先来变换一下身份，如果你不是运营，这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题？你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？所以上午：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺神神分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同行“关注同行” ，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分游凳亏一点。首先，关注几家同行？？？我不建议关注太多，不然你会很乱，小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样一来你时刻就能进入同行店铺。那么关注哪些数据？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。对时间节点把控不到位！同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！一个款本身点击率可能有4% ，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2% ，收藏加购也非常差。而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，我教你一种非常简单的方法：你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的粗纯第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244 ，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
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