个人怎么做社交电商为什么做电商做不了社交，普通人如何做好社交电商 _睿知

一、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨先改变一下自己的身份。如果不是你在经营这个店，那就是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到货？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，我们要把月销量或者销量落实到日水平。这时我们要做一个简单的判断：销量是否达标？判断后会有一个整体思维分析：符合标准哪里做得好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先，总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客户单价。客户单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？所有这些都应该在清醒的头脑中完成。三、关注同行“关注同行”，这个词太泛了，什么是关注同行？让我们把它分解一下。首先，关注几个同行？我不建议太关注，不然你会很乱。小宇建议关注3-5个同龄人，尽量做风格相近的同龄人。我个人是这样分配的：关注两家销量比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们卖的一样的房子。我建议的是，把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置：这样你就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多操作神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早点上，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，测得的点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你是一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚刚关注的四个同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同行之前有过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’，哪些词‘降价’，哪些词被删，哪些词被观察等等。而且操作一定要见多识广。5.活动一直是吸引大流量的手段，也是引流新客户的工具。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上，我们通常要看看之前的注册活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么可以独立规划活动。比如服装新卖家，可以在每次新货前三天打个折，然后恢复原价。这时可以通过旺旺、QQ、邮件、微信、手机等传播活动信息。
6.同款，差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款，查看链接。首先，首先要查的地方是复制同款的完整标题，在淘宝首页搜索同款，然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以每天检查主付费是否有同款，如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主付款的差评。每天点一下，看看有没有主付款的差评。有差评，就得想办法解决。越早越好，怎么解决？细节我就不说了。总之，问题越早解决越好。问：只有主支付检查连接吗？其他模特在哪里？不要管其他付款，你没那么多时间，只专注于主付款就好，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果不在乎同一个链接和差评会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你觉得店铺页面检查会怎么样？我一般肉眼是看不出页面是否有问题的。我们通常通过数据来看页面是否有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率3 。访问深度。其中第二点和第三点跟你的流量来源关系比较大，没有完全响应就是页面问题。如果你有更多的常客，那么你的辍学率和访问深度就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数字，说明你的页面需要调整了。我们主要客户的单价是238元。从上图可以看出，全店客户的单价接近主力客户的1.5倍，这样全店销售额会更高，主力客户带动全店销售。2.辍学率和接触深度一起指的是辍学率：一般来说，辍学率应该在70%以下，如果你的辍学率高于这个数字，那就有点难做了。进入深度：至少2.5或以上。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。你看，我给的两个数据只是传递数据！我相信大部分店铺都能做到，只有部分小卖家认为自己最缺的是流量，却不知道自己再怎么推都会亏本。这三个数据一般每隔一周观察一次，即一周调整一次页面，尽量做到以下数据：辍学率小于60%，访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点，基本不用再调整了。这两个数据和你的流量来源有关。一般老访客多的店铺，辍学率会低于50%，访问深度4.0 。
上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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二、为什么社交电商现在越来越不好做了？因为竞争越来越大，社交电商的模式也已经筛选过一次客户了，同时客户对于社交电商的模式也已经很熟悉了。大多数行业在前期都是蓝海状态，比较容易做，后期红海竞争会比较大，模式也需要创新，才能实现客户的吸引力转化
三、为什么阿里做不好社交，腾讯做不好电商定位不同，阿里定位就是电商，而腾讯就是社交。。。。

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四、为什么很多人觉得社交电商越来越难？社交电商从2015年开始，到现在确实解决了大部分商家、创业、上班族的一些实际痛点。比如说：商家线上交易的流量太贵的问题，则依靠社交电商低成本甚至无成本的获取了流量。对于创业者而言，又多了一个新的轻创机会。对于有固定工作的上班族来说，则可以利用碎片化时间一部手机，就可以通过自媒体来获得一些斜杠收入。那是不是社交电商创业就真的这么简单？并非如此，很多人把这个模式某些平台的不规范宣传，误认为可以啥都不用干，就可以月入多多多少。但实际证明，只有20%的人真的能得到或者超出预期的结果。这到底是什么原因？我来跟大家揭开这个谜团，其实实际上我们作为个体来自于不同的领域，在自己的领域多多少少都取得过大大小小的成绩，但你换了一个领域，就会发现有力气不知道怎么使，加入遇到一个只会喊口号的推荐人，那基本你的梦想也就实现起来十分的困难，因为这个事情需要专业的团队协作，也就是抱团分工合作的进行。光有术不行光有道也不行。有的人看到某某月入多少多少万，他就觉得他只要努力就可以，但事实告诉我们，并非如此，关键不是模式的问题，而是过去的人生积累的结果，所以假如你也从事这个行业，千万不要掉入这个误区，也不要听那种听话照做的鬼话。学思维不要总学方法。怎么学思维？学一个逻辑就是说，研究他怎么吸粉，其实他们不告诉你，你听两次课也就能猜到了，无非就是搬运和改编而已。然后再讲出来，让别人觉得自己显得有价值，这是一种。假如你遇到一个真的愿意耐心回答你的问题的底层逻辑的人，那恭喜你，你未来可以少走很多弯路。学习他的思考方式，但不一定非像他一样，用师傅的讲的内容举一反三。也就是说比如老师说我们引流需要用微博头条公众号。那你就马上去注册，然后研究怎么写才能吸引眼球，怎么能跑到你的朋友圈，怎么才能转化成你的会员。如何才能比较快一些的成为团队长？社交电商的机会是属于有团队的人的，作为一个小的消费者，靠买东西是不行的，或者朋友圈每天刷产品也是没意义的，反而把潜在客户都给失去了。我们做任何事都要增加人脉，而不是减少人脉。假如，想成为团队长，就要考虑他的条件，比如需要直推多少会员，比如需要达到什么标准，就一个个的去突破就好了，不管是上班族空余时间还是全职。这不是问题，关键是你是不是真的参与了，也想有结果。其实，你做做这，做做那，结果发现你还是一无所有，为什么？因为你总是在开始，而从来没坚持，只有坚持才能垂直，才能扎根和专业化。所以你要做一个领域内小的KOL,而不是非要成为专家，给自己定一个每天每周可行的计划，不要盲目的放大自己的能力，也不要总是在否定自己。一个新的模式，必然有他的发展过程，一个新的平台，也必然有他的机会和挑战，你不要去抱怨他的不完美，你只要去做好你自己当下该做的事，请你和我都相信，唯有善良的坚持做正确的事才能得到想要的东西。
五、腾讯为什么电商做不起来

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六、为什么淘宝的打法不适合社交电商社交电商这个趋势让很多之前做淘宝的开始转型到社交电商上面来，但是，这两者打法上是有着本质的区别的。为什么淘宝的打法不适合社交电商?那么，社交电商和淘宝店在经营上有哪些差异呢?淘宝客户最重要的寻找产品的方法就是通过搜索的方式，你要买打火机，你搜索打火机就可以了，所以你可以一下子搜索到全国的全部卖家，这就是淘宝平台的优越性。这样的优越性基本上可以让消费者遇不到很高的价格，就像在超市购物一样，你要买卫生纸，你直接跑到那个卫生纸区里，可以看到所有品牌的卫生纸，所以说效率是非常高的。那么也正是跟超市同一种模式，导致了淘宝店必须专一化，为什么呢?因为你面对的是全国所有的卖家，你专一化之后才能够去把你这款产品的竞争力给做出来。除了专一化，还有另外一个理念，就是细分化，因为你面对的是全国的市场。你做一个大市场，比如说空调，因为市场太大了，所以你面对的是非常强大的对手，在这种情况下，你的竞争是非常难的。也正是因为面对的是全国的市场，所以你哪怕是面对一个比如说牙签，这个市场都会很大，全国这个产品可能有十万个受众，你卖给两万人，那么这个收入也是OK的。如果社交电商也这么个打法，你就死了，所以很多淘宝店主转型社交电商的时候，是一头雾水啊。社交电商是需要自己去吸粉的，淘宝平台上流量都是现成的。我们知道，吸粉成本是非常高的，需要人力或金钱购买，比如一个粉丝要3块钱5块钱。如果你只有一款产品，他对这款产品不一定有兴趣，所以即便他对你很信任，但他不需要这款产品，所以社交电商针对于有限客户。除非你的产品能覆盖所有客户，都有可能会购买的这种特殊情况，要不然，你单一产品是覆盖不了这种有限客户的。所以，做社交电商的思路，产品的专一化、细分化就没有那么重要了，或者说几乎就不重要了，你需要的是你能够尽可能的推出一些新产品去维护老客户。作为一个淘宝店主，你每个月可能要获取200个客户你才能够存活，而对于一个社交电商，你总共就有200个客户，但是你每个月都能推出一些新品去满足这200个客户的需求，就可以生存下来了。基于社交电商需求的小猪CMS电商分销系统表示，淘宝和社交电商，从产品上来讲，也是有本质的差异的。什么样的产品适合淘宝店：性价比高!淘宝客户购买每个产品都是用比较的心理，所以作为店主想去经营好的话，你必须把自己的产品跟同行们进行多维度的比较，比完之后觉得自己的产品某一方面是对一个群体有竞争力的，所以我们把这个产品推出来。而对于社交电商的客户来说的话，他基本上在购买产品的时候，是不对比的。那么由于一个是比一个是不比，所以说淘宝上的产品，它的毛利率是非常低的，而社交电商的产品毛利率相对的高。当然社交电商相比淘宝产品要求更高的一点是：一定要做优质产品!往往在社交电商有一次购买不满意，以后就再也不会找你了，而在淘宝上这个关系其实没那么大，因为很多客户本来就是只买一次的。好了，小猪CMS电商总结一下：淘宝店是极致单品卖给全国人。社交电商是持续推新品，维护老客户。
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