社淘电商是什么模式社群电商是什么行业，社群电商的价值链结构 _睿知

一、社群电商是什么？
2016年互联网行业有三大趋势：分享经济、网络名人经济、社区电商。共享经济：让所有权让渡分配权，在社会资源配置中流通价值凸显。互联网像水一样，唤醒并循环沉睡的资源。网络名人经济：社会孤独，人性崛起，价值观货币化加速，功能需求下沉，消费升级加速。电商：信任依附从权威转移到社交，完全平等感空前高涨，群体个性化消费开始流行，变革带来的不安全感让社交成为刚需。电商：信任依附从权威转移到社交，完全平等感空前高涨，群体个性化消费开始流行，变革带来的不安全感让社交成为刚需。互联网时代，感觉一直都有嗡嗡声。就像最近网络名人经济蓬勃发展一样，网络名人这个词也成了大家茶余饭后谈论的话题。尤其是我们互联网人，不知道几件事，都不好意思出门。根据我一年多的社区研究和实践，社区模式在移动互联网领域大有可为。今天主要说一下——社区电商。那么什么是社区电商呢？我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点，基本上没有成型的内容。大多数人既不了解社区，也不了解电商，更不了解社区电商。观点也比较乱，有些有点过于接近，没有完全切中要害。在社区经济的今天，流量端口已经成为电商的必争之地。淘宝，京东。所有这些都向我们表明，网络名人正在催化社区电子商务的裂变。粉丝经济为社区电商奠定了大厦基础，社区电商的发展不仅是商品本身的需求，也是粉丝效应带动的需求。粉丝的购物需求，从以前的到店购物到现在的分享，催生了购物，人们的消费习惯发生了改变，这使得粉丝经济为社区电商奠定了基础。网络名人催生了社区电商的裂变，网络名人用粉丝经营秘笈，不断为自己的品牌吸金。在社区电商的风口浪尖下，社区电商顺势而为。借助网络名人强大的流量端口，不断催化自身转型，进行电商裂变，实现产品和品牌的双重红利。本文源于《微商的救赎者—社群电商》，最近一直在写。我的观点还是停留在模型论上。为什么这么说？在今天的第一篇文章中，我们来谈谈社区电商中的一些关键词。不管是工具还是新的商业模式，也可以自己总结一下。后面我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容，欢迎大家和我一起交流探讨“yserve”这封信。电商关键词标签：给定某种态度，这种态度就会形成一个标签，用户群就是拥有这个标签或者想给自己贴上这个标签的人。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度。产品：不是所有的产品都适合社区电商。做得好的话，可以几何式的传播影响力。做不好会加速死亡。对于一些产品质量不过关的企业来说，社群化只会加速产品的死亡，因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉。信任度：意见领袖产品的专业程度。比如逻辑思维的罗胖，为什么只有卖书卖的最好，因为他的专业是知识传播和图书，所以大家卖书一定要选罗胖。路径：通过一些场景化的交互，用户和用户之间可以先建立一个Sino-relationship为平台背书，然后依靠这个Sino-relationship成为电商的交易目标群体，价值自然可以实现。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值，也是不同于媒体属性的平台最大的区别。
商业密码：基于用户之间关系结构的社区电商，不仅拥有传统电商和媒体属性平台，还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码，还拥有独特的信用和体验，这将成为目前乃至未来的主导商业密码。用户对社区的信任是不可复制的，用户的体验也是不可复制的。不可复制性直接造成了自身的稀缺性。自然是一种有价值的张力，媒介的载体是信息，是最容易被复制的东西。容易被复制的东西并不稀缺，所以它的价值大打折扣。单一的内容就是王者时代已经不适合社区时代的商业基础了。转化率：社区电商就是在用户之间分享消费行为的经验形成价值链，然后将其变成交易入口。简单来说，就是让消费者或其他有价值的、引导消费行为的个体的经验分享发挥作用，成为其他用户消费指南或消费线索的聚合。这种模式可以双向反映到用户本身，在这个过程中，不仅可以实现用户的连接，还可以在价值实现中增强关系，这样连接也可以增加更多的连接，对平台本身的粘性不断提高。属性：社区电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需要理论，这是三种高层次的需要，即社交需要、尊重需要和自我实现。就像游戏层面一样，是很高的层面，是上升到精神层面的需求。如果是你，你会把灵异的东西放在一个充满铜臭味的奇怪场景里吗？所以有用，有趣，有情，有益。这就是一个社区电商的四个属性。排名精致，盈利在后。当前三个属性都满足了，盈利就不是什么问题了。连接：在传统中小企业转型互联网轻模式的趋势下，社区电商可以为传统企业、微信商家、平台店铺提供有效的移动分销解决方案，尤其是借助社区多样性和社交性两大主要特征，更容易利用移动互联网“连接”人和商品。社区电商超越了微信业务的层面，加入社区，这也将成为一种现象级的创业趋势。总结社区电商：是传统电商和移动电商的深化延伸。是商业意识形态的觉醒，是社群经济的体现。从某种意义上来说，社区电商就是一套客户管理系统，通过客户的社会化，充分激活企业的沉淀客户。它摒弃了传统的客户管理方式，通过社交网络工具改造每一个个体客户，并加以利用。
社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

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二、什么是社群电商，社群电商如何去做？社群电商就是传统电子商务以及移动电商的一种延伸商业模式。大家可以注意到，我说到电子商务的时候，用的是“传统”一词，电子商务和移动电商已经领跑经济模式二十年，现在是开启社群电商商业模式的开始。单纯从企业角度去定义，社群电商就是一套客户管理体系，它就是将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力，从而达到产品推广，销售，服务的目的。第一，策划出好的内容是关键，通过好的内容传播扩大宣传影响力，当然内容里面包含产品的相关信息，以软文的形式穿插其中，从而让用户产生兴趣来主动咨询，最终形成下单购买。第二，不断发现更多低成本的流量获取渠道，不要只做单一渠道，做单一的平台账号或者渠道万一违规被封号，那么全部都前功尽弃，所有一定要多渠道多账号进行矩阵营销才是比较稳健的营销策略。第三，要做好私域流量池的运营，微信是目前用来做私域流量池最好的工具，没有之一，最大的优势在于可裂变，否则单纯的复购，永远存在天花板，你的潜在客户，就在于既有客户的身边，想个办法，让他转介绍，裂变，让私域流量存在无限的可能性。
三、社群电商是什么？与社交电商的区别？发展境况怎么样？有什么好的社群电商平台？社群电商是什么：社群+电商；通过互联网社群，实现商业变现的一种方式；区别：社交电商更加侧重通过社交关系形成流量的裂变和推荐，社交电商更多的是平台的机制玩法，最重要的是平台机制；社群电商，更多的是基于社群展开的；发展境况：社群电商的未来也需要迭代，需要走到用户端，最终用户的获取能力和连接能力决定了它未来增长的空间和速度，这是一个切入点，但未来会有更多迭代的方向。好的社群电商平台：大众天成境享客。

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四、社群电商是怎样的一个概念无论是线上还是线下，只要有那么一群人，因为共同的价值观、爱好等走到了一起，并彼此产生深度黏性的社会群体，就可以称之为“社群” 。组建社群的人再通过社群，卖东西给群里的粉丝，实现一呼百买的目的，就可以称之为“社群电商” 。
五、社区电商是什么意思？【社淘电商是什么模式社群电商是什么行业，社群电商的价值链结构】社区电子商务（ESN）是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。

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六、社群电商的核心是什么？首先，严把产品的质量商家在运营社群时，首先要清楚了解产品或者服务的亮点，同时多与社群成员交流互动，从交流中寻找提升产品质量以及服务的办法。当有社群成员投诉时能够以良好的态度来解决所存在的问题。其次，服务好社群成员社群电商和传统电商最大的区别就在于社群电商的交互性，即商家可以和社群成员（客户）进行实时互动交流。商家可以利用交互性来近距离了解客户选择产品或服务的真正原因，从而判断出客户对于产品的兴趣价值。这样商家就可以找到和客户的共通点，然后将相应的客户拉入到社群中。再次，发掘社群意见领袖然而在社群电商中，只要思维清晰，有创新，能够分享自己的经验知识，获得社群成员的注意力，那么他就是某一话题的意见领袖。事实上，在社群运营过程中，往往在意见领袖的带动下，社群才有活力，群内才比较活跃。最后， “玩”转社群这里说的玩不是说真正意义上的玩、随意玩耍、无所事事等，而是要以“玩”的心态来做社群电商，不要将推广、销售天天挂着嘴边。而要营造一个比较轻松的交流平台，用最低的成本将一帮有价值的人聚集在一起，一起探讨交流有价值的内容，在玩的过程中来实现产品的销售