什么是电商电商督导是做什么用的，跨境电商是做什么的 _生活百科

一、电子商务客服值班督导都干什么
就是监督客服的工作，客服遇到什么问题，需要咨询监督。这是一个对上层和下层都负责的中层管理者。

文章插图
二、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果不是你在经营这个店，那就是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到货？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平。这时候就要做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：达标的话哪里做的好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同龄人“关注同龄人” ，这个词太泛了，什么是关注同龄人？让我们把它分解一下。首先，关注几个同行？我不建议太关注，不然你会很乱。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家销量比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们卖的一样的房子。我建议的是，把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置：这样你就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果上的早，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4% ，但是网站上的时间节点不对，测得的点击率只有2% ，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你是一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚刚关注的四个同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同行之前有过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’ ，哪些词‘降价’ ，哪些词被删，哪些词被观察等等。这次行动必须消息灵通。5.活动一直是吸引大流量的手段，也是引流新客户的工具。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上一般要看看前期报名活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么你可以独立策划活动。比如服装新卖家，可以在每次新货前三天打个折，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息。
6.同款，差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款，查看链接。首先，首先要查的地方是复制同款的完整标题，在淘宝首页搜索同款，然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以每天检查主付费是否有同款，如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主付款的差评。每天点一下，看看有没有主付款的差评。有差评，就得想办法解决。越早越好，怎么解决？细节我就不说了。总之，问题越早解决越好。问：只有主支付检查连接吗？其他模特在哪里？不要管其他付款，你没那么多时间，只专注于主付款就好，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果不在乎同一个链接和差评会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你觉得店铺页面检查会怎么样？我一般肉眼是看不出页面是否有问题的。我们通常通过数据来看页面是否有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率3 。访问深度。其中第二点和第三点跟你的流量来源关系比较大，没有完全响应就是页面问题。如果你有更多的常客，那么你的辍学率和访问深度就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数字，说明你的页面需要调整了。我们主要客户的单价是238元。从上图可以看出，全店客户的单价接近主力客户的1.5倍，这样全店销售额会更高，主力客户带动全店销售。2.辍学率和接触深度一起指的是辍学率：一般来说，辍学率应该在70%以下，如果你的辍学率高于这个数字，那就有点难做了。进入深度：至少2.5或以上。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。听着，我给了你两个。
数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244 ，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
三、米八八平台是做什么的？米八八就是个骗子，交了钱什么都不做，大家不要

文章插图
四、电子商务师这个证有什么用 ?电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。一、从事电商工作必备的敲门砖电子商务相关专业是实用性专业，对于电子商务相关专业在校学生来说，除了学习理论知识外，拥有中国电子商务师证书可以帮助就业者增加就业机会和提升竞争优势。二、职场发展的有力踏板对于初入电商行业的职场者来说，在企业工作的时候，拥有中国电子商务师证书就是自己学习能力的有力证明，在职场上可以为自己争取更多的机会。三、可以从事以下岗位工作电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。扩展资料：报考条件1、认证电子商务师适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。2、中国电子商务协会认证电子商务师。符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。参考资料：百度百科_电子商务师
五、玛伊微享掏收益都是真的吗？玛伊微享掏收益都是真的，玛伊微享淘是一个可以网上购物省钱同时网上购物挣钱的项目，与上千万家天猫、淘宝店铺合作。通过分享内部优惠券的方式让顾客买东西省钱赚钱。目前合作的平台不仅有淘宝、天猫，还有京东，拼多多，蘑菇街，美丽说这6大网购平台的商品都可以去推广，都可以赚佣金。让顾客得到实惠，自己赚佣金，只要一部手机就能随时随地赚钱。扩展资料：收益情况：1、团队收益即销售微享淘系统所得利润当成为了玛伊一员也可以去销售微享淘推广系统，每卖出去一套，可以获得700元利润报酬。同时徒弟销售出去一套微享淘系统也可以有180的利润，徒弟有700元利润报酬。2、玛伊新闻端觅头条收益觅头条是一个浏览新闻的app ，身边的朋友通过下载这个app ，阅读新闻可以赚钱，而玛伊学员分享出去的阅读者越多，所赚的收益就越多。错过了最早加入优惠券推广的小伙伴千万不要错过了新闻端觅头条。3、零售自营收益可以为顾客提供美丽说，蘑菇街，京东，拼多多端的内部优惠劵，让顾客得到实惠，自己赚佣金，只要一部手机就能随时随地赚钱。佣金比例大部分在30% ，也就等于每消费一万块能省3000到4000 ，同时还能赚3000到4000块。

文章插图
六、在双十一之前，中通、圆通、极兔、韵达宣布涨派送费，涨价的原因是什么？2021年双十一即将到来了，许多网购达人都打算在这次的销售大促中购买自己喜欢的东西，一年之中双十一给出的优惠力度是最大的，好多人都选择在这一天剁手，但是“快递调价”的消息让我们大吃一惊，调价的原因是由于价格战令几个快递公司两败俱伤，谁都没有获得太大的收益。一、中通，圆通等小快递公司主打价格战经常网购的人都知道，大部分的商家都不会选择顺丰，顺丰作为快递行业的龙头企业，运费和其他几个快递公司相比，自然是要高出一部分的，而一些小的电商本身能力就不够，自己销售的物品也没有多少利润，在加上包含运费，利润空间更是压缩到极致，所以在选择快递公司的时候，价格是他们第一个要考虑的事情。二、运费太低，快递员的权益得不到保障打价格战的结果就是两败俱伤，这几个快递公司都你来我往的在价格上面创造噱头，对快递员的影响是最大的，快递员的主要工作内容就是收件和送件，件数和每个快递的运费都和他们的绩效相挂钩，运费成本本来就高，给电商的价格又非常优惠，他们从中的提成就会相应下降，权益也得不到保障。三、国家市场监督管理局对快递行业进行管控几个快递行业争相降低运费价格，势必会引起市场紊乱，国家市场监督管理局对这一现象技术进行了管控，在召开会议之后，相继发布了一系列准则以及处罚规定，将快递行业运费的价格竞争作为重点监控对象，严禁打价格战，一定要保证电商以及快递员的权益。总结在国家监管局的督导之下，几个快递公司积极响应，中通，圆通等几个快递公司在经过讨论之后，决定每个派送费上涨0.1元，但是只是针对一小部分电商，和消费者没有太大的关系，双十一我们可以放心剁手了。
【什么是电商电商督导是做什么用的，跨境电商是做什么的】