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RCGI（RongCloud Global Insight）是融云行业研究院特别推出的分析洞察专栏，聚焦社交、泛娱乐行业，立足全球视野，解析用户需求，洞悉市场走势。关注【融云全球互联网通信云】了解更多
此前的专栏文章中，我们以“地区”为标签与大家一起梳理了全球各大区总览，以及发达地区、发展地区的社交市场特征等社交出海关键信息。
本文将重点关注“应用”，从全球知名的综合类社交应用及以某一特性打动用户、打开市场的特色类社交应用两方面，挖掘社交应用身上那些值得出海开发者们参考的成功要素。
特色玩家
变现小王子 Kakao Talk
Kakao Talk 是来自韩国的一款社交聊天软件，为全球 1 亿多用户提供服务，目前已在 200 多个国家使用，支持 12 种语言。
除了文字信息、图片和音视频外，Kakao 还支持多人聊天、免费电话、变声等功能，当用户不在线时，能以短信的形式来通知用户。
Kakao 以实际电话号码来管理好友，可以通过手机通讯录自动匹配好友。
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电子商务、付费表情、Plus Friend 广告和游戏平台共同构成了 Kakao 的独特气质，也是其主要盈利模式。
电子商务
2010 年 12 月，KaKao 针对韩国地区用户推出 Gift 服务，用户可以在应用内购买咖啡或巧克力等小商品的优惠券发送给朋友，朋友凭借这些优惠券到线下实体商店中兑换。
虽然这些商品客单价不高，但对朋友之间增进感情提供了一个新渠道。约 320 家品牌商的 7700 个商品使用该功能。据了解，到了情人节，该功能的单月营收可以达到 20 亿韩元（约 1040 万元）。
付费表情
在表情商店中，除了免费的表情，还有公司自己制作、开发者或者其它企业提供的相关产品表情，用户使用这些更丰富的表情需要付费。7 月份的数据显示，付费表情的单日平均收入约 1 亿韩元（52 万元）。
Plus Friend 广告
Plus Friend 功能与公众号类似，包括娱乐明星、品牌商户等账号。
用户选择关注这些账号后，会接受到他们发来的广告等信息。这时，企业就需要向 KaKao 支付一定的费用。KaKao Plus Friend 中的广告客户达到了 200 家，吸引了 6600 万用户的关注。
游戏平台
2014 年 7 月份上线游戏平台，KaKao 的韩国用户可以在该平台看到诸多游戏应用。
通过 KaKao 的用户关系链，用户在玩游戏时能看到 KaKao 好友的排名，也可以互相分享战绩。最重要的是，游戏里添加了道具功能，有道具时游戏才能继续玩下去，用户可以花钱买，也可以让朋友赠送。
视频会议神话 Zoom
Zoom 是毋庸置疑的疫情受益股，作为一款云视频会议软件，在疫情远程办公需求爆发下实现了百倍的增长神话。
进入后疫情时代后，其高增长不再，但也已经实现了大规模的用户教育和使用渗透。
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Zoom 适用于 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 系统，用户可通过手机、平板电脑、PC 与工作伙伴进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。
Zoom 支持查找 Zoom 号添加常用联系人；手机版 Zoom 支持查看手机通讯录及导入功能，可一键添加好友。在免费模式中，Zoom 最多允许 100 位并发参与者，有 40 分钟的时间限制，用户可以选择通过订阅付费计划进行升级。在付费模式中，Zoom 支持最多 1000 位视频参会者或 10000 名观看者。
图片墙大赏 Pinterest
Pinterest 是一家以兴趣为基础的社交网络，通过图片墙 Pinboard 发布图片，瀑布流展示图片，是国外最受欢迎的社交应用之一。
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Pinterest 让用户不断发现新的图片，既方便用户上手，也让用户“上瘾”。
Pinterest 允许用户创建和管理主题图片集合，例如事件、兴趣和爱好，并允许用户分类存储图片。
目前来看，Pinterest 热门类别有旅游、汽车、食品、电影、幽默、家居设计、运动、时尚和艺术，鼓励用户通过兴趣和爱好结交朋友。
Dating 王者 Tinder
数据显示，Tinder 已进行了 300 亿次匹配，是顶级的免费约会软件。
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Tinder 主打陌生人约会，用户注册后即可看到基于 Ta 指定标准（年龄、性别、距离）的潜在匹配列表。
陌生人社交的优势在于用户连接比熟人社交多，且用户主动性高，可以附加一些收费功能。
Tinder 是陌生人社交产品“滑动匹配”玩法的创始者，软件会每天推荐一定距离内的四个对象，用户左右滑动表示兴趣，互相喜欢即可匹配聊天。
Tinder 凭借这一玩法在全球建立了广泛的用户基础，并由此开发付费项目，吸金能力长期霸榜。
Tinder 连接 Facebook，根据用户在 Facebook 上的共同好友数量、共同兴趣和关系网给出评分，得分最高的推荐对象优先展示，用户在这个应用程序上的个人资料，可以直接绑定 Facebook 从而一键创建。
越南用户最爱 Zalo
Zalo 是越南用户最多的社交软件。
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Zalo 融合熟人和陌生人社交，类似微信但没有支付功能，具备漂流瓶、附近的人等搜索方法。
支持语音、视频、文本、图像和其他通信方式，文本可以实时翻译，适合不懂该语言的人。付费模式还提供语音或视频的翻译功能。数据显示，2021 年第一季度，Zalo 超越 Facebook 和 Youtube，成为 GenZ 的热门社交板块，使用率高达 94%。
西班牙第一 Tuenti
Tuenti 被称为“西班牙的 Facebook”，不仅是因为该应用在西班牙起家，更是因为这是一款以西班牙语为主要交流语言的社交应用，拥有着西班牙第一的互联网访问量。
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在西班牙语盛行的南美洲，Tuenti 非常流行。Tuenti 提供付费广告功能，是面向南美洲营销的重要阵地。
Tuenti 的后台算法支持按照客户性别、年龄、省份划分去推广；Tuenti 可以充分利用社群做精准营销；Tuenti 能根据客户需求进行多种模式的广告推广。
实时社区 Discord
Discord 一开始主要聚焦游戏玩家，以游戏连麦为切入点，支持用户在线交流。
随着时间的发展，越来越多动漫、教育、投资类社区和粉丝借助这个平台进行交流。Discord 定位从游戏聊天软件转变为综合社交社区。
平台上有 1900 万个服务器，标签体系越来越丰富，包括机械键盘、球鞋装备、折纸、同人动画、虚拟偶像等等。目前，Discord 约有 3 亿用户，1.5 亿月活用户。
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Discord 社区由服务器、频道、聊天区和成员区构成，服务器相当于超级群，用户可以在服务器内设置频道进行交流。
Discord 一开始以满足游戏玩家的临时性沟通为目的，通过一个邀请链接就可以快速进入一个房间，不需要先互加好友等动作。
在功能上，Discord 不仅能为用户提供一个交流的平台，还能提供组织能力，更具备一定的工具属性，相当于国内的 YY+论坛+微信 / QQ 群这三大不同类别产品的集合体。
在玩法上，Discord 给了用户最大的自主权，为此也放弃了很多常见的社交玩法，没有“粉丝量”，也没有算法推荐。
除此之外，Discord 还可以与 Steam、Facebook 以及 Twitch 对接，几个平台的好友自动导入，免去了重新添加的麻烦。
说点秘密 Telegram
Telegram 是一款加密性良好的即时通讯软件，在世界范围内拥有广泛用户。
Telegram 最大的特色是能够保证用户的聊天信息不被截获或破解，在这一特色的加持下，该软件在全球范围内拥有超过 2 亿用户。
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在功能设置上，Telegram 不需要登录、无广告且免费，用户体验较好；支持嵌入 YouTube 或 Vimeo 视频，以及 Twitter 消息和本地图片。
用户还可以在软件上创建小组，目前支持最多二十万名成员的小组。在文件传输上，Telegram 支持发送任何类型的文件，还可以在用户的所有设备上同步聊天记录。最独特的是，Telegram 的消息经过高度加密，可以自毁，以及在“禁止追踪模式”中访问网页。
这种设计很自由，但也有风险，可能助长黑产，也招致多国政府及网络专家的批评。
综合大佬
全球冠军 Facebook
Facebook（脸书）是全球社交媒体平台无可争议的冠军选手。
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Facebook 拥有 27.4 亿活跃用户，功能强大，涉及游戏、视频、音乐等多个方面。
Facebook 注重熟人社交，需要好友的验证同意才能聊天，并看到他们真实的头像、姓名、联系方式、兴趣爱好、工作情况等。
根据公开数据显示，印度是 Facebook 用户最活跃的国家（2.9 亿），美国第二（1.9 亿），印尼第三（1.4 亿）。在非洲 5.3 亿互联网用户中，已产生 2.1 亿名 Facebook 用户，普及率达到 16％，在非洲社交软件中占据了主导地位。
根据一项调查显示，美国 73% 的 Facebook 用户每天都登录；93% 的人每周使用 Facebook；98% 的人每月至少登录一次。
美国用户平均每天在 Facebook 上花费的时间高达 38 分钟。
海外飞信 WhatsApp
WhatsApp 类似于中国的飞信，可免费从发送手机短信转到应用程序里，从而即刻接收亲友和同事发送的短信、图片、音频文件和视频文件等信息。
WhatsApp 是基于手机号码注册的，用户注册时需要输入手机号码，获取验证码，然后 WhatsApp 会搜索用户的手机通讯录，并自动添加到用户的手机联系人名单里。
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根据相关数据统计，WhatsApp 的用户量已经超过了 20 亿，这意味着它占到了全球市场份额的 1/3，其用户群体主要为俄罗斯、欧洲、非洲以及美洲的群体。
WhatsApp 的核心功能亮点如下：
?免费，包括国际通讯。
?支持短信、音频、图片、视频等不同格式的多媒体文件，助力用户更加多样化沟通交流。
?登录方式便捷：软件与电话号码联用，能与手机通讯录完美融合，让用户使用起来更加便捷。
?无需添加好友：支持同步用户的手机通讯录，自动连接已经安装了软件的联络人。
?离线信息：即使用户手机是关机或关闭推送通知的状态，软件也会保存离线时接收到的相应信息，让用户可以在再次登陆的时候，查看这些信息。
海外微博 Twitter
Twitter 是全球访问量最大的网站之一，2021 年日活用户约为 2.3 亿。
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Twitter 的产品功能类似于中国的新浪微博，最大的社交特点是简洁开放，高效交互，便捷传播。
简洁开放主要体现在发布内容的方式上：用户发布的“推文”以简短的文字为主，不超过 140 个字符的消息；用户发布“手段”多样化，包括 Web、客户端和手机等。
高效交互主要体现在可快速发布的网站结构：网站主交互模式是“分众型广播”，简单且就在首页为主；网站交互手段主要是即时回应；网站本身是一个开放平台，方便大量第三方应用植入。
推特的信息和观点传播非常便捷，用户点击转推（Retweet）按钮即可转发且添加评论。
网红基地 Instagram
Instagram 是 Meta 旗下一款免费线上图片分享社交应用，拥有 12 亿日活用户，它可以让用户拍照并添加不同滤镜后分享。
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Instagram 专注与朋友分享照片、故事和视频，是目前为止，在全球社交 App 中，照片含量最多的。Instagram 的“ins 文化”很受欢迎，在摄影上强调非日常的一面比较强。
美国和印度各有 1.4 亿用户，代表了该平台最大的两个国家的人口统计数据。巴西（9900 万）排名第二，印度尼西亚（8800 万）排名第三。从年龄结构上来看，Instagram 主要吸引 35 岁以下的用户，该应用程序的用户群中有 71% 属于这一类别。
同时，Instagram 也是一个非常受欢迎的 B2C 营销 平台，超过 70% 的美国企业积极将其用作营销渠道。
在非洲，社交电商模式变得越来越重要，消费者最常使用的线上购物平台包括 Facebook 和 Instagram，它们甚至领先于众多电商平台。
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