上门取件运费险退12元什么电商平台退货上门取件是顺丰，淘宝退货上门取件是什么快递 _睿知

一、京东自营的商品，退货的话邮费谁出？上门取件时要交邮费吗？
如果是因为买家问题需要换货，一般运费由买家承担；如果换货操作是因为JD.COM商家的问题造成的，由商家担保，但是买家自己需要先行垫付，后面商家会返还买家的JD.COM账户。订单签订后7天(含)内：对于用户(京享值20000)，提供免费上门取货服务，每月3次，超过次数的商品退回JD.COM运费由用户承担。对于PLUS会员，双向免费，即取送免费。收到订单后15天(含)内：产品质量问题、物流损坏、零件缺失或产品描述与网站不符，双向免费，即上门取货、退货均免费。扩展信息：单次免费取(还)件有三种形式：(1)JD.COM自营上门取货费收费标准及收费方式；(2)客户通过第三方快递将货物寄回JD.COM指定售后地址，运费自理；(3)如果客户将原货物交付到提货点或指定地址，则免除运费。免费(退)件有两种形式：(1)JD.COM上门取货范围内免费上门取货；(2)客户也可自行将货物(不含EMS和顺丰快递，拒付)寄到JD.COM，运费由余款补偿(余款可直接在JD.COM消费或联系客服返还银行卡) 。来源：JD.COM官网帮助中心-如何计算退换货运费？

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二、菜鸟裹裹寄件可以选择快递公司吗，怎么选？
不支持选择快递公司。菜鸟的包裹是随机的，下单放行。抢的快递就是快递服务，因为菜鸟重在效率，目的暂时不支持指定快递。或者需要指定和快递合作，建议是找到快递的站点，直接把快递送到站点，然后就可以搞定快递了。如果量大，快递员也会上门取货。扩展资料：菜鸟裹裹是作为阿里巴巴集团旗下菜鸟网络推出的一款应用软件，同时拥有网页和移动客户端，提供查询和配送服务。提供国内外快递公司的物流查询服务(现已覆盖140多家快递公司)，国内各大B2C电商平台的快递查询功能，以及快递员上门取送的服务。快递又称快件或快递，是指物流企业(包括货运代理)通过自己独立的网络或通过联营(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹从寄件人处快速、安全地送货上门(人工)到收件人处的一种新型运输方式。
三、顺丰退货退款是什么意思？货跟款全部退给我吗
顺丰退换货流程是指消费者可以在门店、线上或电话联系顺丰优选客服安排维修或申请退换货，一般会在快递提货时验货。如需退货，应先通过电话或邮件提交申请。流程图如下：