二、什么是图片漏斗？
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三、销售漏斗图有什么作用？数据的依据来自哪里？
1.概念漏斗图在GoogleAnalytics的报告中表示“目标和渠道”，在WebTrends中称为“场景分析”，在Omniture的SiteCatalyst中称为“产品转化漏斗” 。漏斗图虽然名称不同，但都是用来衡量网站中业务流程的表现，适用于电子商务等行业 。漏斗图可以非常直观的看到网站业务流程中存在的问题，从而进行改进 。2.适用场景漏斗图适用于业务流程标准化、周期长、环节多的流程分析 。通过比较漏斗中各个环节的业务数据，可以直观地发现问题并做出解释 。最常见的分析场景如下：1)电商网站：转化率对比可以全面展现用户从进入网站到实现购买的最终转化率 。2)营销推广：体现了搜索营销的每一个环节的转化，从呈现、点击、访问、咨询，到产生订单过程中客户的数量和流失 。3)CRM:用客户销售漏斗图展示不同阶段客户转化的对比 。3.工具有很多数据工具可以做漏斗图 。我用过Excel，BDP个人版，Echart(需要写点代码) 。4.有什么意义？1)快速发现问题，及时调整运营策略 。漏斗图是业务流程最直观的表达形式 。通过漏斗图，可以快速发现流程中存在的问题，并采取相应的措施进行优化 。漏斗图也可以直观的告诉我们流程的优化效果 。2)直观展示两端数据，了解目标数据的漏斗图 。webanalytics中两个重要端点最直观的展示是流量导入终端3354，它产生收入，有多少访问者访问了网站，有多少人给网站带来了收入 。当我们通过各种推广营销手段把用户拉到网站上的时候，如何让尽可能多的访客产生收益才是最重要的，而漏斗图的作用就是描述网站后端的数据情况 。3)提高业务转化率(营销推广)漏斗图直观暴露后，可以在不增加现有营销投入的情况下，通过优化业务流程来提高访客购买率，从而提高访客价值，这种提升的效果非常明显 。4)提高访客价值和最终转化率(一般是购买率) 。在现有访客数量不变的情况下，提高单个访客的价值，进而提高网站的总收入 。其实3)和4)都是通过漏斗图找出问题优化后的引申意义 。最重要的是通过漏斗图发现问题，通过优化提高一些环节的转化率，最终提高整体效益 。
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四、在电商网站开发中有哪些常见漏洞一、常见PHP网站安全漏洞对于PHP的漏洞，目前常见的漏洞有五种 。分别是Session文件漏洞、SQL注入漏洞、脚本命令执行漏洞、全局变量漏洞和文件漏洞 。这里分别对这些漏洞进行简要的介绍 。1、session文件漏洞Session攻击是黑客最常用到的攻击手段之一 。当一个用户访问某一个网站时，为了免客户每进人一个页面都要输人账号和密码，PHP设置了Session和Cookie用于方便用户的使用和访向 。2、SQL注入漏洞在进行网站开发的时候，程序员由于对用户输人数据缺乏全面判断或者过滤不严导致服务器执行一些恶意信息，比如用户信息查询等 。黑客可以根据恶意程序返回的结果获取相应的信息 。这就是月行胃的SQL注入漏洞 。3、脚本执行漏洞脚本执行漏洞常见的原因是由于程序员在开发网站时对用户提交的URL参数过滤较少引起的，用户提交的URL可能包含恶意代码导致跨站脚本攻击 。脚本执行漏洞在以前的PHP网站中经常存在，但是随着PHP版本的升级，这些间题已经减少或者不存在了 。4、全局变量漏洞PHP中的变量在使用的时候不像其他开发语言那样需要事先声明，PHP中的变量可以不经声明就直接使用，使用的时候系统自动创建，而且也不需要对变 量类型进行说明，系统会自动根据上下文环境自动确定变量类型 。这种方式可以大大减少程序员编程中出错的概率，使用起来非常的方便 。5、文件漏洞文件漏洞通常是由于网站开发者在进行网站设计时对外部提供的数据缺乏充分的过滤导致黑客利用其中的漏洞在Web进程上执行相应的命令 。二、PHP常见漏洞的防范措施1、对于Session漏洞的防范从前面的分析可以知道，Session攻击最常见的就是会话劫持，也就是黑客通过各种攻击手段获取用户的Session ID，然后利用被攻击用户的身份来登录相应网站 。为此，这里可以用以下几种方法进行防范:一是定期更换Session ID，更换Session ID可以用PHP自带函数来实现；二是更换Session名称，通常情况下Session的默认名称是PHPSESSID，这个变量一般是在cookie中保存的，如果更改了它的名称，就可以阻档黑客的部分攻击;三是对透明化的Session ID进行关闭处理，所谓透明化也就是指在http请求没有使用cookies来制定Session id时，Sessioin id使用链接来传递.关闭透明化Session ID可以通过操作PHP.ini文件来实现；四是通过URL传递隐藏参数，这样可以确保即使黑客获取了session数据，但是由于相关参数是隐藏的，它也很难获得Session ID变量值 。2、对SQL注入漏洞的防范黑客进行SQL注入手段很多，而且灵活多变，但是SQL注人的共同点就是利用输入过滤漏洞 。因此，要想从根本上防止SQL注入，根本解决措施就是加强对请求命令尤其是查询请求命令的过滤 。具体来说，包括以下几点:一是把过滤性语句进行参数化处理，也就是通过参数化语句实现用户信息的输入而不是直接把用户输入嵌入到语句中 。二是在网站开发的时候尽可能少用解释性程序，黑客经常通过这种手段来执行非法命令；三是在网站开发时尽可能避免网站出现bug，否则黑客可能利用这些信息来攻击网站；仅仅通过防御SQL注入还是不够的，另外还要经常使用专业的漏洞扫描工具对网站进行漏洞扫描 。3、对脚本执行漏洞的防范黑客利用脚本执行漏洞进行攻击的手段是多种多样的，而且是灵活多变的，对此，必须要采用多种防范方法综合的手段，才能有效防止黑客对脚本执行漏洞进行攻击 。这里常用的方法方法有以下四种 。一是对可执行文件的路径进行预先设定 。4、对全局变量漏洞防范对于PHP全局变量的漏洞问题，以前的PHP版本存在这样的问题，但是随着PHP版本升级到5.5以后，可以通过对php.ini的设置来实现，设置ruquest_order为GPC 。另外在php.ini配置文件中，可以通过对Magic_quotes_runtime进行布尔值设置是否对外部引人的数据中的溢出字符加反斜线 。为了确保网站程序在服务器的任何设置状态下都能运行 。5、对文件漏洞的防范对于PHP文件漏桐可以通过对服务器进行设置和配置来达到防范目的 。这里具体的操作如下:一是把PHP代码中的错误提示关闭，这样可以避免黑客通过错误提示获取数据库信息和网页文件物理路径;二是对open_basedir尽心设置，也就是对目录外的文件操作进行禁止处理;这样可以对本地文件或者远程文件起到保护作用，防止它们被攻击，这里还要注意防范Session文件和上载文件的攻击;三是把safe-made设置为开启状态，从而对将要执行的命令进行规范，通过禁止文件上传，可以有效的提高PHP网站的安全系数 。
五、 沙漏模型是怎么帮助企业的？漏斗模型，是一种数据分析方式，是一个线性流程，更是一种普遍适用的方法论，或者说是一种思维方式 。漏斗模型是一个线性流程，从开始到结束，用户在每一个环节，都会产生流失，就像漏斗一样 。全文共分为5部分，预计阅读时间15分钟 。一、概述漏斗模型的概念最早由St. Elmo Lewis （美国知名广告人）在1898年提出的，叫做消费者购买漏斗（the purchase funnel），也叫消费者漏斗customer funnel、营销漏斗sales/marketing funnel等，是一种品牌广告的营销策略，准确的概括出了顾客关于产品或者服务的流程 。Lewis提出的这个策略，后来被称为AIDA模型，即意识-兴趣-欲望-行动 。在接下来的100年里，随着漏斗模型的推广，为了适应新的媒体平台，以及用户行为路径的改变，它经过多次的修改和扩展，产生了各种衍生版本，比如AIDMA、AISDALSLove、AISAS、AARRR等 。漏斗模型可以对流程中的各个环节进行拆解和量化，帮助我们有效找到问题环节、进行优化 。因此，除了广告营销之外，漏斗模型还被广泛应用于CRM系统、SEO优化、用户留存转化、流量监控等产品营销或者运营的各个方面 。二、常用的关键词1. AIDMA模型AIDMA模型是在AIDA模型（Attention,Interest,Desire,Action）的基础上，增加了Memory，形成的注意→兴趣→欲望→记忆→ 行动（购买）的模型 。从吸引消费者的注意力，到引起用户可以转向欲望的兴趣，并能够记忆住足够的时间，以便用户作出行动（在下次的时候购买、下载） 。AIDMA模型主要适用于品牌营销方面，当然现在很多互联网产品也开始把自己作为品牌去打造，比如拼多多、抖音冠名综艺节目，爆款H5刷屏，网易云音乐的地铁刷屏广告等，都是从引起用户的兴趣，强化品牌记忆，从而吸引潜在用户 。不过，AIDMA的用户流程并不是即时转化的，且缺乏购买后的用户反馈信息 。2. AISAS模型因为AIDMA模型缺少用户反馈的环节，且随着互联网用户教育的完成，消费者行为模式发生了改变，随之衍生出了AISAS模型（Attention,Interest,Search,Action,Share)，也就是注意-兴趣-搜索-行动-分享 。用户从接受到产品的宣传营销信息（硬广or软文），到引起兴趣，然后开始搜索进行了解（百度、知乎、微博、淘宝），到在线下载or支付，以及后续的评价分享环节（产品内、微信微博）AISAS模型更符合互联网的特点，时效性强，但它和IDMA模型一样，依旧缺乏量化标准，每一环节的效应不能通过数据进行反馈 。3. AARRR模型AARRR模型是2007年由Dave McClure(500 Startups创始人)提出的一种业务增长模式 。它包括5个阶段：获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐/自传播(Referral) 。它被广泛接受为公司关注的五个最重要的指标，因为这些指标有效地衡量了公司的增长，同时又简单且可操作 。三、案例举一个电商的案例，因为电商类漏斗模型的路径是非常清晰的，最常见的就是：浏览/搜索-加购-下单-支付-复购 。对于电商产品来说，最主要的目的是下单支付，因此成交转化率是衡量整个流程的全局指标；对于单独的某个环节来说，一般是UV、CTR、页面停留时长、转化率、跳失率等 。比如下图的加购转化漏斗（虚拟数据），展示的是从商品详情页页-加入购物车-提交订单-支付的流程的数据 。我们要做的就是整理出路径中各个环节的数据，考虑用户流失的因素，进行对应的优化；也可以通过缩短用户路径来优化产品体验 。四、通过行为设计提高转化率除了页面上视觉效果的优化之外，可以采用一些行为设计的方法，引导用户作出期望的操作 。用户行为主要受三部分的影响：（1）动机：有动机/意愿；——即用户想做这件事 。如果用户用户对一个事情没有意愿，就算我们在这一环节的转化率提升了，下一个环节用户还是会流失，整体的转化率并没有改善 。（2）能力：任务难度与能力匹配，用户做起来没有难度；（3）触发：恰到好处的提醒 。当用户没有足够意愿时，通过营销广告刺激用户的需求 。当用户有意愿，但不知道怎么做时，通过指示引导、CTA、客服就能帮助用户去完成行为 。当用户有动机又有能力时，我们只需要给他一些提醒，如push推送、短信通知、CTA等 。1. CTA行为召唤CTA，call to action，是一种营销术语，号召消费者立即采取行动 。为消费者提供迅速购买的令人信服的理由，而不是推迟购买决策 。在网页、APP端，它通常指的是按钮，比如下载、注册、购买按钮 。免费试用 。增加使用者接触产品机会，让用户充分体验产品是否符合需求 。（至于试用期多久是合适的，就要通过AB测试去试验了）优惠导向 。给用户一点“甜头”，毕竟网络世界用户的忠诚度有限，要有相应的动机，才能吸引消费者 。利用从众性 。利用社会认同感，当一个人无法做决定时，会认为其他人有好的方案，从而做类似的选择 。“热门”、”网红产品“、”爆款“都是从众性的体现 。比如下图中腾讯视频和爱奇艺开通会员的页面——腾讯的入口为文案的功能性介绍“开通vip看大片”，爱奇艺入口为优惠导向“开通vip 前三个月仅6元”来引导用户点击 。进入详情页之后，腾讯默认选中普通vip，并且包月、包季、包年三种采用同一种推荐标签样式 。爱奇艺直接默认选中推荐档位+通过原价/现价对比+立省30元的标签来引导用户开通包年VIP 。点击返回后，还有挽留弹窗 。对比之下，是不是觉得爱奇艺的方案更胜一筹呢？2. 培养用户习惯因为改变用户意愿和动机很难，所以产品可以培养用户的习惯为目标，让用户上瘾 。典型例子就是游戏产品的设计（对用户行为的及时反馈；用户激励系统） 。我们来看看uber是怎么培养用户习惯的：（1）新人任务比如UBER对司机的新手奖励机制——完成25单任务就可以获得一个奖励 。有人可能认为，如果有人干完25单就走人，Uber不是失算了吗？但是“25”这个数字不是拍脑袋想出来的，而是科学测定的结果——干过25单，你就习惯了……（2）动态目标比如司机跑累了，点击手机app说要下线，就会有提示：你今天只要再挣6美元，就能够挣40美元，你真的想现在就下线吗？等你挣到40美元它又会问你为什么不挣到60美元？（3）提前接单在你把这一单乘客即将送到，但是还没送到的时候，下一个乘客的订单就已经显示出来了 。你接还是不接？这个时机正好 。你不由自主地就想接单……然后下一单还没送完，又进来一单 。（就像Netflix上看电视连续剧，一集快要结束的时候，下一集自动就已经出现在屏幕上 。你什么都不用做，它就能自动播放 。你想停下来反而还需要去做点什么 —— 按个暂停键 。）五、总结漏斗模型其实是一种用户路径的概述，它可以描述各种流程，比如营销购买流程、获客增长流程、邀请分享流程、加购转化、运营位转化、复购等漏斗模型被广泛运用于数据分析，它能够帮助我们了解当前时间段内产品的运行状况，追踪用户行为路径，实现产品的精细化运营，评估每个事件的结果 。参考目录：【1】万维钢 日课162丨心理学黑套路的实战应用
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六、社交电商是什么？【跨境电商是什么意思 什么叫做电商漏斗，何为电商】社交电商，以信任为核心的社交型交易模式 。从人找货，变货找人 。从传统自上而下的商业模式，变成低层用户驱动的自下而上的商业模式 。即一切都以客户和客户的需求来做 。社交电商相比于传统电商的优势主要体现在以下两点：成本低：用户推荐用户是成本最低的一种获客手段，而恰好社交电商就是利用的这一点 。一般来说，传统电商的获客成本约占15%，而社交电商才约占3% 。2. 转化率高：社交是基于熟人之间的关系，从社交电商的漏斗模式转变成了裂变模式 。这两种优势在很大的程度上压倒了传统电商，成为年电商风口 。社交电商的意思就是基于社交网络和社交软件，利用人脉关系网络，通过人与人的信息交互，达到一边社交一边分享式购物的电商模式 。社交电商即为社交+电子商务的运营模式 。社交包含：微信、qq、博客、sns等多种社交分享平台 。例如：用户在社交电商app上购买了一件衣服，自己穿着不错，就会拍照分享到自己的朋友圈，并且附上链接，你的朋友看到了，觉得不错，价格吸引人，也会点击链接购买，而分享者可以获得商家给予的佣金
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