一、o2o模式给餐饮行业有什么好处?
中国一直有句话叫“民以食为天”,“餐饮为王道” 。餐饮业作为中国第三产业的支柱产业,在社会发展和人民生活中一直发挥着重要作用 。然而,随着竞争的加剧和房租、人工成本的上涨,餐饮企业面临着巨大的压力 。因此,随着移动互联网的发展,餐饮企业越来越重视O2O移动营销的作用 。那么,如何创新才能走出困境,打开餐饮行业O2O的突破口呢?一、餐饮业陷入困境的原因1 。原材料成本、人工成本、租金成本大幅上涨;2.食品质量管理、现金管理、人员管理存在诸多问题,缺乏高效完善的管理机制和服务体系;3.人才匮乏,企业无法吸引或培养足够的技术和管理人才 。4.食品安全问题频发,企业无有效对策,责任意识淡薄 。5.市场竞争日益激烈,导致价格战、优惠战让利润空间更小 。二 。O2O简介O2O,即OnlineToOffline,也是将线下的商机与互联网相结合,让互联网成为线下交易的前台 。这样线上可以用线下服务吸引客户,消费者可以用线上筛选服务,线上可以结算交易,快速达到规模 。还有一种观点认为,O2O是C2B的特殊形态,未来发展将超越传统电商(详见马博客《o2o模式能否超越传统电子商务》相关介绍) 。团购一开始是典型的线上到线下,但是团购的大起大落暴露出了很多问题,其中一个就是团购网站用大优惠吸引了大量用户,却无法粘住用户,其中的二次消费者少之又少 。在一天结束时,大多数人都去打折 。团购网站只是给线下商家提供了一个展示服务和线上支付的平台,名为“线下交易前台”,但效果也仅此而已 。o2o的典型案例是Suning.cn 。Suning.cn依靠其强大的线下资源和用户数量,在短短两年内发展成为中国五大电子商务公司 。可见线下对线上的推动作用非常强 。但是,仅仅把用户从线下引导到线上或者从线上引导到线下是不够的 。o2o其实是一个线上线下双向流通的闭环 。O2o要充分发挥线上线下各自的优势和特点 。一方面依靠传统互联网、移动互联网、线下实体店、线下媒体,引导不同时间段、不同地点的用户进入闭环 。另一方面,保证线上线下双向渠道的畅通,让闭环内的用户在网络和现实之间顺畅往返,让他们多层次、多渠道加深对品牌的印象,增强对品牌的忠诚度,提高二次消费 。三 。餐饮O2O的两种主要模式 。马总结了目前餐饮O2O的两种主要模式:一是食品企业自建O2O,如在官网设立在线预订服务,利用社交网络平台微信、微博进行宣传,开发制作自己的App手机客户端进行信息推送和在线预订 。二是借助第三方平台,如微网移动营销云平台,一站式建立O2O 。但纵观O2O的两种模式,各有利弊 。接下来马将分析这两种模式的优缺点 。1.自建线上到线下餐厅公司在新浪微博推出LBS签到服务后,餐厅公司与新浪合作,入驻新浪微博签到服务 。新浪微博可以为全国不同门店的餐厅设置POI(PointofInterest)页面,详细展示一家餐厅公司的信息 。比如推荐美食,打折信息等 。2013年,餐饮企业推出了自己的手机APP“餐饮企业中国”,拥有餐厅预订、活动信息、个人中心、地图搜索等功能 。在微信的爆发式增长下,餐饮企业在微信上拥有多个公众号,餐饮企业也在积极与腾讯在
但这种模式也暴露出一些弊端,即开发成本高,且由于资源分散,维护成本增加 。这种模式适合资金雄厚的品牌企业 。2.一站式线上到线下通过这个平台,餐饮企业自行搭建自己的移动店铺(app),自动生成移动名片(手机网站)和微网站,向消费者展示面店舒适的环境、精美的菜色宣传、日常特色菜的推广等 。其中,通过移动名片一键直拨和移动店铺、微网站的在线预约功能实现了预约服务 。此外,通过该平台可以对会员进行有效管理,发送短信/彩信,基于O2O二维码应用,利用微信/微博进行社会化媒体营销 。从案例中可以看出,这种线上到线下有利于分散的移动营销手段的聚合,方便餐饮企业的管理和维护,使餐饮企业能够快速布局O2O 。另外运营成本低(但是,要独立开发一个APP,成本也很高 。详见马博客《App应用软件制作开发的成本要多少钱》相关介绍) 。但这种模式的缺点是不适合定制化的深度合作 。这种模式适合资金短缺的中小企业 。四 。餐饮行业进军o2o的好处一个好的线上到线下,可以增强用户粘性,提高品牌知名度,促进二次消费 。对于餐饮行业,马认为线上到线下可以带来以下好处:1 .线上到线下有助于餐饮行业的创新发展;线上到线下帮助餐饮企业寻找新客户,开发新产品满足需求;准确、及时、低成本地搜索和收集网上客户信息也有利于企业积极开发客户资源 。可以说,线上到线下将推动餐饮行业线上线下业务的结合,加速行业创新 。2.线上到线下,有助于餐饮行业降低成本 。网上发布服务信息的成本明显比线下低很多,传播面也广很多 。通过线上平台管理客户也方便很多,与客户的沟通也会更加顺畅,有助于餐饮企业降低成本 。3.线上到线下有助于餐饮企业的品牌建设 。除了降低成本,餐饮企业自身O2O平台的建设也可以促进品牌建设和推广 。通过网站或手机APP进行宣传、预约、咨询 。
、投诉等服务,能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次,通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业聚集人气、塑造口碑 。4、o2o有助于建立良好的管理机制和服务体系O2o模式要求线上和线下打通,需要建立一套高效、标准化的服务体系、订单体系以及支付体系,o2o有助于餐饮企业管理机制和服务体系的整体提升(具体可查看马海祥博客的《购物o2o模式的发展核心是粉丝服务+本地化》相关介绍) 。5、o2o有助于公司处理公关事件在食品安全问题频出,用户对食品安全不信任感日渐增强的年代,餐饮企业借由o2o平台能与用户进行及时、有效的沟通,即时获取危机处理的最新进展与效果,并迅速作出各种应对措施,可以有效的减少甚至规避此类问题引发的信任危机 。五、餐饮业进军o2o需要解决的3个问题O2O能给餐饮业带来诸多好处,但要实现o2o也并不是件容易的事,马海祥觉得餐饮企业首先需要解决面临的3个问题:1、行业规范和标准体系的不完善这也是国内各行业进军O2O所遇到的最大障碍,O2O模式首先需要强调技术和标准化建设 。肯德基、麦当劳、必胜客等西餐比中餐容易实现O2O的原因就是西餐的标准化管理体系要比中餐完善许多 。虽然最近几年餐饮行业的电子化在逐渐普及,但总体来说依然非常的落后,没有真正的利用计算机系统实现流程改造、管理强化,难以依靠互联网在O2O领域实现突破 。2、缺乏复合型人才或者团队国内餐饮行业进军O2O最主要的问题还是缺乏既懂餐饮又懂互联网的高素质复合型人才,餐饮行业的竞争,不外乎资金投入、经营理念、菜品风味、营销策略、服务水准和价格定位等几个方面,而这一切又集中体现在人才的数量和质量上 。互联网(包括高速发展的移动互联网)技术的应用需要配备更高一层次的人才,而这一块的缺乏也是餐饮行业进军O2O的障碍(当然也给O2O的创业者们带来了机会,具体可通过马海祥博客的《o2o创业者的10个切入点及创业机会》相关介绍来详细的了解) 。3、不熟悉互联网,O2O平台不完善O2O模式需要线上与线下结合,正如线上电商进军线下屡屡碰壁,线下商家进军线上也存在诸多问题 。比如平台规划设计不合理,对互联网用户需求估计错误,不懂如何进行网络营销,初涉互联网老板瞎指挥,盲目跟风胡乱投钱等等,甚至部分企业还没有配备最基本的软硬件设备用来开展这方面工作 。六、餐饮o2o需要实现3个标准化在餐饮行业面临的上述3个问题当中,以建立标准化管理体系最为关键 。具体来说,餐饮行业o2o需要实现以下3类标准化 。1、服务体系的标准化餐饮行业的网络化、信息化程度并不高,公司内部缺少基本的计算机设备,缺乏相关技术人员和专业服务人员,难以与网上平台实现有效对接,用户的反馈数据无法及时的获取,这些因素都影响着整个o2o平台的运作效率和效果 。2、订单体系的标准化一个统一的标准化订单流程和订单格式非常重要 。线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据的流畅传递和处理都需要规范的订单流程和订单格式 。另外,对餐饮企业来说,订单也是衡量项目效果、考评员工业绩的关键,订单处理的快慢也直接关系到平台的用户体验 。3、支付体系的标准化现金流是任何企业的命脉,作为现金流载体的支付体系自然非常的重要 。纯粹的线下支付或者纯粹的线上支付都已经有自己的一套支付体系,但线上与线下之间的支付还没有一套很完善的方案,尤其在信息化普及并不高的餐饮行业 。因此,有必要在了解二维码、NFC、SiMPass等最新支付技术的基础上构建出一套适合自己的,低成本、高效率、高安全的支付体系 。七、实现餐饮o2o模式的几点建议1、平台搭建之前考虑建立一个完善的ERP系统,线上线下使用统一的数据库 。2、建立一个o2o网站,网站承担用户资讯、订餐、反馈、兑换、支付等功能,保证企业在用户工作、在家时间与用户进行沟通、互动 。3、开发一个手机APP,APP具有位置搜索、订餐、点餐、手机支付等功能,保证企业在用户上下班、餐厅吃饭等碎片化时间与用户进行沟通、互动 。4、建立一套积分体系,用积分打通网站、APP以及餐厅,增加线上与线下的互通点,提高整个平台的互动性 。5、应用二维码、NFC、LBS等最新移动互联网技术来完善支付体系,提高整个服务的便利性 。例如用户在网站订餐并支付后平台会以短信或者APP站内信的方式发送给用户一个二维码,用户凭此二维码即可在餐厅享受餐点;在餐厅的菜单上加入nfc标签,用户手机碰触即可自动点餐等等 。6、整个平台需注重诚信、效率和用户体验,这些是决定o2o模式成败的关键 。马海祥博客点评:餐饮O2O,必须是以“餐饮业”为基础的“O2O”,绝不可做成“O2O”基础的“餐饮业” 。这点等同于电子商务,必须以“商务”为基础,“电子”是方式方法 。
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二、膳美生活创办的初心是什么?膳美生活打造“健康中国”新模式布局线上线下四大板块 膳美生活打造“健康中国”新模式小大军事APP头条APP如今,工作忙、应酬多、没有时间运动,是大部分高净值人群的日常,许多上班族不得不戴着“亚健康”这顶现代魔帽,遭受着身心折磨,却查不出病来 。据世界卫生组织一项全球性调查结果表明,全世界真正健康的人仅占5%,患病的也只占20%,而75%的人处于亚健康状态 。面对国人亚健康状态,我国大健康产业正在崛起 。创领新模式之一 「药食同源」赋能国人健康新食尚回归自然、返璞归真,食疗作为中国传统的养生方式一直流传至今,而且药食同源食品在我国有很大需求 。在健康服务业兴起的当下,“药食同源”产品成为健康产业新的增长点,膳美生活早已吹响号角、扬帆起航,率先扬起了“药食同源”的品牌大旗 。膳美生活,遵循“病从口入,病从口治”和“药食同源”理念,不断地研发和整合各个行业的健康产品及食品资源,精选「药食同源」的优质食材,结合现代科技精制而成 。针对人们的不同需求,在自营社交型会员制电商平台——膳美生活,推出覆盖生活的健康产品及食品,如自主研发及生产具有改善水质的火山石陶晶系列的茶具厨具、全品类科学膳食的汤然道系列、具有保健功效的膳美逍遥派、美人计养生保健酒等,为提高国人整体健康水平尽献膳美力量 。膳美生活创始人陈汝杰论坛主旨演讲创领新模式之二全力进军大健康S2B2C新时代膳美生活通过“互联网+”的模式,在线上自营社交电商平台“膳美生活”和线下“膳美生活馆”两大业务版块的基础上打通从健康认知、体征体质、四时饮食服务解决方案到商业服务的一站式链条网络,基于“B2B+SAAS”的智能生态服务体系形成“S2B2C”新模式,建立起大健康产业中健康管理与促进领域中的全产业链整合服务平台 。线上以膳美生活为主,上线健康膳食、健康护理、生鲜食品、茶饮酒水、珍馐美馔、养生茶具厨具、养生保健酒等全膳食品类,寻找健康的食品类源头资源,打造线上的膳食养生生态链,提供o2o商务模式,线上便捷购物,便捷咨询等多种优质的服务,同时进行线下同步布局,以各个重点省市膳美生活健康生活馆作为区域中心,承载形象店的角色,并孵化出更多能快速发展的社区店中店,为人们带来家庭健康管理咨询、膳食指导、圈层礼遇、美丽顾问、教育培训和康养服务等项目,在让客户使用到专业且权威的健康产品同时,亦能享受到面对面舒心便捷的贴心管家式服务 。从线上到线下,从电脑到手机,从技术到运营,从会员到分享,全方位全场景布局,打造一个独属于“膳美生活”的健康产业链闭环,实现生生不息的正向良性循环!创领新模式之三 携手南方医科大学生创业团队开启家庭健康管理新方式膳美生活创始人陈汝杰表示:“健康是一种责任,分享健康是更大的责任,我们更像是健康生活的布道者,而膳美生活的定位,就是成为膳食健康生活解决方案服务平台 。”带着这份初心与愿景,膳美生活以建立全国最大的健康产业入口平台为目标,以为国民提供健康服务为己任,联合中医药师和专业膳食厨师,开展线上公开课(膳食指导课程) 。同时,携手南方医科大学大学生创业团队,联合推出生态化与科技化相结合的国内科研健康护理产品,为消费者打造高品质的健康生活 。不仅如此,膳美生活与南方医科大学大学生创业团队共同组建家庭健康管理师,为会员们从健康检测、健康产品搭配、健康咨询服务等多角度出发,全面分析人体生命健康数据,建立健康档案并定制健康管理方案,辅助用户在就医选择上提供意见,并推荐国内外知名专家团队和重点医院,全面指导用户精准管理身心健康,逐渐帮助用户恢复身体活力,重塑健康状态,轻松享受健康生活 。创领新模式之四全生命周期的养生谷即将落成膳美生活秉承“药食同源”的理念,以传承中国膳食文化、弘扬传统文化为己任,即将斥资数亿在广东省历史文化名城清远英德市,打造一个为全生命周期提供康养服务的养生谷——叹世界,为广大消费者带来健康的生活新理念和新体验 。养生谷项目作为膳美生活布局大健康产业的重点,其目标是成为“广东大健康旅游目的地”、“广东中医药养生示范基地”、“国家知名中医药体验中心地”,集旅游度假、健康养生、缤纷商业等产业配套超大规模领军全国,是面向世界的健康康养目的地 。项目与国际知名医疗机构合作,建立终生健康跟踪管理体系完善医养设备,随时随地疗养身心,形成以中医文化、中医传统特效疗法、能量医学、中医养生疗养、休闲度假、健康公益为一体的广东地区知名康养医疗基地,是膳美生活打造健康生活新模式的战略部署重心 。膳美生活创始人陈汝杰市场调研未来,膳美生活将不断实现新发展、新突破、新跨越,向着永续卓越的健康中心领域奋勇前行
三、有哪些比较厉害的社交电商平台?拼多多、未来集市、环球捕手、达令家、每日一淘 。社交电商通俗来说就是圈子内的购物形式,通过不同的圈子平台、APP等形式促使成交转化,以上五个电商社交平台均有独特的运营思路 。1、拼多多:2018年7月,拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是依托微信与数万个源头品牌直接合作的社交电商平台 。专注于家庭消费,为用户提供居家、服饰、水果、美食、美妆、母婴等全球好货 。2、未来集市:未来集市利用大数据社群运营与商学院培训体系推进社交,为用户群体提供产品化与内容化的综合服务 。主要产品形态是移动端app,适宜碎片化时代的应用场景,通过社交分享,链接资源 。3、环球捕手:主营零食、保健品、母婴等食品和生活用品,并辅以社交电商、内容电商、自营品牌等多重属性 。环球捕手通过会员制先进行用户的捆绑,将很多节点的单个用户发展成为自己的会员,利用节点裂变的方式占领新用户 。4、达令家:达令家于2017年8月正式上线,依托线上社交流量和线下零售场景的融合互通,专注于女性购物体验的新零售探索 。达令家在平台、品牌商、小程序、消费者之间搭建协同网络,加快信息和资金的流转效率 。5、每日一淘:每日一淘是每日优鲜旗下的社交电商平台,采用前端社交分享+会员,后端产地直采+职工的S2S共享创业模式 。基于供应链选品优势、社群平台运营以及技术研发能力,所打造的一个新型社交电商平台 。
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四、百家号领域是美食可以围绕衣食住行么?可以其实这是一个关于换领域的问题,美食是美食领域,衣食住行是生活领域,如果你后续只发生活领域的内容,在内容发布是选择“生活”领域即可 。自媒体平台建议作者垂直于某个领域,但没有要求作者必须一直在某个领域,只要你的内容一段时间一直是某个领域,推荐和各方面的权益是不会受到影响的 。我是3年全职自媒体人,有问题继续问我 。持续解答自媒体相关问题,欢迎关注 。
五、怎么把美食领域自媒体做好【什么叫内容电商 美食领域的电商是什么,电商包括哪些】要有地方特色,将美食与新媒体结合,用直播或者图片的形式将美食传遍,传遍整个,社会群体
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六、O2O电子商务模式是什么意思 O2O电子商务模式图O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台 。是现代商务发展中的一个很重要的概念,商家如果能运用好O2O电子商务模式,一定会在现代消费模式中取得成功 。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O 。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注 。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支 。O2O的两种路线:线上线下大家都谈O2O,我们也谈了O2O 。O2O在国外看起来是即将要爆发,所以应该让我们充满着期望和信心 。有O2O帮助美国人打车,帮助美国人打广告,这些都已经移动化了 。提醒大家的是在跳进O2O的时候还是要考虑中美的差别 。游戏上的中美差别不是特别大的,更容易接受游戏或社交 。但O2O是不一样的,我们的用户都很前卫,都很能够赶超美国人 。但是,我们在线的商家,那些杂货店、餐馆,他们并没有准备好,他们不像消费者和用户那样准备好了 。在美国是不同的,美国的商家有非常充分的准备,可以跟移动互联网的用户接起来 。O2O本身就是Online的用户接上Offline的商家的行为 。在中国,因为商家不是那么成熟,这方面有一定的挑战 。在可以看到的两种趋势,一种是线上的快速发展 。无论是布丁或者是酒店管家,这类产品都是线上发展很快 。但这类产品面临同质化的问题,别人如果也做怎么办?因为里面只有线上,没有线下 。右边是线下的行为,到家美食会是很有趣的例子,做了线下送餐的服务,他们用了非常辛苦,但非常有竞争优势的方式,一旦做成了,可能跟京东的做法有点像 。就是如果你做了送餐的队伍,然后再跟每个商家接触,他们对互联网不懂,没关系,我来帮你解释,我来帮你做 。如果你愿意走得这么深的话,那是可以做成O2O的,只是成本比较高,发展比较慢 。2013年6月8日,苏宁线上线下同价,揭开了O2O模式的序幕 。线上线下还有一种O2O新模式,也就是生活服务类O2O,比如微客中国网 。把线下的服务通过线上出售、购买、交易、点评形成的新商业模式 。线下线上随着网络的飞速发展,O2O也发展成另一种方式,反向O2O,即线下到线上( Offine To online) 主要核心是利用线下的信息展示渠道(包括二维码等)及各种线下推广活动等,将用户引导至线上 。随后可能再有线上到线下的反向转移,促进线下销售 。O2O模式:对于传统企业来说,开展O2O模式的电子商务,主要有以下三种方式:1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式,消费者直接向门店的网络店铺下单购买,然后线下体验服务,而这过程中,品牌商提供在线客服服务,及随时调货支持(在缺货情况下),加盟商收款发货,适合全国连锁型企业 。好处是可以线上和线下店铺一一对应 。缺点是投入大,推广力度需要很大 。2、借助全国布局的第三方平台,实现加盟企业和分站系统完美结合,并且借助第三方平台的巨大流量,能迅速推广带来客户 。3、建设Micronet微信商城系统,开展各种促销和预付款的形式,线上销售线下服务,这形式适合本地化服务企业 。O2O创业注意事项:O2O这个概念火了一两年了,虽然这方面的创业项目一抓一大把,特别是一些投资人应该是深有体会,收到的10份商业计划书里面估计有5份是打上O2O标签的 。关于O2O领域的创业,这里有十点建议供大家参考:一、做垂直行业对于一般创业者来说,尽量不要试图去挡巨头的路,选择一个垂直行业,做出巨头们不能达到的深度 。二、避开餐饮业2012年全国餐饮市场规模超过了2万亿,算是生活服务业里面规模最大的一块,这也导致了餐饮O2O无疑是目前竞争最白热化的一个领域,包括众多巨头在内大家都主要在盯着餐饮,但对于资金、资源实力一般的创业团队我建议尽量避开餐饮O2O,选择小行业 。三、大行业细分如果实在要考虑餐饮等竞争激烈的大行业,那么我想也最好尽量是去挖掘细分的机会,切忌一味的模仿大众点评、优惠券、团购、淘宝等模式,尝试挖掘一些小众、个性化等需求,或者融入社会化等元素来进行一些创新,像到家美食会主要对那些不送外卖的餐厅提供跑腿服务,飞宴网从送礼的角度来做在线订餐等 。细分需求找准了不仅可以不用一味的依靠优惠,甚至有溢价用户也是愿意买单的 。四、小城市创业在短时间内,或者说较长一段时间内,巨头们基本上无暇顾及一些小点的城市,它们基本上都把火力集中在北上广深等一线城市,所以二三线城市的O2O对创业者来说会有一定的窗口期,若能利用这个机会发展起来,即使日后巨头们的手伸到了二三线城市,本地的创业团队也是有实力与其抗衡的,像很多大型的全国性的团购网站,在很多城市就是一败涂地的 。五、整合闲置资源关于这一点,我不确定用“整合闲置资源”来形容是否严谨 。不过主要的意思是类似短租、易到用车、e代驾这些项目,他们的切入点有一个共同点—即所面向的服务基本上没有线下实体门店 。这种服务提供者对线上营销的需求会更为强烈,另外,这些服务也确实存在一定的资源闲置,而且大部分是个人资源 。这其实有些类似淘宝的C2C模式了,只不过它们不是产品而是服务 。淘宝之所以先C2C,再发展天猫,很大程度上就在于这些小卖家更好整合一些,刚开始的时候要撬动那些大公司是很难的 。六、轻决策的位置O2O之所以成为关注的热点,在一定程度上得益于移动互联网近两年的快速发展,因为O2O是大家所公认的移动互联网少有的几个主要盈利模式之一 。而通过移动互联网来实现O2O,基本上只有“位置”这一条路稍微靠谱一些,但是不是全能的 。哪些服务,用户会通过手机来选择、购买?基本上会是一些比较轻的决策,吃饭、唱歌、做spa或者美甲等等,而很多时候用户就在外面,比较急于找到合适的商家,这样对位置的要求自然比较苛刻 。而对那些比较大的决策,比如拍婚纱照、找装修等服务,我想可能就很少有人通过手机来决策了,而且用户对这类服务的位置要求也并不高,西城的用户完全有可能选择东城的商家去拍婚纱照 。七、痛点较大的行业虽然很多服务行业都存在一些痛点,但是有的痛点会稍微小一点,而不少行业的痛点还是比较大的 。像餐饮行业,整体上来说因为大众点评等平台对商家的约束,已经把消费体验比以前提升了不少,痛点相对也就小一点了 。哪些服务行业痛点较大较多呢?简单一点来说,至少58同城等分类信息网站上的那些服务行业基本上都是属于痛点较大的,因为这些服务,即使是非真实交易的点评也没有,只是一些又杂又劣质的信息罗列而已,对这类服务的O2O,用户体验的提升空间是比较大的,这也就意味着能更容易吸引用户甚至改变用户的原有习惯 。八、不打价格战很多人做O2O都还是团购的思维,似乎只知道用优惠来吸引用户,动不动就让商家优惠、打折、再让利 。而单纯的靠优惠来吸引用户,对商家来说并没有太长远的价值,所以团购因为超低折扣,可以说是形成了一个恶性循环,用户因超低折扣而购买——商家没有利润也没有回头客——商家服务没有积极性——用户体验很差——用户不买了、商家不玩了、团购网站倒闭了 。除了优惠,难道真就没有其它的可吸引用户的价值?肯定不是这样的,其实有很多价值点可以去挖掘,比如贴心的体验;快捷——让用户用尽量短的时间选择、购买服务;社交;服务质量有约束有保障;交易安全;享受特权等等,当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑,只是应该尽量少的去拼优惠,尽可能的维持合理的、不以牺牲商家服务质量为代价的优惠 。九、小而美假设一下要是团购网站一直坚持一日一团或者一日几团,而不是一日千团,认真把关每一个套餐的质量的同时控制好数量,一般卖个几百份就不卖了,多花些精力督促商家好好把服务做好,保障用户消费体验,这样一个团队十来个人,是不是也会活得挺滋润的?只可惜很多人当初都是奔着融资、被收购的目标而来,自然也就禁不住规模的诱惑了 。而O2O创业,我想这也不失为一种好的选择,做小一点,做好一点,慢慢形成口碑,不靠优惠也能吸引来用户,这样利润空间起来了,对商家的价值也更大了,最后不靠融资也能活得不错 。十、卖谁O2O卖谁主要有以下两个方向:1、卖给线上公司:这个方向可以参考给众多电商公司提供第三方服务的机会 。随着O2O方面的项目越来越多,这方面卖谁的条件也已经越来越成熟了;2、卖给对商家:未来,线下数百万的服务业商家都将走到线上来,这个趋势是必然的 。
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