什么公司有人事管理权 电商公司管理权有什么,管理权是什么意思

一、电商企业在管理中,最大的痛点是什么啊,
痛点一:低价文化“在电商行业,‘便宜’无敌,这与当前社会发展阶段不符 。”《创业家》董事长牛温温认为,“价低者得”的招标文化是国民走向温饱时期的心态 。在电商领域,搞价格战,搞折扣文化 。本来电子商务就是高新技术产业的代表,贯穿供应链、零售链、仓储链等诸多链条 。本可以为上下游产业的转型升级产生更大的引擎动力,但“只有低价才是最好的”把行业门槛拉得很低,电子商务对周边产业的正向带动作用“大打折扣” 。痛点二:恶性竞争“电商非常注重网络口碑,但鉴于网络特性,电商其实产生了一个‘差评党’,负责给竞争对手差评 。更糟糕的是,竞争对手雇人购买的产品七天内无理由退货,大大增加了电商的出库成本和销售成本 。”不正当竞争是摧毁互联网经济的毒瘤 。如果不及时规范,就容易助长“劣币驱逐良币”,从而危害公平诚信的竞争秩序,严重损害整个市场经济赖以生存的商业环境 。痛点三:假货危机国家工商总局近日公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果 。监测完成样品92批次,其中正品样品54批次,正品率58.7% 。其中淘宝样品正品率最低,仅为37.25% 。淘宝 。com和阿里巴巴平台网店大量销售侵犯他人注册商标专用权的商品或服务,商品质量不合格,没有合法进口来源证明,存在大量假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证书等 。平台创始人对平台内商品信息的审核、日常监控和违法处置不到位,在处理维权者的维权诉求和监管部门的执法调查时门槛过高、效率低下 。痛点四:诚信危机国家工商总局相关负责人表示,尽管多次约谈电商企业不诚信问题,但阻碍消费者权益的行为屡屡出现 。“双十一”期间,淘宝等平台出现各种违规促销,诱导消费者盲目消费 。此外,还有一些电商平台虚构网上交易量现象严重,一些卖家也通过“空买空卖”增加交易次数,提高自己的信用 。网络的电子化和虚拟性使得电子商务市场的信用基础极其薄弱,需要加以规范 。虽然电子商务在经济贸易中的比重逐渐增加,但至今没有一个统一的部际协调组织 。采访人员走访中,行业内外要求秩序的呼声越来越强烈 。痛点:税收漏洞电商的税收问题一直被社会质疑 。购物数量少,卖家数量多且分散,无注册经营,交易主要依靠电子支付等 。电商商家有机会“摆摊” 。由于电子商务税收制度的缺失,衍生出“不开发票不缴税”的现象,很多人质疑这对于传统商贸不公平,破坏了市场管理秩序 。痛点六:以前电商门槛还是比较低的 。电子商务以前主要以满足人们生活需求的产品和消费品为主,现在向教育、医疗等垂直服务领域深度延伸 。在这些领域,技术和商业模式都面临巨大挑战,长期创新势在必行 。中国教育在线总编辑陈志文指出 。中国物流与采购联合会副会长金彩表示,中国电子商务应注重两方面的创新:一是方式和模式的创新,推动行业转型升级
这几年苏宁主要搭建了两个平台,一个是商品门户平台,一个是后台平台,也就是物流平台 。孙为民告诉采访人员,物流系统将是电子商务盈利的关键 。目前,苏宁已建成覆盖全国的自动化物流体系,提供“半日送达”、“快速送达”、“一日三送”等特色物流服务 。未来,苏宁的物流部门将进一步实现社会化开放,从企业物流到物流企业,从以前的成本中心到利润中心 。八大痛点:融资难“国内资本市场无法支撑互联网公司的发展 。”陈达创业投资基金TMT行业投资部副总经理何告诉采访人员,在我国,证监会要求上市公司必须达到一定的盈利标准,而电商在起步阶段很难达到 。另一方面,证监会特别严格,上市等待时间太长,千变万化的互联网公司承受不起 。郑炎农指出,在融资、股票市场等金融手段和机制方面,希望能够开放更多、更热闹,引入更符合时代发展的金融市场机制,帮助创业者在资金、上市选择等方面有更多的机会 。痛点九:监管之痛目前涉及商务部、工信部、公安部、网信办、质检总局、工商总局、人民银行、银监会、交通部、海关、农业部、国家邮政局等约20个部委 。走访多个部委后发现,各部委对全国电子商务的统计很少,更不用说权威部门的数据共享了 。价格战硝烟弥漫,口水战不断,虚假宣传横行.乱象的背后,是违反市场秩序、侵害消费者权益的弊端,必须监管 。目前规范电子商务的《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》的实施细则和行政处罚方式不够明确 。面对复杂多变的网络违法行为,监管和立法的滞后影响了电子商务向更健康的方向发展,电子商务革命绝非坦途 。

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【什么公司有人事管理权 电商公司管理权有什么,管理权是什么意思】二、运营管理者自己另外开了一家电商公司怎么管理?
运营商自己又开了一家电商 。为了更好地管理,他们必须对整个操作有深刻的了解,然后实施有效的管理措施,以更好地规范操作 。
三、电子商务人员如何管理?
一个
、优化人力资源部门的人员配置电子商务企业要想有效开展人力资源管理工作,合理配备人力资源专业人员非常必要 。人力资源部门首先应该完善内部分工,在预算允许的情况下尽量完善HR的配置;如确因资源有限无法改善该问题,则应区分各项人力资源工作的轻重缓急,首先进行人力资源核心模块的建设,在此基础上再逐步开展和完善其余模块,切忌在人员配备不足的情况下面面兼顾 。2、结合企业经营战略合理进行人力资源规划HR部门应该站在战略的高度进行人力资源规划,把其作为公司经营战略的一个重要组成部分,并根据市场变化和企业经营战略来调整,保证人力资源规划的动态性和及时性 。同时合理进行人力需求分析,当部门提交用人需求时,首先应该对该部门的人力饱和度进行分析,为部门领导提供专业建议,保证该次人力需求的必要性 。3、做好工作分析与职位设计HR们应该做好工作分析与职位设计,合理设置岗位并进行规范的分析描述,确定各个岗位的工作职责 。在日常实践中,很多企业都是由用人部门进行岗位设置和职位描述,经领导层决定后才交由人力资源部门进行调整 。该做法限制了HR们的权限,导致很多岗位的设置不规范,职责描述不清晰 。因此人力资源部门应该做好与领导层以及用人部门的沟通协调,组织并指导工作分析的进行 。同时,在做好工作分析的基础上建立绩效管理体系,将绩效考核结果及各岗位的职责描述共同作为试用期员工管理、劳动合同管理、岗位变动、晋升、薪酬分配、培训及职业生涯规划、奖惩等工作的有效依据 。4、完善培训机制,满足各层次员工的培训需求电子商务企业的员工一般注重培训机会和个人发展空间 。虽然员工工作量很大,短期内没有提出个人的培训需求,但企业应该从长远规划的角度考虑,定期开展企业内部的培训需求调查,制定合理的多层次的培训体系 。在此基础上,可以分部门、分阶段、交叉组织各种类型的培训,避免单个类型培训周期较长或者有不同培训需求的员工等待周期较长的情况 。5、合理有效地实施激励企业应避免随意、短期的激励行为,将短期激励与长期激励、有形激励与无形激励相结合,构建合理的激励机制,并分析不同员工的需求层次,有针对性的开展激励,以达到事半功倍的效果 。另外,企业在制定薪酬福利体系时应该协调保障性薪酬和激励性薪酬的比重,在保障员工基本生活需求的同时应具有激发员工潜力、调动员工积极性的作用 。同时在以绩效考核结果作为奖惩依据时,应调整参照标准,避免奖多罚少、只奖不罚或者与此相反的局面,保持奖惩并重,真正实现激励的作用 。6、规范劳动合同及企业各项规章制度,规避用工风险为避免各种用工风险,HR们应该对劳动合同和人事相关制度进行梳理 。一方面,对劳动合同的现行版本进行分析,如有不符合劳动合同法及违反其他法律规定之处,应该与公司法律顾问进行沟通,对必要之处进行修订,并结合企业实际情况进行合同的重签、补签等工作;另一方面,核查各项制度制定和发布时的民主程序是否规范、公式程序是否合法、各项制度之间的条款是否有矛盾之处、内容有无歧义、具体行为描述是否量化和细化等,对不合理制度进行删除、修改和补充,以便为人力资源管理决策提供有力依据 。7、加强企业文化建设电子商务企业的文化建设有其独特之处,因该类企业的员工一般自主性较强、注重个人成长和工作成就感的满足,所以应该为他们营造灵活、开放、宽容的文化氛围,鼓励技术创新,给予员工自主权,让他们按自己认为有效地工作方式进行工作并完成任务,使其从工作成就中获取满足感 。同时对于技术类员工的管理应该灵活,以完成工作目标为前提,适当放宽部分约束条款 。对于精力长期集中于工作中的员工,可以定去安排体检、组织户外度假和游乐活动,对员工的家庭生活状况给予重视和关怀,让员工感受到企业大家庭的温暖 。
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四、电子商务在企业中的管理和应用是什么?计算机技术和网络的发展使人们在网络环境中从事商务活动成为可能 。在西方发达国家有许多公司借助电子商务取得了相对竞争对手的巨大优势,创造了许多成功的典范如:Amazon、e-bay、Dell、HP、GE等 。可以说电子商务是当今商务发展的主流方向,不开展电子商务的企业势必丧失竞争优势,逐渐被市场无情地淘汰 。我国各个行业如石化、钢铁、航空、航运、煤炭、纺织和服务等相继进行了有益的探索,积累了较为丰富的经验 。包装企业在这一方面反而落在了后面,对于发展电子商务应有更多的紧迫感 。然而电子商务的开展在我国还存在很多的技术和社会障碍,而且它是涉及到系统科学、社会学、管理学、法学以及各产业学科和技术的综合性学科 。不少企业在此过程中,因为各种各样的误区而导致了惨痛的失败 。因此包装企业在发展电子商务的过程中,如果能吸收前人的前车之鉴,无疑将降低企业在发展电子商务过程中的困难和风险,使企业顺利走上电子商务的快车道 。1 电子商务的特征电子商务具有很多优势和应用特征,这些优势和特征也决定了包装企业开展电子商务的必要性 。总体来说电子商务主要的优势和特征见下 。1. 1 全球一体化和顾客无边界特征全球一体化使商务竞争超越了国家的界限,各种各样的贸易壁垒也逐渐被打破 。传统商务的对象是有限的,而当代商务的范围覆盖全球,在任何地方的人们都可能成为服务提供方,顾客的范围也因互联网络的覆盖面而变得无边界 。“闭关锁国”式的商务模式必然会导致失败 。1. 2 个性化服务和高效率特征随着市场产品的增多和竞争的激烈加剧,市场逐渐从卖方市场逐渐转为买方市场 。顾客们不再需求千篇一律的产品,流行时尚的迅速变化使仿造和无新意的产品不可能再吸引顾客们的注意 。传统的大批量生产的商务模式是工程和研发人员呕心沥血地研制新产品,再由营销人员用尽各种办法说服顾客们真的需要它们 。这种商务模式导致了大量的资本和时间浪费在成本和库存上 。为了解决这个问题,敏捷制造应运而生 。它的优点是:消除存货和其他形式的浪费、提高生产排序的弹性、缩短前置时间以及提供高品质的产品和客户服务同时,企业不管是在事业或产业的层次,都越来越难以单打独斗 。为了增强竞争力,各种各样的公司包括供货商、配销商、零售商、制造商及其它支持提供商形成了一个紧密结合的网络 。这样的结果使公司之间的界限趋于模糊,在必要的时候甚至将它们组建成虚拟企业 。传统的商务模式无法实现与顾客的良性互动,在供应链管理和客户关系管理技术上显然无能为力 。1. 3 低成本特征传统的商务模式需要各种各样的中介组织如财务中介、保险帐目服务、经纪代理、金融服务、信息服务以及层层的经销商、代理商等等才能使贸易顺利进行 。毫无疑问,这种模式极大地增加了交易的成本,降低了交易的效率,增加了商品的价格 。据统计,电子商务可以降低成本40%,有的企业可达到70% 。Internet服务的低廉性使很多中小型的公司不再担心他们没有足够资本在电视或者报刊、报纸上做各种昂贵的广告,从而使他们与那些大公司站在了同一起跑线上 。2 可能出现的常见误区及对策由于对电子商务缺乏全面系统的了解,同时企业开展电子商务是一个及其长期的艰巨的系统工程,许多企业在此过程中出现了许多的误区,付出了昂贵的学费甚至是导致了惨痛的失败,挫伤了继续开展下去的信心和积极性 。本文总结了各个行业在开展电子商务过程中出现的一些主要的误区,并针对包装企业提出了相应的应对措施对这些误区及其可能产生的风险进行防范和规避 。2. 1 重视不够犹豫徘徊电子商务在中国对国人来说更是一个全新的概念 。因此很多人对电子商务还没有一个比较全面系统的认识,未能认识到电子商务的强大威力和开展电子商务的必要性、紧迫性 。显然,电子商务的优势是非常巨大的 。然而电子商务在包装行业发展还处于一种很落后的状态,包装企业如果等待观望,犹豫徘徊只能丧失大好时机,丧失先发优势 。对于这个误区需要在包装企业界大力宣传和学习电子商务的优势和特征 。同时应该大力在包装行业进行电子商务的推广工作,通过一些企业的成功案例使其它企业充分认识到电子商务的巨大威力,使电子商务在包装行业形成一种“星火燎原”之势 。2. 2 认识过于简单实施不彻底在开展电子商务的过程中有很多企业对其认识过于简单,认为在网络上放上公司的主页和产品目录就万事大吉,就可以等着客户的定单了 。有许多企业在实施的过程中不彻底,对企业信息化重视程度不够,实现的只是办公自动化或小部分交易过程的电子化,对于大部分交易过程如金融结算、保险、货物运输等流程仍然未能实现电子化 。这种简单的模型显然不能称之为电子商务,也对企业起不到很大的作用 。虽然电子商务的实施是一个长期复杂的系统工程,需要分步走,但是决不能故步自封,停留在这种低级阶段 。包装企业在开展电子商务的过程中应尽量避免这种误区 。
五、电子商务企业管理的优点电子商务企业管理的优点 :电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC 。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动 。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成 。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的 。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的 。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE) 。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成 。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 信息化是电子商务的基础,电子商务以信息技术为根本而展开,是信息技术的商业应用 。它不仅对人类的思维方式产生影响,对商家和消费者都具有影响性,对不直接参与电子交易的地上方来说,也具有一定的间接影响 。时空观念的转换 传统的时空观念正在场上和消费者中发生变化 。电子商务是通过网络进行的的,当商家通过互联网络进行商务活动时,他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正 。从空间概念上看,电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的,它有两个显著的特点:第一,它没有地域界限,是一个依靠Internet虚拟的空间范围;第二,这个空间范围内的主体主要通过Internet网络彼此发生联系 。从时间概念上看,电子商务没有时间上的间断,在线商店是每天24小时开业的 。一个销售人员,不可能仍然按照传统的八小时工作制方式去应付顾客的要求 。处于偏远地区的企业核销生产者,甚至农民,现在都可以和大城市的企业站在同一个销售起 电子商务不仅影响我们的经济、企业管理,同时也改变我们的生活、工作、学习以及娱乐方式 。主局势以下几个方面:信息传播方式,生活方式,办公方式,消费方式,教育方式 。信息传播方式 因特网是一个具有交流特性的网络,它不仅可以作为个人传递信息的工具,也是企业间传递信息的媒体 。与传统的印刷出版物相比,网上出版有着不可比拟的特点 。首先,网上出版成本低廉;其次,网上的读者面广泛;第三,网上查找信息方便 。所以,无论对信息传播者还是信息受众,网上信息的传播都是最佳的选择 。这也是电子商务受欢迎的原因之一 。由于网络的信息传播的优点,网络广告也越来越受广告主欢迎,像可口可乐公司、电话公司等都在往上投入大量的广告 。当然,广告费用与传统广告相比,还是很少的,但其取得的效果却是传统广告不可比拟的 。生活方式 由于因特网的流行和电子商务的兴起,人们的生活也发生了变化 。以前,总要花费大量的时间去商场或者百货商店购物,几个商场逛下来,人都累得人都散了架 。现在,呆在家里,轻松的点击鼠标,就可以在因特网的虚拟商场里挑选购买物品 。在网上商场里逛累了,去音乐站点或者其他娱乐站点逛一逛,放松一下心情 。总之,聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、游泳、讨论……只要你喜欢,你都可以在网络上解决 。时间、费用、心情都要比传统的方式美妙的多 。当然,因特网与电子商务给人们带来了方便,也带来了新的问题:小孩的上网问题、信息污染问题、家庭隐私问题、电子商务的安全问题等都给我们带来了新的挑战 。如何正确的处理这些问题也是无哦们在生活中必须考虑的 。办公方式 日不离家,再激励利用电脑与网络办公成为可能 。无论是什么任务,通过网络的传输功能,随时随地都可以完成 。这样,在家里或者其他地方,随时都可以办公,而不像以前那样局限于办公室 。而且,在家里办公,上下班的花费在路上的时间节省了,上半时交通堵塞不再存在,同时也减轻了交通负担 。21世纪,在家里办公的情况会日益流行 。消费方式 消费者再也不要将时间花在在商场选择、排队等待上面,在家里就可以利用电子商务系统完成整个购物过程 。在线购物、电子支付、送货上门等都给21世纪的消费者们一个最佳的选择 。教育方式 同样,交互式的网络多媒体技术给人们的教育带来了很大的方便 。数字化的课堂让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 。讲课、作业、讲评,一切都在网络上进行 。网络大学作为远程教育的一种方式,为越来越多的人们所接受 。湖南大学的多媒体信息学院罔上大学的英语和计算机专业课程正式开通,让很多的学生收益非浅 。网络大学打破了时间和空间的限制,远程就能学到想要学到的知识,给纵深学习提供了机会 。网络大学将成为教育线上的一道动人的风景线 。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球 。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算 。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化 。2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存 。3、改变人们传统的消费习惯 据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求 。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化 。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈 。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异 。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高 。4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱 。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望 。5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略 。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托 。电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点 。电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分 。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要 。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值 。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性 。主要表现如下: 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策 。顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解 。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能,客户在企业营销中的地位得到提高,客户参与的主动性和选择的主动性得到加强 。在这种网络互动式营销中,卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流 。2、网络整合营销管理 整合营销是运用系统论和权变理论解释营销的一种理论,它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性,并以顾客为中心 。在电子营销中,营销者发出的信息具有统一性,营销过程表现为与顾客进行交互式沟通,营销的最终结果和目标则统一于顾客 。电子营销不仅整合了营销信息和过程,最重要的是把顾客整合到营销过程中来,体现了顾客满意作为营销目标的价值 。在电子营销中,企业和客户之间的关系变得非常紧密 。电子营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销,能够随时对每一位顾客的需求做出反应 。这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点 。整合营销要求与顾客沟通,了解他们的需要,并与之维系长久的营销关系 。要实现这种“双向沟通”,首先要建立起详细的顾客档案,综合协调地使用各种形式的传播方式,了解顾客信息并修正传播计划;其次,决定如何及时与顾客接触,同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么;再接下来就是发展一个传播策略,即在接触管理背景下,确定该传达何种讯息;然后根据传播目标,制定整合营销目标 。最后,决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标 。3、网络直复营销管理 直复营销又叫直接营销,是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动 。它最大的特点是直接与顾客接触,易于建立与每一个顾客的关系,从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径 。在电子营销中,营销者能与顾客进行直接沟通,不仅如此,它还具备一般直复营销方式所不具备的互动性交流的特点,这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品,从而更好地满足顾客的个别需求 。4、网络大规模定制营销管理 大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网络三者有机结合,充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术 。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点,因此它将成为21世纪最重要的营销方式 。目前,一些国际著名的公司,如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势 。它们通过建立企业内部的网络提供这一服务 。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统,让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构 。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单,从费用上看,按客户要求定制汽车,其单价不一定比批量生产的标准汽车贵 。对整个汽车行业来说,在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造,可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存 。5、网络的“软营销”管理 传统营销是从企业角度出发,通过广告和人员推销向顾客施加影响,使其对产品或服务发生兴趣,因此是一种强势营销 。与之相比,网络营销是一种软性营销,它更多地是靠自身的信息吸引顾客,是一种拉式而非推式的营销 。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业 。由于是网络社区(网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区)成员,因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则(称为网络礼仪) 。在此前提下,为顾客提供大量符合其需要的信息,以信息代替说服,从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足 。
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六、电子商务对企业管理的影响有哪些电子商务对企业管理的影响:电子商务对企业管理的影响主要表现在以下5个方面:1、电子商务对企业管理思想的影响电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新的管理模式的载体,推动着管理思想的创新 。首先,电子商务打破了地域、时间限制,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念 。其次,电子商务使得企业直接面向全球,这就要求企业必须树立标准化观念 。第三,电子商务改变了信息传递方式,使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”,企业需要树立快速创新的观念 。第四,电子商务改变了企业经营要素观念,企业要树立注重知识的观念 。2、电子商务对企业管理方式、方法的影响随着电子商务的兴起与发展,企业在管理方式、方法方面实现了新的突破,许多传统的管理方式、方法得到了升级 。在生产管理方面,出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法 。电子商务在企业生产过程中的应用,可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD/CAM),建立计算机集成制造系统(CIMS);可在开发决策支持系统(DSS)的基础上,通过人机对话实施计划与控制,从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP) 。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体,使传统的生产方式升级换代 。在市场营销方面,电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现 。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式,其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等 。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策 。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来,并在整个营销过程中不断地与客户交流 。3、电子商务对企业管理手段的影响电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用 。计算机是电子商务的基础,也是企业实现管理手段现代化的基础 。计算机的应用,大大提高了企业的效率,实现了真正的“自动化” 。网络使得电子商务真正成为现实,从而成为企业最先进的管理手段 。企业不仅在内部形成网络,做到信息共享,而且还与外部网络沟通,形成互联网络 。企业通过建立自己的网站,可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态,从而提高了企业与顾客的“接触率” 。各种管理软件的应用,不仅极大的节约了企业的人力、物力,还提高了企业的运行效率 。4、电子商务对企业组织管理的影响传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而产生的,无论是直线式、直线职能式,还是事业部制,都是一种自上而下的垂直结构 。传统组织强调专业分工、顺序传递等,在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下 。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要,在竞争日益激烈的信息时代,电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构,促进企业管理组织现代化,这也是企业为了提高运行效率,以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果 。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化 。5、电子商务对企业人才管理的影响人才是企业管理的核心,企业处于不同的经营环境中需要不同的人才 。在电子商务迅速崛起的时代,就需要与之相适应的现代化管理人才,具体来讲,这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平 。一是观念方面 。企业观念的基础是企业管理人才的观念,所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念 。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念,这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求 。二是能力方面 。在电子商务的影响下,企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新,所以这就要求人们既具备相应的专业知识,还要具备理解、使用电子网络的知识,使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境,能够熟练操作和运作电子商务活动,并要具有从中学习和进步的能力 。三是职业道德方面,除了要遵守基本的职业道德以外,还要特别注重讲信誉 。

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