跨境电商的发展现状 产业电商发生什么,跨境电商行业

一、什么是产业电商?

跨境电商的发展现状 产业电商发生什么,跨境电商行业

文章插图
【跨境电商的发展现状 产业电商发生什么,跨境电商行业】二、电商异军突起 , 对实体经济造成了什么影响?
电子商务与实体经济并不对立 , 而是实体经济的重要组成部分 。单纯看电子商务就是商品的网上销售渠道或者一些企业的直销渠道 , 改变了传统的销售模式 。首先 , 我们来谈谈电子商务的好处 。1.曾经的全国代理、省级代理、市级代理、零售商的销售模式 , 流通环节过多 , 层层加价 , 效率低下 , 最终售价高 , 已经不适应时代的发展要求 。电子商务可以降低流通成本 , 一步到位直接与消费者对接 , 让消费者得到实惠 。2.消费者可以全国比价 , 从而买到性价比更高的商品 , 降低生活成本 。3.企业可以建立品牌旗舰店 , 直接面向消费者 , 更容易了解顾客的需求 , 减少假货的影响 。第二 , 接下来 , 我们来说说电子商务的弊端 , 或者说影响 。1.互联网领域最容易形成垄断 , 这是互联网的特性决定的 。如果一个实体店能在某个区域雨露均沾 , 电商往往只有头部企业才能拿到大量订单 , 大部分只能是配角 。这种情况决定了电子商务的竞争更加激烈 , 大多数企业很难从中获利 。2.流量越来越贵 , 推广成本越来越高 , 开网店的推广成本甚至比开实体店还贵 。但低价竞争的情况非常普遍 , 利润难以提升 , 亏损范围不断扩大 。3.刷单现象很普遍 , 而且没有得到有效遏制 , 或者平台不是真的想打压 , 导致认真经营网店的商家订单不够 , 而频繁刷单的商家却赚得盆满钵满 。4.电子商务综合成本低 , 对实体店和商场冲击严重 , 影响数百万就业岗位 。5.电商大量使用快递袋和纸箱 , 既浪费资源 , 又产生大量垃圾 , 污染环境 。6.电子商务的过度发展会造成越来越严重的贫富分化 。7.推广成本会不断增加 , 电商平台也会扶持重点店 , 最终形成一部分企业高价竞争 , 一部分企业低价竞争的格局 。平台利润丰厚 , 商家难以盈利 。
三、电子商务对各行业有哪些影响?
1.电子商务发展中的信用问题探讨 。国务院发布的《关于加快电子商务发展的若干意见》明确提出了信用建设的战略思路:加快信用体系建设 , 建立科学合理、权威公正的信用服务机构;严格的信用监管和失信惩戒机制 , 逐步形成符合中国国情、与国际接轨的信用服务体系的方针和目标 。大家都说诚信是电子商务的基石 。需要注意的是 , 电子商务不是空中楼阁 , 它很大程度上是建立在传统的经济模式和交易环境之上的 。所以我认为 , 诚信不仅是电子商务的基石 , 也是国家市场经济发展的基石 。我国的信用评价和监管机制还不完善 , 还处于多头管理的阶段 。部分信用评估机构自身服务诚信可能出现问题 , 甚至出现可以随意买卖3A评级的现象 。整个社会的诚信意识还没有建立起来 , 一些个人和企业还没有为频繁的违约和失信付出代价 。这种“守信不多得”“失信不多罚”的现象 , 给商业交易带来了高昂的交易成本 , 制约了传统商业走向电子商务的步伐 。与传统商务相比 , 电子商务通常要求买卖双方不见面 , 参与者诚实守信:(1)买卖双方信用状况信息不对称甚至缺失 , 往往通过经验直觉、线上交流、线下调查等方式进行综合判断 。但线下调查成本很高 , 部分商家调查难度大 , 容易导致交易信息、货源、支付等方面的诚信问题 , 影响用户对线上交易的信心;(2)为了促进电子商务行业的健康发展 , 一方面我们希望传统商业模式下的信用模式尽快完善 , 信用数据尽快共享;同时 , 我们认为有必要为电子商务的参与者建立一个必要的、实用的信用模型和信用数据管理机制 。(3)完善我国信用管理体系涉及诸多因素 , 但与信用相关的立法和执法最为重要 。我们已经有一个《电子签名法》 。未来可能需要电子商务企业信用管理办法、网络拍卖交易管理办法、电子商务税收、发票等一系列政策法规 。(4)金融领域的信用管理体系也很重要 。它直接影响电子支付和正常服务的性能 , 影响电子商务的效率和质量 。底层的信用体系会影响客户对电子商务的信任、信心和效率 。具体来说 , 在B-C、C-C和B-B电子商务中 , 诚信状况仍然存在差异 。(一)B-C电子商务:B2C交易趋于成熟 , 虽然存在个别商家欺骗消费者的情况 , 但比例并不大 。消费者通常会选择自己熟悉、知名的网站进行购物 。从1998年、1999年开始 , 我们欣喜地看到 , 越来越多的卓越、当当等品牌在细分领域不断涌现 , 在一定程度上对交易诚信起到了积极作用 。这些诚信经营平台的交易额逐年放大 , 保持着健康稳定的发展 。第三方支付平台通过向商家平台及其用户提供在线支付服务 , 也在电子商务的发展中发挥着重要作用 。成立于1998年的“首都电子商城”(现首信易付通 , 典型的中立第三方支付平台)首创了基于银行的“信任机制”—— , 整合银行服务资源 。第三方支付平台的基本存款账户设立在银行 , 资金支付通过银行进行 , 保证结算及时准确 , 使银行的客户(企业和个人消费者)在信任银行的前提下 , 逐渐接受第三方支付平台的服务 。第三方支付平台要求企业提供营业执照、税务登记证、年检证 , 防止诚信不足的商家作弊
(二)C-C电子商务:C-C电子商务的难点在于 , 在买卖双方缺乏信任的前提下 , 很难找到信任的“支点”来完成交易 。在信用评级模型和担保模型之间 , 担保模型似乎更受个人用户的欢迎 。第三方中介这种以担保为核心的支付模式 , 一定程度上促进了C 。
2C业务的发展 , 但这种模式设计的起点就是互相不信任 , 由于导致了资金流与物流之间的不同步、甚至较长时间的割裂 , 因而减缓了电子商务的交易效率 , 比如说卖家迟迟收不到货款导致经营成本过高 , 无法满足数字化虚拟商品和服务交易的需要 。从电子商务的发展趋势看 , 这种担保模式是诚信体系不完备、认证注册机制不健全情况下的一种临时过渡模式 。C-C电子商务是全社会诚信水平的晴雨表 , 这种诚信与支付模式 , 必将随着社会信用体系的发展而不断创新 。(三) B-B电子商务:我们都知道 , 国内的B-B电子商务基本上还停留在供求信息交互的阶段 , 只有为数不多的大型企业成功建立了自身的B-B采购或销售平台 , 90%左右的企业甚至还没有体验过B-B电子商务给自身业务带来的优势 。由于企业之间交易的额度较大 , 诚信问题更为突出 , 反过来企业不讲诚信的代价往往也很高 。以大企业为核心的B-B电子商务平台以及垂直性行业平台 , 由于各方面的资质背景与行业领导优势 , 诚信度相对较高;而其他类的中小企业为中心的平台与综合性B2B平台上 , 仍然比较多的是在网上获取信息、谈判、下单、网下再商议、再谈判等传统的方式来实现 。针对上述情况 , 首信易支付在2006年7月份发布了基于多银行的第三方B-B支付服务 , 有几方面的特点: 1) 是基于国内各银行的信用体系 , 而不是其他的信用评价体系 , 对买方交易支付情况实时反馈 , ; 2) 二是将资金流与信息流有机结合 , 款项瞬间到帐 , 满足了B-B电子商务平台中部分业务对实时交易的要求 , 对交易谈判起到很大促进作用; 3) 三是能够为企业在商业谈判、下单、支付等方面的管理需求提供定制服务 , 例如:分期、保证金等付款形式 。4) 第三方B-B支付服务要立足于国情 , 因地制宜 。我们的经验是 , 在解决支付问题的同时与卖方企业、银行共同打造了 “信任机制” , 能很好地解决B2B交易中的支付、诚信、资金安全问题 。我国电子商务在各方面与国际电子商务还存在一定的差距 , 这种差距主要不是技术上和商业模式上 , 而是诚信体系、安全认证与支付方面 。作为从业者 , 我们既需要自身诚信 , 更需要积极配合行业诚信体系建设 , 进行不断的创新与突破 。二、探讨支付市场与第三方支付发展的问题 国内电子支付市场 , 主要包括三种业务形态:银行或银联的电子支付平台 , 第三方支付服务商的电子支付平台 , 企业内部自行建设的电子支付平台 。在行业发展过程中 , 逐渐暴露出如下一些问题 , 已经引起行业主管部门的关注: 1. 虚拟货币作为新的货币形式 , 形成了虚拟金融体系的重要组成部分 , 应纳入央行的监管体系之前 , 及早防范风险; 2. 电子支付服务的风险管理、自律与监管体系需要建立和加强; 3. 电子支付营运资格的认定、保护与发展的问题; 4. 支付服务客观上提供着金融外延和金融增值服务 , 应明确其业务范围 , 促进其业务大胆清晰的创新; 5. 要警惕支付行业内无序甚至恶性的竞争 , 损害支付服务 , 甚至对电子商务业务的发展起到负面冲击作用 。6. 在保护电子交易的同时 , 国家要考虑从支付认证、支付标准、交易透明度等角度 , 为工商管理、税收征管、政府的行业管理业务统一筹划建立一些标准上的、技术上的和政策上的准备 。7. 要高度警惕电子支付行业中的洗钱、国际支付转移、国际信用卡盗窃、国际交易税收流失等问题; 可见 , 放任电子支付行业不加以监管的风险很大 , 但对第三方支付平台和其他的支付平台监管时 , 我们认为应该给第三方支付更大的发展空间 。第三方支付优势在于:利益中立 , 商业模式比较开放 , 能够满足不同企业的商业模式变革 , 帮助商户创造更多的价值 。第三方支付是以银行的服务为基础 , 与银行合作 , 向大大小小的企业提供个性化的电子支付服务 , 为银行发展面向用户的增值服务 。很显然 , 银行的个性化服务成本仍然较高 , 一些银行操作起来成本高的业务 , 对第三方支付服务商可能是盈利的业务 。第三方支付在近两年飞速发展 , 创新应用不断涌现 , 我们来分析一下第三方支付存在的价值和意义: 1、降低社会交易成本 1)银行加快了处理速度和效率 , 企业减少了人力和时间成本; 2)通过第三方支付平台实现企业与多家银行连接 , 减少了开发和维护成本; 3)降低了交易取消或延迟、付款失败、信用欺诈的风险 , 提高企业的交易成功率 。2、提升企业竞争力 1)企业交易效率和效益提高 , 促进了许多新型创新服务的出现; 2)企业的业务覆盖区域扩大 , 顾客在支付手段上有更多的选择; 3)第三方支付服务商促进了消费者消除对中小商家交易的疑虑 。3、促进产业发展 1)帮助银行推广了电子银行业务 , 推动了B-C、C-C业务的发展; 2)银行、企业能够根据专注于产品服务设计与市场推广; 3)第三方支付商客观中立地处理交易 , 维护各方的合法权益 。可见 , 第三方支付服务商的专业与专注 , 确实推动了我国电子商务的发展 , 但第三方支付服务商的发展环境也逐渐复杂化 。首先 , 第三方支付服务商的收益模式经受考验 。因为第三方支付服务的直接支付收入逐渐透明 , 下降幅度较大 , 加之从交易手续费中付给银行的成本居高不下 , 支付服务的直接毛利率相当低 。如果再以低于银行成本、甚至免费进行服务 , 那么这些服务商的短期盈利可能性就很小 。其他业务对支付业务的补贴是普遍现象 , 但这种用户互联网的免费思路来进行对虚拟经济运行极为关键的支付服务 , 站在行业发展的高度 , 是十分危险的 。所以 , 希望政府尽快出台相关政策 , 从长计议 , 认定、保护、发展第三方支付服务 。第二 , 创新不足 , 同质化竞争严重 。第三方支付服务商、银行与银联、企业内部的支付平台之间的支付业务重叠比例越高 , 恶性竞争就越大 , 很容易导致支付服务商在稳健经营、高质量服务、诚信方面不出现问题 , 最终的结果是企业用户、个人用户利益受到损害 , 实力弱、缺乏创新和利润增长点的支付平台商被淘汰 。第三 , 商业银行的发展促使支付服务商加快创新 。银行是第三方支付服务商的重要战略合作伙伴 , 也拿走了第三方支付服务商的很大比例支付收入中;同时个别银行使用低于第三方支付服务商的费率 , 与第三方支付服务商直接展开低端的竞争 。银行在自身信息化制约以及市场不成熟制约下 , 前几年与第三方支付的合作是良好的 , 现在银行认识到网银业务的重要性 , 逐渐基于网银发展针对用户的在线服务 。这就要求 , 第三方支付服务商跳出过去的业务局限 , 这样才能在新的起点上与银行达成更深入的合作 , 实现新的业务创新 , 做到双赢 。第四 , 行业主管部门在监管支付服务的同时 , 也需要有相应的扶持政策 。我们都知道 , 央行针对电子支付行业的管理规则即将陆续出台 , 在加强监管的同时 , 该如何帮助和扶持第三方支付呢 。比较理想的环境是 , 主管部门减少不必要的行政干预 , 帮助第三方支付服务商争取税收方面的优惠政策 , 统一银行支付网关的技术规范 , 统一各银行的数字证书 , 给市场一个相对宽松、有利发展的环境 。建立和实现安全、简单、大众化的电子支付功能 , 是国内电子商务发展的要求 , 这应该是政府、银行和支付服务商共同的责任 。作为行业的管理者 , 政府和央行并不是行业创新的主体 , 应该更多发挥政策支撑的作用; 商业银行承担着创新的职责 , 同时也受到自身条件的制约 , 对企业和个人服务能力有限 , 发展业务的灵活程度也有不足 , 应该利用自身的优势 , 与支付服务商合作创新; 第三方支付服务商 , 各自有着网上、网下、全国、地方、行业等不同的性质 , 采用不同的支付形式 , 服务于不同的对象 , 对使用者的需求有更透彻的理解 , 是电子支付行业创新的主力 , 是商业银行的合作者 , 同时也是商业银行的客户 , 在相当程度上依托商业银行的业务体系 。国内电子支付市场正处在蓬勃发展的时期 , 卡基支付、网上支付、移动支付同时并存 , 有着巨大的市场容量 , 全国性的网上支付服务商和移动支付服务商、地方性的线下支付服务商、综合多种支付形式的支付服务商都有广阔的发展空间 。支付服务商中还有不可忽视的一类 , 即自建支付平台的企业 , 可能是电信运营商、公共服务运营商、互联网业务运营商、电子商务企业等 , 他们具备深厚的行业基础或者巨大的客户数量 , 也是电子支付行业创新队伍中不可忽视的力量 。三、安全认证问题 我们知道 , 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动 。各种商务平台、交易平台、支付平台应当认真负责地执行买卖双方委托的任务 , 并积极协助双方当事人成交 。其中认证中心扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色 , 买卖双方有义务接受认证中心的监督管理 。在整个电子商务交易过程中 , 包括电子支付过程中 , 认证机构都有着不可替代的地位和作用 。但据不完全统计 , 目前虽然还没有一个对于电子认证的统一规范和标准 , 但我国各行业、各地区、各部门建立的电子认证机构已多达百余家 , 部分银行也开始做自己的认证系统 。尽管 , CA认证对电子商务买卖双方的交易有着非常重要的作用 , 但从电子商务产业的未来发展角度看 , 一方面 , 需要国家从交易、支付、虚拟货币的监管角度 , 都迫切需要统一各种分散的CA认证体系;第二 , 需要考虑买卖双方认证、订单认证、虚拟货币认证的统一注册问题;第三 , CA认证的发展 , 需要和应用相结合 , 例如在推行G2B的业务过程中(企业网上纳税等等) , 推广CA的应用 。第四 , 电子商务也要重视中小企业市场 。谈到电子商务 , 很多人概念中只有大型企业才有可能从电子商务发展中获益 。事实上 , 根据我们的服务经验 , 广大的中小企业在产业链的不同环节 , 提供着各种各样的产品销售、服务提供 , 以及数据内容的销售等 。据数据统计 , 在我国: 中小企业占企业总数的99.5%; 中小企业创造的最终产品和服务价值占GDP的比重超过50%; 中小企业提供了全国60%以上的出口额和46.2%的税收收入; 中小企业吸纳了全社会75%的就业人员; 中小企业创造了65%的专利、75%以上的技术创新成果; 80%以上的新产品来自中小企业; 中小企业数量巨大 , 勇于创新 , 是中国经济增长的重要基础 , 也应该是电子商务和电子支付服务行业的重要力量 。站在电子商务行业发展、诚信与支付健全的角度 , 希望无论诚信体系设计还是支付服务的定位上 , 要放远未来 , 不要忽视中小企业、传统行业的市场 , 无论是国内贸易、国外贸易、资金结算、以及其他增值服务 , 都能支撑支付服务企业的发展 。希望我们共同努力 , 共同推广电子商务发展的成功经验 , 携手改善电子商务发展环境 , 促进电子商务和谐、健康、持续、快速发展 , 共同建设中国电子商务和电子支付的美好明天 。
跨境电商的发展现状 产业电商发生什么,跨境电商行业

文章插图
四、电子商务产生的影响有哪些?——_原题为:2019年中国电子商务行业市场现状及发展前景分析 新技术、新理念支持提供优质服务电商服务业规模继续壮大电子商务服务行业(简称电商服务业)是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合;是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务体系;是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量 。在电子商务生态中 , 电商服务业中的电商服务商以硬件、软件和网络为基础 , 向电子商务企业和个人提供全面而有针对性的服务支持 , 服务内容主要包括交易服务、支撑服务及衍生服务 。我国电商服务业发展始于20世纪90年代末 , 其标志性事件是电商交易平台阿里巴巴的创建 。自此之后 , 越来越多的电商交易平台相继出现 , 如京东、当当等 , 并逐渐衍生了物流服务、认证服务、金融支付服务等相关业态 。随着国内电商规模的不断壮大 , 据前瞻产业研究院报告统计数据显示 , 2011年中国电子商务交易总额已达6.09万亿元 , 2013中国电子商务交易总额已经突破10万亿元 , 2015年中国电子商务交易总额超20亿元 , 截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元 , 同比增长11.7% 。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元 , 同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元 , 同比下降28.7% 。进入2018年底中国电子商务交易总额超30万亿元 , 达到了31.63万亿元 , 同比增长8.5% 。据商务部数据统计 , 2018年中国电商服务业市场规模达3.52万亿元 , 同比增长20.3% , 增速较2017年提升1.0个百分点 。2011-2018年中国电子商务交易总额统计及增长情况数据来源:前瞻产业研究院整理(备注:2014年交易总额增速为57.6%)2011-2018年中国电子商务服务业市场规模统计及增长情况数据来源:前瞻产业研究院整理细分领域方面 , 交易服务是电商服务业的核心业务 , 主要包括B2B交易服务、B2C交易服务和C2C交易服务三种类型 。2018年 , 中国电商交易服务营收规模为6626亿元 , 同比增长31.8% 。其中 , B2B、B2C、C2C平台营收规模分别为819亿元、3713亿元、2094亿元 。2018年中国电子商务交易服务营收规模统计情况数据来源:前瞻产业研究院整理支撑服务是确保电商活动顺利完成的基础支撑体系 , 主要包括电子支付服务、物流服务、信息技术服务三种类型 。2018年 , 中国电商支撑服务营收规模13006亿元 , 同比增长16.1% 。其中 , 物流服务所占比重较大 , 据国家邮政局数据统计 , 2018年中国快递服务企业业务收入为6038.4亿元 , 同比增长21.8% 。2013-2018年中国快递服务企业业务收入统计情况数据来源:前瞻产业研究院整理衍生服务是由电商应用的深入发展而催生的各类专业服务 , 如电子商务代运营服务、电子商务品牌服务、电子商务咨询服务、电子商务教育培训服务等 。2018年 , 中国电商衍生服务营收规模达15530亿元 , 同比增长19.5% 。其中 , 电子商务代运营服务比重较大 , 2018年市场规模达9623亿元 , 占比62.0% 。2013-2018年中国电子商务代运营市场规模统计及增长情况数据来源:前瞻产业研究院整理电子商务服务业发展前景依旧可期随着《电子商务“十三五”发展规划》、《网络交易管理办法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》等政策出台 , 进一步明确了电子商务及电子商务服务业的战略新兴产业地位 , 这将持续激发电子商务服务业的发展潜力 , 未来前景可期 。基于网络消费持续增长的引擎式拉动作用以及国家利好政策的扶持 , 中国电商服务业发展向好 , 市场规模将持续扩增 , 为公司主业的可持续增长奠定了强有力的市场基础 。不过 , 要继续壮大电商服务业产业的规模 , 需要充分利用多样且灵活性的模块结构 , 构建更为专业且功能更为强大的服务业产业 , 从而实现电商服务业产业下的各个企业的互动发展 , 由此提升国内电商服务业产业的综合竞争能力 。同时 , 电商服务业的发展离不开新技术、新理念的支持与更新 , 新技术、新理论的应用能够为电商服务平台集成更多的信息及资源 , 从而为广大网络电商服务应用者提供更为专业且优质的服务 。更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》 , 同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案 。
五、电子商务涉及了哪些行业?电子商务的主要领域有:1. B2B(企业对企业)业界代表:阿里巴巴、慧聪、环球资源网 。2. B2C(企业对个人)电子商业界代表:1. 平台类B2C:Amazon、当当、淘宝商城、京东商城、凡客商城、VTOO维度商城2.直销类B2C:戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城 。3. C2C(个人对个人)业界代表:ebay、淘宝、拍拍、易趣、有啊 。4.B2G(企业对政府)业界代表:政府采购网电子商务的相关岗位有:技术类:1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作 。2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作 。3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作 。商务类:1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作 。2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场 , 进行国际贸易 。3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等 。4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等 。5、电子商务创业:借助电子商务这个平台 , 利用虚拟市场提供产品和服务 , 又可以直接为虚拟市场提供服务 。综合管理类1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识 , 而且又具备项目管理能力 。2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作 。电子商务概况一下就是市场+网络 , 在网络上做买卖的都可以说是电子商务;
跨境电商的发展现状 产业电商发生什么,跨境电商行业

文章插图
六、电商是什么行业电子商务 , 简称电商 , 是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN , Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动 , 是传统商业活动各环节的电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统 。在此过程中 , 利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。扩展资料:电商将从如今的集中于网上交易货物及服务 , 向行业运作的各环节领域扩展和延伸 。在企业内部 , 电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域 , 电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展 。随着国内互联网使用人数的增加 , 利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行 , 市场份额也在迅速增长 , 各种类型的电商网站也将层出不穷 。参考资料来源:百度百科-电商

    推荐阅读