运营电商农业电商做什么产品，跨境电商是做什么的 _睿知

一、农产品电子商务，主要是做什么的？
近日，媒体报道称，我国涉农电商平台超过3万个，其中3000个为农产品电商平台。然而，农产品电商的亏损运营是行业现状。其中，菜管家四年来总投资3500万元，目前仍在亏损运营；武汉嘉仕逸在短短两年半的时间里，已经覆盖了1200多个社区，总投资超过6000万元。虽然每天营业额不小，但基本都是亏本支撑.原因是什么？由于我和各农产品电商的高层有过深入的交流，从行业角度分析，大概有以下几个重要因素。希望对大家有启发！欢迎拍砖。1.传统B2C思维是一个很大的误区。很多电商平台认为一个线上B2C平台会通过流量来引导客户网购，其实是错误的！电商千万不要搞传统的B2C思维，那肯定是死路一条。顾客买的不仅仅是产品，更是健康的生活。因此，农产品电商需要消费者展现产品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、溯源、供应链可视化等多个维度。所以传统B2C思维是致命伤。二是目标群体定义偏离，营销策略走弯路。农产品电商如何产生流量，是大家关注的问题。需求方面，这个市场还处于培育期，目标群体多为都市女白领，有追求健康生活和互联网购物的需求，以及时间成本过高的高富帅。你得定义为屌丝人群才能满足“两瘦肉两白菜三蒜苗”的需求。你注定就是两个字：精疲力尽，死气沉沉。很多农产品电商把广告铺得满地都是，推给男老太太人群，这绝对是一种偏差！因此，如何实现目标客户的精准营销，是大宗农产品电商思考的问题。农产品和生鲜电商的下一个爆发点是90后的家庭主妇，所以农产品电商一定要关注这部分人群。三、会“电”不会“商”基地整合营销流量交易供应链服务口碑营销，这个闭环是农产品不可或缺的。目前很多农产品电商存在重大管理失误，认为中心在“营销流量交易”三项中只重视“电”而不忽视“商”；其实真正盈利的关键在于商业。在2013中国经济年度人物颁奖现场，格力董明珠说，“我今天告诉你，营销做得再好，如果偏离了你——技术和质量的支撑点，以及诚信，你的营销就是傻子，你就是骗子。”同样，农产品电商后端服务的作用也没有做好，前端的营销和流量都是噱头。当然最后肯定是亏的。四。不配客单价和物流成本客单价是农产品电商的致命伤。行业数据：如果客单价低于200元，那就是致命伤，因为物流成本和损耗都会亏钱。目前就农产品和生鲜电商的运营而言，每40元的物流成本损失是必然的。所以，如果客单价涨不起来，物流成本降不下来，盈利只能是假象。甚至顺丰更喜欢做高档进口食品和时令商品，在品类选择上也会从客单价定位。5.缺乏整合采购基地整合忽视基地整合是当前农产品电商面临的问题。很多农产品电商只是通过定向采购的方式与基地合作，无法产生任何供需上的战略协同。至于是否以市场导向来引导基地内产品的有计划种植，这个国家只是一个愿景。看看人家国际品牌星巴克。他们不仅实现了基地的整合和需求的协调，还实现了星巴克的供应链
再举个重庆的例子。重庆有一家生鲜电商。他们的基地整合方法特别值得借鉴。他们首先做的不是B2C，而是B2B 。集团采购带动基地整合，进而衍生出B2C服务和O2O的经验。这样一来，他们就有了绝对的购买力，成本自然降低，与基地的供需信息快速接入，实现了相对高效的协作。目前正在推广O2O的购物新体验。这种玩法值得思考和借鉴。6.客户体验是一把双刃剑。不愉快的购物体验会流失大量顾客。千万不要把消费者当傻子，忽视一个不满意的客户订单。这是最大的错误。吃美食最容易带来的就是口碑传播。如果你不满意，就会伤害你的一大群客户。记得有个农产品电商老板跟我说过：不管什么原因，如果客户拒绝了，如果价值不太高，能送客户就送客户，留下口碑和客户的感动。更有甚者，有些商品即使退货也无法转卖。未来农产品电商一定要培养吃菜的忠实粉丝。这就是粉丝经济发展的商业价值。捧一个人，可能捧一个家庭，更可能捧一群人。还有一个农产品电商的案例，他把目标群体锁定在IT互联网圈。这部分人是典型的网购族，属于小白领，消费能力不低，但是比较家常，通过渗透IT互联网圈做电商，以良好的口碑迅速占领这个领域的客户。前几天，我和顺丰优选总裁李在央视访谈现场聊天。李先生坦言：农产品和生鲜电商一旦和客户建立了良好的购物体验，就会迎来持续的消费能力，会影响到身边的群体。7.我们必须面对本地化的问题。电子商务的趋势是走向社区，趋势是线上社区和线下社区，商业模式的改变正在快速发酵。本地化O2O已经成为必然趋势。据报道，现在60-70%的消耗发生在3公里以内。因此，农产品电商如何线上打造吃货圈，线下打造体验圈，就成为了本土化整合的重要策略。文章的分类查询依赖于期刊库。如果不从本地化入手，我们就会亏损。因为农产品受商品质量和物流的限制，无论是小而美的农产品电商，还是像顺丰、阿里巴巴这样的全国性市场。建立本地化服务体系是必然趋势。除非是高附加值的商品，这是不需要成本就可以实现的，其他大众化的农产品必须在本地化中定义。农产品本地化的趋势是与社区服务站、便利店等机构融合。
合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！九、品类定位错误当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。总结农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：1.营销的浪费；2.采购的整合不到位；3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；4.整个供应链过程的损耗；5.品类的定位错误；6.退货比例的控制问题。要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。

文章插图
二、电商进农村具体做些什么其实这两年农村电商尤其涉及支持农村农副产品的电商都在各大平台得到扶持，。所以，你如果有优质农副产品的渠道，并且能够把控好质量和货源，这个领域还是非常值得做的。?然后我们可以分析目前可选择的渠道平台：综合比较下来，其实淘宝渠道实现突围是比较难的，同时开店需要花费的成本也比较高，所以比较实际的办法还是先从社交电商渠道开始。我分享一个朋友做的项目：1、先确定货源渠道，确保发货渠道稳定。农村电商难做有很多原因，其中货源渠道比较分散是难点，同时渠道管理也是问题。所以如果在当地做，对当地情况知根知底算是很大的优势；2、不仅仅是买农农副产品，而是带内容做，你举个例子：你只是买产品和你通过讲解产品内在，再通过产品变现是两种效果。我的朋友就是通过先讲解农副产品吃法、做法，什么样的季节吃什么，怎么吃，有哪些做法，甚至还做了教程，然后再推荐，这样获得效果可能会更好；3、做一些鉴定：现在很多人都注重养生，是愿意在吃好方面花费的，但大家都知道现在化肥农村比较普遍，所以大家都有这个担心，可以找当地一些机构完成一些鉴证，最好是能出一些证书来证明产品的安全性；4、最好的方式去当地便民服务中心咨询下这方面的专业知识，按照操作来，不要忽略，现在经营环境强调的是合规合法，如果想要降低成本，可以通过正规途径申请优惠；5、持续性：做一个项目，尤其是农村电商项目，需要付出很多的耐心，如果没有这个方面的准备建议慎重。最后，我们来总结下：有趣的当地知识与产品知识+产品+背书+渠道。最后，变现渠道，我个人比较建议通过社交电商平台完成变现，因为现在很多平台对农村农业这一块的内容是有流量倾斜政策，你可以在抖音或者快手等平台看到很多达人，可以先和他们学习下具体的操作步骤，自己再去思考尝试：1、抖音；2、快手；3、小红书；4、微信公众号；5、微博；6、头条。最后要说的是，头条这块可以通过问答的方式逐步积累自己的流量。而淘宝最好是在其他平台累计到一定的流程和关注度再考虑开设店铺，这样风险和成本也最小。以上，希望对你有帮助。
三、在农村做电商有什么好的点子？国家和官方的平台也出了相应的政策，对农村的电商有意向的支持，但是农村电商想要真正经营的好，还是得靠你自己，两个最关键的方面，一个就是物流销售，然后就是你的产品来源。物流和销售就是指你的快递方式，你怎么和快递公司谈的，大部分开电商的，开网店的都是通过包月的形式，一个月给快递的官方多少钱，无论我发多少件货都是这么多钱，这是比较合适的，但是你的规模没有起来的时候这样就不合适，因为平均来说成本太高了，赚不到钱，所以前期怎么去过渡，然后你在网店的销售经营方面，怎么能够让自己的店铺有名气，逐渐获得大家的认可，这可能是需要一定的民间的手段了。你销售的货物的货源品质，这就决定了你能不能赚到钱，这是最基础的，无论你卖什么东西，一定要有直接的货源，够便宜质量更好，这样你才能够赢得市场的认同，虽然你可以通过投机取巧的方式来虚拟店铺的销售量，但是消费者买到手里之后，你这个东西好不好大家心里是有数的，好的话可能会有回头客，甚至还会带动他身边的人。这样时间久了慢慢的销量就上去了，而且店铺的长久经营是更合适的，所以无论你销售什么，一定要严格把控商品的质量和价格。农村很常见的一些东西，虽然就是地方的特产了，这些特产怎么去包装能够吸引消费者，然后成本还能控制住，无论是走节能环保的还是走礼品装，它都是一个方向。方向的选择不同决定了你产品定位不同，你要包装精致一点，可能这个东西价格就会翻倍，但是你要是从简易包装就是薄利多销，也同样不错，看你想怎么卖。

文章插图
四、农村电子商务主要做些什么？从最基本上来说，在我国虽然拥有者13亿人口的国家，农村人口毕竟还是占据着多数。这个之前由农村包围城市的格局，虽然党和政府出台了很多的优惠政策，一再引导“农村人进城务工” 。但经历了这么些年来，一刹那想要被改变，还不是那么一朝一夕的，农村依然占据着那么多的人口。农村发展电子商务，优先解决的半成品资源。一、通讯问题互联网走进中国这20多年的时间里，看着城市里各式各样公共设施部署，相对于农村，始终在发展道路上要慢一些。原因与人口有关系、与人口分布有关系、与居住形式有关系、与经济收入有关系、与思想认知有关系、与教育程度有关系。影响农村的通讯问题的最大原因在于，设施就位过于缓慢。由于设施就位缓慢，导致普及、学习就势必被牵制。一二线城市在虚拟世界里如火如潮窜动着，农村这边还没有意识，没有形成概念。二、物流运输如果说互联网在电子商务里是第一条连接线，那物流运输就是电子商务第二条连接线。第一条连接线，连接着买家与卖家，那第二条就是连接着卖家与买家。三、意识曾经我经常听到过一句话，“你做那么麻烦的事，还不如花些钱让专业人士给你做，也省心了” 。曾经我在云南时看过一本书，书名叫《商略》，书的内容就是阐述美国人(书里称为：犹太人)在从事商业经营的时候，他们的观点。
五、农资电商主要是做什么？专门做农业方面比较靠谱的平台有吗？做农资电商有个天农集团旗下的天农场，是做化肥种子农药的。