现在电商做什么好一个成功的电商每天都做什么，电商是什么意思 _睿知

一、如何做一名成功的电商
1.重视品牌比强调广告更重要：广告是风，公关是太阳。——伊索寓言，风和太阳曾经为谁比谁强而争吵。看到一个旅行者走在路上，他们决定让旅行者脱下外套来解决问题。风先来了，但是风越刮越大，旅行者把外套裹得越紧。然后太阳开始照耀。很快，旅行者感觉到了太阳的热量，脱下了外套。太阳赢了。这个故事告诉我们，广告不能强行侵入消费者的内心，只有公关(品牌)才能被消费者接受。现在很多电商的管理者更重视广告而不是品牌，导致很多项目前期雷声大雨点小，看不到后天的太阳。当广告烧完了，钱烧完了，项目就死了。新时代的电商管理者更应该重视电商项目的品牌建设，用公关打造品牌，广告只能用来维护品牌。2 。建立一个团队比建立一个团体更重要。电子商务在中国也是一个新生事物，接触和采访过n多人。如果让我用一些词来形容电商从业者的普遍心态：浮躁、以自我为中心、心胸狭隘、单枪匹马，或许是最好的代表。目前很多电商管理者无法从本质上认识到团队和团体的区别，误以为一起工作就是团队。电商业务的本质比传统业务需要更多的团队合作：技术研发、产品供应链、市场营销、物流配送、客户服务、综合运营，这些都是相互关联、缺一不可的。任何一个环节把握不好，都有可能导致电商项目失败。好的团队是电商项目成功的决定性因素，这其实对电商管理者的团队建设能力提出了非常高的要求。团队需要团队所有成员有共同的目标，相互信任，共享合作，勇于承担责任；只是分组一起工作，可能每个人都有自己的目标和小计划，有限的信任和开放。有些人可能会说，我已经听过这些想法了。它们简单吗？但是你发自内心的问自己，你真的重视和关注过你的团队吗？你知道他们每天的喜怒哀乐吗？你的团队成员在工作或生活中遇到事情，是否愿意主动与你分享？如果没有，请再次关注团队建设。3 。策略第一重于方法第一：目前很多电商管理者已经从推广转变为电商管理者的角色，对传统业务和管理意识的培养明显不足。很多电商管理者只重视方法，不重视策略。我不知道怎么知道这些方法。业内的人都知道他们，只是策略不同。策略和方法有本质的不同。策略更注重规划和思考能力，方法更注重执行能力。从某种意义上说，电子商务市场应该是一个面向未来的市场。今天的铺垫是为了明天更好的收获，今天的烧钱是为了明天更好的赚钱。电子商务在市场的不同运营阶段有不同的策略。要知道，战略才是关键，方法只是实施战略的铺路石。4 。注重过程比注重结果更重要：目前由于电商管理者缺乏系统的管理思维培养，一个有趣的现象是电商树立威信，团队只注重结果，不注重过程，内部极不和谐。我想告诉你的是，作为一个电商经理，注重结果是你老板对你的要求。你要注意过程和细节。电子商务市场是一个特殊的市场，市场和运营存在很多不确定因素。把自己放在关注项目进展的位置，给予团队成员必要的资源和指导，关注过程，及时发现问题，快速解决问题，是当前电子商务管理者的必要任务之一。5 。重视沟通比强调自我更重要：沟通作为电商管理者的一门基础学科，非常重要。目标设定
普通的电商管理者往往过分强调以自我为中心，以自身经历作为决策依据，缺乏情感关怀和自身影响力的塑造，批评多于鼓励。虽然表面上很权威，但实际上不受欢迎。虽然你讲感情，但你不是人。我一直认为，职场没有好人坏人之分。从人性来说，每个人都想要成功，想要尊重，想要平等对待。从某种意义上说，团队成员应该成为好人还是坏人，是由电商管理者决定的。

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二、成功的电子商务都有什么？
淘宝，不用说，是国内电商平台的老大。但近年来由于集团战略和口碑的问题，增长情况并不好。0门槛的入驻模式吸引了越来越多的个体商家入驻，流水在商家增加的基础上保持增长，但腰部以上的商家几乎没有增加，全线呈下降趋势。天猫——阿里巴巴集团的B2C主场实力，增长势头，强调品牌和质量。2013年引入了很多线下品牌，2014年将加大海外品牌的引入力度。对于淘品牌来说，2014年是不可能出错的一年。JD.COM—— 2013年12月23日，JD.COM宣布年销售额突破1000亿元，又一个电商平台帝国崛起。JD.COM是各大品牌在淘宝之外购物的主要渠道，值得关注。亚马逊——没什么好介绍的。美国最大的在线电子商务公司，在中国发展的还算不错。虽然界面的美观以及整个购物路径和习惯都不太符合中国人的喜好，但不得不说他的连接系统真的很牛逼，命中率极高！1号店——是最好的选择，经常和天猫超市一起出现在消费者的对比列表中。它是一个早期成功的网上超市。唯品会——据说2013年增长了300%，具体数据还没爆出来。但是，已经有淘品牌在唯品会一年单渠道成交额过亿。作为品牌尾货的倾销渠道，唯品会稳坐头把交椅。今年请来了人气《爸爸去哪儿》的男模Sean，2014年应该值得关注。经营类型：实体品牌：北京灵芝——灵芝时尚总部丹麦，旗下服装公司ONLY(女装)、VEROMODA(女装)JACKJONES(男装)，国内线上运营由北京灵芝自建团队负责。线上布局进行的比较早，电商MAX的负责人也很不错。
一套。这三个品牌在电商运营中也算是翘楚。GXG——电商掌门人“千万姐”李淑君在业内小有名气，带领GXG冲击了男装NO.1，跟JACK&JONES不相伯仲阿芙精油——不多说了，雕爷够有名。
三、淘宝运营需要做什么？每天的工作内容有哪些在电商平台里，淘宝运营重要性大家都很清楚，这个职业的工资也不低，那么想要成为一个优秀的运营操盘手，每天需要做哪些事情来保证店铺的业绩呢?我们从早上到下午来做一个时间顺序的安排：一、销售任务完成进度早上上班的每一件事就是查看前一天的数据，根据前期规划的的每月任务目标，细分到每一天的计划，来作为我们的评判标准，检查之前一天的销售任务是否完成，如果完成比较好的话，我们需要查看好在哪里;如果不达标，那么是哪里做的不到位，找出其中的原因。二、店铺的分析关于店铺分析，现在主要的工具是生意参谋，需要根据平常的推广记录和报表来进行综合分析，那么需要分析什么，怎么分析呢?销售额是最重要的，它表示我们努力的成绩，那么我们就可以分析几款店铺主打的热销单品，分为三个指标：流量、成交转化率、客单价。客单价基本是固定的，而成交转化率在一定的时间段内也不会有变化，那么最重要的呢，就是流量了，也就是访客，前面数据达标做的好，是因为什么渠道的流量增加，数据没有达标又是哪方便的渠道流量有出现减少，具体是什么原因，这些都应该在心里有点数。三、竞争对手分析完自己之后，那么就要看竞争对手的了，最好是把行业TOP10的店铺看个遍，另外还把和自己同一水平的店铺也多注意观察，因为我们要了解别人是否有新品上架，宝贝有出现哪些变化，有销量量、评价，宝贝介绍与详情等等，来进行参考，来将自己的店铺进行相应的调整。四、付费推广数据上面我们所看的是整体店铺的对比，现在我们就来分析付费流量，例如直通车，我们一样先分析店铺的热销主打款，查看它们的展现排名，点击率，费用，转化率，投入产出比等等，整体点击率比较低，我们是不是要考虑换创意图;还有推广关键词的增减，哪些词需要提高出价，抢夺排名，又有哪些需要降低出价，全部要了心中有谱，掌控一切。五、活动推广促销活动是一个短期内可以快速大量引流的一个渠道，我们要想办法尽一切可能的去争取活动资格，创造活动条件，在没有活动的时候期间，我们可以策划创建自己店铺的活动，比如上新优惠，赠送礼品等等，如果有报名成功的活动，可以通过各种方式进行宣传，将活动进行传播，以及必要的老用户通知。六、分析交流将上面目标完成进度的达标情况分析的结果，进行沟通交流，把得出的问题点，让美工，推广，客服各个相关人员，来表达对问题的各自看法和处理方案。七、流量的扩展分析各个流量渠道，各方面有没可以提升的方面，比如微淘、还有微博方面的社交平台，可能有的同学不太注重这方面，其实只要持续都会有一个相当不错的效果，每天编写微淘内容进行发布，增加与用户之间的粘性，还可以很好的维护老客户。具体可以参考成都电商代运营，望采纳。

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四、电商运营主要是做什么？网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。
五、在电商如此发达的今天，如何去做一个成功的电商过去的品牌是垂直品类的，未来会出现更多垂直人群跨品类的品牌。别老说，红利没有了。每一个阶段的红利都用不同的形式出现，只要人类还喜新厌旧。而且这一代成长起来的消费行为习惯回不去。

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六、我做电商运营做了几年了，每次都是一个月左右做不出业绩离职每次都是，要不要换个职业发展呢？运营每天都该干些什么？首先，在想这个问题之前，我们不妨先来变换一下身份，如果你不是运营，这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题？你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？所以上午：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同行“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。首先，关注几家同行？？？我不建议关注太多，不然你会很乱，小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样一来你时刻就能进入同行店铺。那么关注哪些数据？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。对时间节点把控不到位！同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，我教你一种非常简单的方法：你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
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