如何提升酒店宾馆的业绩
喜花生酒店顾问为您解答：对现有客户进行统计分析：散客/代理/协议/会员/会议/旅游/OTA等 。散客，当客人带着心理预期走进一家酒店，只需要120秒的时间，用三句话或更少的话与酒店工作人员沟通，就基本可以决定是否入住这家酒店 。这叫我们永远不会有第二次机会给客人第一印象 。那么：你的大厅干净吗？这些项目是有序的吗？前台有问候和微笑吗？每个工作人员面对客人时都微笑吗？探视室是否有规范系统的培训？能否准确、完整、诚实地向客人介绍酒店的优缺点？中介，通过网络预订的客人大多是商旅人士，他们对自己的方式和费用有预算，对自己的行程有基本的规划，对酒店也有自己的要求和认知 。他们也是投诉率很高的一类客户 。你开了多少家全国前十的中介？你定期和所有的房间管理员沟通吗？你和区域经理一起吃饭了吗？他们长什么样？网评会定期回复吗？有没有和差评嘉宾沟通过？你定期收集客人的意见吗？协议，这纯粹是酒店销售的事情 。协议客源文件建立多久了？多久更新一次？有没有画出一公里、三公里、五公里的商圈？你划船跑步了吗？你多久前跑的？产量高的建筑在哪里？不要说身边没有公司！亲戚不都是你们路口旁边那对外地夫妻开的小卖部来的吗？来了睡哪里？睡在你家？不，你睡在哪里？会员，会员对品牌的认知度很高，同一品牌下的连锁酒店往往是首选 。你需要做的是努力达到企业文化中包含的品牌执行标准 。这个没什么好说的 。看看这个酒店集团在质检中能得多少分就知道了 。会议，关键在于信息的收集和整理，同时结合酒店经营周期和以往的市场行情来预测，既然他知道，就不多说了 。姐夫，协议源和会议源相结合的运营模式 。我强调一下，酒店的地理位置和有没有游客没有关系，旅行社的回扣有直接关系 。绝对不是因为你离景区远就没有游客，而是因为你离得远就没有更多的返点或者提成作为补偿，或者说你没有为你的合作伙伴争取这样的补偿 。大多数经济型酒店面对这样的问题都是等死 。OTA，掌握一个公式：“交易额=流量x转化率x客单价”；这个交易公式可以说是各大OTA平台都在应用的工具 。对于酒店行业来说，无论是携程、美团还是朱非，他们本质上都在运行这个交易公式 。然后增加流量，提高转化率，交易量自然会增加 。
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【酒店个人业绩怎么写 新酒店如何跑业绩，新店业绩如何快速提升】
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