一、做跨境电商最怕遇到哪些问题
跨境电商进口电商的主要障碍如下:1 。国家政策问题,为了保证税收,加强对进口商品的监管,对邮政免税额度的限制还是比较低的,政策还需要进一步完善 。2.海外供应链整合是进口电商的一大症结,其特点是C端用户购买少,直邮物流成本高,集货(等待时间长,用户体验差),备货(需要提前了解消费者需求) 。3.关于商品的质量控制,一般认为国外的商品比国内的好,但不代表国外没有假货和仿制品 。此外,国内代理商或进口商也可能存在造假牟利的可能 。4.竞争日益激烈的问题,面对大量企业涌入跨境电商领域,竞争日趋激烈,跨境电商蓝海势必逐渐变红,竞争日趋激烈 。5.价格竞争力,为了保证海外商品的质量,很多平台采取买家模式来控制商品质量 。请问,不要说买家,就连国外的消费者也不一定会买到正品,那么问题来了 。怎样才能保证跨境进口商品的质量?只通过与海外品牌的直接合作,另一个问题又来了 。很多海外品牌基本上都有自己的加盟渠道和线上渠道 。
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二、为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
手术每天应该做什么?首先,在思考这个问题之前,我们不妨换个身份 。如果不是你在经营这个店,那就是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西,是不是应该先想到货?你是卖货的,每天都要去市场拿货 。那么作为老板,你是不是应该知道哪些产品有货,哪些产品缺货,哪些需要补货,哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划,要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平 。这时候就要做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:达标的话哪里做的好?不达标有什么区别?综合分析各种情况,找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析,目前主要看业务人员,然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销量是衡量标准之一,然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变,一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标,哪一块流量增加了?投资的成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同龄人“关注同龄人”,这个词太泛了,什么是关注同龄人?让我们把它分解一下 。首先,关注几个同行?我不建议太关注,不然你会很乱 。小雨建议关注3-5个同行,尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家销量比我们好的店,比如行业排名靠前的店;多关注两个和我们卖的一样的房子 。我建议的是,把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置:这样你就可以一直进入同行店铺了 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服,如果上的早,测出来的数据可能会很差!一个物品本身的点击率可能是4%,但是网站上的时间节点不对,测得的点击率只有2%,收藏和购买也很差 。而且,更重要的是,新品期浪费了!如果你是一个小白操作,不知道如何控制时间节点,我教你一个很简单的方法:先去找你刚刚关注的四个同行,看看他们最近有没有穿春装 。如果你的同行之前有过一批春装,但是没怎么动,此时可以观望一下情况;如果他们已经有了一批春装,而且春装卖的不错,这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析,然后开始提炼我付费流量的合理性 。比如直通车,可以选取热销商品,分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低,怎么换图?分析一下‘未来’这个词,怎么加新词,哪些词‘涨价’,哪些词‘降价’,哪些词被删,哪些词被观察等等 。这次行动必须消息灵通 。5.活动一直是吸引大流量的手段,也是引流新客户的工具 。我们必须尽可能创造条件参与其中 。早上一般要看看前期报名活动进展如何 。如果没有活动可以参加,那么你可以独立策划活动 。比如服装新卖家,可以在每次新货前三天打个折,然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息 。
6.同款,差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款,查看链接 。首先,首先要查的地方是复制同款的完整标题,在淘宝首页搜索同款,然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量,他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以每天检查主付费是否有同款,如果有人偷图,直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主付款的差评 。每天点一下,看看有没有主付款的差评 。有差评,就得想办法解决 。越早越好,怎么解决?细节我就不说了 。总之,问题越早解决越好 。问:只有主支付检查连接吗?其他模特在哪里?不要管其他付款,你没那么多时间,只专注于主付款就好,即使有差评也可以忽略其他付款 。问:如果不在乎同一个链接和差评会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为存储页面会发生什么变化?我一般不会用肉眼看页面看有没有问题 。
我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面 。看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服 。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会,就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职,第一是转化 。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
三、电子商务能做什么工作【跨境电商是做什么的 干电商怕做什么,电商是干嘛的】电子商务专业目前的就业方向大致是以网站编辑为基础工作,进而发展到网站优化网站推广等工作,以及后来的网站运营策划,再到网站运营主管 。当然电子商务专业也涉及到一些技术层面的比如建站、美工等技术类的工作 。还有就是电子商务服务外贸等 。电子商务专业的毕业生可以做:电子商务员;网络推广员;网络营销专员;网络编辑;在线客服;网络广告销售代表;调研员;市场BD;销售工程师;行政秘书等工作 。扩展资料:电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴 。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义 。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等 。电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向 。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的 。参考资料百度百科-电子商务
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四、电商运营助理一般干什么工作,听说打杂?到底做什么事电商运营助理一般负责电商运营的事物,如协助店铺运营经理统计、汇总、分析每日数据;辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作;参与店铺产品策略制定,并监督统计效果及时反馈;收集店铺主推型号竞争对手策略变化,及时跟踪反馈等 。体检店铺,查看店铺是否有违规或扣分记录 。统计好前一天的各项数据,如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等 。还要统计好店铺流量数据,然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案 。查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况,查看店铺的跳失率,人均浏览时长、来查看详情是否出现问题,及时做出调整 。统计好竞争对手的各项数据,查看他是否有做什么变更,统计好前一天的销售情况,把数据统计做成表格 。扩展资料:电商运营助理任职要求 :1、电子商务专业、有半年以上同岗位工作经验者优先考虑;2、具备良好的沟通、协调能力,学习能力强,有团队精神;3、熟悉使用基础办公软件。电商运营助理晋升方向:运营助理-店铺运营推广专员-运营小组负责人-项目负责人-公司合伙人 。
五、电商运营会面临哪些问题社交电商行业的人口红利结束了,获取流量的成本越来越高,这是一件毋庸置疑的事情!接下来,就要到了社交电商团队拼管理能力、运营能力的时候了 。一旦一个行业过渡到成熟期,之前跟风涌进来的小品牌,小团队,必然会遭到淘汰!社交电商团队管理的几个禁忌,千万别让自己中招!【1】销售无计划无论什么电商,说白了就是销售,社交电商也不例外,销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售 。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法 。具体内容有:在分析当前市场形势和团队现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行的团队个人、职责和时间 。然而,许多社交电商团队在销售计划的管理上存在一系列的问题:如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织团队资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、团队个人等进行分解,从而使计划无法具体落实;许多社交电商团队销售计划的各项工作内容,也从未具体地量化到每一个团队代理头上,代理不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,甚至,有的代理不知道应该如何制定个人销售方案等 。由于没有明确的市场开发计划,结果,团队的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施 。这样,在竞争激烈的市场上,社交电商团队的销售工作就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流 。【2】过程无控制“只要结果,不管过程”,不对团队代理的销售行动进行监督和控制,这是社交电商团队普遍存在的问题 。许多社交电商对团队代理的行动管理非常粗放:对代理宣布一个优惠政策,然后,把代理像鸽子一样地放飞到市场上,等得代理给团队拿来一份份订单、开发出一片片市场 。由此,而造成一系列问题:团队代理行动无计划,无考核;无法控制代理的行动,从而使销售计划无实现保证;代理的销售水平得不到提高,社交电商团队建设不力等 。“没有耕耘,那有收获?”,不对销售过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩结果 。【3】客户无管理一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值 。这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值 。同样道理,团队对代理管理有方,代理就会有销售热情,会积极地配合厂家的政策,努力销售产品;管理不善,就会导致销售风险 。然而,许多团队对代理没有进行有效的管理,结果,团队既无法调动代理的销售热情,也无法有效地控制销售风险 。目前,销售过程中普遍存在的问题,都是团队对代理管理不当的结果 。【4】信息无反馈信息是企业决策的生命 。团队代理身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给团队内部,对决策有着重要的意义 。另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策 。然而,许多团队没有建立起一套系统的市场报告体系,未及时地收集和反馈信息 。团队代理的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息 。对社交电商团队的发展而言,销售额不重要,重要的是市场信息 。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的,因此它对团队的意义不大;有意义的是市场信息,因为它决定着团队明天的销售业绩、明天的市场 。然而,许多团队既没有向代理提出过收集信息的要求,也没有建立一套市场报告系统,以便能够及时收集和反馈信息 。团队销售工作出了问题并不可怕 。可怕的是团队不能够及时地发现营销活动各个环节中发生的问题,并在管理上作出及时的反馈,使这些问题得以迅速解决而不至于给团队造成重大危害 。【5】业绩无考核许多团队没有对代理的销售业绩定期进行考核 。团队对社交电商代理定期进行定量和定性考核,包括考核代理的销售结果,如销售额、回款额、利润额和客户数 。考核代理的销售行动,如代理每天平均跟进的客户数、每次沟通所用时间、每天产品销售的平均收入、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、等;对代理进行定性考核,如考核代理的合作精神、工作热情、对团队的忠诚责任感等 。对团队代理进行考核,一方面是决定代理报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据,从而调动代理的积极性;另一方面对代理的业绩进行检讨和分析,可以帮助代理进步 。销售管理的一个重要内容就是培养销售人员的销售能力,代理不进步,就不会提高销售业绩 。【6】制度不完善许多团队无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策 。一个团队的销售工作要想不出大的问题,先决条件是,在团队的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏,销售管理制度系统配套、互相制衡,并有相应的销售管理政策与之相匹配 。
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六、电商运营主要是做什么的?网购得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,对于电商的运营主要是干什么的那?电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案 。
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