《社群电商》是什么?
【会员制社交电商模式 社群电商属于什么电商模式,电商社群运营】社区电商不是传统电商或移动电商的颠覆模式 , 而是两者的深化延伸 。是商业意识形态的觉醒 , 是社群经济的体现 。从某种意义上说 , 社区电商就是一套客户管理系统 , 通过客户的社会化 , 充分激活企业的沉淀客户 。它摒弃了传统的客户管理方式 , 通过社交网络工具将每个个体客户转化为一个社群 , 利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。电商模式不仅适用于传统电商 , 也适用于移动电商 , 甚至适用于只通过社交工具销售的微信业务 。
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社群电商是什么?
2016年互联网行业三大风口:分享经济、网络名人经济、社区电商 。共享经济:让所有权让渡分配权 , 在社会资源配置中凸显流通价值 。像水一样 , 互联网唤醒沉睡的资源并使其循环 。网络名人经济:社会孤独 , 人性崛起 , 价值观货币化加速 , 功能需求下沉 , 消费升级加速 。电商:信任的依附从权威转向社交 , 完全平等的意识空前高涨 , 群体个性化消费大行其道 , 变革带来的不安全感让社交成为刚需 。电商:信任的依附从权威转向社交 , 完全平等的意识空前高涨 , 群体个性化消费大行其道 , 变革带来的不安全感让社交成为刚需 。互联网时代 , 总有骂声 , 就像最近网络名人里火热的经济 。“网络名人”这个词已经成为大家谈论的热门话题 。尤其是像我们这些互联网人 , 不了解几件事都不好意思出门 。根据我一年多的社区研究和实践 , 社区模式在移动互联网领域大有可为 。今天主要说一下——社区电商 。那么什么是社区电商呢?我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点 , 基本上没有成型的内容 。大多数人既不了解社区 , 也不了解电商 , 更不知道什么是社区电商 。表达的意见也比较杂乱 , 有些触及边缘 , 不完全切中要害 。社会经济下的今天 , 流量口已经成为电商的必争之地 。淘宝和京东 。COM的网络名人导向过程都表明 , 网络名人正在催化社区电子商务的裂变 。粉丝经济为社区电商奠定基础 , 社区电商的发展不仅仅是商品本身的需求 , 更是粉丝效应带动的需求 。粉丝的购物需求 , 从之前的店铺购物到现在的分享 , 催生了购物 。人们的消费习惯变了 , 粉丝经济为社区电商奠定了基础 。网络名人催生了社区电商的裂变 , 网络名人一手拿着自己粉丝的生意小技巧 , 一手不断为自己的品牌吸引资金 。在社区电商的风口浪尖下 , 社区电商顺势而为 。借助网络名人强大的流量端口 , 不断催化自身转型 , 拆分电商 , 实现产品和品牌的双重红利 。本文源于《微商的救赎者—社群电商》 , 最近一直在写 。我的观点还是在模式论上 。为什么这么说?今天第一篇就和大家聊聊社区电商的一些关键词 。不管是工具还是新的商业模式 , 也可以自己总结一下 。后期我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容 , 欢迎大家和我一起在V信(yserve)交流探讨 。电商关键词标签:给定某种态度 , 这种态度就会形成标签 。有这个标签或者想给自己贴标签的人就是它的用户群 。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度 。产品:不是任何产品都适合社区电商 。做得好可以几何级传播自己的影响力 , 做得不好会加速自己的死亡 。对于一些自身产品质量不够的企业来说 , 社会化只会加速产品的死亡 , 因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉 。信任:意见领袖的产品专业性 。比如罗胖 , 逻辑思维 , 为什么只卖书最好?因为他的专业是知识传播 , 也就是书籍 , 所以大家卖书肯定选罗胖 。路径:通过一些场景互动 , 用户可以先建立中美关系为平台背书 , 然后依靠这样的中美关系成为电商的目标群体 , 价值自然可以实现 。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值 , 也是具有媒体属性的平台最大的区别 。
商业密码:基于用户关系的社区电商 , 不仅拥有传统电商和媒体属性平台 , 还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码 , 还拥有独特的信用和体验 , 这将成为现在和未来占主导地位的商业密码 。用户对社区的信任是不可复制的 , 用户的体验也是不可复制的 。不可复制性直接促成了自身的稀缺性 , 这自然是一种有价值的张力 , 而媒体的载体是信息 , 是最容易被复制的 , 容易被复制的东西并不具有稀缺性 , 因此其价值大打折扣 。单一内容为王的时代已经不是适合社区时代的商业基础了 。转化率:社区电商就是让用户之间的消费行为的经验分享形成价值链 , 然后把它变成一个交易入口 。简单来说 , 就是让消费者或其他个体对具有价值和消费引导功能的消费行为的经验分享发挥作用 , 成为其他用户消费指南或消费线索的聚合 。这种模式可以双向体现到用户本身 , 并且在这个过程中 , 不仅可以实现用户的人脉关系 , 还可以在价值的实现中增强关系 , 使得人脉关系也可以增加更多的连接 , 对平台本身的粘性持续增加 。属性:社区电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现 。根据马斯洛的需要理论 , 这是三个高层次的需要 , 即社会需要、尊重需要和自我实现 。就像游戏层面一样 , 是很高的层面 , 是上升到精神层面的需要 。如果是你 , 你会把灵异的东西放在一个充满铜臭味的奇怪场景里吗?所以有用 , 有趣 , 有情 , 有益 , 这是四大社交电商 。
属性 , 排序有讲究的 , 利是放在后面的 , 当前面三个属性都满足的时候 , 利就不是任何问题 。连接:在传统中小型企业转型互联网轻模式的趋势下 , 社群电商可以为传统企业、微商和平台商铺提供有效的移动分销解决方案 , 特别是借助社群多样性和社交性两大主要特点 , 使之更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势 , 社群电商超越了微商的层面 , 与社群相汇合 , 这样也将能够成为一股现象级的创业大趋势 。总结社群电商:是传统电商和移动电商的一个深化延伸 , 它是一种商业意识形态的觉醒 , 是社群经济线上的表现形式 , 从某种意义上来说 , 社群电商是一套客户管理体系 , 通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户 , 它抛弃了传统的客户管理方式 , 将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造 , 利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商 , 也适用于移动电商 , 甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
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社群电商是怎样的一个概念无论是线上还是线下 , 只要有那么一群人 , 因为共同的价值观、爱好等走到了一起 , 并彼此产生深度黏性的社会群体 , 就可以称之为“社群” 。组建社群的人再通过社群 , 卖东西给群里的粉丝 , 实现一呼百买的目的 , 就可以称之为“社群电商” 。
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