做电商别人问你对电商有什么了解，电商好做吗 _睿知

一、谈谈你对电子商务的认识
我大学学的是电子商务。当时，当我告诉别人我的专业是电子商务时，我还挺满意的。毕竟这是一个新生事物。到我毕业的时候，我的内心已经不敢奢望我能在这一行谋生了。什么是电子商务，什么是电子商务？三年后，我不明白。想教我生硬知识的老师不清楚。给电子商务下定义的专家也不清楚。那些有钱的老板不知道。还是表面上我是受过训练的人应该有资格讲电商，还是那些老师专家应该一直有资格？但是，一个偶然的机会进入这个行业这么久，我才知道，那些真正有资格对电子商务说三道四的业务员，是那些真正通过互联网做生意赚钱的人，哪怕他是个文盲，哪怕他只是做个单子。我做电商经历了三个阶段：飞来飞去阶段——阿里巴巴阶段——百度阶段。刚进这家公司的时候，公司很重视我。一个办公室不归任何部门管辖，直接受总经理领导。我用来“握拳”的武器是“电脑” ，当然是上网的电脑。我和谁都接触不多，对公司的业务也不太了解。我只能像无头苍蝇一样飞来飞去。我一直在各种商业网站上注册，然后发布信息。当然，注册的时候我得小心。如果网站要求我提供公司的营业执照、账号等信息，我得向总经理汇报，看能不能提供给他们。对于网络，我不敢相信，我们老板当然也不会服气。这样的效果是听得见的，看不见的。每天都会接到十几个电话，要么提供发票，要么做网站。当然也有一些无形的影响。我们业务员出去找业务，一报名字，一些大公司就知道了。我的老板并不死板，甚至很前卫。他跟我一个个聊电商理论，他也知道“巧妇难为无米之炊” ，何况我这个初出茅庐的小子。于是在我徒手努力了一两个月之后，他花了一些钱让我们公司成为阿里巴巴的一员。看来我终于可以做真正的电子商务了。没有人会否认阿里巴巴是电子商务的代表模式这一论点。这些年来，我积累了这么厚这么广的名声。不管阿里巴巴的核心是什么，至少在外人看来，阿里巴巴相当于电子商务。阿里巴巴呢？我的观点是这样的：首先我们要确定在阿里巴巴上做确实有效。自从公司成为阿里巴巴的会员后，我们做了一些生意，可以提高商业交易的效率。当然，我也觉得有些问题。这些问题可能不是因为阿里巴巴，而是和电商有关。1.电子商务如何让客户和我建立信任？生意是相互信任的结果。在互联网上，如何让客户信任你？如果你确定对方值得信任，这是个问题。每次和客户沟通，我们总是要花很多时间去了解对方，介绍自己。我们需要对方的一些资料和证件，然后我们把自己的资料和证件传过去。然而，这样我们还是感到不安。2.不同的企业有不同的业务产品。加了电商，有时候负面会影响效率。有时候你会发现在网上做生意更麻烦。比如你怎么和客户在线沟通，怎么清楚地了解对方的要求？有时候，对方的表达偏离了自己的理解，有时候，他的表达偏离了对方的理解。只要任何一方出现失误，整个交易都会有一个非常惨烈的结果。
【做电商别人问你对电商有什么了解，电商好做吗】3.电子商务是一种新的商业模式，必然会与传统的商业模式发生冲突，必然会影响原有的运营模式。企业会为电商做一些必要的转型吗？有时候我在网上接单，会有一些不懂的问题。我不能问公司的销售人员。他们对电子商务不屑一顾。他们希望我失败，以此来证明他们的价值。领导对此也持怀疑态度。在网上接单时，他经常要求对方先支付一部分货款。另一方面，在生产中，我们并不太重视网上的单子，往往会因为各种原因推脱。电子商务在企业中遇到的阻力更大。这也是电子商务难以发展的原因。现在，我们公司正在百度上做线上推广。当然，百度的名字是众所周知的，大家都知道。然而恰恰相反，我认为公司在百度上推广并不是明智之举。在百度上推广，可以让更多人了解你，了解你。但你不是明星，不一定要有“世界上没有人认识你”的效果。你要的是潜在客户了解你，你要的是和那些潜在客户的直接交流。宣传不是目的，商业最实际。当然，我做百度推广的时间不长，可能还没有深入了解。这里只想“抛砖引玉” ，引出更多专业人士的观点。让我们把电子商务做得更好！

文章插图
二、对电子商务的理解是什么
电子商务：是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可以理解为在互联网、内网、VAN(增值网)上进行的电子交易及相关服务活动，是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球范围内广泛的商业贸易活动中，买卖双方不见面，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，以浏览器/服务器应用模式为基础的一种新型商务运作模式。电子商务是利用微型计算机技术和网络通信技术的商务活动。各国政府、学者和商界人士根据其在电子商务中的地位和参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)、O2O电子商务模式等等。同时，网络营销也是电子商务的一种。
产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。构成要素：买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
三、我想请问一下，我今天去面试，人家问我懂不懂电子商务运营流程，我不知道，请问这是什么啊，给你找了点资料电子商务运营流程浅析利用网络为平台，在这个平台上开展经营和销售，来实现消费者在网上购物，商户与商户之间交易等金融活动即为电子商务。由于电子商务的这个概念在互联网的不断发展下，概念也在不断的完善和改进。今天就不和大家探讨电子商务的概念是什么了，就记着是在网上买卖东西就OK了。大家都在研究的也是怎么能把产品和服务卖出去，卖的多、卖的好而已。我做网络营销的时间也不短了，近来有朋友想做电子商务这块，问我电子商务的环节和流程是什么啊，我应该怎样去开展工作啊等等问题，所以今天就想把我自己的见解写出来和大家一起分享和探讨一下。我认为准备做电子商务或者运营电子商务的话，需要注意以下七点：第一：商务平台的搭建盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?答案就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。至于怎样的网站才具备网络营销功能呢?这个话题下次我会详细谈的，这次主要探讨一下电子商务的运营环节和流程。第二：产品的定位其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。第三：网络营销和推广有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。第四：品牌信用度的建立至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用哦。第五：客户关系的维护当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!第六：售后服务售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!第七：物流配送电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

文章插图
四、我想了解一下现在的电商，我听别人说现在开网店很赚钱，想来了解一下，求各位大神指教这种问题，我被人问过不下几百遍了。我再认真回答一次！认为做淘宝很容易、很赚钱的人，思维可能是停留在几年前，或者说他的运气非常好。现在淘宝的规则已经变得非常苛刻了，不像以前上上宝贝，刷刷单就能获得访客，就能有成交，现在做淘宝需要全方位的投入才能获得系统认可，非常难。抛开品牌操作手法不说，单说极致爆款的玩法，就必须具备几个条件：产品。这么说吧，你用目光环绕一下四周，眼睛里所看到的任何东西，有没有哪一样，淘宝上没有卖的？通常来说，产品的缺希度越高，展现机会越大，但人群可能就会很小；想要人群大，竞争就大，展现的机会也很小。爆款所有拥有的特质就是在同类目的产品中，它的卖点很突出，价格有优势，能匹配人群的购买需求。所以你要审视一下自己的产品，是否存在优势？功能上的优势，品质上的优势，还是价格上的优势？图片。现在做电商，有好产品并不等于好卖，否则人人都可以卖的很好了。好产品+好图片才能等于好卖。具有一定视觉冲击力的图片，是每一个爆款的基础，包括主图、推广图、详情页都需要美观、精致，需要专业水准的美工制作。平台资源。这里讲到的平台资源，不是淘宝官方的，而是线下自己长时间累积的一些淘宝资源，包括直播、淘客、新媒体、团长、甚至刷单、买家秀、短视频等等。大家都知道，有好图、好产品，上去了之后就能卖吗？如果这都能卖，那把人家爆款的图片偷过来用不就可以了？所以，接下来就要讲到运营了。淘宝运营又分为产品前期运营和中后期操作运营，前期运营指的是找布局产品、找产品的过程中所需要涉及的一些数据分析；中后期运营就是怎么把产品卖出去。当你在上架宝贝的时候，淘宝网上一定有很多跟你一样，而且销量很高、评价很好、权重很高的同款宝贝了。你拿什么跟别人竞争呢？淘宝凭什么给你访客流量？所以这个时候就要根据淘宝规则来对宝贝进行内功优化，改补销量的就补销量，改补评价的补评价，于是就会用到上面我所说的那些平台资源，这些资源越强大，你的产品起来的越快！推广。根据淘宝对产品展示的规则，每个商品的上架周期为7天，越靠近下架日的产品，排名越靠前。这中间还掺杂着每个宝贝的单品权重和店铺权重的问题，同款商品千千万，你根本没什么机会。于是，就得花钱付费去买排名展现，这就是直通车最简单的原理。同一个关键词，自然搜索根本没有展现，但通过直通车就能得到访客，你推不推车呢？一旦你选择了开直通车，开的少没什么用，开得多又很烧钱。而且现在推广方式越来越多，钻展、超级推荐等等，同行都在用，你怎么办？认为淘宝投资很小的人，可能这些都不了解吧维护。老客维护、会员体系、粉丝互动……不写了，写了这么多也够解答你的问题，足够打击你了吧，再见！
五、如何正确认识电子商务?从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：1、普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2、方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。3、整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。4、安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。6、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。7、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。扩展资料：电子商务绝非简单的销售手段，人们对电子商务市场就存在一些不正确的认识和误解，主要有5个方面：1、可以无本生利有业内人士认为， B2C在网上售卖产品或服务前，单是推广费已是一笔可观的金额，绝不是一项小本经营。跟B2B不同， B2C推广的对象数量多且杂，需要推出大量的网上广告及传统广告，才能吸引足够的顾客上网购物，或使用网上服务。在任何地方，支付这笔广告费都是十分昂贵的，绝非一般的小本经营所能负担，因而，获取客户的成本绝对是一项很大的投资。2、可做全球生意被互联网世界性的糖衣所诱惑。ICP或B2C的经营者们大都以为，一旦上网，便能接触全球客户，无限扩展销售网络。但专家表示，全世界的网站数不胜数，若没有形成品牌效应，想要真正接触全世界，谈何容易，事实上，不明确评定潜在市场，及错误高估潜在顾客的数目，往往会令经营者对网上零售的前景过分乐观。3、能吸纳投资者网络集资的号召力似乎步入低潮，风险投资家们普遍认为，自美国纳斯达克指数下挫以来，网络泡沫随之不断破灭，大多数投资者再不轻率对网站作出投资，想成功的网站必须具有可行的业务发展计划、有独特市场空间，以及具有可评估出利润的前景，才有希望说服投资者注资。4、较实体店赚钱实体商店租金昂贵，不少人都误以为虚拟店不用租金，成本少，利润会较高。不过，一些资金管理机构的人士表示，物流管理及付款系统是经营虚拟店营运的重要元素，较实体店更须倍加注意。虚拟店既然没实体店支持，信誉便是维系客户的重要指标，搞不好，信誉毁于一旦，整盘生意也会垮。5、固定成本很低网站的固定成本并非想像中的那么固定，其中不少成本其实是随销售额而增加的，与一般实体商店相比，其经营成本反而不能因销售量增加而相应减轻。例如网站必须随时适应浏览量提升所需的硬件技术，支援不断增多的销售量。参考资料来源：百度百科—电子商务参考资料来源：人民网—电子商务市场的五个误区

文章插图
六、电子商务专业认知电子商务属于电子商务类专业。电子商务是2000年教育部批准设置的普通高等学校本科专业，属于电子商务类专业，基本修业年限为四年，授予管理学或经济学或工学学士学位，是以互联网等信息技术为依托、面向现代经济社会领域商务活动的新兴专业。电子商务专业可以分为两个基本方向：电子商务经济管理类方向和电子商务工程技术类方向。经管类方向要求侧重掌握互联网经济和商务管理相关的知识与技能，工程类方向要求侧重掌握互联网技术和商务信息相关知识与技能。电子商务具有如下基本特征：1、普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2、方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。3、整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。4、安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5、协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。以上内容参考百度百科-电子商务；百度百科-电子商务