淘宝电商运营电商运营和淘宝客服有什么区别，电商淘宝客服做什么 _睿知

电商运营真的是淘宝客服吗
【淘宝电商运营电商运营和淘宝客服有什么区别，电商淘宝客服做什么】理论上说电商运营不是淘宝客服，但实际上很多运营都是淘宝客服转的。很多人做了几个月客服，然后去面试忽悠老板/结果明显是各种不入流(美工是最脆弱的岗位)，少数有实力的销售很好。

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电子商务与淘宝有什么区别
电子商务和淘宝的区别在于三个方面：概念、构成、特点。具体区别如下。第一，两者的概念不同。1.电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为交易活动及相关服务是在互联网、内网、增值网上以电子交易的形式进行，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；一切以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。2.淘宝是亚太地区的大型网上零售商圈。淘宝是中国流行的在线购物和零售平台，拥有近5亿注册用户和每天超过6000万的定期访问者。本质上属于电子商务的范畴之一。第二，两者的构成要素不同。1.电子商务由四个要素组成：商城、消费者、产品和物流。主要涉及买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，促使更多商家入驻；合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，是电商运营的硬性条件之一。服务：电子商务三要素之一的物流，主要是为消费者提供购买服务，从而实现另一次交易。2.阿里巴巴旗下的淘宝，拆分为淘宝、淘宝、淘宝商城三家公司。淘宝拆分后，三家公司将按照总裁加董事长的机制运作。之后，淘宝和MSN门户的联盟成立。随着人们对淘宝的看法发生了很大的变化，淘宝开始组建战略联盟。第三，两者的特点不同。1.电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值。它不仅会改变企业本身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。基于互联网的“电子”技术平台为传统商务活动提供了无比广阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒体根本无法比拟的。2.淘宝不断改进创新，让网站的画面更加简洁。淘宝的客服中心效率很高。用户一旦有什么不懂的问题，可以去客服中心的页面寻求解决方案。客服中心包括求助中心、淘友互助吧、淘宝大学、买/卖安全四个板块。另外，淘宝的实名认证体系也比较完善。淘宝一旦发现用户注册信息中的主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与用户的服务协议。参考来源：百度百科-电子商务参考来源：百度Encyclopedia-Taobao.com

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淘宝客服属于电商运营内容吗
淘宝客服不属于电商运营内容。淘宝属于电子商务。首先，电子商务是指利用电子工具从事商务活动。也可以理解为通过互联网、内联网和VAN(增值网络)上的电子交易进行交易及相关服务的活动。是传统商业活动各个环节的电子化、网络化、信息化；一切以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。淘宝客服属于交易过程中的服务环节，通过互联网提供售前解答和售后服务，所以淘宝客服属于电子商务。内容电商运营类似于企业运营，包括调研、产品定位、管理分类、发展规划、运营规划、产品管控、数据分析、分析执行、跟进。但其执行对象不同于实物产品。电子商务运营的对象是根据企业需求开发、设计、建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。网络广告就是花钱营销，寻找用户，所以适当的广告是吸引消费者所必须的。怎样才能让广告效益最大化？那就需要我们独立的B2C网上商城营销人员，专门研究网络广告和各大广告平台，各类高流量高转化广告的营销方案和策略，以及用户的实际反馈，打造自己产品的优质广告。