医药十大电商医药电商主管需要做什么，医药电商品牌 _睿知

一、电商主要是做什么的？需要什么人员？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但不管是AK47还是大刀还是长矛，都是有目的的。只有那些有效击倒目标的人才是好武器。所以企业电商的方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！我们电子商务专业，如果你能在学校通过系统的训练学会熟练使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但目前开设电子商务专业的学校很多，有的还开设了电子商务系，甚至电子商务学院。然而，他们中很少有人能真正训练学生熟练使用AK47击倒目标。这里有很多客观因素。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验，或者没有接受过系统的电商专业师资培训。老师也希望有相关工作经验，但往往不现实。而且很多老师都是从其他专业转来的，还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象。在我看来，在这一点上，老师本身是无辜的，我们学生不应该指责和抱怨。这种情况会继续改善，但需要一个过程。而且要相信高校教师的研究能力是很强的，他们会不断学习、探索、实践、研究。比如很多学校对电商的看法更多的是技术导向，必然会导致学生学习AK47的结构、制造、工艺等技术。学校也知道需要学习AK47的使用方法，必然会占用学生的时间和精力。所以就技术而言，学生往往不如计算机专业。有些学校明确了电子商务的重点是业务应用，但结果往往是相关专业的教材/教学盘，都是其他专业已经有的，比如国际贸易、市场营销等。而不是专门设计的系统化，而且讲师们都是在互相谈论，而不是围绕一个主要线索。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生。说到这里，有些电子商务专业的同学可能会有点气馁，有些同学可能会说你指出了这个和那个“弱点”，真的毁了我们的信心。你也要给出解决方案，帮助我们点燃希望之星。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决方法。我只能说说我的建议和参考。当我们考虑事情的时候，就业已经被确立为核心问题，所以我们应该对一切负责。让我们考虑一下。大学毕业生到了工作单位，一般不会直接让你去当经理。他经常在一线工作，比如，一线销售人员，一线生产线技术人员，一线客服人员，一线行政服务人员，一线文员。在这种情况下，我个人认为前段时间中国** *商协会在北京面向武汉高校推出的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习。想想看，没有一个单位需要一个刚毕业的大学生来管理企业。所以我们学校要根据企业的实际需求，为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方式，可以基于行业，如医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等。专业课要围绕具体行业的企业需求来专门设计，就业方向也是有行业针对性的。学生上了大学可以尽量让自己的目标、思想、行为向这个行业靠拢。到毕业，就这个行业而言，你至少应该有系统的知识和谈吐。当然需要注意的是，行业要选对，不然等你毕业的时候，行业就严重衰退了，这也是很痛苦的。
电子商务专业的设计也可以根据企业的岗位环节来设置，比如营销方向。其实营销是一个很大的概念，可以说是一种企业运营的方法。但是，在我们的社会中，营销往往被认为是贸易、销售、业务、市场开发等等，所以我们不妨称之为狭义的营销。我们电子商务专业的学生要学会如何利用电子手段进行真正意义上的营销，也就是广义上的营销，然后重点学习如何利用电子手段进行狭义上的营销。这样一来，很多企业在招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位的时候，确实是一个让你展示自己才华、展示自己先进理念、清晰思路的机会。而且，这只是你事业的开始。随着发展，你将有机会实施真正意义上的、广义上的“营销”，你将真正拥有一个光明的未来。(呵呵，照这样下去，很多相关专业要么并入电商专业，要么干脆改名为电子商务)还有一个岗位，几乎所有企业都设置了，那就是服务，尤其是客服。某学院领导想让我们帮他们设计电商专业。经过分析，我告诉他：e服务。这个服务可以从几个方面来说。一方面，电子商务程度高的企业的服务工作非常重要，有其自身的特点。比如亚马逊的服务部门，人数最多，是最重要的部门之一。电子商务服务专业的学生可以去这类企业就业。而且之前没有这样的专业，你是经过系统培训的专业电商服务人员，很吃香。另一方面，传统企业，无论什么类型，什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务和电子化手段的运用，这将大大提高服务的质量和效率。所以，电子商务服务专业的学生在面对这个需求量很大的岗位时是很有竞争力的，而你的专业素养会给老板们带来无限的想象空间来打造自己的核心竞争力(你没看到很多老板一提到核心竞争力就总是提到服务吗？所以仔细分析，电子商务专业的学生就业应该是很好的，关键是要有专业定位。至于电商事业部，也是如此。电子商务人员基本岗位1 。运营主管1 。负责在线产品定价和各类产品的分析；2.负责网上促销和优惠活动的策划、实施和执行；3.负责整合公司线下实体和电商资源。
合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。

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二、医药电商要怎么做先做个医药网站运营咯，这方面乐商做的还不错。
三、请问，医药电子商务怎么做？1、医药电商呈爆发式增长。2013年中国医药B2C的规模呈现爆发式增长，达42.6亿元，与2012年的16亿元相比，增长166%，而2011年只有区区4亿元。尽管受到政策限制，网上假药事件频发的影响，加之药品本身的特殊性，医药电商的发展相对其他电商的发展仍然较慢，但对未来医药电商的预期看好则是众企业的共识，阿里联手云锋基金注资1.7亿美元拿下中信21世纪54.3%股权便是最好的证明。由于国家政策的限制，医药电商一直不温不火。随着其他行业电商企业的高速发展，和近期国家政策松动的趋势，2014年医药企业也一改以往观望不前的态度，开始纷纷“触电”，希望能够借助医药电商的东风实现自身的快速发展。这一点，从网上药店的数量变化可见一斑：根据国家食品药品监督管理总局数据显示，截至2014年4月22日，网上药店数量已达175家，相较于2011年4月的30余家，短短三年时间数量增加超过5倍。2、医药电商发展相对缓慢。不过，与其他行业增长迅猛、一日千里的电商化相比，医药电商化规模仍然很低，其销售额仅占医药市场的1.2%左右，可以说是九牛一毛，因此医药电商在我国仅是刚起步阶段。首先，由于药品的特殊性，也使的医药电商的发展相对缓慢。药品是特殊商品，与人的健康甚至生命密切相关，因此，消费者在进行药品消费的时候要比选择其他商品谨慎的多，消费者更希望在选择药品是能够得到一些指点，而这一点线下的药店和诊所则能够提供相关的服务，这就使得线上药品的消费受到一定的制约。同时，由于网上药品质量鱼龙混杂，销售假药、劣药事件时有发生。因此，消费者很难建立起对购药企业的信任，这使得消费者对医药网购比其他品类网购习惯渗透得相对较慢。其次是国家对医药电商的政策控制因素影响所致。处方药是药品消费的主力，但是，目前国家政策没有放开处方药网络销售，单靠OTC产品难以支撑医药电商的盘面，所以，目前医药电商的消费格局还是以保健品、成人用品、医疗器械为主。不过，利好消息是处方药网络销售的政策有松动迹象。2013年9月份，国家发改委召集天猫、京东、河北慧眼医药科技等医药电商平台，希望这些电商们提出处方药网上销售的方案。此次会议后，多家电商都拿出了自己的方案。其中，京东选取的医院处方药捆绑网上销售的方式初步得到发改委人士的认可。据业内多位人士透露，京东很有希望获得这一试点资格。在第二届中国互联网大会上京东方面表示,京东医药城在医疗方面正在和有资质的医院进行处方试点合作,这些医院分布在几个城市。按照国家规定,如果没有医生的处方,在实体药店不可以购买处方药,网上药店更是明确规定不能卖处方药。在西方发达国家,医疗信息资源是开放的,医药分开,病人在医院看完病就可以去任意一家实体药店或者网上药店买药。其实，这种方式不仅能够扩大网上药品的销量，扩大医药电商的规模，更重要的是这种药品消费方式在某种程度上避免了医生和药品之间的利益关系，对于遏制现在的医生药品回扣现象有重大意义。现在处方药有几百亿元的市场份额,而实体药店只占20%,如果京东医药城能够试点成功,获得网上交易处方药的资格,意义无疑是重大的。可以预期的是，处方药在医药电商平台放开已是大势所趋,至于何时放开，只不过时间问题而已。另外，整个医保体系尚未对网上药店开放，网上药店的销售系统无法做到与医保报销系统有效对接，消费者无法使用社保卡进行报销，这也成为制约网上药店发展的一个重要因素。不过，这一政策也在松动之中。据称，上海市近期将开展网上药店进行医保支付的试点工作，首批试点的企业为上海华氏大药房旗下的药品零售网和上海复美大药房旗下的导药网。这一试点项目已经通过上海市分管市长的审批，目前两家试点单位已经拿出运行方案，试点工作会在近期启动。近期食药总局领导赴粤考察医药电商也释放了利好信号：支持药品O2O，拟定处方药网上销售目录，扶持正规网上药店，探索网上药店医保支付方式等。第三，目前国家规定，医药电商必须自己配送，这项政策的背后，是网络药品销售的乱象，据称网上销售的药品、保健品40%都是假货，所以国家药监局提出了必须自行配送的要求，目的是在发生产品质量问题时，可以寻根溯源，同时也能让没有实力或者假药贩子退避。但这也给从事医药电商的企业以重击，目前还没有哪家医药电商建立自己的配送仓储网络，这需要非常大的投资和较长的时间，也是目前我国医药电商发展的主要瓶颈。第四，人才稀缺也成为制约医药电商发展的重要因素。医药电商虽然是属于电商行业，但是医药电商有其行业的特殊性，从现有的电商企业挖人并不能满足运营医药电商的需要，因为，医药电商需要跨界人才，需要既懂线下，又懂线上，还要懂药品销售，横跨“三界”的人才。而现有的医药人才队伍，长期以来习惯于传统经营模式，对电商运营管理规律不了解。因此，尽管一些企业已经建立了电商事业部，但是，大部分是从原有的销售人才选择，这些人尽管对传统销售了如指掌，但是却受到传统营销思维的限制，对电商知之甚少，大部分也是在边干边学，摸索前进，这也导致医药电商的发展相对滞缓。第五，医药电商企业的营销思维大多还停留在传统营销阶段。传统营销思维与互联网思维的最大不同是营销传播方式的不同。传统营销思维是单向传播，是我说你听，完全是灌输的方式，最擅长的是忽悠，用这样的思路做互联网传播，根本不管用。在互联网上，是互动传播，需要的是与消费者之间的有效互动，你的传播要做到集品牌形象、趣味互动、销售业绩于一体，做不到这一点，你投入几千万，可能只是打个水漂。电商追求精准营销，需要企业经营管理更加精细化，对先进经营、管理技术更为依赖，近年来电商业能够快速发展，与大数据、营销策划、品类管理等各种先进的方法得以广泛、深入运用有直接关系。而传统医药企业长期以来主要是依靠价格竞争、服务竞争，不少企业自身的品类管理、消费者管理等都还处于初级阶段。尽管医药电商的发展受到种种限制和制约，发展的速度相对比较缓慢，但是，医药电商是这个时代发展的趋势，如果医药企业不能未雨绸缪，早一些进入医药电商领域，以便积累经验和人才，将被时代所抛弃。3、医药电商如何玩？医药电商面对这样的现状，应该如何做呢？要想做好医药电商，第一是要建立互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维可以说是与传统思维完全不同，甚至是完全颠覆了以往的传统思维。互联网思维的本质是客户思维。一切以客户的需求为导向。关注的是客户有哪些痛点，客户的痛点，就是客户最紧迫、最重要的需求，只要抓住客户的痛点，通过产品或者服务解决客户的痛点，你就满足了客户的需求。不过，客户的需求有时连他自己都不清楚，只是潜在的需求，所以，并不是简简单单你就能够满足客户的需求，客户的痛点需要你来挖掘。互联网企业关注客户，研究客户，快速响应客户的需求与变化，从而赢得客户的喜爱，所以变得越来越强大。而传统思维更关注数字。传统企业关注的是企业内部流程，财务指针标。大家都在为指标而奋斗，关注的是结果，所谓指标为王，至于说结果是如何达成的，则没有人关注，和互联网公司相比，竞争力肯定会持续下降。免费可以说是客户思维的最好明证。为什么互联网企业往往采用免费的方式？因为这种方式会迅速积累客户，大幅降低客户获取的传播。那么，免费之后如何挣钱呢？互联网企业往往采用免费的方式，吸引大量客户，在客户对产品或者服务有了依赖之后，升级产品或者服务，吸引客户为增值和服务付费，甚至是向第三方收费，这方面像腾讯、小米就是最好的案例。而传统思维首先考虑的就是利润，不挣钱的不干。所以需要大量的销售人员去找客户，去推销，因此，传统企业的销售成本是最高的。是不是有互联网思维，看看你的员工就知道了。互联网企业的员工关注客户满意，而传统企业的员工关注老板满意。互联网企业的员工每天都在创新，充满着活力，每天都在思考客户的需求，客户的体验，要做到的是对客户反馈的快速响应。检验他们工作成效的，是客户的支持率；而传统企业的员工，每天都在自己的流程中奔命，重复着以往的工作，没有激情；不清楚，甚至不关心自己做的事情是否有利于企业能够获取更多的客户，只要老板满意就行。第二是要明确定位。做医药电商不是你开设了网站、注册了官微、搞几场互动就是电商企业了。真的想要搞医药电商，想要仔细思考清楚，你到底要干什么？你的定位是什么？你是要做平台还是做系统？是要做产品还是做服务？不同的定位，不同的思考方式，做事的方法也不同，搭建的团队也不一样。做平台，你要建立的是一个生态系统，你要能够洞悉各种机会，搭建有利于合作伙伴成长的生态系统，让合作伙伴在你的生态系统中有机会成长起来，这就像你在建造一个果园，你的合作伙伴就是果园中的水果，你做的是改变果园的小生态环境，让温度、光、空气、水、养分能够适合水果的生长，让所有伙伴在这里成长为最有价值的水果。而做系统，就要自成系统，要让系统为客户提供独特的价值。做产品就要把产品做到极致，做到让消费者“尖叫”；而做服务就要让消费者感到超值！第三是建立专业电商团队。电商就是电子商务，既然是商务，必然包括商务的所有功能，只不过是呈现出更多数字化的特点。医药电商的特殊性是因为药品的特殊性——直接关乎人身健康，因而，医药电商需要的人才必然是综合型的跨界人才，是要懂得药品、懂得药品营销、懂的电商的人才。医药电商还在发展初期，跨界人才难得，行业还没有积累很多这种跨界人才，怎么办？将电商人才和医药营销人才融合。怎么融合？需要融合型、领导型人才作为领头人。这种人要能够能够将传统医药营销人才和电商人才融合，因而，他不是一个单纯管理型人才，而是一个领导型人才，他可以不是电商人才，但是不能不具有互联网思维；他可以不是营销人才，但他不能不具有善于创新，善于融合，善于学习的心态。更重要的是，这个人需要有公正、宽宏、尊重他人、积极进取的优秀品格。第四，医药电商品牌建设。对于医药行业的企业来说，无论是零售企业，还是制药企业，更关心的是如何在平台上卖药，或者是在自家的网站上吸引消费者。药品消费的本质是药品的质量，药品必须有效且安全，所以，药品的营销不仅仅是价格的竞争。对于消费者来说，质量才是根本。无论你的营销技巧多么高超，如果产品有问题，那是传播的越快越广，死得也就越快！因而，打造医药电商品牌首先是从产品入手，选择让消费者放心的产品，而不是一味的把心思放在各种营销手段上。这是基础，否则，地基不牢固，建起的高楼大厦可能会瞬间坍塌。欢迎登录长风网获取最新物流资讯。