他山之石（解读「2022 海外企业内部系统现状」）低代码

低代码这个称呼由 Forrester 于 2014 年提出的，指那些用可视化方式创建应用的平台，其代码量比传统开发少的多，使用者可以通过少量代码的方式在平台快速拖拽模块，构建出协同表格、采购或生产管理等一些列智能和业务类的管理系统来满足日常。低代码的颠覆性意义在于客户不仅能够在软件上投入更低，而且显著降低了开发难度，非专业人员也能快速使用，充分调动企业各方面资源，降低对昂贵开发者的依赖。
每个公司都需要构建管理面板、数据看板和自定义应用程序等内部工具，这些内部工具能够帮助团队更快的完成工作。但是构建的细节——所花费的时间，使用的框架语言，如何衡量成功等，对于不同公司之间甚至同一组织内的团队都可能会有很大差异。
低代码公司 Retool 前不久发布了一份调查报告（关于 Retool 公司和他们的产品介绍，可以参考【可能是西半球最好用的低代码平台 - Retool 功能介绍与使用体验】），他们在今年 5 月对 2285 名开发人员和技术领导者进行了调查，得出了 2022 年有关内部系统开发和低代码的一系列观察和洞见。这里码匠将为您做出一一详细解读，并分享一些有趣的见解。
技术团队在内部系统上花费大量时间调查显示，被访者平均花费 33% 的时间用于构建企业内部系统，这其中也包括许多低代码客户。如此多的工程师将三分之一的时间用于构建和维护内部工具，这不得不让人感到惊讶。
当我们将公司规模细分时，发现来自大公司的被访者会花费更多的时间在内部系统上，Solo 公司（一个主营餐具销售的电商公司）创始人称，他们将远超三分之一以上的时间花在了内部看板、CRM、流程工具上，主要是为了填补公司早期在业务和产品侧的巨大空隙。

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从上图可以看出，总的来说，随着公司的发展花在内部工具上的时间会不断增加，一旦公司达到 10000 多名员工后会略有下降，遵循了去年调查的趋势【深度解读：2021海外企业「内部系统」现状】。这或许表明成熟的团队更为稳定，工具和流程也可以被跨团队复用，从而从整体上减少了企业内部系统的工作量。
公司在使用哪些低代码/无代码工具？每个公司的内部系统堆栈都是独一无二的，公司会使用合适的工具来自动化流程、构建自定义应用程序以及使用自定义工具解决业务问题。对于大多数公司而言，从头开始写代码开发一个内部系统还是占据主导，而对于那些已经在工作中采用了低代码/无代码工具的公司来说，调查显示 Retool (87%) 的使用率高居榜首（当然也因为这是 Retool 发起的调查），Zapier (32%) 和 Airtable (25%) 这两个平台也跻身前三。

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此外，BI 和可视化工具也很受欢迎，27% 的被访者在常规的分析用例之外也会使用它们。Tableau 使用最多（39%），其次是 Microsoft PowerBI（27%）和 Google Data Studio / Looker（各 25%）。
从头开发一个内部系统，什么技术栈最受欢迎？在从头开始构建内部系统的被访者中，57% 的人选择 React 作为他们首选前端框架，JQuery (21%) 一如既往很流行，其次是 Angular (12%) 和 Vue (11%)，但是占比远落后于 React。

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调查显示，13% 的开发人员表示他们正在为其内部系统使用特定的 Admin 框架（这也是国内常见的，选一个成熟的框架然后二次开发）。到目前为止，Django Admin (51%) 仍然是最受欢迎的，其次是 Active Admin (15%) 和 Rails Admin (15%)。
随着公司的不断扩大，用于内部系统的语言和框架的组合发生着变化。SQL 和 Python 就是很好的例子，它们随着公司的发展变得越来越流行。

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当然，大公司一般会使用更多的语言和框架等技术栈。

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内部系统中最流行的数据源都有哪些？内部系统往往涉及多种数据源。调查显示，82% 的被访者直接在数据库上构建内部系统，63% 的被访者选择使用内部 API (REST、gRPC 等) ，44% 使用第三方 API，如 Stripe、GitHub 等。

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在数据库的选择中，PostgreSQL 目前是最流行的内部系统数据库 (53%) ，其实根据 Stack Overflow 2022年的调查显示，PostgreSQL 在使用率上仅略微低于 MySQL，喜爱度上更是高居榜首；对比之下，国内基本还是 MySQL 一家独大。在剩下的数据库中，MySQL (35%) 和 MongoDB (20%) 分列二三位。

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在第三方 API 中，Slack 和 GitHub 最受欢迎，其次是 Stripe 和 Salesforce，相比之下国内基于 API 的 Saas 服务还不够多且不够成熟，与国外相比还有一定差距。

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企业内，哪个团队最依赖内部系统？内部系统需要为企业中不同的使用者提供服务，包括技术人员和非技术人员，例如产品、销售、客户、财务、后端研发等等，这其中的需求场景也是复杂多样的。
在这项调查中，还有一项针对开发人员为哪些团队构建内部系统的问卷。从结果可以看出，运营团队 (55%) 独占鳌头，与去年相比大幅增加，在运营之外，工程师构建最多的团队是客户支持 (52%)、销售 (39%) 和工程团队 (38%)。

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内部系统安全性如何？超过四分之一 (26%) 的被访者表示他们没有对内部系统进行访问控制，这带来了相当大的风险隐患。那些能够不受限制地访问内部系统的个人具有轻松添加、编辑或删除数据的能力，这可能会导致业务操作中断或损坏敏感信息。虽然外部应用程序的违规行为比内部系统更常见，但公司通常在其内部系统中保存关键的员工和用户信息（更不用说极其敏感的业务数据）。2020 年 Twitter 内部管理面板的高调违规事件很好地提醒了我们，公司应该重视内部安全措施。阅读有关码匠如何保护客户数据安全的更多信息。

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是否需要为内部系统设置独立团队？超过一半 (57%) 的被访者表示，他们的公司至少有一个全职职位/团队致力于构建或维护内部系统。这些职位中的大多数是研发 (38%)，其次是运营 (20%)，然后是数据 (17%)。

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衡量内部系统 ROI 的首要指标是什么？根据调查显示，从 ROI（投资回报率）来看，提高员工生产力（从 2021 年的 54% 上升到 60%）是首要目的，其次是降低业务成本 (36%) 和员工满意度 (25%)，按照我们常用的说法解释下，就是先增效，再降本，最后考虑体验。

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