电商平台客服工作流程电商客服与电商平台客服有什么区别，电商客服招聘 _睿知

一、电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗？
电子商务经营者和电子商务客服人员有明显的区别。运营人员主要在后台维护，客服人员主要销售。

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二、简述传统客服与电商客服的区别？
1.概念和工作内容区别：传统客服：指通过电话访问提供服务。电商客服：指通过线上接入提供服务，尤其是天猫、JD.COM、独立商城的实体商品零售客服。2.岗位设置不一致。淘宝云客服认为，传统客服简单的组织架构分为现场管理、培训管道、质量管理。电商客服也是如此。区别主要在于电商客服的售后定位和评价定位。
三、电商平台客服与传统导购有哪些区别？
电商可以交租金，但是可以卖，没有租客。传统购物迫使我去现场购买。
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四、电商销售怎么做？跟淘宝客服有什么区别，电商销售要会什么
淘宝的客服是客户来咨询，负责接待，是被动的，但是电商销售要主动推销自己的产品，所以电商是线上的，销售要想办法提高产品的曝光率，想办法让意向客户更多的看到你的产品。
五、电子商务与客服之间有什么关系？
客服属于电子商务的范畴。学电商的时候，一定会学到如何做好客服。