去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题呢？
天猫JD.COM运营电商运营面试常见问题
电商运营有哪些需要注意的问题？
电商运营注意事项：1 。盖楼商务平台的建设需要基础建设 ， 电子商务的发展也需要基础建设 。没有这个平台 ， 我们就无法开展接下来的所有工作 。这个平台就是：网站！建立一个具有网络营销功能的网站 ， 基于这个平台发展电子商务 。2.准备做电商之前要考虑产品的定位 。你首先要考虑清楚你是要做产品还是做服务 ， 做哪些产品 。定位好产品后 ， 在这个定位中考虑下一步的推广和营销计划 。如果你没有很好地定位你的产品或服务 ， 你就无法进行下一步 。3.有了网络营销推广的平台 ， 有了产品 ， 有了产品的定位 ， 那么接下来要考虑的就是如何让别人知道有这样一个平台来销售这样的产品 。然后需要进行网络营销推广 。这一步对于电子商务来说至关重要 ， 电子商务的成败大多取决于这一环节 。因为网络营销是电子商务的核心 。4.品牌信用的建立 。至于品牌信用的建立 ， 大部分是通过网络营销来实现的 。需要注意的是 ， 首先我们在前期建设网站的时候需要考虑这些问题 。首先 ， 我们应该在网站上展示完整性和品牌统一性 。这个品牌的建立需要统一、持久、不间断的去影响互联网中的网民 。而且不要忽视口碑宣传对公信力和品牌的作用 。5:客户关系的维护当运营到一定阶段 ， 会有很多新老客户 。这个时候 ， 如果你想提高你网站的客户忠诚度和再次购买的行为 ， 你需要学会如何维护客户关系 。不要对以前消费的老客户冷淡 。那些老客户 ， 就是曾经认可这个品牌 ， 会再次消费的群体 。逢年过节 ， 给客户一些热情的问候 。哪怕只是一条短信 。看到一个客户的生日要到了 ， 给客户送个小生日礼物之类的 。别忘了顾客是上帝！6:售后服务售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为 。所以一定要做好售后服务 ， 保证和承诺一定要做 。比如网站上有7天无条件退货 。然后 ， 当客户要求7天内退货时 ， 不要问客户要什么 ， 直接快速的做退货工作就可以了 。因为电商最重要的一点就是诚信！7.物流配送电子商务的最后一个环节是物流配送 。快速准确的配送也决定了客户再次购买的行为 。一句话：怎么保证 ， 怎么为客户做 。我们应该和物流公司讨论合作的所有细节 。不要让最后一个环节制约了整个销售过程和环节！
一般面试电商运营HR会问到什么？
如果你是小白 ， 一般会问一些想象中的问题 ， 比如“你的学习能力如何”、“你对平台了解多少”、“你如何面对加班的问题”、“你觉得做这份工作后可能会面临哪些困难？”诸如此类 。没有什么困难 。最重要的是自信 ， 注意措辞 ， 耐心 ， 保持愉快的聊天 。
文章插图
电商运营面试经验？
一、面试前的准备 。1.当你接到面试电话或通知时 ， 不要忙得不开心 。第一 ， 你要知道这个公司靠谱不靠谱 。最简单的方法：百度搜索公司名称 ， 空间 ， 后面是“骗子”二字 ， 看看能不能找到相关信息 。如果不小心发现一些硬信息 ， 请三思 。2.打开淘宝或1688官网 ， 输入要面试的公司名称 ， 查看公司是否开通了淘宝和1688店铺 。如果有 ， 看经营什么产品 ， 公司门店注册了多少年 。如果报名周期长 ， 店铺销量稳定 ， 恭喜你 。这家公司经营的不错 ， 去了也能学到东西 。另外 ， 如果发现这些信息 ， 可以直接了解产品 ， 在网上寻找产品的相关信息 ， 询问一些关于产品的问题 。记住不管是问题还是建议 ， 面试没通过你都没有资格给公司提建议 。问题可以包括：客户群体、客单价、产品质量、产品优势等等 。2.开始采访 。1.简历 。不需要太多废话 。你在个人简介里有过介绍经验 ， 没有谈行业情绪和行业趋势的经验 。上网查一些专业术语就知道了 。这个方法就是在暗示HR了解这个行业 ， 至少这是你职业生涯的第一步 ， 不要混日子 。有哪些技巧写的很清楚？技能水平用四个梯度表示：初级、一般、精通、专业 。就提一下你在大学参加了什么社团学生会 。不要讲太多细节 。没用的 。HR不会管你大学学什么 。如果你在大学里学到了一些有价值的技能 ， 他们才会考虑雇佣你 。我见过新手在做简历的时候 ， 用整整一张A4纸来介绍自己在大学担任学生会主席的经历 。结果HR直接把简历扔进了垃圾桶 。谁有时间看这么厚的东西！不如写写自己做兼职的经历 。2.面试要自信 ， 抬头挺胸 。不要让HR觉得你猥琐不靠谱 。穿着简单整洁 。天热的时候可以不穿西装(线下销售除外) ， 但是不想在HR面前彰显个性 ， 男人要穿凸显成熟的衣服 ， 女人要穿凸显活力和青春的衣服 ， 女人不要穿性感妖娆的衣服去面试 ， 除非你是故意找那种黑幕公司 。男人不穿白袜子 ， 女人不要过分个人主义就好 。夏天穿凉鞋 ， 就等小腿完了 。男女都一样 。正常的HR看到你穿凉鞋都会给你几句话让你回去 。男人不穿网上名人豆鞋和看不到袜桶的船袜 。运动鞋、帆布鞋或皮鞋都可以 。综上所述 ， 第一印象是绝对加分选项 。这项工作的好坏直接决定了HR会正视你还是敷衍你 。3.面试时介绍自己 。语言组织要提前准备 ， 熟悉 。不一定要大声 ， 但是吐字要清晰 ， 语气也要透露出自信 ， 方言可以纠正 ， 普通话一定要相对标准 ， 胆怯导致的口吃一定要克服 ， 克服的方法就是慢一点 ， 不要着急 。介绍
自己是哪里人 ， 毕业于哪个学校 ， 现在住在哪里 ， 精确到哪个区 ， 如果是外地的要介绍下自己来了多久了 ， 有工作经验就说一下之前在哪个公司担任什么职务 ， 做了多久 ， 主要工作内容是什么 ， 创造了多少业绩 。没工作经验就说自己在课堂之余学习了XX技能（一定要是你当前面试岗位的相关技能 ， 别扯没用的） ， 了解了行业的哪些趋势 ， 说一下你对行业的看法 。然后重点来了 ， 这一句加上能或多或少的给你加分：【在学习过程中 ， 加了一些行业群 ， 认识了一些多年从事这方面工作的朋友 ， 在我遇到疑惑的时候会向他们请教 ， 他们教会我很多东西 ， 这是我学习和获取行业新知识新信息的一个重要渠道】 。你在自我介绍把这句加上去无异于暗示HR你虽然是个菜鸟 ， 但身边有人可以指导你 。虽然这是话术 ， 但你确实要这样做 。4.等你做完自我介绍 ， 不要主动去谈什么规划 ， 规划是给有经验的职场人来说的 ， 新手千万不要乱谈规划 。要等HR问你 ， 不问你就不要说 ， 问你无非给你设个套 ， 试探你能不能安心在这里上班 ， 还是另有居心 ， 因为HR知道 ， 一般来说新手是不可能有什么规划的 ， 即使有也是天马行空不切实际 。如果HR问你关于规划的问题常规应对话术如下：我作为新手来说目前专业知识匮乏 ， 长期规划不敢当 ， 短期的学习计划倒是有 ， 比如一单我到贵公司任职 ， 我会先从了解产品做起 ， 学习关于产品的有关知识 ， 深度了解产品 ， 从细节上提炼产品的优势和卖点 ， 了解完公司产品后我会开始跟有经验的同事学习工作流程和思想（这句说的要委婉 ， 千万不要透露野心 ， HR也很敏感 ， 你不要说自己要跟同事学运营知识 ， 知识是无形的 ， 谁知道你学完后会不会跑路？所以你想表达这种意思就用“学习工作流程和思想”来代替） ， 争取提前完成考核独立上手工作 。5.说完自我介绍这些 ， 要用个简单的结束语提醒HR你说完了 ， 不要有尴尬的冷场 。话术很简单：我的自我介绍大致就是这些 。这样就可以了 。6.下一步HR基本上会对你感兴趣了 ， 除非你遇到非常奇葩的HR或者某方面准备工作没严格按我说的做 。接下来他会给你介绍公司状况 ， 其实你按照我的方法 ， 早就在网上翻过这公司的信息了对吧 ， 这时候你一定要耐心听完HR的介绍 ， 并要表现出很感兴趣的样子迎合HR ， 避免尴尬 。听完以后记得我让你查公司整理出几个问题吗？这时候可以跟HR以聊天的方式把这几个问题问出来 ， 但要注意语境 。话术如下：听您这么一介绍我明白了很多 ， 其实我来面试之前已经到公司的网店去看了一下主营产品构成 ， 但几个疑问还没搞清楚 ， 想耽误您几分钟请教一下 。这是一种心理烘托 ， 把自己烘托成一无所知的小白 ， 把HR烘托成知无不言的老师 ， 这会让HR很有成就感 ， 从而增加对你的好感 。但你注意拿捏你提出问题的深度 ， 如果面试你的是个小姑娘你的问题又太深奥 ， 人家有心情回答你才怪 ， 问题通俗浅显就行 。7.薪资方面 。你作为一个小白 ， 不要强势要求增加薪资待遇 ， 问好基本的薪资和薪资模式（有的是无责任底薪 ， 有的是底薪加提成 ， 新手建议无责任底薪） ， 五险一金这些福利搞明白 ， 这些你满意你就直接说可以接受 ， 不满意也不建议狮子大开口要价 ， 往上商量着加个三五百有的公司会考虑 ， 毕竟你是新手 ， 只要前期能让你在这个城市里生存下来就可以 ， 学习专业知识是你的目的 。如果你急于寻得一份工作 ， 有的公司不提供五险一金都别介意 ， 只要能让你学到本事你就先干着 ， 后期如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺不兑现再跳槽 ， 跳槽理由简单粗暴：前任公司不提供五险一金 ， 老板不讲诚信 。总结：到这一步你的面试基本完成了 ， HR让你回去等消息就真的是等消息了 ， 毕竟他们也要斟酌一下谁更有竞争力 。
电商代运营会遇到什么现实问题？
咨询记录 · 回答于2021-08-05
随着互联网的发展 ， 电商行业也在蓬勃发展 ， 越来越多的人开始走向电商运营 ， 尤其现在直播视频越来越盛行 ， 电商也可以用直播来引流 ， 所以电商运营就越来越吸引人 。然而因为很多都是传统企业看到了互联网的U势 ， 于是半路出家 ， 开始走向线上运营 ， 对电商运营的方式方法都不是很了解 ， 全程走的是“g仿”路线 ， 没有自己的特色 ， 于是现在很多人都开始寻找电商代运营 ， 然而对代运营也是一知半解 ， 不知道如何正确选择电商代运营团队或者公司 ， 也有人对代运营持有怀疑态度 ， 不知道电商代运营靠不靠谱 。那么电商代运营到底靠不靠谱呢?
要想真正了解电商代运营 ， 必须要对代运营这个行业有一定的了解和认知 ， 这样才能在选择代运营公司的时候有明确的认知 。
一、电商代运营行业混乱
“林子大了什么鸟都有”这句话也适用于代运营行业 ， 随着电商行业的发展 ， 越来越多人都发现了电商行业带来的机遇和挑战 ， 于是不管是否有专业 ， 都开始做起电商代运营 ， 于是就造成了整个市场环境混乱 ， 鱼龙混杂 。“物美价廉”这种事情还是ji少数的 ， 我们在选择代运营团队的时候 ， 一定不要被那些特别有诱惑力的宣传吸引 ， 不要贪小便宜 ， 比如什么“第价引流”、“问题全包”等等 ， 其实 ， 这样的机构 ， 就是看zhong了个人卖家没有货源 ， 没有技术 ， 也没有时间 ， 利用个人急于赚钱的心理 ， 给承诺g回报的方式 ， 骗取钱财 。要实事求是 ， 符合现实 。
二、代运营公司的针对对象
很多比较正规的知名的电商代运营公司一般都是针对的都是企业用户 。什么是企业用户呢?就是那些线下产业做的不错 ， 有自己品牌的 ， 这样的公司 ， 想进入天猫 ， 但又配置不上人力 ， 也没有经验 ， 将品牌与产品设立网店后 ， 缴纳几十w的初期费用 ， 给机构负责运营 。这些机构 ， 不会像个人开放业务 。他们会有完整的配套 ， 从产品到拍照 ， 到优化推广营销客服 ， 都一力承担 。
但是这类型的不足就是 ， 做不到专业的精准的“一对一”服务 ， 他们一般都会代运营很多店铺 ， 那么在维护上面肯定做不到尽全力 。
如果要找代运营机构 ， 可以选择自己熟悉的人合作 ， 扶持他们去经营网店 。这反而更靠谱一些 ， Z少 ， 不会成为代运营机构吃利的炮灰 。
三、个人运营
现在市面上存在很多个人给企业做电商代运营的 ， 简单的说就是兼职运营 。这就可能出现两种情况 ， 有些会认真的运营 ， 有的不会认真运营 。但是我们要知道的是 ， 电商运营不是上下架产品那么简单 ， 其中涉及美工、文案、推广、运营等等多方面 ， 个人做电商代运营要负责这么多方面 ， 肯定不会精致到什么地步 ， j大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙 ， 达不到运营的效果 。
不管是哪类型的电商代运营 ， 都是辅助展开电商运营 ， 不要把所有希望都放在代运营团队 ， 企业一定要参与其中 ， 至少要把自己的需求、思路或者要求明确出来 ， 这样代运营团队在有最新或者说有目标 ， 所有的代运营工作都会是围绕着这个最新展开 ， 达到运营目的的可能性就会增加 。
希望对你有所帮助 。
【电商运营专业 电商运营怎么问什么问题，电商运营】
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