民法典是法律吗民法典电商平台为什么取消订单，毒平台取消订单什么意思 _睿知

一、电商取消订单违反《电商法》， 17家平台被点名，对行业内部将会有何影响？
随着电子商务平台的不断发展，相关部门为了保证消费者的合法权益，专门制定了电子商务法。此外，相关部门还会定期对不同的电商平台进行调研，确保各大电商平台制定的相关政策和方案有利于消费者购买。然而，政府宣布， 17家商家和平台容易因为不合理的规定而单方面取消订单。先后有7家平台被点名，对整个行业的影响非常严重。第一个影响是各大平台不得无故取消订单，第二个影响是17家平台要做好内部监管。第一个影响：各大平台不允许无理由取消订单。大多数情况下，各大电商平台的商家在网购页面显示的订单存储与实际订单一致，不存在订单被人占用的现象。除了一些人在直播过程中不按时付款导致订单被占用，一些平台和商家还存在类似的行头。这不仅损害了消费者的购买权，平台和商家也可以减少一些损失。虽然平台和商家可以减少损失，但消费者并没有买到价格合适的商品。这种行为已经违反了电子商务法。17家平台被点名后，各大平台因不合理原因无法取消订单的行为将大大减少。第二个影响：在电商平台内部建立合理的监管主体。事实上，为了保证消费者的合法权益和平台的正常运营，各大电商平台的很多工作人员都会随时检查各种商家的行为和订单交易。但是有些平台并没有制定非常详细的处罚方案，一些不合理的商家仍然可以对外销售商品。各大平台应该互相学习。既然消费者选择了下载使用平台的APP ，那么平台的官方工作人员就应该改善使用平台的体验。应该在电商平台内部建立一个有效的监管机构，保证电商平台不会触碰到电商法。总的来说，电子商务法可以保障平台和消费者的合法权益，但各大平台不应该以不正当、不合理的理由取消消费者的订单。更有甚者，在消费者完全有能力购买某一产品的时候，平台突然取消消费者的订单，会加重消费者糟糕的消费体验。消费者也会通过合理的方式维护自己的合法权益，从而保证电子商务行业的快速发展。

文章插图
二、在电商平台下单订购商品后，却无故被取消订单，跟商家沟通无果，怎么办？
如果电商卖家操作失误，导致订单失败，应该和买家协商，给予一定的赔偿。取消订单也应征求买方的同意，除非有不可抗力。
三、电商平台是否有权利取消客户订单？
我觉得即使是电商平台，如果要取消客户的订单，也需要和客服沟通。毕竟客户是通过正规渠道支付的，所以如果因为平台自身原因需要取消订单，肯定需要提前和客户沟通，得到客服客户的同意后才能取消订单。