为什么选择电商运营这个岗位电商运营有什么问题要问，电商运营问题 _睿知

一、电子商务运营面试时一般会被问什么问题？有人知道嘛
运营考试会给你一些专业知识，比如对电商运营的理解和思考等。然后我会问你一些工作经验，给你一个案例进行分析。Tanjurd可以告诉你不要紧张，否则你不知道你在说什么。顺其自然就好，保持好状态，祝你好运。

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二、电商运营会面临哪些问题
电商行业的人口红利已经结束，获取流量的成本越来越高，这是毋庸置疑的！接下来就是社交电商团队拼管理能力和运营能力的时候了。一个行业一旦过渡到成熟期，之前跟风的小品牌、小团队必然会被淘汰！社交电商团队管理的几大禁忌，别让自己中招！[1]无论什么电商，说白了就是销售，社交电商也不例外。销售工作的基本规则是制定销售计划，按计划销售。销售计划管理不仅包括如何制定切实可行的销售目标，还包括实现这一目标的方法。具体内容如下：在分析当前市场形势和团队现状的基础上，明确销售目标、回款目标，以及其他定性和定量目标；根据目标编制预算和预算分配计划；具体实施的团队人员、职责和时间。但很多社交电商团队在销售计划的管理上存在一系列问题：比如没有针对性的年度、季度、月度市场开发计划；销售目标不是在准确把握市场机会、有效组织团队资源的基础上确定的，而是拍脑袋定的；销售计划没有按照地区、客户、产品、团队成员等进行细分。使计划无法具体实施；很多社交电商团队销售计划的工作内容，从来没有具体量化到每个团队代理。代理商无法根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动计划，甚至有些代理商不知道如何制定个人销售计划。因为没有明确的市场开发计划，导致团队的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套，预算不确定，人员不落实，销售活动没有空间和时间概念，没有销售过程监控和效果检验措施。就这样，在竞争激烈的市场中，社交电商团队的销售工作就像一头闯入火场的野牛，东奔西跑，到头来头破血流。【2】过程不可控“只要结果，不管过程” ，不对团队代理的销售行为进行监督和控制，这是社交电商团队的通病。很多社交电商在团队代理的动作管理上非常粗放：对代理宣布一个优惠政策，然后像放鸽子一样把代理释放到市场上，等着代理给团队带单，开发市场。由此造成一系列问题：团队代理行动无计划，无考核；无法控制代理商的行动，从而使销售计划无法实现；代理商销售水平没有得到提升，社交电商团队建设薄弱。“没有付出，有什么收获？” ，没有对销售过程的有效管理和控制，就不会有好的绩效结果。【3】一粒小麦没有顾客管理，有三种命运：一是磨成面粉，被人消费，实现自身价值；二是作为种子播种，结出丰硕的果实，创造新的价值；第三，由于保管不善，小麦发霉变质，失去了自身的价值。也就是说，如果管理得当，小麦会实现自身价值或者为人类创造新的价值；管理不善会失去自身的价值。同样，团队管理好代理商，代理商就会有销售热情，积极配合厂商的政策，努力销售产品；管理不善会导致销售风险。然而，许多团队没有有效地管理代理。因此，团队既不能调动代理商的销售积极性，也不能有效控制销售风险。目前销售过程中常见的问题都是团队对代理商管理不当的结果。[4]没有反馈信息的信息是企业决策的生命。团队代理处于市场一线，最了解市场趋势、消费者需求、竞争对手变化、经销商要求。这些信息可以及时反馈给团队，对决策有重要意义。另一方面，销售活动中存在的问题也要迅速向上级汇报，以便管理层及时制定对策。
但是很多团队没有建立系统的市场汇报体系，没有及时收集和反馈信息。代理商的工作成果包括两个方面：一是销售，二是市场信息。对于社交电商团队的发展来说，销售不重要，市场信息重要。因为销量是昨天的，已经实现了，已经成为现实的事情无法改变，所以对团队意义不大；有意义的是市场信息，因为它决定了团队明天的销售业绩，也决定了明天的市场。但是，很多团队既没有要求代理商收集信息，也没有建立市场报告制度，及时收集和反馈信息。销售团队有问题并不可怕。可怕的是团队不能及时发现营销活动各个环节的问题，及时反馈管理，让这些问题快速解决，而不会对团队造成很大伤害。【5】没有业绩考核很多团队并不定期考核代理商的销售业绩。团队定期对社交电商代理商进行定量和定性的考核，包括对代理商销售成果的考核，如销售额、还款金额、盈利金额、客户数量等。考核代理人的销售动作，比如代理人每天平均跟进的客户数量，每次沟通花费的时间，每天产品销售的平均收入，一定时间内开发的新客户数量，一定时间内流失的老客户数量等。对代理人的定性评估，如合作精神、工作热情、对团队的忠诚度和责任感等。一方面，团队代理商的考核是确定代理商薪酬、奖惩、淘汰、晋升的重要依据，以调动代理商的积极性；另一方面，回顾和分析代理的表现可以帮助代理取得进步。销售管理的一个重要环节就是培养销售人员的销售能力。代理不进步，销售业绩也不会提高。【6】制度不完善很多团队没有系统的配套销售管理制度和与各种销售管理制度相匹配的销售管理政策。如果一个团队在销售工作上想不出大问题，前提是在集团内。
队的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。
三、去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题提问者采纳其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！一、基本情况1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。二、专业背景您认为此工作岗位应当具备哪些素质？三、工作模式您平时习惯于单独工作还是团队工作？四、价值取向您对原来的单位和上司的看法如何？五、资质特性您如何描述自己的个性？六、薪资待遇是否方便告诉我您目前的待遇是多少？七、背景调查您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。以上信息直接参考楚湘人才网面试宝典篇之化繁为简，把HR的上百道问题汇总成七大类和面试常问经典问题。更多更全面的面试资讯面试技巧面试问题请登陆楚湘人才网或关注微信公众平台：楚湘人才网
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