一、为什么不做电商
胜利者的故事永远在聚光灯下被无限放大,失败者永远被冷落和遗忘 。我们从正规媒体渠道看到的一般是成功,和谐社会欣欣向荣,充满商机,但不知道会成就什么 。很多人,带着梦想和希望,一头扎进了淘宝 。经过几个月甚至一两年的坚持,他们发现一旦进入电商,就深似海 。从那时起,他们就梦想着幸福、未来、健康、生活、财富.)成为路人 。也有很多企业,不愿意被原有的市场侵蚀,再加上“双十一”的刺激,认为电商是行业大势所趋,主动或被动入局,慢慢陷入两难境地 。事实上,市场需求并没有改变 。改变的是他们进入了一个不熟悉的渠道,低产出是必然的 。如果你是一个除了激情什么都没有的人,我建议你试试其他行业,那里成功的概率可能比电商高 。如果你经营的是一家运作良好的实体企业,上一层楼就错过了,我建议你仔细挖掘和分析自己的企业优势,在自己熟悉的领域实现利益最大化 。如果你真的想进入电商,就要做好各方面的准备,把电商当成你的渠道之一,而不是生命线,这样企业才能走得更稳 。这也是我不支持朋友盲目进入电商圈的原因 。
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二、为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
手术每天应该做什么?首先,在思考这个问题之前,我们不妨换个身份 。如果不是你在经营这个店,那就是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西,是不是应该先想到货?你是卖货的,每天都要去市场拿货 。那么作为老板,你是不是应该知道哪些产品有货,哪些产品缺货,哪些需要补货,哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划,要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平 。这时候就要做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:达标的话哪里做的好?不达标有什么区别?综合分析各种情况,找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析,目前主要看业务人员,然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销量是衡量标准之一,然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变,一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标,哪一块流量增加了?投资的成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同龄人“关注同龄人”,这个词太泛了,什么是关注同龄人?让我们把它分解一下 。首先,关注几个同行?我不建议太关注,不然你会很乱 。小雨建议关注3-5个同行,尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家销量比我们好的店,比如行业排名靠前的店;多关注两个和我们卖的一样的房子 。我建议的是,把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置:这样你就可以一直进入同行店铺了 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服,如果上的早,测出来的数据可能会很差!一个物品本身的点击率可能是4%,但是网站上的时间节点不对,测得的点击率只有2%,收藏和购买也很差 。而且,更重要的是,新品期浪费了!如果你是一个小白操作,不知道如何控制时间节点,我教你一个很简单的方法:先去找你刚刚关注的四个同行,看看他们最近有没有穿春装 。如果你的同行之前有过一批春装,但是没怎么动,此时可以观望一下情况;如果他们已经有了一批春装,而且春装卖的不错,这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析,然后开始提炼我付费流量的合理性 。比如直通车,可以选取热销商品,分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低,怎么换图?分析一下‘未来’这个词,怎么加新词,哪些词‘涨价’,哪些词‘降价’,哪些词被删,哪些词被观察等等 。而且操作一定要见多识广 。5.活动一直是吸引大流量的手段,也是引流新客户的工具 。我们必须尽可能创造条件参与其中 。早上一般要看看前期报名活动进展如何 。如果没有活动可以参加,那么你可以独立策划活动 。比如服装新卖家,可以在每次新货前三天打个折,然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息 。
6.同款,差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款,查看链接 。首先,首先要查的地方是复制同款的完整标题,在淘宝首页搜索同款,然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量,他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以每天检查主付费是否有同款,如果有人偷图,直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主付款的差评 。每天点一下,看看有没有主付款的差评 。有差评,就得想办法解决 。越早越好,怎么解决?细节我就不说了 。总之,问题越早解决越好 。问:只有主支付检查连接吗?其他模特在哪里?不要管其他付款,你没那么多时间,只专注于主付款就好,即使有差评也可以忽略其他付款 。问:如果不在乎同一个链接和差评会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你觉得店铺页面检查会怎么样?我一般不会用肉眼看页面看有没有问题 。我们一般都是看有数据的页面,看看有没有问题 。
题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面 。看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服 。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会,就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职,第一是转化 。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
三、好多人为什么做电商都做不下去很多人电商都做不下去了,主要是因为两方面的原因 。同行之间的竞争压力急剧增大:每天都会有大量的人加入电商,但是市场是有限的 。这样导致同行之间的竞争越来越大 。所以每天也会有大量的人被电商淘汰掉 。2.开店成本直线上升:电商想要做好就需要推广,淘宝上应用最常用的的广告手段是直通车与钻展 。众多商家的入局,直接拉升了淘宝上各项广告的费用,因为它的所有广告几乎都是拍卖式,价高者先得 。这使得很多没有实力的商家无法做推广,久而久之它们的网店也就做不下去了 。
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四、为什么不能做电商?电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网络营销服务 。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智能化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支持,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者 。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间 。
五、电商客服为什么没人愿意做电商客服为什么没人愿意做原因:电商客服需要加班或者三班倒;电商咨询的人数多,工资少,放假少等 。
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六、为什么做了几年电商,还是做不起来如果是市场盘量的问题,就没有京东、凡客、红孩子、易迅、苏宁云商的诞生和成长 。百度为什么自己做不成有啊,要收购糯米网;腾讯为什么网购、拍拍网做不起来,非得收购易迅;这不正是基因的问题嘛 。百度和腾讯,自身做不起电商的主因,不是说他们不懂给自己注入电子商务基因,而是他们的现在主营业务和电商基因是冲突的 。(不细说,自行脑补)百度和腾讯自己做不成电商,和主营业务冲突另外延伸一点,是二者的流量是非商务化流量 。百度流量,卖家和消费者关系太远 。腾讯流量,卖家和消费者关系太近 。这样的流量都是不适合电子商务的 。如果百度和腾讯的流量有一部分能经过一套科学的算法去引导梳理,是可以转化为的电子商务流量的 。
【跨境电商是做什么的 做电商咨询的为什么不自己做电商,电商具体是做什么的】
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