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电商活动策划方案怎么做 电商什么搞活动策划，电商活动策划思路

电商知识

如何做好电商的每一场促销活动？
【电商活动策划方案怎么做 电商什么搞活动策划，电商活动策划思路】第二，我决定写一些自己工作的总结，关于电子商务的推广活动 。在第一个班次中，王写道自己就职于一家流着传统制造业血液的互联网公司，所以工作内容比较特殊——策划电商的推广活动 。类似于互联网公司的活动和运营，但没有互联网公司的活动和运营那么开放和大(主要是因为电商平台的局限性) 。目前接手推广活动两个月，简单总结了一下电商推广活动的整个操作流程 。话不多说，先说没水的干货：促销活动框架上的图是我今天刚画的思维导图 。刚出炉的热腾腾的 。我们的电商推广活动主要分为四个部分，分别是活动策划、活动方案、执行控制、复盘总结 。一、活动策划大战在即，策划先行 。策划主要是针对每个活动的时间节点 。活动节点有两种，一种是渠道节点，一种是公司节点 。1)渠道节点指天猫、JD.COM、唯品会等大型电商平台规划的节点 。平台会在自己的节点投入大量资源，从各大媒体拉流量进来 。作为卖家，要保持自己的活动节奏与平台的节点一致，然后向平台索要资源，瓜分流量；2)公司节点是指卖家自己策划发起的活动节点 。这些节点可能用于各种促销色彩浓厚的活动，如商品倾销和库存清理、月末销售、新品销售等 。卖家要做的就是在价格和利益上拿出诚意，先割肉让自己受伤，再让消费者心动 。第二，活动计划设定了时间节点，接下来就是制定计划 。每个阶段都很头疼 。一方面，你作为升职的推手，不能一个人苦思冥想，否则领导会说你独断专行，不沟通；另一方面，你带着大家和你讨论 。各位平时跟你笑的同事，马上看你的鼻子，鼻子，嘴巴，头脑，然后回到你学生时代的教室，生怕老师让他们说话 。这是对你沟通能力的测试 。学会撬开同事的嘴 。1)活动目标 。我把它分为渠道目标和单品目标 。渠道目标是指各渠道(天猫、JD.COM、苏宁、国美、唯品会等)的销售目标)，而单品目标是指为推广某种产品而设定的单品销售目标 。2)活动主题 。无论是节日，渠道的促销节点，还是自己发起的活动，都得有个活动主题 。我对活动主题的理解是，给我们卖家一个降价的理由，给消费者一个剁手的借口；3)活动玩耍 。受限于很多电商平台，这种促销手段的玩法很少 。单纯的消费者觉得没意思没意思，复杂的消费者觉得不值得花力气给你弄优惠券 。其中，度要经过多次操作才能慢慢平衡，参与度和满意度都要兼顾；4)活动的兴趣点 。我前面说过，卖家要在价格和利益上表现出足够的诚意 。要清楚，在你的潜在用户中，有一群人始终处于观望状态 。当你觉得优惠不够的时候，再好的前期题材和玩法写出来都是废话；5)活动预算 。这个活动方案写好之后，第一份是给领导的 。领导总是不关注你的主题，怎么玩，主要是看你拿多少钱，能带来多少销售额，然后衡量投入产出比是否值得做，最后再做决定，所以请尽量把活动预算做清楚 。站内外推广费用和礼品费用要在方案中规划并明细；6)活动日程 。你需要知道什么时候做什么以及每项工作的截止日期 。精心策划的日程是保证活动顺利进行不可或缺的一部分 。第三，如果你有一个执行控制的计划，你必须把它放在一个封闭的循环中 。不要让自己的工作变成汇报工作，只是把一切都给上级看，不要去执行 。1)资源协调 。
让商家拿着方案去找各个电商平台的购销，要资源(坑位) 。这是一个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位，我给你返多少销售额 。至于运营资源和沟通资源，要做好内部沟通；2)内部沟通 。交流对象包括但不限于商务、运营、设计、技术、产品推广、客服等岗位的同事 。业务和运营要知道你想做什么，技术、设计和产品推广要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格，兴趣点，活动怎么玩 。3)跟踪控制 。这个很好理解 。无非是将日程安排与当前活动进度进行对比，找出差异 。如果很慢，你就得加快速度 。如果情况紧急，你必须踩刹车 。这个环节可以培养你的适应能力 。4)数据监控 。每次大促销之后，你都要写一份重新报价 。PPT全是字？不知道去哪里找原因或者提高活动效果 。是数据运营的眼睛，收集数据是个好习惯 。运营数据，推广数据，竞品数据都得算！四 。转售总结 。不要只盯着每次促销活动销量的增长，还要学会把整个活动流程重新销售一遍，重新演绎一遍，找出亮点和暗点，在下一次活动中放大亮点，缩小暗点 。1)目标完成情况 。首先要做的是回顾你的目标，并对活动进行整体评估 。然后找到目标和实际情况的差异，分析数据，得出差异的原因；2)过程控制 。活动过程中遇到了哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题没有解决 。这些都是复盘中值得关注的地方；3)后期优化的方向 。这主要是对前面两点的总结，也是复盘中最有价值的环节 。以上是我对电商推广活动理解的总结，更侧重于框架，适合新手建立推广活动意识 。其实我觉得这个也适用于互联网活动的运营，只不过目的可能会改成拉新，留住，但是我们做的是用资源换成长，大背景是一样的 。2018年1月3日深夜
电子商务文案策划主要是做什么的
你好，因为电商公司的品类不一样，我是文案，可以给你简单介绍一下：1 。电商公司一般都是自己设计网页，所以难免会有相应的文案时不时的做一些网络编辑和网站专题策划的工作(当然是为了产品推广) 。做好相应的网络话题和宣传稿件 。2.大型网络公司一般会定期举办一些论坛、沙龙、交流会，每次活动的前期都要有活动策划 。这个策划案例是展现你策划能力的方面 。3.
对于公司的一些公关活动以及产品推介活动，文案策划是要梳理其思路，快速的帮助对应的产品上线 。也可能会涉及到一些资料的汇总整理工作，从而分析出一些趋势性的东西 。总体来说前景还是不错的，重要的是看您的工作经验，策划案的专业程度来决定的 。当然每个公司对应的职位要求也不尽相同，这就需要您找到一家权威的电子商务公司 。希望可以帮到您，谢谢！
电商文案策划具体做什么？1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写，并且使用日事清的电商活动模块，做好推广的流程管理 。3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴 。

电商活动策划方案怎么做 电商什么搞活动策划，电商活动策划思路

文章插图
电子商务运营策划应该怎么做？1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整 。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起 。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高； 2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率” 。3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上； 4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上 。3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果 。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率” 。想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实申请网店很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户 。如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是最好的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转互联网就要学习这门技术 。这里有个淘宝电商网络营销学习交流群推荐给大家546-946-997.有真人指导开店，免费课堂老师分析店铺，这样你的店铺才会越做越好，真诚期待你的加入~4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售 。1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价 。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高 。5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据 。1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的 。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高 。2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差 。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分” 。4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能 。6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释 。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据 。7、最后要留意，有时候的数据是错的 。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数 。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的 。产品： 1、产品要考虑利润率 。1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展 。2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的 。2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本 。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍 。那么苹果手机的价值体现在什么地方？ 1）质量好 。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多 。2）用户体验好 。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的 。3）有面子 。用苹果手机看起来比用其他手机有面子 。因为对大部分人来说，面子也是一种价值 。3、决定利润率的第二个因素是吸引力 。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价 。如何提高吸引力？ 1）提高质量； 2）增加功能； 3）提高服务； 4）提供赠品； 5）提高品牌知名度 。4、决定利润率的第三个因素是成本 。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高 。降低成本的方法有： 1）寻找更上游的货源； 2）大批量进货； 3）部分工作使用兼职员工，例如设计； 4）入驻孵化园可以节省房租 。5、决定利润率的第四个因素是竞争 。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率 。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节 。6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现 。如何打造爆款： 1）了解顾客群的需求； 2）提高产品的价值； 3）提高页面的吸引力； 4）优化好宝贝标题； 5）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买； 6）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量； 7）通过店内关联推荐给爆款更多销量； 8）提高关键词排名增加更多自然流量； 9）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量； 10）解析流量来源并提高转化率较高的流量来源； 11）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款 。12）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售 。7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率 。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子 。商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等 。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反 。客服：1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题 。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等 。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评 。售后客服需要注意的几点： 1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了； 2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉； 3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意 。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少 。3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的 。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多 。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额 。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的 。4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价 。这个时候怎么办呢？ 这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果 。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们 。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求 。给您造成的不便还请多多包涵！顾客:1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人 。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们 。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品 。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大 。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群 。1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去 。2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整 。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现 。3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客 。1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误 。2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么 。4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客 。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应 。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了 。竞争:1、店铺如何应对同行的竞争？ 答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率 。原因如下： 1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点 。2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客 。3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客 。2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力 。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高 。如何提高店铺的访客价值呢？ 1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客； 2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价； 3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率 。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强 。3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤 。那么如何成为行业第一名？ 答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业 。1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆 。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名 。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案 。2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名 。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展 。推广:1、推广的核心是点击率 。为什么要提高付费推广的点击率？ 1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大； 2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价； 3）钻展的点击率越高，点击单价越低 。2、如何提高点击率呢？ 1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？ 2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材 。3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材 。4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率 。3、店铺访客价值越高越好 。如何提高访客价值？ 1）提高客单价； 2）提高转化率； 3）提高回购率 。4、店铺访客成本越低越好 。如何降低访客成本？ 1）增加免费流量； 2）提高付费推广的点击率； 3）降低付费推广的点击单价 。5、流量成本越来越贵怎么办？ 答案是： 1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价； 2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率； 3）通过老顾客维护，提高复购率 。定位:1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功 。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。如果没有，请看下一条 。3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动 。4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？ 可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型 。1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店； 4）如果没有任何优势，劝你不要开店 。5、你要了解你的类目 。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去 。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解 。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者 。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由 。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了 。7、你的店铺要有故事 。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买 。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买 。什么是有故事的店铺？ 1）例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？ 2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？ 3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？ 实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客 。
电商文案内容策划怎么做？首先，做电商的链条是很长的，申请一个公众号容易，但内容持续更新、引流、拉新留存、买手选品和管理供应商等环节要面面俱到就不简单了 。其次对于产品，需要拍摄、包装、写产品文案、购买后的客服支持，以及想办法让粉丝复购等等，环环相扣 。其中内容电商有“4+1”，4就是内容、流量、选品和服务（最易打差异化，也是最易被忽略的一点） 。从公众号文章到商场，从文字到视觉，每一个用户会接触到的点，都是内容 。所以在做内容电商之前，必须要考虑好，整个号的调性定位 。就「极物」来说，他们的定调是精致、腔调和品质生活，用一些生活观点、种草文章和一些产品文案，以生活家的方式输出内容，不为了追求阅读量而降低格调，也不为销量而去选不合调性的产品 。另外还要明确的是目标群体，要搭建一个怎样的团队，要用品牌思维去做平台，有了大方向，再在运营中做细节调整 。①爆文带粉②创意活动③互推增粉④wifi增粉⑤微信打印机导粉在公众号粉丝的活跃方面，其实还有很大的提升空间，精细化的运营可以激活留存的用户，也是最实在的办法 。

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