一、电商是什么?做电商需要学什么?
电子商务是借助信息网络技术 , 以商品交换为中心的商务活动 。也可以理解为在互联网、内网、增值网上进行的电子交易活动及相关服务 , 是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化 。电子商务专业主要课程有:计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实务、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、web标准与网站重构、FlashAction脚本动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务基本功、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采写与编辑 。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流 。
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二、社群经济和趣味营销 , 社交电商该怎么玩?
关于社群经济 , “罗辑思维”应该是最早的定义者和实践者 , 尤其是他四个月内两次招募付费会员 , 记录会员费近千万元的事迹 , 一时间成为脍炙人口的佳话 , 让人惊叹社群商业的力量 。老罗甚至把互联网社区称为未来商业的核心力量 。社区真的有这么强大吗?在未来的业务中会起到什么作用?以下是我的一些想法 。1.什么是社区?社区的概念已经存在很久了 。我们这个以血缘和地缘为基础的传统村落 , 就是一个典型的共同体 。社会学家费孝通认为 , 乡村社会的结构是以血缘为基础的同心圆组织 。这个圈子以族长为中心 , 按照亲戚朋友的关系 , 形成一个差序格局 , 就像在水面上扔一块石头 , 以这块石头为中心 , 一层一层地荡漾开去 , 这就是我们传统人际关系的结构 。2.互联网社区是怎么产生的?PC互联网时代也有社区 , 但主要形式是社区 , 而不是社群 , 比如天涯社区 , 百度贴吧等等 。在PC时代 , 互联网是工具 , 我们的上网时间受到硬件条件的限制 。然而 , 在移动时代 , 移动终端是我们身体的一部分 , 是我们肢体和思想的延伸 , 几乎可以随时随地在线 。移动互联网的这一特点对我们传统的人际关系产生了颠覆性的影响 , 不仅仅是改变 , 而是消解 。移动互联网时代的这种现象更像是一种“返祖现象” 。这种“返祖”现象 , 简单理解就是我们的人际关系就像回到了传统的乡村时代 。你的朋友圈可能相隔千里 , 但基本上都是你朋友的朋友或者朋友的朋友 , 也就是说 , 他们之间有着某种纽带的联系 。这种关系和村时代很像 , 即使不是很熟 , 但追根溯源 , 几乎都有点关系 。在这样的村子里 , 有懒人 , 有能人 , 有铁匠 , 有当铺 , 有米店 。铁匠知道你的铁和钯什么时候会变质 , 米店知道你什么时候想断粮 。赊账或借东西都不是问题 。这是基于社群的信任 。仔细想想 。朋友之间的关系有这样的特点吗?3.社区和社团的区别是什么?很多人都在说社群和社区 , 但是没有多少人明白两者之间的关系 。社区:以李宇春贴吧为例 。每个人都喜欢李宇春 , 所以他们都在她的贴吧里闲逛 , 但粉丝们不一定互相认识 。这叫社群 。社群:正和岛飞创300人不散 , 虽然可能没见过面 , 但基本可以归为朋友的朋友 , 这叫社群 。再比如:杭州的微信V团队 , 加入有门槛 , 彼此没有利益纠葛 , 高度协调分布 , 体现了高效率 。这也是一个社区 。B座12楼 , 有123个通过众筹茶馆组建的合伙人 , 一人一个 , 每天互动 , 每周聚会 , 事事有求必应 , 是典型的社群 。4.社区形成的基础是什么?这个克莱舍基在《无组织的组织》已经说得很清楚了 。1)共同的目标 , 或者说纲领 , 俗称调性和强制性 。人群已经被节目和调性有效隔离 , 基本上合适的人都能在一起 。这就是正和岛在做的事情 , 这就是基础 。2)高效的协作工具 。这也是PC时代很难建立社区的原因 。微信和微博是实时工具 , 使协作变得非常容易 。3)一致行动 。由于前两个原因 , 一致行动变得更容易 , 而这种一致行动反过来促进了社区的稳定 。
三、社群经济和趣味营销 , 社交电商怎么玩
一个是电子商务 , 一个是披着神话外衣的社群经济 。两者结合能否在电商领域打开缺口?无论是阿里、JD.COM等电商巨头还是备案创业者 , 都在积极试水 。日前 , 移动社交电商平台萌点完成了品牌形象的全新升级 , 社群经济和趣味营销成为两个重要关键词 。易观智库数据显示 , 2015年移动电商规模约为2.1万亿 。对于被微信业务“先入为主”的社交电商来说 , 萌点的品牌升级背后有哪些信号?社交电商频繁洗牌 。关键是什么?对移动电商甚至社交电商有野心的人不在少数 。除了创业者 , 国外有开通购物功能改善盈利模式的脸书、推特 , 国内有当当、JD.COM等积极转型的玩家 , 也有布局微博、微信等电商的社交巨头 。回顾2015年各大社交电商的动作 , 先是苏宁号召员工开微店 , 然后微博、阿里推出微博窗口 , 微信增加微店功能 。随后 , 魏梦将其V店更名为“萌点” , 正式布局移动社交电商领域 。与此同时 , JD.COM关闭了拍拍微店 , 央视等媒体对微信业务进行了一系列负面报道 。此时的社交电商可谓忽冷忽热 , 大量微信业务的创业者因为恶名而倒闭 , 甚至声称要“颠覆淘宝”、“逼死第三方”
【跨境电商是做什么的 趣味电商是干什么的,做电商】”微信小店 , 最终除了夺人眼球的营销便无人问津 。另一方面 , 微盟、蘑菇街等社交电商平台却获得了数亿元的融资 , 不可谓不风光 。原因何在?这里有两个典型的案例 。一个是入驻了天猫和QQ网购的当当网 , 另一个是毒化了微信朋友圈的微商 。前者在定位上太过广泛 , 未能激发消费者的兴趣点 , 或许初衷有蹭社交入口的嫌疑 , 可微信这种具有超级入口的平台都难有作为 , 一定程度上给一些玩家敲响了警钟 。后者则因为缺少用户成长体系和信用体系 , 还面临着更普遍的规范问题 , 比如产品品质、售后、支付等问题 , 野蛮式的扩张和各种不确定的风险遭遇的多是“覆没”的残酷结局 。不难发现 , 很多势弱的社交电商 , 多是依赖微信等社交平台 , 这种近乎封闭形态的强关系并不具有强影响力 , 只能够为电商带来长尾后端的小流量 , 起不到决定性作用 。不同的是 , 从萌店全新的品牌形象可以窥见的是 , 继承了“移动社交+聚合营销”的购物理念 , 而社群经济就是萌店打造社交电商的“方法论” 。社群经济时代 , 电商的三个出发点对于社群经济 , 吴晓波、《罗辑思维》等“理论家”视之为创业的风口 , 但对经历了失败的社交电商来说 , 还需要实践来证明 。从萌店官方公布的数据来看 , 自2015年3月上线以来 , 萌店平台用户数已超过2500万 , B端入驻商家超过4万家 , 总SKU数突破500万 。而随着萌店的品牌升级 , 其在电商领域似乎瞄准了三个出发点 。其一是趣味营销 。正如前文所说 , 社群的本质是基于相同价值观或者具有共同喜好的人组成的 , 品牌升级后的萌店选择了专注于美食与生活消费领域 。从萌店的平台特性来看 , 一元购、超级团、秒杀团、海淘团这四类拼团营销 , 在很大程度上激发了萌店社交分享的特点 , 比如说通过社交分享的形式分享至好友、朋友圈等 , 邀请更多好友进行拼团 , 进而享受优惠于单人购买的“拼团价” 。且萌店公布的“吃货”嘴型Icon和“朋友圈的美味生活”的全新slogan , 贴合社交的趣味营销恰是萌店吸引年轻用户群的手段之一 。其二是用户口碑 。2015年下半年开始 , 微商经历了坍塌式的业绩下滑 , 很多未能形成品牌和稳定用户群的玩家被迫离场 。相信对经历过微商开发的微盟来说 , 深谙用户口碑的重要性 。在新的品牌形象中 , 萌店正在深化品牌的影响和用户口碑的积累 , 并以此来诠释对社交的理解 。传统的微商是基于熟人关系的 , 从社交到买卖 , 这种熟人关系能够持续多久 , 核心便是用户口碑 。定位于移动社交电商的萌店势必要避免熟人社交的弊处 , 用户口碑恰恰是不可或缺的 。其三是生活品质 。用户口碑是产品品质和服务品质的直接体现 , 但对于电商尤其是社交电商 , 影响用户的生活品质无疑是一个“上兵伐谋”之举 。萌店的做法是 , 一方面是精选优质商品、引进优质品牌商家 , 在基础层面实现品质化;另一方面社群本就更容易渗透到生活细节中 , 做好以内容为依托的互动关系、用户的消费体验、分享带来的良好口碑等至关重要 。总结下来就是 , 新形态下的社交电商已经不适用于“大而全”的全品类模式 , 如何找准合适的领域 , 发掘用户的兴趣点以及借助商品、内容等来提高用户的生活品质 , 大抵是社群经济时代进军电商的入门门槛 。电商的3.0时代?前面所说的都是社交电商在用户层面的价值 。如果说淘宝的C2C模式是电商的1.0时代 , 天猫、京东等B2C模式是电商的2.0时代 , 社交电商会是3.0时代的电商吗?我们不妨从供应链层面来分析一二 。不得不承认 , 微商所建立的强大分销体系对整个电商体系都是一种创新 , 萌店等所带来的以“微信群”为形式的拼团营销将这种创新进行了升级 , 并且摆脱了线上的局限性 。说白了 , 社交电商希望打造B2C2C的模式 , 去中心化和社群理所当然的成了新模式的关键词 。就萌店来说 , B端入驻商家有4万多 , 平台用户数达到2500万 , 相比于消费者层面的营销和运营 , 供应链管理才是能否夯实电商3.0时代说法的关键 。在此次品牌升级中 , 从Icon的设计配色到slogan , 不仅有很好的视觉舒适度和趣味性 , 又贴合女性和年轻消费者 , 无不传递出了萌店提升品牌认知、扩大消费群体的意图 。但供应链的管理如何应对消费群体的增长和用户体验的保障 , 却是对社交电商看不见的考验 。从萌店的模式来看 , 在B端选择差异化和成长中的品牌 , 以此来实现SKU的差异化 , 保障产品品质并拥有足够的议价能力 。在C端不同于淘宝、天猫、京东等平台模式 , 萌店的社交属性以及分享机制在去中心化方面有着天然优势 。此外 , 社交电商存在的前提是实现销售转化 , 目前大多数社交电商也是从内容入手的 , 向用户推送刚性需求来完成最终的销售 。漫长的链条决定了社交电商集中在“长尾市场” , 用内容来维护熟人关系、提高品牌影响和用户粘性也就成了多数平台的选择 。从萌店的策略来看 , 目前已建立了自有社区来做PGC和UGC的承接 , 并定期在微信号进行内容推送 , 再加上萌店APP的“购物号”功能 , 商家可以由此将内容推送给自己的用户群 , 本质上还是在挖掘自身的社交优势 。如何刺激商家产生优质的UGC内容并进行有效的互动 , 仍是左右B2C2C模式成败的原因之一 。不管怎样 , 从巨头的态度和社交平台的空前繁荣来看 , 社群经济和趣味营销开始成为关注的焦点 , 电商的3.0时代终将到来 。B端和C端的活跃用户将成为社交电商平台的一大壁垒 , 也是创业者能否拿到这张电商门票的重要因素 。
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四、有哪些比较厉害的社交电商平台?拼多多、未来集市、环球捕手、达令家、每日一淘 。社交电商通俗来说就是圈子内的购物形式 , 通过不同的圈子平台、APP等形式促使成交转化 , 以上五个电商社交平台均有独特的运营思路 。1、拼多多:2018年7月 , 拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 , 是依托微信与数万个源头品牌直接合作的社交电商平台 。专注于家庭消费 , 为用户提供居家、服饰、水果、美食、美妆、母婴等全球好货 。2、未来集市:未来集市利用大数据社群运营与商学院培训体系推进社交 , 为用户群体提供产品化与内容化的综合服务 。主要产品形态是移动端app , 适宜碎片化时代的应用场景 , 通过社交分享 , 链接资源 。3、环球捕手:主营零食、保健品、母婴等食品和生活用品 , 并辅以社交电商、内容电商、自营品牌等多重属性 。环球捕手通过会员制先进行用户的捆绑 , 将很多节点的单个用户发展成为自己的会员 , 利用节点裂变的方式占领新用户 。4、达令家:达令家于2017年8月正式上线 , 依托线上社交流量和线下零售场景的融合互通 , 专注于女性购物体验的新零售探索 。达令家在平台、品牌商、小程序、消费者之间搭建协同网络 , 加快信息和资金的流转效率 。5、每日一淘:每日一淘是每日优鲜旗下的社交电商平台 , 采用前端社交分享+会员 , 后端产地直采+职工的S2S共享创业模式 。基于供应链选品优势、社群平台运营以及技术研发能力 , 所打造的一个新型社交电商平台 。
五、聊呗都有哪些功能?可以用来做什么?聊呗的功能那就太多了 , 我挑几个创新功能来讲吧 。首先是 【零钱安全锁】功能 , 设有手势密码、脸部识别和红包锁 , 三重保护零钱账号安全 。其次是【语音消息定位播放】功能 , 语音消息不限时长 , 支持定位播放 。还有【群内广播】功能 , 群内可5人同时上麦 , 全站广播 , 群内全员可收听 , 突破传统语音会议人数限制 。最好用的我觉得是它的【一键‘震’好友】功能 , 火速召唤空闲好友 , 重要的事100%送达 。其他的还有【私密群管理】 , 有群聊邀请确认、群保护模式、截屏通知 , 保证社群成员隐私、免除骚扰消息 。【高效聊天】群内关注、消息回执、群主消息置顶 , 沟通更高效 , 反馈更及时 。【未领红包提醒】超过10分钟未领取的红包单独展示 , 消息刷屏也不用担心错过“一个亿” 。其他的功能 , 你自己再研究研究 。
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六、过年回家又要被追问是做什么工作的了…不知道要怎么解释什么是跨境电商啊运营啊这种 , 大家救救孩子吧?就直接说是现在特别特别火的电商 , 如果他们不知道的话 , 你就说那是一个新兴产业 , 现在特别特别的火 。
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