旅游|小红书“虎口夺食”
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图片来源@视觉中国
钛媒体注:本文来源于微信公众号猎云网(ID:ilieyun) , 作者丨林京 , 钛媒体经授权发布 。8月13日 , 成都彭州龙槽沟突发山洪 , 造成游玩群众伤亡引全网关注 。据媒体报道 , 龙槽沟在多个社交平台上是被热议的露营、烧烤“网红打卡地” , 然而它实际上是一个泄洪河道 , 并非正规景区 , 社区在河道边上也立有“禁止下河”的警示牌 。
带火露营的小红书也引起关注 。有网友在社交平台上发出图片表示 , 过往有小红书博主对“彭州露营”、“龙漕沟露营”等进行过推荐 。目前 , 在小红书平台搜索相关的关键词 , 页面置顶处标记了“请勿在危险地方逗留、游玩”的提醒 , 首页已经看不到相关的“打卡”“推荐”等帖子 。
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来源:小红书截图
这为小红书露营的未来发展也敲响警钟 。随着露营经济井喷式增长 , 小红书正不断进行深入布局 , 并将触角进一步伸向旅游市场 。近日 , 小红书全资持股璞真乡里(上海)旅游文化有限公司 , 后者经营范围里涵盖了酒店管理、餐饮管理、露营地服务、游览景区管理、游乐园服务、旅游开发项目策划咨询和票务代理服务等 。
“近两年露营企业暴增 , 有专业从事户外露营行业很多年的 , 也有一些趁这波热度来割韭菜的 , 大肆宣扬自己靠露营赚了很多钱 , 引导一些人也想在这个行业里分一杯羹 。”露营品牌牧野时光负责人雷兵从2020年开始做露营 , 恰好碰上露营热潮 , 见证了这门小众新的旅游业态从火爆到内卷 。目前他的露营地也取得可观收入 , 并正在扩建第二个营地 。
据他透露 , 现在新起的露营地各有不同的风格特色 , 针对自己的营地风格特色也出现了很多不同价位 , 也变相地被外围人士觉得出现了价格战 。
以露营为切口 , 小红书闯入旅游市场露营背后藏着小红书的新“宏图” 。过往 , 用户在小红书预订酒店、民宿和门票类旅游产品 , 一般需跳转携程、美团这类第三方平台才能完成预订 。如今 , 小红书亲自下场布局酒旅业 , 与携程、美团等OTA站至同一个牌桌上 , 无异于“虎口夺食” 。
天眼查显示 , 小红书通过“璞真乡里(上海)旅游文化有限公司”间接100%持股了一家“璞真乡里(安吉)旅游文化有限公司” 。
今年七月 , 在首届长三角露营大会上 , 小红书在安吉县小杭坑露营地推出首个线下营地 。
安吉或是小红书布局旅游主阵地 。据南方都市报报道 , 有行业知情人士表示 , 小红书首个线下旗舰营地会与第三方营地品牌合作运营 , 或将于9月落地 。
露营品牌牧野时光一直以小红书为运营主阵地 , 雷兵告诉猎云网 , 去年下半年开始 , 小红书对全国露营行业的扶持力度很大 , 尤其是在江浙沪一带 , 营地较多 , 消费能力比较强 , 安吉还是长三角最早一批做露营的地区 , 自然风光得天独厚 , 安吉的小杭坑在露营界更有“长三角小瑞士”之称 。
对于小红书亲自下场做旅游 , 雷兵并不意外 , “流量、用户群体都在 , 关键就看小红书后续基础设施搭建的如何 。还是看好小红书平台的 。”
在小红书平台内部 , 也正完善露营基础设施 。今年上半年 , 小红书上线了自营店铺“小绿洲” , 主要出售露营用具和其他户外用品 , 涵盖帐篷、烧烤架和锅碗瓢盆等 。
天眼查显示 , 小红书还申请注册“小红书文旅”、“REDVILLAGE”、“小红书露营地”“REDCAMP”、“小红书营地”等商标 , 目前都处于“等待实质审查”阶段 。
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来源:YERO PARK野录公园营地
一众露营企业也在小红书取得可观的交易转化 。以小红书露营标杆品牌大热荒野统计的数据 , 他们70%的订单来自小红书 。大热荒野创始人在接受未来消费采访时曾表示 , 去年工商注册的营地相关企业接近4万家 。这些创业者来自酒旅、民宿、出行甚至婚庆策划公司 。
小红书官方数据显示 , 2021年1-5月 , 平台上"露营"的搜索量较2020年同期增长428% , 翻4倍多 。目前小红书站内“露营”笔记达413万+笔记 , 与美妆品类不相上下 。
这并不是小红书第一次下场做旅游 。根据官方数据 , 2019年 , 旅游出行相关内容成为小红书增速最快的品类 。2020年 , 小红书开始密集布局旅游 。3月 , 小红书与酒店民宿公寓PMS管理系统"订单来了"达成合作 , 为民宿企业号开通直接预订功能;6月 , 小红书在上海、广州、西安、成都四座城市及周边 , 发起"端午种草周边游"直播活动;7月 , 小红书与主打民宿短租的小猪短租达成合作 。
但此次不同的是 , 从璞真乡里的经营范围来看 , 小红书将涉足旅游的方方面面 , 将酒店、门票等各个环节紧紧握在自己手中 。比如今年7月 , 小红书开启了一项邀请各露营地官方的“夏日露营企划” , 并推出小红书“露营券” , 模式跟美团的团购券十分接近 , 同样提供“未使用随时退”和“逾期自动退”功能 。
小红书引导用户站内拔草“露营”【旅游|小红书“虎口夺食”】小红书想要实现“接受种草——预订营地——购买用具——线下体验——平台种草”的营地预定交易闭环 , 培养用户在站内“拔草”露营便是关键一环 。
一切早有迹象 。去年九月 , 小红书成立露营公社 , 目前已聚集全国1000+优质露营地 , 为露营商家提供官方运营指导以及线上线下活动支持 。加入露营公社后 , 企业可以直连小红书露营预定系统 , 让粉丝在小红书边种草边下单 。
小红书官方发布的露营商家运营七条流量密码中 , 也意在让企业引导用户“拔草”露营 。例如在笔记中插入带商品标记卡片、置顶笔记是如何在小红书站内预定营地指南 , 在产品页设置详细图文和常见问题以减轻用户决策前的困惑 , 邀请入住客人发布笔记 , 邀请KOL探店并让其引导用户到预定入口 。
雷兵介绍 , 现在露营企业可以选择加入小红书官方认证 , 支付年费即可 。小红书在扶持期间 , 营地企业发布笔记之后#热门话题和流量扶持要求@小红书队长 , 符合要求后官方会给予流量扶持 , 增加笔记曝光量 , 做到更好的宣传 。此外 , 企业还可以在小红书主页上开通营地预定端口 , 相当于有了一个商品门店 , 用户点进去可以直接下单预定 。
在小红书一步步引导用户在站内交易同时 , 平台上的露营企业也做出不同抉择 。一家露营品牌负责人骁骁(化名)透露 , 自小红书宣布砍掉第三方外链之后 , 生意受到严重影响 , 订单下滑非常快 。“之所以影响这么大 , 是因为小红书官方把很多流量切断之后 , 会导致很多用户找不到我们 。因为在小红书一定是第一时间回复才有效果 , 否则用户很快会滑到其他露营地 。”
她透露 , 小红书断掉第三方链接之后 , 由于店铺无法直达用户 , 身边很多露营企业都选择离开小红书 。她的露营品牌则是转变为多平台布局 , 但都尚在探索之中 , 成效尚不明显 , 比如在抖音、快手平台 , 从图文转向视频 , 运营逻辑差别很大 , 企业并没有太多优势 。
不过 , 她认为 , 现在小红书对露营流量扶持已不如初期那么多 , 现在到了露营企业拼精细化运作、打造品牌的阶段 。
露营风口之上 , 小红书胜算几何?露营兴起于小红书 , 但现在也成为OTA平台的“兵家必争之地” 。
携程就在今年四月首发“宝藏露营地”口碑榜 , 根据露营地配套设施、服务人员配备、安全性、帐篷密度、活动玩法丰富度等因素进行综合评分 , 从平台千余家露营地产品中选出100家口碑营地上榜 , 覆盖全国37个城市 。
据携程过往对外透露 , 露营内容嵌入商品的点击率高于其他类型产品:其中 , 露营内容关联的商品的点击率 , 约是携程旅游内容大盘水平的3倍 , 是携程社区可比类型内容大盘的1.8倍 。
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来源:YERO PARK野录公园营地
YERO PARK野录公园营负责人王晟表示 , 整体来看 , 他还是看好小红书露营优势 。他认为 , 首先露营是一个特殊的文旅产品 , 在携程等传统OTA平台上 , 用户旅游带有一定目的性 , 会直接进行搜索 。在小红书上 , 用会被图文中环境种草 , 从而选择去露营 。小红书的图文模式更吸引年轻用户在露营上做出快速决策 。
其次 , 露营还是一个新兴业态 , 相关法律政策尚待完善 , 未形成标准化体系 , 因此企业在传统OTA平台上布局露营没有那么容易 。小红书在露营上入局较早 , 审核制度上也比较灵活 。
最后 , 露营是介乎于长距离出行和短途休闲之间的一个旅游产品 , 小红书本身就是一个种草打卡平台 , 用户群体更精准 。比如在抖音快手上布局 , 流量也很大 , 但用户群体水分很大 , 很大一部分并没有露营需求 。
但随着露营火爆 , “不把鸡蛋放在一个篮子里” , 也成为众多露营企业的选择 。
有露营行业人士透露 , 随着露营经济火爆 , 飞猪等平台也会找过来谈合作 , 比如给予流量倾斜等一系列扶持政策 , 吸引企业成为飞猪旗下的露营基地 。一些定位在城市近郊的露营地负责人则透露 , 随着露营的火爆 , 以及营地未来扩大规模 , 未来打算重点布局一下大众点评 。
当然 , 一些隐忧也增加露营未来不确定性 。后疫情时代 , 露营、飞盘、骑行等小众旅游经济爆火 , 但安全问题也引起重视 。尤其是以露营为代表的旅游产品目前尚无标准化体系 , 潜在安全风险、监管都将是悬置在其头顶的达摩克利斯之剑 , 平台进行风险提示、合规审查尤为重要 。
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