什么部门管电商平台电商服务是什么部门，电商运营要做什么 _睿知

一、电子商务公司有哪些部门
董事会：管理和协调网站内部各部门的工作。1.负责公司网站建设和整体运营；2.负责市场开发和公共关系；3.负责网站美工设计和信息收集；4.负责网站系统开发和技术维护；5.负责商品采购和配送；6.负责人员招聘和财务管理；软件部：负责网站的前期技术开发，尤其是网上超市的系统开发，以及中后期的维护，网页内容的更新等。并解决网站运营中的突发问题，比如黑客攻击。数据部：整理分析网站的各种数据，并将信息传递给其他部门。财务部：负责公司的财务支出和收入业务，负责建立健全财务制度。市场部：负责网站的对外广告和形象策划。提高公司网站在社会上的知名度，负责公司网站、超市、高教园区周边商家、学生等所有业务。人力资源部：完善公司人事制度。招聘人力资源，制定薪酬制度，管理人事制度。采购部：负责供应商的货物批发，以及货物在整个分销网络中的分销服务。

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二、电子商务部门是干嘛的
电子商务部：电子商务岗位要求员工不仅要掌握商务中计算机和网络应用的相关技术，还要有清晰的经营理念。根据技术和业务需求侧重点的不同，电子商务岗位可以分为以下两类：1 .以技术为主的电子商务岗位，如网站设计、数据库维护人员；2.面向企业的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调研等岗位。首先，我们应该有广泛的知识，特别是经济管理和商业和贸易的知识应该有足够的宽度和深度。二是要求员工具有较强的信息驾驭能力，特别是要充分利用计算机和互联网工具对信息进行有效的收集、分析、整理和挖掘，对信息进行发布、传播和推广。三是专业技术含量高，要求掌握计算机使用与维护的通用技术，具备一定的软件开发能力，特别是较强的商务网站策划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术。
三、电商客服属于哪个部门
一般属于客服部门。

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四、电商主要是做什么的？需要什么人员？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但不管是AK47还是大刀还是长矛，都是有目的的。只有那些有效击倒目标的人才是好武器。所以企业电商的方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！我们电子商务专业，如果你能在学校通过系统的训练学会熟练使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但目前开设电子商务专业的学校很多，有的还开设了电子商务系，甚至电子商务学院。然而，他们中很少有人能真正训练学生熟练使用AK47击倒目标。这里有很多客观因素。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验，或者没有接受过系统的电商专业师资培训。老师也希望有相关工作经验，但往往不现实。而且很多老师都是从其他专业转来的，还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象。在我看来，在这一点上，老师本身是无辜的，我们学生不应该指责和抱怨。这种情况会继续改善，但需要一个过程。而且要相信高校教师的研究能力是很强的，他们会不断学习、探索、实践、研究。比如很多学校对电商的看法更多的是技术导向，必然会导致学生学习AK47的结构、制造、工艺等技术。学校也知道需要学习AK47的使用方法，必然会占用学生的时间和精力。所以就技术而言，学生往往不如计算机专业。有些学校明确了电子商务的重点是业务应用，但结果往往是相关专业的教材/教学盘，都是其他专业已经有的，比如国际贸易、市场营销等。而不是专门设计的系统化，而且讲师们都是在互相谈论，而不是围绕一个主要线索。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生。说到这里，有些电子商务专业的同学可能会有点气馁，有些同学可能会说你指出了这个和那个“弱点” ，真的毁了我们的信心。你也要给出解决方案，帮助我们点燃希望之星。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决方法。我只能说说我的建议和参考。当我们考虑事情的时候，就业已经被确立为核心问题，所以我们应该对一切负责。让我们考虑一下。大学毕业生到了工作单位，一般不会直接让你去当经理。他经常在一线工作，比如，一线销售人员，一线生产线技术人员，一线客服人员，一线行政服务人员，一线文员。在这种情况下，我个人认为前段时间中国** *商协会在北京面向武汉高校推出的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习。想想看，没有一个单位需要一个刚毕业的大学生来管理企业。所以我们学校要根据企业的实际需求，为电子商务的学生设计专业方向。专业定位的设计方式有很多种，可以基于行业，如医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等。专业课要围绕特定行业的企业需求，就业方向进行专门设计。
也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销” ，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销” ，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管 1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
五、电商运营属于电子商务哪个工种【什么部门管电商平台电商服务是什么部门，电商运营要做什么】电商运营专员属于商业工作人员类型的职业！一、我国职业的划分：我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种类型：1、第一种：根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序：（一）各类专业、技术人员；（二）国家机关、党群组织、企事业单位的负责人；（三）办事人员和有关人员；（四）商业工作人员；（五）服务性工作人员；（六）农林牧渔劳动者；（七）生产工作、运输工作和部分体力劳动者；（八）不便分类的其他劳动者。在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。2、第二种：国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年发布，并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个：（一）农、林、牧、渔、水利业；（二）工业；（三）地质普查和勘探业；（四）建筑业；（五）交通运输业、邮电通信业；（六）商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；（七）房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；（八）卫生、体育和社会福利事业；（九）教育、文化艺术和广播电视业；（十）科学研究和综合技术服务业；（十一）金融、保险业；（十二）国家机关、党政机关和社会团体；（十三）其他行业。这两种分类方法符合我国国情，简明扼要，具有实用性，也符合我国的职业现状。二、电商运营专员主要内容如下：1、负责公司电商平台运营工作，包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、等日常运营；2、负责制定店铺的年度、季度、月度运营策略计划并有效执行；3、负责制定产品推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；4、熟悉平台的各种推广方式等宣传工具，熟悉站内各种免费推广活动，以及报名各种官方活动，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；5、能够分析各网店的数据，能够数据化运营店铺，改进和优化店铺推广；6、竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时调整运营方案；7、每日监控并向上级主管提供数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；8、负责各类运营活动组织、话题事件营销，针对微博、微信、社区做产品推广和策划相应的牛掰网专题活动，提升产品用户量及产品功能的用户口碑；9、拓展开发联盟伙伴，并监控执行情况，拓展其它网站的合作。10、负责与库房做好相应的对接工作；11、完成上级交办的其他工作内容。

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六、电子商务是什么工作，有那些方面的？电子商务是指在互联网开放的网络环境下，基于客户和服务的应用模式，买卖双方面对面地开展各种商务和贸易活动；包括的方面有：电子化、网络化、信息化、以互联网为媒介的商业行为。电子商务主要通过信息网络技术，以商品交易为中心的一项商业活动，它也可以理解为互联网、内部网和面包车上的电子交易和相关服务活动。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。扩展资料电子商务的功能广告宣传：电子商务通过企业的网络服务器和用户的浏览，可以在互联网上发布各种商业信息。客户可以使用在线搜索工具快速查找所需的产品信息，而企业可以使用在线主页和电子邮件在全球范围内进行广告宣传。咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。参考资料来源：百度百科-电子商务