大浪淘沙怎么样大浪淘沙电商有什么用，电商必用应用工具 _睿知

一、电商和微商有什么区别
首先我想问一下，微信业务到底是什么？我相信有一半以上的朋友会说，微信卖东西。其实微信业务只是移动互联网的一个产物，存在于任何一个移动互联网载体上。它将传统方式与互联网相结合，实现了资源整合。但是，正因为移动互联网的大部分流量都被微信攻占了，所以大家都觉得移动互联网的载体似乎只有微信。我在这里解释的目的是防止大家在微信上闭门造车。比如我的几个朋友在陌陌等app上开了小店，几个月后小生意红火。那么，微信业务和传统电商有什么区别呢？在我看来，最根本的区别就是购物场景不同。以淘宝和微信朋友圈店铺为例。每次登录淘宝之前，大家心里总有一个购物目的。比如天冷了，加件衣服，给男朋友买个生日礼物，等等。很多时候，微信购物恰恰相反。我们往往会在吃饭休息的时候刷朋友圈，无意间看到一个很吸引人的东西，才会有购买的动力。这是一次无意识的购买。嗯，是的，微信业务做的大多是“碎片化时间的买卖” 。很多人说微信业务主要做的是“信任交易”和“社交电商” 。我觉得分量没那么明显。阿里除了社交基因，什么都能做的很完美。“社交电商”只是微信业务中的一种运营模式，也有一些成功的案例来证明这种模式的可行性，但是否真的能成为主要模式，还是值得思考的。至少我身边的微信业务(包括我自己)都是用传统的电商模式。在我看来，这两年微信业务之所以成为猪，其实是这几年智能手机的快速崛起，正好赶上了移动互联网。退潮了，自然要看最后是谁在裸泳。当我脱下微信业务“社交电商”的华丽外衣时，我甚至大胆地认为，微信业务简直就是一个伪命题。不信你看！我给你一个惊人的数据。到目前为止，微信业务只占中国电子商务的不到1% ，而阿里一家占据了中国电子商务市场的80%以上，其他则被JD.COM、唯品会、国美等瓜分你肯定会说：“不会吧，你看， XXX师傅不是总说徒弟月入十万，月流水百万吗？”等等，我倒杯水，回来再跟你说。我来介绍一个朋友圈的“大师” ，名字就不公布了。据说他是XXX第一人。这年头，像“第一人”“创始人”这样的人，没有头衔都不好意思出门。他的朋友圈每天都会发一些可以帮助别人学习其他平台的东西，或者一些成功的鸡汤，偶尔透露一些这个圈子那个圈子的八卦(其实都是在转发其他“大师”的“朋友圈”的信息) 。总之都是正确无用的废话。其实他这么做是为了聚拢人气，有很多当地老板，刚毕业的大学生，家庭主妇上钩。尤其是家庭主妇，是一个非常特殊的群体。他们中的很多人信息不灵通，缺乏知识体系，喜欢占小便宜，往往想追求事业实现个人价值而不是平庸。有一天，隔壁村的赵在朋友圈里晒出了很多诱人的支付宝流水图，让他呆不住了。这些“大师”把“微信业务”神话是很正常的，这是他们的本职工作，所以只要有一个微信业务赚钱了，他们就会把这个成功的案例放大十倍甚至百倍。但是现在理性的人越来越多，大家都知道真相。但是一万个“不可能”还是抵挡不住一个可能的魅力。我更愿意称这些“微信商业大师”为心理学大师。泼了这么多冷水，其实微信生意里有几批人是赚到钱的。第一批无疑是面膜党。
他们打着“月入10万不是梦”的口号，围着人圈钱，但是90%的口罩都到不了终端客户，都积压在代理节点。没有封闭循环回路的交易，注定是一个零和游戏，有人会在赚钱的同时亏损。所以赚钱的只能永远做第一波，然后拍拍屁股走人。我重点说一下第二批。他们是一群真正的商业人士。他们有优越的货源，一定的文案能力，运营能力，客户资源等渠道资源。这种人，其实不管转到哪个平台，我相信他们都能做成这笔交易。我也属于这个赚钱的群体。我换了另一个互联网项目。团队本身有一定的推广渠道(也就是怎么加粉丝)才决定投入这个行业。没有正确的模式，只有最适合自己的。这就是做生意的方式，而不是今天看马云说，明天看完史玉柱的自述，就浑身鸡血，照葫芦画瓢。我们来看一个公式，营业额=流量*转化率*客单价*复购次数。如果你在四个因素中没有任何优势，我劝谨慎。我们来分析一下这四个因素的第一点，流量取决于你是否有一定的推广渠道。比如你有一家服装店，你推荐每天进你店的人加你的微信，这就是一个渠道。不要相信和熟人做生意，如何通过口口相传传播这种正确而无用的废话。我也经历过，相信我！第二，转化率取决于你的文案能力，让别人信任你，信任你的产品能力，这需要一定的情商和独立思考能力。整天复制粘贴最后一份、转让图、买家对话图的人，请自觉下台。第三，客单价和你的产品定位有关。比如你是珠宝商，但是你的流量入口都是大学生，那我给你5万粉丝，我也保证你一年卖不出一件。再者，是你的产品属于一手、二手还是三手货源决定了同类产品的客单价。如果没有一手货源，有什么办法可以做产品溢价？比如你卖衣服。虽然你的不是一手货源，但你可以给我们提供好的搭配审美建议。或者你有很好的售前、售中、售后服务，这也属于你的软品牌。第四，复购率关系太大，比如你的产品质量，产品价格，你的售后服务。听到这里，你可能会说：“虽然我暂时没有这些优势，但我愿意努力学习。”嗯，我很尊重真正有梦想的人。让我告诉你一个我学生时代的例子。初中高中的时候，我身边的同学普遍都有一个梦想，就是北大清华这样的名校，大家都相信靠
借着自己的努力， “天下无难事，只怕有心人” 。但最终多少人圆了自己的名校梦呢？还是二本？三本？甚至中途而退的呢？我并不是想泼冷水，只是想大家永远记住的一句话， “成功，永远只属于一小部分人。”这是这个社会几千年形成的丛林法则。你肯定不耐烦了：瞎扯了这么多，那微商在你看来有没有前景呢？我先说句题外话，不单单是互联网行业，整个市场经济，永远都是“流量为王” ，不信你看为什么肯德基总要开在人流大的场所而不是开在你家的小区。“去中心化电商”确实是未来的一种趋势，但它不代表着“去流量化” ，它只不过是利用微信这样的社交平台将流量沉淀下来了而已。“目光聚集之处，必有商机。”微信以5亿用户目稳坐中国最大移动流量入口，陌陌也坐拥着1亿多用户，这些app里面肯定润藏着巨大的商机。现在的市场就像历史上的战国时期一样，百国纷争，未来几年，肯定会出现战国七雄、秦始皇这样的角色。就像当年的互联网行业，经过数十年的大浪淘沙，最后形成BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）这样的三大垄断阵营。又如当年的C2C淘宝，最终会被B2C天猫、京东等渐渐取代一样。风停后，一个个被吹上风口的猪也终归要掉下来。再强的互联网思维，终要回归产品本身。在一切都是充满未知的路上，产品是面对未来一切不确定方向的唯一正确方向。不要选择了远方，便只顾风雨兼程，多去想一下，你是否能够成功！

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二、疫情对跨境电商影响大吗？因为全球的疫情影响，国外的出入境、物流、海关监管等方面都越来越严格，跨境电商也面临着资金周转困难、“有货难卖”的尴尬局面；同时也有很多跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，因为自身的业务，没有库存，现在很多卖家面临着无货可卖的情况。如何应对：1、国外购买力不足，但我们国内的经济已经恢复，再加上最近我们国家在大力支持跨境电商贸易，不断改善跨境电商整体配套，顺应市场发展环境，使得我们国内很多新型跨境电商展露出了巨大潜力；2、对于第二种情况，像亦祺亦久免税购那样的新型电商，也能让大家很好的应对疫情的影响，卖家不用开店、不用囤货，只要将平台产品分享出去，就能获得盈利，解决了疫情下，卖家面临无货可卖的情况。在这次未击中，疫情给跨境电商的发展也提供了更多的发展机遇，培养了消费者的线上网购习惯，增加了多种跨境营销模式，疫情过后经历过大浪淘沙的跨境电商企业将面临一片蓝海市场，我国跨境电商的发展必将迈上一个新台阶。
三、进入电子商务有什么好的建议这个热门行业目前正享受市场红利，机会很多，但风险也不小，我们从职场角度来解读它。恐怕现在少有行业能像电商这么“烧钱而又热闹” ， 2012年淘宝天猫交易额突破1万亿元的消息，更是让整个电商行业的热情high到了一个新高点。但这个市场到底有多大，没有人说得准。而其竞争的激烈性，不仅表现在不断加剧的价格战，也表现在人才市场的争夺。概括之就是，电商行业“左手”忙着抢市场份额， “右手”忙着抢人才。“电子商务在中国的发展非常迅速，对人才的需求也就变得更加急迫。谁先成功抢到优秀人才，谁就会在竞争中占到先机。”亚马逊中国招聘总监玛忆拉告诉《第一财经周刊》。接受这次采访的人力资源专家普遍认为，目前来看，电商行业人才的供应和培养速度还跟不上行业发展的需要，这带来的一个直接结果是电商行业整体薪酬水平比较高—对于公司人来说，这应该是个好消息—但专家们的另一个共识是行业现在也存在一定的泡沫和风险，还在享受着市场红利，所以从业者心态不能太膨胀。电子商务是个可能每分钟都在发生变化的行业，而且带有高科技的光环，这决定了它对从业者的要求是多重的：创新能力、技术性思维、快节奏的反应等。而且，基于这个行业目前诸多的不确定性，除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险。其实，每隔那么几年，互联网领域都会出现一些热门行业，但作为公司人，本着为自己的职场生涯负责的态度，还是应该更理性地去做出判断。凯捷咨询跨国企业业务高级经理韦玮认为， “如果你不是一个风险爱好者的话，选择当下热门的行业要谨慎。”01 电商行业人才需求状况一方面，亚马逊、淘宝、京东等电商企业在积极寻求扩张，另一方面，传统企业，比如苏宁、王府井百货等纷纷做起了电子商务。这使得电商行业对人才的需求非常旺盛。韬睿惠悦人力资本咨询业务中国区总经理江为加说，近几年，从事电子商务行业的人数在以约2倍的速度增长，预计将来年均增幅在30%左右。根据智联招聘首席职业顾问郝健提供的数据， 2010年，电商行业的职位需求为8万多个， 2011年达到17万个，在刚刚过去的2012年，则达到了21万多个。电子商务行业在人才市场的供需比例也一直远远低于全行业平均水平。人才争夺异常激烈的2011年，职位供需比仅为1.97 ， 2012年受全球经济增长放缓的影响，这个比例变为2.22 ，而行业平均供需比一般为10 。02 电商行业的热门职位电商业务功能的实现主要由三个方面构成：技术、运营以及采购，热门职位也相应地分布在这三个方向。技术：电商属于互联网行业，从本质上来说，是技术驱动型商业。技术类的热门职位主要有软件开发工程师和系统架构师。另外，网站设计师也成为一个越来越重要的职位。“UI设计人员的需求量原本并不大，只有4% ，但电商行业越来越强调用户体验，因此2012年UI设计人员的需求增长了45% ，整个互联网行业的增长率是40% 。”郝健说。运营：主要指的是商务运营，其中最为热门的职位是营销，这包括如何做网站推广，如何更好地做产品的捆绑销售等。“电子商务首先必须要想办法引入‘流量’ ，然后才会产生购买转化率。”中智人力资源管理咨询有限公司运营总监丁梓一说，而智联招聘的统计数据显示，目前在电商业热招的职位当中，营销类占20% 。采购：电商采购的一个很重要的职能，是做好供应商管理，电商的采购通常还负责产品目录上线。数据分析：“不管是网页设计还是营销策略，都需要从客户需求出发。”江为加说：“所以客户数据挖掘和行为分析等方面的人才也开始变得热门起来。”比如现在流行的“猜你喜欢”或者“向你推荐” ，这都是根据消费者过往的消费历史进行的数据挖掘和分析，如果推荐得好，在促进销量的同时，可能还会提高客户满意度和忠诚度。反之，就会损害用户体验。从职级来看，电商行业目前最缺高管人才， “因为懂技术的人可能不懂产品，而懂产品的人可能对专业性和技术性又不甚了解。”中智上海外企服务公司招聘中心经理朱诗勃说。除此之外， “一些资深的人更愿意选择创业，这让我们在引进高级管理人才时面临更大的挑战。”玛忆拉说。03 电商行业的薪酬状况由于目前电商行业的人才培养速度跟不上行业发展的速度，导致人才缺口很大，所以行业薪酬还在享受市场“红利” ，整体上看薪酬是比较高的。“市场火爆也推动了行业薪酬水平，从业人员的心态或多或少会受到影响，大家期待值也会比较高。”玛忆拉说。除此之外，中国电商企业多为民营，也常通过高薪的方式来挖人。郝健告诉《第一财经周刊》，根据2011年企业发布的薪酬数据，在8000元以上的职位中，和电商相关的职位占4% ， 2012年增长为8% ，虽然没有金融、能源行业所占比例大，但增幅很可观。“但电商行业的薪酬梯度比较大，比如同样是客服经理，我了解到有的公司提供的年薪是10万元，有的则高达100万元。”韦玮说。“而且电商行业更需要复合型人才，所以走专业化路线的公司人的薪酬并不是很高。”人力资源专家和公司招聘高管还有一个共识是，电商业在接下来的几年还会蓬勃发展，因为网购已经成为一种消费习惯，甚至是一种生活方式。这个市场还在增长，而人才的供应又没有那么快，所以薪酬会继续上升，现在并没有到高点。04 电商行业的员工流动性电商行业在快速发展，员工流动也相对活跃。2011年，高科技及互联网行业的整体离职率为20% ，电商行业与此非常接近。而在人才竞争激烈的情况下，电商企业一方面要想办法留住现在的人才，同时也要通过有吸引力的薪酬福利吸引更多的优秀人才。“在电子商务行业， ‘挖角’现象非常普遍。”朱诗勃说， “当然，这跟公司人原来所在的公司有很大关系，如果公司运营和盈利都很好，那这些人也不会冲动跳槽。”05 电商从业要求复合型：从电商行业本身的特性来说，韦玮觉得更需要的是复合型人才，也就是既要懂得技术，又要具备专业的产品知识，同时还具有商务洞察能力。“我们的商业模式决定了我们对雇员的双重要求，既要有零售业的专业知识，同时还要具备互联网行业灵活的头脑和技术性思维。我们看重员工对业务的整体判断能力。”玛忆拉说。“亚马逊的软件开发工程师常常被开玩笑地叫做‘全能型选手’ ，相比于一般软件公司，他们不仅要能够编代码，还必须有宏观的商业视野。”零售部门的员工要了解并熟悉企业采购、销售、分销、仓储、财务结算等业务流程。而且越是中高层的管理者，对其综合能力的要求也越高。创新：电子商务本身就是一个创新型的高科技行业，必须要有创新意识以及从不同角度看问题的能力。“电商行业更需要创新。”江为加说：“比如说如何打造友好的客户体验，如何做促销，而不是仅仅通过价格战。”在朱诗勃看来，电商行业现在就像打仗一样，你要一刻不停地想着如何去创新，去创造差异，建立竞争门槛，因为任何一种成功的商业模式都会很快被复制。快速反应：电商是一个快速变化的行业，你的节奏也必须跟着快起来。“必须有快速的学习能力，而且，我们倾向于招聘那些能将过去行业的知识和经验快速提炼并转移到新的工作中来的员工。”玛忆拉说。除此之外，对于Junior的员工来说，快速反应意味着果断的执行力，而对于管理层来说，则意味着快速下决策的能力。敢冒风险：电子商务行业虽然很热闹，但还没有一个清晰的盈利模式，很多电商还处于“烧钱”状态，所以风险依然存在。对创业者来说，更需要有冒风险的勇气。06 行业很热，如何理性判断？每隔几年，互联网领域总会出现那么一些热门的行业—比如曾经的团购—作为公司人，应该更理性地去判断。“这个行业关键要看商业模式。每个行业都有一些领先的企业，最好是选择那些领先的企业。小公司收益大，但风险也大。如果你有传统行业背景，去国美这种有实体店的公司比较合适，如果你一直在互联网行业工作，可能选择去京东那些从互联网起家的公司比较合适。”郝健说。丁梓一认为如果“把电子商务当做一种普遍的行业来看待，不要把它特殊化，你就会理性很多。”“如果你是在传统行业，那你要搞清楚电子商务对于你所在的行业到底意味着什么，能够产生什么样的影响。”韦玮说。比如对于快消来说，电子商务更多的是一种销售渠道，对于制造业来说，电子商务更多体现在物流环节。对于非纯粹的电商企业来说，判断电子商务在一家公司是不是重要，一个很重要的判断依据是电子商务是不是一个独立的业务部，再退一点，看电子商务是属于IT系统还是营销系统。07 电商行业的发展趋势“在我看来，电商行业在未来5年还是一个快速增长期，但同时也是一个大浪淘沙、优胜劣汰的过程，可能会有一些公司倒掉。”韦玮说。而大趋势是向综合类平台发展。从发展方向来看，丁梓一认为大的电商企业会继续把规模做大，小的电商企业会倾向于专做细分市场。“但是垂直的细分市场很容易被大的电商网站侵占，比如做母婴的红孩子已经被苏宁收购，所以细分市场的电商企业要注重建立行业壁垒。”玛忆拉亚马逊中国招聘总监C=CBNweeklyM=玛忆拉C：亚马逊比较倾向于招聘什么专业的毕业生？M：对于技术类岗位，倾向于招聘知名理工院校计算机相关专业的毕业生，还有数学系和自动化系。但也并不局限在这些专业，只要对编程充满热情，并期待通过技术影响商业世界，我们都欢迎。对于商业运营类的岗位，比如供应链管理、市场营销，看重的是他们的综合素质，包括沟通能力、学习能力、数据分析能力以及团队合作能力。C：国外的电子商务发展有什么值得目前中国借鉴的经验和教训吗？M：电子商务在中国兴起的时间还不长，正处于蓬勃发展的阶段，我相信随着市场越来越成熟，行业规范化越来越好，人们也会越来越趋于理性。美国是世界上最早开始做电子商务的国家，同时也是发展相对成熟的国家。现在出现了很多个性化的电商网站。做电子商务，最重要的是消费者用户体验，包括前台零售端体验（选品、价格、页面体验）到后台运营端体验（仓储、物流、客服），企业战略的制订和业务的发展都要围绕“用户体验”进行，从而不断赢得更多消费者的信任和支持。C：作为跨国公司，在人才需求上和本土电商有什么不同之处？M：亚马逊在人才招聘上，门槛设置得比较高，有很多硬指标。最看重的是应聘者的综合素质和发展潜力，以及是否符合亚马逊的核心领导力原则。我们会从国外引进一些专家和技术人家，其目的是把电商行业过去10年在国外发展的经验和教训分享给中国的团队。当然，我们也需要大量的本土优秀人才，英文能力是很重要的考核因素之一，如软件开发、库存、产品管理等一些重要职位，会跟美国团队有较多沟通，需要具备很好的英文书面和口语交流能力。

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四、电子商务的影响改变了什么电子商务的发展，从根本上影响和改变了企业开展商务活动的各个方面：1.电子商务首先改变了交易方式表面上，这是最寻常的改变。毫无”石破天惊”之感。然而，最不寻常的改变，正孕育在这最寻常的改变之中。回顾银行的诞生：在金属货币时代，它不过是”替富商管理货币”的小角色，也就是给诸多富商当”出纳员”的小角色，由于发现手中的货币可以贷出去赚取利息，而逐步发展成了控制社会经济命脉的大亨。当它还是富商”出纳员”的小角色时，谁能想到后来会发生翻天覆地的变化呢？2.电子商务改变和正在改变着人们的消费方式消费者找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等行为，都在被改变着。”腰酸腿疼”的购物方式，将被轻松的”点击鼠”所代替。用经济学的语言来说，极大地降低了购买方的交易费用。3.电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式A.改变厂商的广告方式，网上广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低。B.改变品牌的塑造方式，因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。C.改变销售的组织方式：从接定单，到资信的确认或收款的确认，到货物的准备和发送等一系列工作流程，都会发生变化。D.改变客户的管理方式：客户的消费特征可以在网上直接被记录、并可以由一定的软件统计分析，从而厂商可以为客户提供更好的服务。4.电子商务正在再造整个流通环节传统的”厂家─批发─零售─消费者”的方式正在被打破， ”厂家─(直接面对)─消费者”的方式正在形成，新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。这是无情的”大浪淘沙” 。其结果，是流通组织的再造：有的要消亡(特别是有的传统的商业中介要消亡) ，有的要改进(不改进，也要消亡) ，有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。5.电子商务改变和正在改变着厂家的采购方式从厂家的生产流程来看，电子商务不仅巨大地改变着厂家的”出口”端，而且对”入口”端也有巨大的影响。由于更容易”货比三家” ，所以A)更有利于找到合适的(物美价廉的)原材料和零部组件， B)更有利于找到合适的合作伙伴， C)从而降低采购的交易费用。进而迫使企业的采购方式和组织发生相应的变化。进而影响到企业与供应商的战略联盟的建立。6.电子商务改变和正在改变着企业资金筹措的操作手段资金筹措的部分手段(例如作为资本市场一部分的股票与债券市场)早已电子化了。而且人们已经领教了，基于电子信息网络的资本交易，在规则不完善或控制有疏漏时的巨大破坏力，那是震撼世界的力量， 1997年的金融风暴令每一个业内人士，记忆犹新。企业资金筹措的另一个重要来源，是(作为资金市场中介的)商业银行，它也正在由于IT技术和信息网络的发展，而发生着巨大的变革。网络银行的出现，完全改变了企业资金操作的手段，降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则，不得不随之而有所变化。例如，在银行授信额度内，发出借款信息的时机选择，有关还款数量与时间的决策技术等，将会由于操作的手段的更新而改变，以进一步降低成本、提高利润。7.人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化在以往的电子商务的讨论中，人才市场没有受到足够的重视。事实上，基于IT技术、基于电子信息网络的人才交易(人才自荐，企业对人才的挑选，甚至对人才的测试和聘用) ，早就进行了，而且正在依托Internet、依托多媒体，迅速地发展着。在网上测评人才的技术(问卷的设计与考察方式之类) ，正在迅速发展着。人力资源管理的研究课题，也不得不由此而发展。8.企业技术来源与企业R﹠D正在改变企业生产所需要的技术，总是部分来源于企业自身的R﹠D ，部分来源于企业外部。两个来源的比例，对于不同的企业而言，可以相差很大。但不可能完全没有外部的技术来源。9.改变和正在改变着厂家的生产组织和生产过程的管理离电子商务”距离”最远的，是企业物流链条的中间段，即生产过程的组织与管理。它也同样受到电子商务的深刻影响。企业输出端与输入端的巨大变化，必然带来中间端的巨大变化。
五、都说实体是被电商干掉，而电商是被直播干掉，你怎么看是这样吗？【大浪淘沙怎么样大浪淘沙电商有什么用，电商必用应用工具】我很喜欢的一家公司，叫《胖东来》，去一次，它就教我知道什么叫标准化和细节，表面看上去是服务好，实际上是强大的团队建设能力，特别是普通店员，如何激发她们的团队荣誉和客户意识，是天底下最难的。胖东来已经用自己独特的教育方式让消费者流连忘返。这样的胖东来，多少个天猫、京东、拼多多都打不倒它；对于很多人来说，它不仅仅是一种购物，也是一种生活方式了。很多人都在说实体店的春天到了，被电商压抑的那么久，终于开始爆发了。可谓风水轮流转，今天到实体。前几年电商蓬勃发展，但是实体店遭遇“关店潮” ，就有人说是电商冲击了实体，但是优秀的实体企业依然好好的。实际上电商和实体从来不是一对“敌人” ，只不过存在方式不同，各有千秋。未来将没有电商和实体的区分，只有跟得上时代和跟不上时代的区分。中国实体店究竟败给了谁？现在随便走在一条大街上，十家店铺九家在打折，到处写着“大甩卖”、“大清仓” ， “全场特价” ，理由多是“合同到期” ， “门店转让”“10周年庆”等等。生意越不好做，商品越得贱卖卖，有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来，赚钱的唯一方式就是卖更多的包……于是，各种打折噱头层出不穷，这成了中国实体店的一大特色。而实际上，实体店的根本问题来自于：老板总只是把实体店当成一种买卖的渠道，没有服务的意识，更没有服务精神，无法提升产品的附加值。单纯依靠差价赚利润，这种实体店早晚都会必被淘汰。如果只是一种销售渠道，电商显然是更与时俱进的方式：成本更低（没有房租）、足不出户、比价更方便、款式更多样等等。于是，很多人认为中国的实体店是被电商打败的。真的是这样吗？中国的电商败给了谁？电商的困境已经三年前就开始了，所有的电商平台都遭遇到了流量瓶颈，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。而双11的本质其实是先抑制需求再集中式爆发，所以形成了双11当天的消费井喷，数据看起来漂亮而已。电商虽然没有房租，但是要有线上运营成本，包括广告、活动、人员、客服、快递等等。现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，获客成本越来越高，比如对于有的淘宝店来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元。究其根本，是电商总把自己当成“比价的工具” ，同一个网站去横向比，不同网站就纵向比，于是产品利润越来越薄；而同时依靠流量去获客的成本越来越高，导致线上运营成本不断攀升。中国的商业正在形成这样一种平衡：电商的运营成本持续攀升，越来越接近“实体店”的房租；而实体店吸引消费者的成本也不断增加，越来越接近“网店”的获客成本；于是双方开始僵持。究其根本，无论是实体店还是电商，赚钱的根本逻辑没有变，就是这四个字：薄利多销。不求质量只求数量；不要品质只要利润。这就是是中国商业目前最大的通病，但是这条路被我们走到了极致，走绝了。越过于关注结果，越容易失去结果。

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六、电子商务的基本概念是什么？电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。具体地说，电子商务改变了经济生活的如下方面： 1.电子商务首先改变了交易方式表面上，这是最寻常的改变。毫无”石破天惊”之感。然而，最不寻常的改变，正孕育在这最寻常的改变之中。回顾银行的诞生：在金属货币时代，它不过是”替富商管理货币”的小角色，也就是给诸多富商当”出纳员”的小角色，由于发现手中的货币可以贷出去赚取利息，而逐步发展成了控制社会经济命脉的大亨。当它还是富商”出纳员”的小角色时，谁能想到后来会发生翻天覆地的变化呢？ 2.电子商务改变和正在改变着人们的消费方式消费者找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等行为，都在被改变着。”腰酸腿疼”的购物方式，将被轻松的”点击鼠”所代替。用经济学的语言来说，极大地降低了购买方的交易费用。3.电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式 A.改变厂商的广告方式，网上广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低。B.改变品牌的塑造方式，因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。C.改变销售的组织方式：从接定单，到资信的确认或收款的确认，到货物的准备和发送等一系列工作流程，都会发生变化。D.改变客户的管理方式：客户的消费特征可以在网上直接被记录、并可以由一定的软件统计分析，从而厂商可以为客户提供更好的服务。4.电子商务正在再造整个流通环节传统的”厂家—批发—零售—消费者”的方式正在被打破， ”厂家—(直接面对)—消费者”的方式正在形成，新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。这是无情的”大浪淘沙” 。其结果，是流通组织的再造：有的要消亡(特别是有的传统的商业中介要消亡) ，有的要改进(不改进，也要消亡) ，有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。5.电子商务改变和正在改变着厂家的采购方式从厂家的生产流程来看，电子商务不仅巨大地改变着厂家的”出口”端，而且对”入口”端也有巨大的影响。由于更容易”货比三家” ，所以A)更有利于找到合适的(物美价廉的)原材料和零部组件， B)更有利于找到合适的合作伙伴， C)从而降低采购的交易费用。进而迫使企业的采购方式和组织发生相应的变化。进而影响到企业与供应商的战略联盟的建立。6.电子商务改变和正在改变着企业资金筹措的操作手段资金筹措的部分手段(例如作为资本市场一部分的股票与债券市场)早已电子化了。而且人们已经领教了，基于电子信息网络的资本交易，在规则不完善或控制有疏漏时的巨大破坏力，那是震撼世界的力量， 1997年的金融风暴令每一个业内人士，记忆犹新。企业资金筹措的另一个重要来源，是(作为资金市场中介的)商业银行，它也正在由于IT技术和信息网络的发展，而发生着巨大的变革。网络银行的出现，完全改变了企业资金操作的手段，降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则，不得不随之而有所变化。例如，在银行授信额度内，发出借款信息的时机选择，有关还款数量与时间的决策技术等，将会由于操作的手段的更新而改变，以进一步降低成本、提高利润。7.人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化在以往的电子商务的讨论中，人才市场没有受到足够的重视。事实上，基于IT技术、基于电子信息网络的人才交易(人才自荐，企业对人才的挑选，甚至对人才的测试和聘用) ，早就进行了，而且正在依托Internet、依托多媒体，迅速地发展着。在网上测评人才的技术(问卷的设计与考察方式之类) ，正在迅速发展着。人力资源管理的研究课题，也不得不由此而发展。8.企业技术来源与企业R＆D正在改变企业生产所需要的技术，总是部分来源于企业自身的R＆D ，部分来源于企业外部。两个来源的比例，对于不同的企业而言，可以相差很大。但不可能完全没有外部的技术来源。对于中国企业而言，技术的外部来源始终是企业”入口”端的重要要素之一。输入企业的技术，有两种基本形态：A)购买现成的技术， B)委托开发，获取所需要的技术(这就是所谓技术外化问题) 。后者是中国企业最值得发展的一种形态。从外部来源的视角看：电子商务也改变着技术交易的形态，大大拓宽了企业搜索所需技术的视野，拓宽了企业委托开发的视野，改变了企业从外部获取所需技术的管理方式。从内部来源的视角看：企业生产所需技术的两个来源是一个有机的体系，外部来源的改变，必然导致企业自身R＆D任务、开发投入与开发组织的变化。另外，企业自身的R＆D必然要有技术信息与市场信息的输入，特别是”需求信息”的输入。这必然会改变企业R＆D的组织形态。例如，消费者可以基于软件设计出自己喜爱的轿车车型，生产厂家在网上与消费者协商好价格之后，就必须在足够短的时间内完成设计、生产、送货的工作。企业的开发管理必须与此相适应。电子商务正在引起企业科技管理(MOT)的理论、组织与方法的变革。9.改变和正在改变着厂家的生产组织和生产过程的管理离电子商务”距离”最远的，是企业物流链条的中间段，即生产过程的组织与管理。它也同样受到电子商务的深刻影响。企业输出端与输入端的巨大变化，必然带来中间端的巨大变化。为适应电子商务所引起的输入端与输出端的变化，企业生产流程的再造，必不可免。事实上，虚拟企业的出现，就已经把生产过程的组织方式，改变到了极至。电子商务必然导致企业技术单元的细化(专业分工的细化) ，导致部分生产的外化，从而导致生产流程的再造。总而言之，电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力—生产关系—上层建筑—文化、观念。这就是经济DNA改变世界的巨大力量。