中文跨境电商平台电商的最大秘密是什么，电商培训最大的收获是什么 _睿知

一、电子商务的最大挑战是什么？
1.网络本身也有局限性。
一位消费者在网上订购了一款新型女式背包。虽然质量不错，但是款式不如网上的。很多消费者反映，自己实际拿到的商品并不是网上看中的商品。这是怎么回事？实际上，在将一个三维物体还原成平面图片的过程中，会丢失产品本身的一些基本信息；计算机的输入只是人工选择商品的部分信息。人们无法从网上获得商品的全部信息，尤其是对商品最生动直观的印象。
2.搜索功能还不够完善。
在网上购物时，用户的一个大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西，并以最低的价格购买。搜索引擎看起来很简单：当用户输入一个查询关键词，搜索引擎根据关键词搜索数据库，返回最合适的网页链接。然而，根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果，目前，互联网上至少有10亿个网页需要被索引。然而，现有的搜索引擎只能索引5亿个网页。其中一半仍然不能被索引。这主要不是因为技术原因，而是因为网商希望保护商品价格的隐私。因此，当用户在网上购物时，他们不得不从一个网站到另一个网站进行搜索，直到找到价格满意的商品。
3.用户的消费观念跟不上。
电子商务与传统商业方式的一个很大区别是交易双方不见面，交易是虚拟的，这就需要整个社会的信用环境更好，信用消费的理念深入人心。西方国家电子商务发展势头比较好。一个重要原因是西方国家的市场秩序比较好，信用体系比较健全，信用消费的观念已经被人们普遍接受。但在中国，一方面，人们的信用消费意识非常薄弱，信用卡的使用远未普及；另一方面，人们去商场都不敢买假冒伪劣产品，更何况在网上不知道有多远？
4.交易的安全性得不到保证。
电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于互联网的迅速普及，电子商务引起了广泛关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点。然而，在开放网络上进行交易时，如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一。该公司对电子商务的应用前景进行了一次在线调查。当被问及为什么不想在网上购物时，大多数人的问题是担心被黑客攻击和丢失信用卡信息。因此，一些人或企业因为担心安全而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展的最大障碍。
5.电子商务的管理不够规范。
电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式，这就要求管理更加规范化。这种管理理念要涵盖业务管理、技术管理、服务管理等诸多方面，不可能同时在这些方面达到令人满意的标准化程度。另外，很重要的一点是，电商平台的前后端是一致的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。后台的内部管理系统是完成电子商务的必要条件，关系到前台承担的业务最终能否很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力，因为它将最终决定为用户提供什么样的服务，对电商的管理是否有效，以及电商公司最终能否实现盈利。
6.税收问题
税收(包括关税和税款)是一个国家的重要财政来源。由于电子商务交易是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税。
7.标准问题
各国国情不同。当然，电子商务的方式方法也有一些不同。此外，我们必须面对无国界和全球性的贸易活动。因此，我们需要在电子商务交易中建立相关的、统一的国际标准，以解决电子商务活动的互操作性问题。目前中国电子商务的问题是概念不清。从事电子商务的人和从事商业的人从事电子商务，呈现出离散的、无序的、局部的状态。
8.支付问题
由于金融手段落后，信用体系不完善，国人偏好现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易很少，国民购物基本都是用信用卡支付。而且，出于财政、税收、治安等方面的原因，国家也鼓励使用信用卡，以减少现金流通。完善的金融体系、便捷、可靠、安全的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不仅仅是网络带宽窄、上网成本高、人才短缺、配送滞后，还有信用体系不完善和人们的生活习惯。
9.分配问题
【中文跨境电商平台电商的最大秘密是什么，电商培训最大的收获是什么】配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题。网上消费者经常会遇到延迟送货的现象，送货成本很高。业内人士指出，国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业，配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情。
10.知识产权问题
在电子商务引发的法律问题中，知识产权的保护首当其冲。由于计算机网络承载着数字信息，版权保护问题在知识产权(专利、商标、版权和商业秘密等)领域尤为突出。).
11.电子合同的法律问题
在电子商务中，传统商务交易中采用的书面合同不再适用。一方面，电子合同容易伪造，难以证明其真实性和有效性。另一方面，现有法律没有规定电子合同的数字印章和签名的法律效力。
12.电子证据的鉴定

文章插图
二、跨境电商的行业秘密是什么？
_原题为：2019年中国跨境电商行业市场现状及发展趋势分析。电商用户群体下沉到三五线城市。中国跨境电商发展进入“恋爱期” 。近年来，中国跨境电子商务异军突起，成为国际贸易领域新的竞争业态和模式。
式、新引擎，而随着全方位、深层次的合作逐渐打开，中国多地跨境电商发展已从最初的试水“牵手” ，步入到发展“热恋期” 。6月4日， 2019中国(宁波)跨境电商高峰论坛在浙江宁波举行，业内大咖齐聚，共探跨境电商生态圈打造，厚植跨境电商发展新能级。未来中国跨境电商交易规模将接近13万亿据前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》统计数据显示， 2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.6万亿元，同比增长20.63% 。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元，达到9.1万亿元，同比增长19.5% 。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。并预测在2020年中国跨境电商交易规模将增长至12.7万亿元，同比增长17.9% 。2013-2020年中国跨境电商交易规模统计及增长情况预测数据来源：前瞻产业研究院整理各方皆推动跨境电商蓬勃态势2018年中国跨境电商依然保持持续增长，得益于一系列制度支持和改革创新，以及互联网基础设施的完善和全球性物流网络的构建交易规模日益扩大，跨境电商正成长为推动中国外贸增长的新动能。为了加快跨境电商发展，国务院再设22个跨境电商综试区。作为新兴业态，跨境电商在政策的扶持下得以快速发展。加之像卓志等服务商群体的不断助推，各方皆推动跨境电商蓬勃的发展态势。”电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受中国经济时报采访人员采访时表示。中国跨境电商行业六大发展趋势分析电子商务研究中心发布的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》对2019年进出口跨境电商趋势进行了分析，在出口电商中品牌化是行业发展的重要趋势，进口电商中进口电商用户群体向三五线城市下沉是呈现出来的重要趋势。2017年中国出口跨境电商交易规模达到6.3万亿元，同比增长14.5% 。截止至2018年中国出口跨境电商交易规模增长至7.1万亿元，同比增长12.7% 。2013-2018年中国出口跨境电商交易规模统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理1、跨境出口B2B品牌化之路将开启当前绝大部分的跨境B2B企业都存在企业品牌建设不足的问题，仍然扮演的是国际品牌代工厂的角色。但跨境B2B品牌建设之路即将开启，越来越多的B2B平台及平台上的企业都开始注重品牌化建设，通过品牌溢价来提升公司产品及整体的价值。2、跨境电商企业自建独立站趋势明显从2018年开始，出口跨境电商领域就出现了跨境电商企业纷纷开始自建独立站，通过独立站的方式把产品及服务卖给消费者。主要原因在于平台因涌入大量卖家导致竞争激烈，卖家需要寻找新的增长渠道，再者是营销自动化升级带来的趋势。3、品牌化步伐加快中国产品向全球品牌迈进近年来，品牌商出海正成为出口电商的一道风景线，各大传统外贸企业加快品牌化建设的步伐。加之各大跨境电商平台也倾力打造及孵化更多的出海品牌企业，企业通过互联网打造品牌化的道路迎来发展黄金期。4、重获资本关注在经历了几个季度资本市场的冷遇以后，跨境电商领域在今年二季度得到了较多的融资，有多个跨境电商平台成功获投。KK馆获得经纬中国等机构7000万元投资，宝妈环球购获得九宜城的千万级投资。5、向线下拓展2019年以来，进口跨境电商纷纷在线下开实体店，网易考拉首家线下实体店“海淘爆品店”在杭州开业，并接连在宁波、郑州等地纷纷“落地开花” ，抢占新零售、新消费风口下的“头口水” 。天猫国际线下店也在杭州营业。6、下沉三五线城市进口跨境电商的用户目前大部分在一二线城市，在农村消费升级和新零售的大背景下，电商平台未来将逐步下沉到三五线城市。
三、电子商务的优缺点是什么？优点1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.缺陷及存在问题1、网络自身有局限性在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。2、搜索功能不够完善3、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。4、电子商务的管理还不够规范5、税务问题税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。6、标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。7、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。8、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中，版权保护的问题尤为突出。9、电子合同的法律问题在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。10、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。11、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

文章插图
四、如何做电商其实想要做好电子商务并不难，难的是怎么把它经营好，所以正确做好电子商务，就要选择适合企业发展的模式、其实也可选择采取一些微电商的模式，或者电商APP等，具体内容如下：1、选择适合企业发展的模式比如有淘宝、天猫、京东等平台。这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。但是并不鼓励新加入的企业把精力花费在这些平台，因为在自己会发现，开店之后，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。2、微电商除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在微信里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。这种微电商平台，价格便宜的功能鸡肋，功能丰富的价格高。目前最主要的问题就是需要自己找流量，因为大多千篇一律，所以获取用户比较难，入口较深。3、电商App电商商城类的App ，功能最为丰富，所的有用户自己自由把控运营，可以实现的商业模式丰富多样，比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。过去App开发成本高，所以电商商城主要是大型企业的玩家，比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是，随着开发技术的发展，利用应用公园类的App制作平台，自己就能快速制作一个的电商类的App 。4、多向同行学习许多店铺经营得非常好，多去挖掘他们能够给自己什么启示，参考他们做得好的。别一上来就认为自己已经做得很好了，其实差得比较远。所以多多去看看同行的产品，比如他们的销售价格、店铺风格等。注意事项：1、不必过于苛责平台的规则等浮云，平台的目标是在消费者满意和平台赚钱之间找平衡点。2、在做电子商务的过程中，要承认自己的短板是什么，正视自己的短板，并且清楚克服短板的必要艰辛，别老是抱着自己的短板哭。
五、电子商务是什么？电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务” ， “电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是是核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。而电子商务师就是利用计算机的技术、网络技术等现代信息技术来进行相关工作的人员。电子商务是以网络通信技术进行的商务活动。自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce ，简称EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自Electronic Business ，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务的活动。构成要素四要素：商城、消费者、产品、物流。⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。关联对象电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：一、交易平台第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。二、平台经营者第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。三、站内经营者第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。四、支付系统支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。存在价值电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯，方便消费者需求。移动电商移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务是在无线传输技术高度发达的情况下产生的，比如经常提到的3G技术，技术移动电子商务的载体。除此之外， Wifi和Wapi技术，也是无线电子商务的选项之一。及时利用手机快速召开电话会议的移动电话会议解决方案；借助3G/wifi网络体验全新概念的移动会议,在会议的同时随时利用手机来管理会议，最大限度地提高您的工作效率。第二人生虚拟世界是电子商务的一个非常有趣的模式。它是用户自定义的世界，人们可以在里面互动、娱乐和做生意，可在虚拟世界中体验不一样的人生。最有名的虚拟世界是第二人生。营销方式：服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、体验式微营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销、搜索营销等。

文章插图
六、什么是电子商务？电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business) ，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。【分类】B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。B2B 指的是Business to Business. as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司) ，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B ，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to) 。B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网等。B2C即business to customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。C2C即Consumer To Consumer 。C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式， C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。B2M 指的是Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外， B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民！因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。【优点】电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。