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电商是指电子商务吗 电商商家是指什么，跨境电商平台有哪些

电商知识

一、电商电商是什么意思
电子商务起源于英文ELECTRONICCOMMERCE ， 缩写为EC 。顾名思义 ， 其内容包括两个方面 ， 一是电子手段 ， 二是商务活动 。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式 ， 买卖双方不见面就进行各种商务活动 。电子商务可以通过各种电子通信方式实现 。简单的 ， 比如打电话或者发传真就可以和客户做生意 ， 好像也叫电子商务；而现在人们讨论的电子商务主要是通过EDI(电子数据交换)和互联网来完成的 。尤其是随着互联网技术的成熟 ， 电子商务的真正发展将基于互联网技术 。因此 ， 有人将电子商务简称为IC(互联网商务) 。从贸易活动的角度来看 ， 电子商务可以在许多环节中实现 ， 这些环节也可以分为两个层次 ， 较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等 。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网进行所有的贸易活动 ， 即信息流、商流、资金流和部分物流完全可以在互联网上实现 ， 也就是说 ， 你可以从找客户开始 ， 在网上洽谈、订货、付款(收款)、开具电子发票 ， 甚至可以通过互联网进行电子报关、纳税 。要实现完整的电子商务 ， 会涉及到很多方面 。除了买卖双方 ， 银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构都要加入进来 。因为参与电子商务的各方从未在物理上见过面 ， 所以整个电子商务过程不是物理世界中商业活动的复制品 。网上银行、网上电子支付等条件下 ， 数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用 。1.电子商务的模式一般来说 ， 众所周知 ， 电子商务可以分为两种主要模式：企业对客户的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B) 。提到B2C ， 你可能更熟悉 。是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的商业模式 。我们今天所说的电子商务时代的B2C ， 是通过电子化、信息化手段 ， 尤其是互联网技术 ， 将本企业或其他企业提供的产品和服务直接传递给消费者的一种新的商业模式 。因为它与人们的日常生活息息相关 ， 所以首先被人们认可和接受 。电子商务B2C模式最常见的实现形式之一是专门从事电子商务的新兴网站 。现在仿佛一夜之间 ， 无数这样的公司如雨后春笋般涌现 ， 包括网上商店、网上书店、网上售票等等 ， 甚至还有一些什么都做、什么都卖的电子商务网站 ， 人们称之为“千货公司” 。然而 ， 无论如何 ， 这些新型企业的出现使人们足不出户就能通过互联网购买商品或享受咨询服务 。这无疑是时代的巨大进步 。在这些新兴的互联网公司中 ， 亚马逊可以说是最具代表性的例子 。亚马逊最初是一家通过互联网卖书的网上书店 。就在几乎没人知道它的店在哪里的时候 ， 它在短短两年内超越了无数著名的百年老店 ， 成为全球最大的书店 ， 市值远远超过了图书销售业务本身 。通过亚马逊的网站 ， 用户在购书时可以享受到极大的便利 ， 例如 ， 要在100万种图书中找到一本书 ， 传统的方法可能要去几家书店 ， 花费大量的时间 ， 但在亚马逊 ， 用户可以使用搜索功能 ， 只需点击几下鼠标 ， 很快就会有人把他们想要的书送到家里 。亚马逊另一个吸引人的地方是它提供了许多增值服务 ， 包括大量的书籍和介绍 。在传统的销售方式下 ， 这些增值服务会变得非常昂贵 。
在成功发展成为超越传统书店的全球最大书店后 ， 如今亚马逊的业务已经扩展到音像制品、软件、各种消费品等领域 ， 成为美国乃至全球最大的电子商务网站公司 。然而 ， 它的“成功”仍然被引用 。人们质疑它在建立自己的规模和客户群的同时 ， 给投资者留下了巨额亏损 。当人们反思亚马逊亏损的原因时 ， 才意识到或许电子商务时代打造B2C的任务不应该寄托在这些白手起家的网站上 。传统行业自觉的互联网和电子商务革命 ， 可能更经济 ， 更实惠 ， 更有必要 ， 不会给投资者和股东带来那么大的压力和担忧 。或许 ， 只有这两股力量走向同一个巅峰 ， 电商世界才会更加精彩 ， 真正的电商时代才会更早到来 。传统企业向互联网和电子商务成功转型最成功的例子就是戴尔 。戴尔一开始只是一家通过电话直接销售电脑的公司 。虽然也很成功 ， 但是当互联网革命开始的时候 ， 它毫不犹豫的抓住了机会 ， 把所有的业务都搬到了网上 ， 按照互联网的要求 ， 对自己原有的组织和流程进行了梳理 。开发了包括销售、生产、采购、服务全流程的电子商务系统 ， 充分利用互联网手段为用户提供个性化定制和配送服务 ， 极大地提高了客户满意度 ， 奇迹般地保持了多年50%以上的增长 ， 成为当今世界最大的电脑厂商之一 ， 也对其他转型缓慢的竞争对手构成了极大的挑战 。这两种实现B2C的方式有很大的区别 。网站起家的B2C ， 很难发展自己的品牌产品和产业 ， 所以他们更像是一个百货公司 。当然 ， 和百货商场最不一样的是 ， 百货商场是送货上门的 ， 而B2C网站是送货上门的 ， 而传统企业转型而来的B2C更有可能像专卖店一样 ， 专营自己的品牌产品 。与传统专卖店不同 ， 这里的用户和厂商的互动性更强 ， 可以量身定制 。说完B2B ， 再来说说B2B 。企业之间的商业模式叫做B2B 。电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站 ， 将上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系起来 ， 从而降低两者之间的交易成本 ， 提高满意度 。实际上是面向企业对企业的交易 。
B2B ， 无论在交易额和交易领域的覆盖上 ， 其规模比起B2C来都更为可观 ， 其对于电子商务发展的意义也更加深远 。与B2C相似 ， B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式 。B2B的一种实现是其在传统企业中的应用 。一些传统企业的实质性业务 ， 正在逐步向B2B转变 ， 更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单 ， 但物流方式就和以前没什么变化 ， 依然是供应商到本企业 ， 本企业再到代理商或最终客户 。以通用汽车为例 ， 通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange ， 计划在今年年底之间 ， 将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行 。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务 ， 其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易 ， 它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费 ， 专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入 。但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样 ， 不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具 ， 它同样可能对营销模式和管理模式带来变革 ， B2B的第二种实现方式就有这样的意味 。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的 ， 它自身可能不生产任何产品 ， 但它通过建立统一的基于WEB的信息平台 ， 为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥 ， 此时物流的方式就和上一类有很大不同了 ， 它是由供应商直接到代理商 。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司 。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁 ， 因此它没有厂房 ， 甚至没有库房 ， 而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售 ， 并提供一些增值性服务 ， 从而获得佣金或增值性服务收入 。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家 ， 通过特色服务 ， 让它们愿意到你的平台上来交易 ， 但究竟愿不愿意 ， 这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似 。2、电子商务的实质 尽管今天无论是B2C也好、B2B也好 ， 无论是传统企业e化也好 ， 新型互联网企业诞生也好 ， 都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好 ， 模式也好 ， 都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间 ， 但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司 ， 甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵 ， 当然更谈不上去完完全全地实现它们 。有一个测验题：我开了一个卖花的网站 ， 用户能从网上订花 ， 我会给用户送货上门 ，  所以我就是一个电子商务的企业了 ， 对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了 。好 ， 笑完之后我们前面的命题应该也有结论了 。很显然 ， 仅仅只有一个网站的企业 ， 无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的 。没有一定的管理基础 ， 包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业 。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务 ， 是高速公路连着了小胡同 ， 没有不塞车的 。其实 ， 并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景 ， 它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战 。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻 ， 因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购 ， 依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式 ， 缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识 ， 因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题 。那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征 ， 但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上 。这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台 ， 用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统 ， 成为系统最主要的输入 ， 系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布） ， 运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等 ， 系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时） ， 每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划 。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户 ， 告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息 ， 这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的 。比如说前面买花的例子 ， 如果库房有 ， 那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有 ， 那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品 ， 那么供货时间就要选择最后齐套的时间了 ， 等等 ， 这些都是由系统自动控制的 ， 减少了人为控制的难度和差异性 ， 用户的满意度一定会因此而改善 。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作 ， 缺货了再去买 ， 看成品库去生产 ， 备齐了就（才）去送 ， 而是完全依系统计划指令、依信息行事 ， 有条不紊 。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景 ， 这样不仅是用户满意的保障 ， 也是企业降低成本 ， 提高盈利的保障 。系统在一定的时间运行一次 ， 而不是在每个订单进来后都运行一次 ， 原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用 。比如说采购可能是批量更经济 ， 也更体现人工作的效率 ， 生产亦然 ， 而且生产过程本身也还有个信息化的问题 。

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文章插图
二、电商是什么三、谁知道电子商务究竟指的是什么？电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中 ， 在因特网开放的网络环境下 ， 基于浏览器/服务器应用方式 ， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 ， 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。电子商务涵盖的范围很广 ， 一般可分为企业对企业(Business-to-Business) ， 或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种 。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ， 利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行 ， 市场份额也在快速增长 ， 电子商务网站也层出不穷 。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种 。【分类】B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式 。B2B 指的是Business to Business.as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务 ， 即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换 。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司) ， 她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台 ， 完成商务交易的过程 。这些过程包括：发布供求信息 ， 订货及确认订货 ， 支付过程及票据的签发、传送和接收 ， 确定配送方案并监控配送过程等 。有时写作B to B ， 但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to) 。B2B的典型是阿里巴巴 ， 中国制造网等 。B2C即business to customerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式 ， 以8848网上商城正式运营为标志 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店 ， 消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间 ， 大大提高了交易效率 ， 特别对于工作忙碌的上班族 ， 这种模式可以为其节省宝贵的时间 。C2C即Consumer To Consumer 。C2C同B2B、B2C一样 ， 都是电子商务的几种模式之一 。不同的是C2C是用户对用户的模式 ， C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台 ， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖 ， 而买方可以自行选择商品进行竞价 。B2M 指的是Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言 ， 是一种全新的电子商务模式 。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同 ， 其根本的区别在于目标客户群的性质不同 ， 前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现 ， 而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者 ， 而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务 ， 职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息 ， 并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务 ， 企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金 。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进 ， 除了面对的用户群体有着本质的区别外 ， B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民 ， 而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下 ， 企业发布信息 ， 经理人获得商业信息 ， 并且将商品或者服务提供给所有的百姓 ， 不论是线上还是线下 。以中国市场为例 ， 传统电子商务网站面对1.4亿网民 ， 而B2M面对则是14亿的中国公民！因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等 。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种 。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心 。从贸易活动的角度分析 ， 电子商务可以在多个环节实现 ， 由此也可以将电子商务分为两个层次 ， 较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动 ， 即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现 ， 也就是说 ， 你可以从寻找客户开始 ， 一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成 。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面 ， 除了买家、卖家外 ， 还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的 ， 因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版 ， 网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 。【优点】电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物 ， 是网络技术应用的全新发展方向 。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点 ， 也成为电子商务的内在特征 ， 并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值 ， 它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动 ， 而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间 ， 其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的 。

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