一个电子商务运营总监要具备哪些能力？
一个电商运营总监应该具备以下能力：一、从宏观方面来说，应该具备以下能力：1 。策划能力：首先他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂 。产品建设、营销、网站UI、用户会员规则都是基于此 。2.产品策划能力：熟悉主流B2C网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验 。3.成本意识和监控能力：B2C网站，运营主体是商品、客户和网站 。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制 。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广 。知道客户是谁，通过哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么途径花费更少，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进 。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明 。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客 。已经过去了这么多 。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的B2C或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的 。但是别忘了，这些主力大多是80后甚至90后 。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音 。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任 。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报 。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆 。氛围是宽容的，但纪律也需要严格 。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责 。4.一颗“没有细节”的心 。不代表你没有授权，不代表你担心 。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预 。总结：运营总监作为B2C运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的 。个人认为，市场化的人更适合这个岗位 。最后，总监应具备以下战略能力，这一点很重要 。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，你的视野一定要比你团队里的其他人更开阔 。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的 。典型的微信和短信，余额宝和银行等 。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式，重要的是看自己在哪里 。模式决定了企业发展的速度和规模，后面会详细讨论 。3.能力匹配：沟通能力、分析能力、计划能力、管理能力等 。不一定，这些能力都很优秀 。搭配就好了 。
电商运营总监应该具备哪些能力
【公司运营总监是做什么的 电商运营总监要做什么事，电商运营总监提成一般多少】一个电商运营总监应该具备以下能力：一、从宏观方面来说，应该具备以下能力：1 。策划能力：首先他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂 。产品建设、营销、网站UI、用户会员规则都是基于此 。2.产品策划能力：熟悉主流B2C网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验 。3.成本意识和监控能力：B2C网站，运营主体是商品、客户和网站 。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制 。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广 。知道客户是谁，通过哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么途径花费更少，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进 。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明 。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客 。已经过去了这么多 。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的B2C或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的 。但是别忘了，这些主力大多是80后甚至90后 。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音 。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任 。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报 。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆 。氛围是宽容的，但纪律也需要严格 。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责 。4.一颗“没有细节”的心 。不代表你没有授权，不代表你担心 。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预 。总结：运营总监作为B2C运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的 。个人认为，市场化的人更适合这个岗位 。最后，总监应具备以下战略能力，这一点很重要 。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，你的视野一定要比你团队里的其他人更开阔 。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的 。典型的微信和短信，余额宝和银行等 。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式，重要的是看自己在哪里 。模式决定了企业发展的速度和规模，后面会详细讨论 。3.能力匹配：沟通能力、分析能力、计划能力、管理能力等 。不一定，这些能力都很优秀 。搭配就好了 。
一个电子商务运营总监要具备哪些能力
电商运营总监的主要能力如下：1 。能够为公司整体电子商务平台的规划、建设和运营制定切实可行的方案；2.根据公司要求，对电商运营平台的产品运营和数据效果进行评估和分析 。按时反馈研究结果，做出运营判断；3.能够开拓电子商务市场，发展电子商务客户，为公司创造效益；4.能够清晰规划电商市场产品阵列的方法和售后服务体系的建设；5.能够制定电子商务市场销售政策和促销策略，提高电子商务销售业绩；6.管理电商事业部，打造电商团队的能力 。
文章插图
运营总监岗位职责
运营总监应该抓哪些核心的事情
07年开始学习互联网运营，当时对运营的理解是推广 。做了13年的运营总监，发现运营不仅仅是推广这么简单 。运营在很多人眼里就是打杂的 。有人认为运营就是推广，有人认为运营就是SEO，还有人认为运营就是活动策划 。总之，不同的人对运营的理解是完全不同的 。毕竟现在的运营概念还没有“产品经理”那么普及和受欢迎 。那么，我来说说我对运营的理解 。运营其实就是通过各种手段达到新增、留存、活跃、推广的目的 。看起来还是很复杂，但其实运营只是需要把这些杂事变成一件流畅的事情 。不同阶段的运营重点会有所不同 。下面举几个例子：对于电商运营来说，运营的核心目的是增加销量 。为了增加销售额，我们必须做一些促销活动 。活动呢？得由活动策划人策划，营销或推广人员曝光，内容运营或文案策划人撰写 。最后设计师还要设计海报和产品，提交功能需求，技术人员负责开发和实施 。运维人员还要负责数据的监控和反馈 。这是一个活动运营或策划的过程 。那么运营就得做内容，也就是内容运营 。手术应该怎么做？对于门户网站来说，内容运营很重要 。因为门户网站的核心是内容 。用户来到门户主要是为了查看内容或消费内容 。那么内容从哪里来呢？我们如何创造内容？这是解决问题的第一步 。一般内容都是编辑搜集或者手写的 。有些网站的编辑占公司70%以上 。主要原因是网站需要大量编辑负责内容创作 。当然，内容也可以由用户提供，这就是所谓的UGC模式 。我们知道的BBS、知乎、百度知道、百度贴吧等投稿模式都是UGC模式 。然后用户提供的一些内容是专家，专栏作家，或者意见领袖，于是PGC诞生了 。PGC模式是粉丝经济模式，通过意见领袖影响普通用户 。早起的博客引入名人博客，微博引入名人博客，艾瑞引入名人专栏模式 。实际上，这是PGC模式 。目前很多网站或平台都是UGC、PGC、内编的混合模式 。除了活动运营和内容运营，大家一定想知道接下来还需要做什么 。大部分人会说用户运营，而忽略了推广运营 。其实不同的公司应该独立把推广或者营销投入运营，不同的公司有不同的做法 。我经历过的公司，有的是在一起的，有的是独立的 。让我来把推广或者营销投入运营 。因为，在我看来，互联网公司的三大核心部门是产品、技术和运营 。所以营销应该属于运营 。因为营销承担了新的任务 。如何拉新？怎么做营销？还是推广运营？其实推广运营的方法有很多 。SEO是很多人非常喜欢的一种流行方式 。SEO是一种免费的推广方式，不需要任何成本，用户主动找上门来 。而真正的营销更多的是渠道推广、渠道运营、渠道留存、渠道推广等 。其实就是推广运营 。换句话说，营销也是需要运营的，不仅仅是推，而是运营负责的渠道 。保持渠道流量、用户、销量的稳定、持续甚至增长 。最后，用户运营其实是以用户为中心的运营 。通过各种手段吸引用户，留住用户，激活用户，提升用户的忠诚度和满意度，最终让用户为网站持续贡献 。
比如，对于意见领袖用户，你如何让他们入驻你的网站或平台？你如何让用户提供内容？你是如何提高自己产品的重复购买力，增加arpu值的？这些都是你需要解决的问题 。比如你可以通过支付高额报酬来吸引意见领袖入驻，你可以设置积分规则和评分系统来提高用户的持续内容提供，你可以设置优惠券规则和红包规则来提高你的产品的重复购买力 。你可以通过品牌广告的持续投放、曝光和正面事件营销来提高你的ARPU或你产品的客单价 。其实最后你会发现，当用户数量足够大的时候，后期运营会以品牌运营为主 。你会看到很多大公司像可口可乐、肯德基、宝马、耐克都在做什么，更多的是品牌的持续曝光和植入 。这就是为什么耐克总是那么贵，但是我或者大部分人还是会买 。
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